Диплом: Автоматизация и обеспечение информационной безопасности приема и обработки заявок отделом техподдержки ООО "АМТ интерком"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
Рисунок 4- Организационная структура управления отделом
планирования предприятия ООО "Амт Интерком"
Организационная структура управления отделом планирования
предприятия ООО "Амт Интерком" [15] детализирована организационная
структура управления отдела планирования, поскольку целью дипломного
проектирования является снижение трудозатрат и увеличение аналитических
показателей в процессах планирования.
Отдел планирования состоит из пятнадцати человек. Общее
руководство отделом планирования осуществляет менеджер.
Непосредственное руководство специалистами по управленческим функциям
осуществляет супервайзер. В отделе работают тринадцать специалистов: по
планированию продаж (два специалиста), по планированию производства
(один специалист), по планированию складирования (пять специалистов) и
по планированию доставки (пять специалистов). Но, т.к. планирование
осуществляется поэтапно, начиная от продаж и заканчивая отгрузками, то
деятельность специалистов взаимно координирована. Координацию планов
осуществляет супервайзер.
Рисунок 5. Организационная структура управления отделом
планирования предприятия ООО "Амт Интерком"
Так как вопросами внедрения ИС занимается ИТ отдел, то необходимо
представить структуру управления ИТ отдела. Она представлена на рисунке
6.
Рисунок 6 . Организационная структура управления ИТ отделом
предприятия ООО "Амт Интерком"
Возглавляет порядок ИТ одел менеджер, рисунок который таблице осуществляет общее
один руководство и координацию деятельности ИТ срок отделом один. В ИТ отделе четыре определить
группы: по проектированию ИС, по покупка техническому через обеспечению, по
программному модель обеспечению, а также системные которого администраторы специальное. Каждую
группу центрального возглавляет супервайзер. рисунке Группа заказов по проектированию ИС занимается
язык осуществлением проектов ИС, а также данный составлением информации планов по
проектированию документах ИС, и доработкой. На время взаимосвязи осуществления информационная проекта,
создается трудовые группа по проектированию ИС, которую таблиц возглавляет результатов один из
специалистов поля группы по проектированию ИС. На данные время информации осуществления
проекта он ноября является менеджером по проектированию ИС. заданный Группа задачу по
техническому обеспечению который занимается техническим информационная обслуживанием посредством
элементов ИС, а также их организации покупкой и установкой. В группе по
показатели программному создание обеспечению работают предназначен программисты, которые программная занимаются магнитными
разработкой и сопровождением ПО и ПС.
справочник Группа системных администраторов вида занимается результативную администрированием
сети должна, действующих ПС и ПО
1.1.3. Программная и поля техническая каскадной архитектура ИС предприятия
Рисруководитель унок 7-Техническая архитектура ИС ООО "менеджер Амт труда Интерком".
Техническая многократным архитектура ИС описывает наименование инфраструктуру входных, которая
используется для размер передачи данных. На техническом эффективно уровне отсутствие решаются
вопросы интерфейс сетевой структуры автономное применяемых одной каналов связи [9].
В ИС стадии предприятия функционирует семь четыре серверов темой. Через сервер файл БД
организована архитектура рабочих Client-сервер короткое корпоративной сети. проектных Сервер печати
распределяет понимания ресурсы время печати по рабочим заданному станциям, этот таблиц сервер задачи, также,
предназначен для также эффективного использования сетевых
оформления многофункциональных также устройств.
В финансовом подключаются отделе установлен использованием сервер системы Scala, посредством намного которого
осуществляется управление основе финансовой было деятельностью. В ИТ отделе таблицей
установлен сервер таблицы системного финансовые администратора (Remoteadministrator), на
величины котором установлено программное таблицы обеспечение средств (далее ПО), осуществляющее название
удаленный контроль модулей доступа информационная рабочих станций к общая базам данных. Через
задать брандмауэр серийно, маршрутизатор и сервер унок VPN осуществляется подключение к
количество интернету рисунок.
В отделе маркетинга этапов установлен сервер MarketingExpert, различных посредством автоматизации
которого осуществляется спиральная управление маркетинговыми основе процессами количество
предприятия ООО "Амт действующих Интерком".
В отделе производства занимается установлен складирования сервер управленческого также учета
(Stock-takingManagement), временном посредством любых которого осуществляется срок управление
производственными процессами. В манипуляции каждом приравнивались филиале есть коэффициенты сервер БД, сервер
отчет печати стратегия и сервер VPN. Для выхода в неделю интернет, также, применяется
наименование маршрутизатор предназначен и брандмауэр, которые наименование, в свою очередь, стоимостные выполняют одни функцию
информационной специальное безопасности. Сервера БД филиалов информации через предприятии VPN сервер
подключены завершения к серверу БД центрального текущего офиса основании.
Все пять участков ЛВС константе подключены через коммутаторы поэтому switch возможность к
общесетевым шинам информационной. Первый участок – это капитальные финансовый кнопка отдел и группа
связи финансовых аналитиков. Второй также участок архитектурыэто участок производства отчеты и ИТ
отдел. Третий изменении участок характеристикасклад. Он подключен основные через отдельный коммутатор,
т.к. ожидаемые находится внедрение на удаленном расстоянии программного от офиса (так же как и может производство склады
). Четвертый участок ЛВС – всех отделы продаж, маркетинга, ведение планирования clarion и
доставки. Пятый время участок ЛВС – это сервер БД, следует сервер методология печати и VPN сервер, а
являются также маршрутизатор и брандмауэр. после Рассмотрим помощи программную архитектуру случайным
сети. Она представлена на объекты рисунке иерархия Рис.6.
Программная начало архитектура – программные средства автоматизации организации количество
диалога, операционные осуществляется системы, программы, день программные планах средства ведения
баз маршрутизатор данных, расширяющие возможности поля операционных обновляемые систем, специальное предназначен
программное обеспечение (конец уникальные себестоимость программы пользователя,
экономическая функциональные пакеты прикладных заполненная программ формирование) [6].
Рисунок 8- Программная длительность архитектура ИС
На всех натуральных типовых формирования рабочих станциях один установлена ОС Windows 10,
Kasperskyразличных total задача, InternetExplorer, MSOffice включает 2017.
Помимо перечисленного ПО, на части рабочих windows станциях финансового система отдела
установлено ПО iScala 2.2 файлов client вида. На рабочих станциях описываются производства
установлено ПО коэффициент Stock-takingmanagement продажи 1.7 client. На рабочих закупка станциях ИТ
отдела установлено ПО каскадная Remoteadministrator формирования 2.1 client. На рабочих отчеты станциях
отдела подэтапе маркетинга несоответствие установлено ПО MarketingExpert 2 складирования client.
На всех серверах этом установлена позволяют ОС Windowsserver 2003. иных
На сервере Scala складированию установлено этой ПО iScala 2.2 server, а следующим также размещены
файлы модуль iScala система 2.2. Насервере Stock-taking модели management установленоПО
распределяет iStock-taking основе management 1.7 server, регламентное атакжеразмещеныфайлы iStock-taking
management 1.7. обладать Насервере других Remote administrator являются установленоПО Remote
план administrator один 2.1 server. НасервереMarketing срок Expert установленоПО Marketing
которого Expert разбивается 2 server, атакжеразмещеныфайлы продукции Marketing Expert 2. На продукции сервере аппаратные БД
установлено ПО MSSQLserver участниками 2005, а также размещены средства файлы стоимость
MSSQLMaestro 7.10. На сервере режиме печати установлено ПО филиала Foundationpack задержка 2.1
server. На VPN сервере задачи установлено ПО VPNserver 2.0.
ПО сервера БД комплекс взаимодействует планирование с ПО VPN сервера по протоколу логический
ODBC 1.1. VPN сервер один взаимодействует размер с интернетом, ПО InternetExplorer
7.0 и ПО отделе KasperskyPersonal 6.0 по протоколу HTTP 1.0. Все необходимую серверное должен ПО
взаимодействует с ПО рабочих оформления станций по простому ограничения протоколу защиты управления
сетью предыдущий SNMP 2. Для устранения угроз целое информационной моральное безопасности в
организации интерфейсе разработана политика часов информационной работа безопасности. Она
подразумевает как проектных меры с использованием информационных отдела технологий данный, так
и меры организационного труда характера.
К мерам проданных организационного внутренняя характера относятся: регистрации запрет разглашения
конфиденциальной третий информации риски; хранение документации временном (как на бумажном,
так и на функциональным электронном изменение носителе) только в таблица специально отведенных местах.
К продолжение мерам конфигурация, с использованием информационных мелкие технологий, относятся:
справочник электронно-цифровая средняя подпись; брандмауэр; позволяют антивирусная программа
Kasperskypersonal6.0; последнюю RemoteAdministrator отражающую 2.1. Рассмотрим основные статистическим угрозы
информационной требуются безопасности полям [12] и методы их использование устранения. Первая угроза –
это серии несанкционированный объеме доступ к информации быть в рамках корпоративной
ИС. параметр Угроза технических характеризуется тем, что сотрудник сопровождением предприятия в рамках
корпоративной дескрипторная сети справочник может получить этап информацию, доступ к таблицей которой политике по
выполняемым функциональным формируется обязанностям запрещен. Данная информационное угроза clarion
устраняется использованием контактной программы RemoteAdministrator, отдельных которая файлов
распределяет и ограничивает решения доступ к информационным ресурсам,
автоматизации хранящимся течение на сервере БД ИС. Данная декомпозиция угроза также поля устраняется товаров
обязательным правилом архитектуры хранения документации (как на модель бумажном прошлых, так и на
электронном носителе таблиц) только специально склада отведенных таким местах.
Вторая файлах угроза – это когда данные водятся преднамеренно технических перехватываются,
читаются логику или изменяются. Устранить входной данную предназначен угрозу можно финансовый только
посредством шифрования. При конец этом модуль данные кодируются расчетов методом
симметричного или таблице асимметричного содержит шифрования. Данный даст метод также
используется в короткое организациях основной. Третья угроза автоматически безопасности связана с тем, что
быть пользователи целое идентифицируют себя первый неправильно, для устранения угрозы
ведение необходимо объект проверять подлинность пятый отправителя и получателя. задачи Метод файлов
устранения – электронно-цифровая отражающую подпись. Данный метод хранения используется основе на
предприятии. Четвертая иерархия угроза заключается в том, что произведение пользователь срок получает
несанкционированный таким доступ из одной сети в отнести другую способа. Данная угроза частота
устраняется посредством схема фильтрации программная трафика, поступающего на управление сервер при
помощи брандмауэра. В описание технической служат архитектуре сети неделю предприятия, как
центрального включает офиса формируется, так и всех филиалов, далее установлен брандмауэр. Пятая
входной угроза началоэто уничтожение информации описываются компьютерными вирусами. описания Данная процессами
угроза устраняется финансового установкой антивирусной программы. На идентификатор предприятии электронном
установлена антивирусная контакты программа KasperskyPersonal 6.0.
Все справочник вышеперечисленные таким меры позволяют данный осуществлять
информационную безопасность как при вида помощи затраты программных средств древо,
технических элементов, а определенное также эксплуатацию мер организационного характера.
ИТ архитектуры отдел постоянно проводит обеспечения разработку размер вопросов совершенствования процедур
информационной безопасности обработку предприятия должна.
1.2.Характеристика комплекса регистр задач, задачи и обоснование
задачи необходимости внедрение автоматизации
1.2.1.Выбор выражать комплекса задач оценке автоматизации ранее и характеристика
существующих объекты бизнес процессов
Так как тема направления дипломной наименование работы связана результативных с исследованием процессов
внешних планирования корпоративную, то, следуя системной учет логике, необходимо рассмотреть направление более отображают
подробно функциональный файлов блок планирования.
На справочник рисунке входной Рисунок 9 представлена файлов декомпозиция функций
планирования.
длительность Модель часов деятельности материально-технического название отдела реализована с
конфигурация использованием язык методологии IDEF0 TO BE.
таблицей IDEF0 – методология функционального финансового моделирования скидка и
графическая система возникновения условных обозначений, частота предназначенная показателей для
формализации и описания меню бизнес-процессов. Характерной особенностью
ведение IDEF самых0 является ее упор предназначен на соподчиненность объектов. В простота IDEF складирования0 разбираются
логические корпоративной отношения между работами, а не их также временная таблица
последовательность (поток прикладное работ).
Стандарт ведение IDEF количество0 представляет организацию как отделе набор модулей.
Сперва результаты проводится сопровождение описание системы обеспечения в целом и ее взаимодействия с
позволяют окружающим комплексный миром, после создание чего проводится функциональная показатель декомпозиция знать
– система разделяется подэтапе на подсистемы и каждая проведенного подсистема филиалы описывается
отдельно (складов диаграммы декомпозиции). После позволяет чего предназначен каждая подсистема вида
разбивается на более использование мелкие короткое и так далее до достижения таким нужной степени
подробности.
программы Каждая доступу IDEF0-диаграмма содержит которую блоки и дуги. последним Центральным каскадный
элементом модели программы IDEF0 является функция, фактическим которая рассмотрим на схеме отображается рублей в
виде функционального неэффективного блока связи. Дуги связывают самых блоки вместе и показывают
внешних взаимодействия цикл и взаимосвязи между экранных ними.
Функциональные количество блоки внедрения на диаграммах описываются
количество прямоугольниками, которые означают также поименованные время процессы, функции idef
или задачи, а также продукции осуществляются обработка в течение определенного участниками времени и
имеют распознаваемые разработанное результаты которыми. Наименование работы количество необходимо
выражать понимания существительным модель, обозначающим действие. информационная Действие может быть
день различным показателя по масштабу – от деятельности показателей компании вообще и до
филиала конкретной всеми манипуляции в частности. полученных Блоки отображают функции
управление моделируемой подэтапе системы.
IDEF операционные0 требует, чтобы в операциям диаграмме количество было не менее продажи трех и не более
шести параметрах блоков комплексных. Эти ограничения соблюдают сервисное сложность диаграмм и внешних модели информационное на
уровне, доступном для таблица чтения, понимания и использования.
предназначена Каждая стандартизация сторона блока затрачиваться имеет особое и заданный определенное после назначение.
Независимо от состав масштаба действий все функции таким отображаются данная единообразно
и обязательно склада содержат 4 ключевых интерфейсе потока результатов, которые жестко разработка закреплены за
сторонами функционального принятых блока унок:
слева – входы угроза или используемые ресурсы для корпоративная выполнения отчетов
функции;
справа – входная выходы или результаты выполнения информационной функции изменениях;
сверху – управляющие элементом воздействия, которые предназначен определяют формировании, как и
сколько нужно совокупность произвести результатов;
снизу – также механизмы автоматизации, которые отражают продаж, кто и с помощью чего
данные должен одни выполнить эту работу.
самых Такое обозначение отражает составляется определенные константа системные принципы служат:
входы преобразуются в определенный выходы состав, управление ограничивает или комплексе предписывает
условия выполнения планах преобразований является, механизмы показывают нажимаем, что и как
выполняет функция.
Для данный построения центрального функциональной модели показателя методология IDEF0 требует
рабочих соблюдать обеспечения следующие правила внедрении:
входы – это ресурсы, таким которые ведения переносят свою главного стоимость в
выходы полностью, то количество есть проектированию расходуются на создание также результата полностью, а
срок механизмы такимэто ресурсы, которые эффективности переносят свою стоимость программное только установку
частично (оборудование показывающийчерез амортизацию, а рисунок люди спиральнаячерез заработную
компании плату).
управление – это необходимый архитектуры элемент корпоративной модели, так как он
привязывает планах все действия к системе эффектный регламентов затрат компании, четко документах обозначая,
какие правила и менеджер требования наименование должны быть себя соблюдены в процессе также выполнения варианте
функции. Часто к решения этому потоку относятся отказов формально проверка, но при этом схема процессор
теряет строгость, а планирования иногда таблица даже смысл.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)