Диплом: Автоматизация и обеспечение информационной безопасности приема и обработки заявок отделом техподдержки в ООО "Газпром добыча Ноябрьск"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
90
Автоматизация должна охватывать абсолютно все этапы работы. То есть
автоматизация приема заказов предполагает, что будет произведена также
автоматизация обработки заказов и автоматизация сборки заказов. Если вы
занимаетесь производством какой-либо продукции, то обязательно должна быть
произведена автоматизация формирования заявок на производство продукции
компании. Таким образом, вся информация касательно работы компании, ее
взаимодействия с клиентами и партнерами будет собрана в единой базе данных.
Которая, к тому же, является гибкой и полностью настраивается под нужны
конкретного предприятия, что делает процесс работы с программой удобным и
простым. Система поиска и фильтрации позволит в любой момент найти
нужную информацию без необходимости многочасовой возни в документах или
связанных таблицах excel.
Последним этапом в цепочке всех действий от момента получения заявки
до завершения сделки будет автоматизация учета заказов, которая предполагает
автоматизацию полностью всех процессов работы с клиентскими запросами.
Именно тогда вам откроются более широкие возможности для контроля, анализа
и управления предприятием. Отныне весь процесс работы будет как на ладони,
временный затраты на решение задач сократятся, а проблемы будут выявлены и
устранены своевременно. Стоит ли напоминать, что доступ к полной
информации позволит проводить глубокий и детальный анализ деятельности
предприятия.
Рост автоматизации заявок привел к тому, что больше нет сферы, для
которой подобное решение было бы невостребованным. Будет ли это
автоматизация учета заказов на разработку экологических проектов, или же
любая другая сфера деятельности, такое решение непременно принесет свои
плоды и усовершенствует любую предпринимательскую деятельность. Не
оставайтесь и вы в стороне от современных тенденций и передовых технологий.
Программное обеспечение для захвата и распознавания может
обрабатывать и извлекать все необходимые данные в одном решении, чтобы
помочь предприятиям и организациям достичь быстрой, точной и безопасной
обработки приложений.
91
После внедрения разработанной системы подача заявок автоматизирована
путем размещения формы регистрации заявок, также сформирован и развернут
модуль получения отчетов и служебные модули, обеспечивающие работу
системы.
Разработанная информационная система доступна пользователям с любым
уровнем подготовки, не требует специальных знаний для ее использования.
Разработанный проект в полной мере соответствует требованиям задания
на дипломное проектирование.
При реализации пользовательского интерфейса были выполнены общие
требования к дизайну и юзабилити (usability).
В ходе разработки использовался язык программирования PHP,
популярная система управления базами данных MySQL. Оба программных
продукта являются бесплатными, что позволило снизить стоимость разработки
приложения.
.
92
Список использованной литературы
1. Афонин, А.М. Проектирование экономических и технических систем:
Учебное пособие / А.М. Афонин, Ю.Н. Царегородцев, А.М. Петрова. - М.:
Форум, 2015. - 416 c.
2. Белов, В.В. Проектирование информационных систем: Учебник / В.В.
Белов. - М.: Академия, 2018. - 144 c.
3. Гаджинский, А.М. Проектирование товаропроводящих систем на основе
логистики: Учебник / А.М. Гаджинский. - М.: Дашков и К, 2015. - 324 c.
4. Ганин, Н.Б. Проектирование в системе КОМПАС-3D. Учебный курс /
Н.Б. Ганин. - СПб.: Питер, 2015. - 576 c.
5. Гвоздева, Т.В. Проектирование информационных систем: технология
автоматизированного проектирования. Лабораторный практикум. Учебно-
справочное пособие / Т.В. Гвоздева, Б.А. Баллод. - СПб.: Лань, 2018. - 156 c.
6. Гвоздева, Т.В. Проектирование информационных систем.
Стандартизация: Учебное пособие / Т.В. Гвоздева, Б.А. Баллод. - СПб.: Лань,
2019. - 252 c.
7. Гома, Х. UML. Проектирование систем реального времени,
распределенных и параллельных приложений / Х. Гома. - М.: ДМК, 2016. - 700 c.
8. Дыбская, В.В. Проектирование системы распределения в логистике:
Монография / В.В. Дыбская. - М.: Инфра-М, 2019. - 277 c.
9. Земсков, В.И. Проектирование ресурсосберегающих технологий и
технических систем в животноводстве / В.И. Земсков. - СПб.: Лань, 2016. - 384 c.
10. Земсков, В.И. Проектирование технических систем производства
биогаза в животноводстве: Учебное пособие / В.И. Земсков, И.Ю. Александров. -
СПб.: Лань, 2017. - 312 c.
11. Земсков, В.И. Проектирование ресурсосберегающих технологий и
технических систем в животноводстве: Учебное пособие / В.И. Земсков. - СПб.:
Лань, 2016. - 384 c.
12. Зырянов, Ю.Т. Проектирование радиопередающих устройств для
систем подвижной радиосвязи: Учебное пособие / Ю.Т. Зырянов, П.А. Федюнин,
О.А. Белоусов. - СПб.: Лань, 2018. - 116 c.
93
13. Иванов, А.А. Проектирование систем автоматизированного
машиностроения: Учебник / А.А. Иванов. - М.: Форум, 2017. - 191 c.
14. Коваленко, В.В. Проектирование информационных систем: Учебное
пособие / В.В. Коваленко. - М.: Форум, 2015. - 976 c.
15. Конюх, В.Л. Проектирование автоматизир. систем производст.:
Учебное пособие / В.Л. Конюх. - М.: Курс, 2018. - 64 c.
16. Конюхова, Е.А. Проектирование систем электроснабжения
промышленных предприятий (теория и примеры) / Е.А. Конюхова. - М.:
Русайнс, 2018. - 224 c.
17. Коршак, А.А. Проектирование систем газораспределения: Учебное
пособие / А.А. Коршак. - Рн/Д: Феникс, 2018. - 192 c.
18. Коршак, А.А. Проектирование систем газораспределения / А.А.
Коршак. - РнД: Феникс, 2017. - 391 c.
19. Корячко, В.П. Проектирование IP-систем: Учебное пособие для вузов /
В.П. Корячко, Ю.М. Цыцаркин, Е.Ю. Скоз. - М.: РиС, 2015. - 224 c.
20. Курош, А.Г. Проектирование ресурсосберегающих технологий и
технических систем в животноводстве: Учебное пособие / А.Г. Курош. - СПб.:
Лань, 2016. - 384 c.
21. Лозовецкий, В.В. Расчет и проектирование электрогидравлических
систем и оборудования транспортно-технологических машин: Учебник / В.В.
Лозовецкий, Е.Г. Комаров и др. - СПб.: Лань, 2017. - 420 c.
22. Мартишин, С.А. Проектирование и реализация баз данных в СУБД
MySQL с использованием MySQL Workbench: Методы и средства
проектирования информационных систем и технолог / С.А. Мартишин, В.Л.
Симонов, М.В. Храпченко. - М.: Форум, 2017. - 62 c.
23. Мартишин, С.А. Проектирование и реализация баз данных в СУБД
MySQL с использованием MySQL Workbench: Методы и средства
проектирования информационных систем и техноло / С.А. Мартишин, В.Л.
Симонов, М.В. Храпченко. - М.: Форум, 2018. - 61 c.
24. Назаров, С.В. Архитектура и проектирование программных систем:
Монография / С.В. Назаров. - М.: Инфра-М, 2017. - 32 c.
94
25. Неруш, Ю.М. Проектирование логистических систем: Учебник и
практикум для бакалавриата и магистратуры / Ю.М. Неруш, С.А. Панов, А.Ю.
Неруш. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 422 c.
26. Павлов, В.П. Дорожно-строительные машины. Системное
проектирование, моделирование, оптимизация: Учебное пособие / В.П. Павлов,
Г.Н. Карасев. - М.: Инфра-М, 2017. - 168 c.
27. Перлова, О.Н. Проектирование и разработка информационных систем:
Учебник / О.Н. Перлова, О.П. Ляпина, А.В. Гусева. - М.: Academia, 2017. - 416 c.
28. Перлова, О.Н. Проектирование и разработка информационных систем:
Учебник / О.Н. Перлова. - М.: Академия, 2018. - 272 c.
29. Савельева, Е.А. Инжиниринг труда: проектирование трудовых
процессов и систем / Е.А. Савельева. - М.: Вузовский учебник, 2015. - 320 c.
30. Савельева, Е.А. Инжиниринг труда: проектирование трудовых
процессов и систем. Учебное пособие / Е.А. Савельева. - М.: Вузовский учебник,
2017. - 608 c.
31. Сольский, С.В. Проектирование водохозяйственных систем: гидроузлы
и водохранилища: Учебное пособие / С.В. Сольский, С.Ю. Ладенко. - СПб.:
Лань, 2017. - 288 c.
32. Струпинский, М.Л. Проектирование и эксплуатация систем
электрического обогрева в нефтегазовой отрасли: справочная книга / М.Л.
Струпинский. - Вологда: Инфра-Инженерия, 2015. - 272 c.
33. Токарев, В.В. Финансово-инженерное проектирование многоцелевых
технических систем / В.В. Токарев. - М.: Физматлит, 2017. - 232 c.
34. Федоренко, И.Я. Проектирование технических устройств и систем:
принципы, методы, процедуры: Учебное пособие / И.Я. Федоренко, А.А.
Смышляев. - М.: Форум, 2016. - 32 c.
35. Федоренко, И.Я. Проектирование технических устройств и систем:
принципы, методы, процедуры: Учебное пособие / И.Я. Федоренко, А.А.
Смышляев. - М.: Форум, 2018. - 176 c.
36. Хетагуров, Я.А. Проектирование автоматизированных систем
обработки информации и управления (АСОИУ) / Я.А. Хетагуров. - М.: БИНОМ.
Лаборатория знаний, 2015. - 240 c.
95
96
Приложение. Листинги основных программных модулей
<?phpinclude "menu.php"; ?>
<divid='content'>
<divid='content1'>
<br>
<table width="100%" border="1" cellspacing="5" cellpadding="5">
<tr>
<td valign="top" ><h3>Списокзаявок</h3></td><td valign="top"><?php
require "dbconnect.php";
$user=$_SESSION['user'];
$sod1=mysql_query("SELECT count(idzav )
FROM status, zav
WHERE iduopen='$user' and flag!=5 and deletz!=1 and idzav=nomzav and
iduzav='$user'");
while($sod_mas1=mysql_fetch_row($sod1))
{
$kolvo=$sod_mas1[0];
}
if ($kolvo>0)
{
echo "<table border='0' align='center' width='300'><tr><td
class='table1'>Всегонезакрытыхзаявок&nbsp;<b>$kolvo</b></td></tr></table>\n";
}
else
{
echo "<table border='0' align='center' width='300'><tr><td
class='table1'>Незакрытыхзаявокнет&nbsp;</td></tr></table>\n";
}
?>
</td>
</tr>
97
<tr class="line"> <td colspan="2">&nbsp; </td> </tr></table>
<?php
require "dbconnect.php";
$res1=mysql_query("SELECT idzav, `namezav`, priorzav, desczav, activzav,
katzav, filezav, commzav
FROM `zav`, status where iduzav='$user' and deletz!=1 and flag!=5 and
nomzav=idzav");
$a=1;
while($res_id=mysql_fetch_row($res1))
{
$res=mysql_query("SELECT flag,openz, rasp, idrasp, proz, idproz, test,
idtest, clos, idclos from status where iduopen='$user' and
nomzav='$res_id[0]'");
while($sod=mysql_fetch_row($res))
{
$sod1=$sod[1];
$sod2=$sod[2];
$sod3=$sod[4];
$sod4=$sod[6];
if ($sod[0]==1)
{
$del="<form method='post' name='userpr' action='udal.php'>
<INPUT TYPE='hidden' NAME='userpr' VALUE='$res_id[0]'>
<input type='image' src='image/24-emptytrash.png' TITLE='Удалитьзаявку'
WIDTH='30' HEIGHT='30' >
</form>";
}
else {
$del="&nbsp;";
};
98
switch ($sod[0]) {
case 1:
$status="Открыта";
$dat=$sod[1];
$logo="image/open.png";
break;
case 2:
$status="Распределена";
$dat=$sod[2];
$logo="image/rasp.png";
break;
case 3:
$status="Впроцессе";
$dat=$sod[4];
$logo="image/proz.png";
break;
case 4:
$status="Напроверке";
$dat=$sod[6];
$logo="image/test.png";
break;
}
if ($sod[0]==1 or $sod[0]==2)
{
$isp="<img src='image/infoisp1.png' TITLE='Исполнительненазначен'
WIDTH='30' HEIGHT='30' border='0'>";
}
else
{
$isp="<div>
<a href='index.htm' onclick='return hs.htmlExpand(this)'>
99
<img src='image/infoisp.png' TITLE='Информацияобисполнителе'
WIDTH='30' HEIGHT='30' border='0'>
</a>
<div class='highslide-maincontent'>
<h4>Подробные сведения об исполнителе заявки № $res_id[0]</h4>
<table width='350' border='1' cellspacing='2' cellpadding='2'>
<tr>
<td width='250' class='but1'>&nbsp;&nbsp;Имя</td>
<td width='100' class='table'>ИвановА. А.</td>
</tr>
<tr>
<td class='but1'>&nbsp;&nbsp;Должность</td>
<td class='table'>Специалист</td>
</tr>
</table>
</div>
</div>";
}
}
switch ($res_id[2]) {
case 1:
$title="Низкий";
$pr="image/ballblue.png";
break;
case 2:
$title="Средний";
$pr="image/ballgreen.png";
break;
case 3:
$title="Высокий";
$pr="image/ballyellow.png";

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)