СОДЕРЖАНИЕ
Введение .................................................................................................................... 3
Глава 1. Аналитическая часть ................................................................................... 5
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» .......................................................................... 5
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ........................................... 5
1.1.2 Организационная структура предприятия и её характеристика ..................... 8
1.1.3 Программная и техническая архитектура предприятия ................................ 12
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .......................................................................................................... 16
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ..................................................................................................... 16
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач .................... 19
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи ........................................................................................................ 20
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ............................................................................................................. 24
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК
ДОЛЖНО БЫТЬ» .................................................................................................... 25
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ................... 25
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи .............................. 29
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
.................................................................................................................................. 31
Глава 2. Проектная часть ......................................................................................... 32
2.1. Обоснование проектных решений ................................................................... 32
2.1.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению.... 32
2.1.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению .......... 34
2.1.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ............ 34
2.2. Разработка проекта автоматизации .................................................................. 35
2.2.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ....................................... 35
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ............................................................................................................. 40
2.2.3. Характеристика результатной информации ................................................. 41
2.3. Программное обеспечение задачи ................................................................... 42
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) .......................... 42
2.3.2 Характеристика базы данных ......................................................................... 44
2
2.3.3. Структурная схема пакета ............................................................................ 49
2.3.4. Описание программных модулей .................................................................. 50
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание............................ 53
3. Обоснование экономической эффективности проекта ...................................... 58
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ...... 58
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта .......................... 63
Заключение .............................................................................................................. 73
Используемые источники литературы ................................................................... 75
3
Введение
Актуальность проектирования и разработки системы автоматизации
информационной безопасности процесса внутрикорпоративного взаимодействия
сотрудников для компании «ТЕКОМ» обусловлена следующим:
Четкая организация безопасности и планирование работ,
распределение ролей и ответственности всех участников проекта, формализация
процедур принятия проектных решений, регламентация состава и содержания
проектной документации и т.п. являются залогом достижения конечных целей
проекта для компании «ТЕКОМ».
Компьютеризованный учет позволяет создать средства контроля
процесса регистрации проектов со стороны заказчиков и исполнителей. Контроль
позволит уменьшить долю неправильно оформленных документов и
предотвратить НСД к документам.
Анализ проектов позволит делать выводы об экономической
эффективности работы компании в целом и отдельно по менеджерам проектов и
сохранить экономическую безопасность компании.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является
ИТ- компания ООО «ТЕКОМ».
Предметом исследования является автоматизация автоматизации
информационной безопасности процесса внутрикорпоративного взаимодействия
сотрудников для ООО «ТЕКОМ».
Целью выпускной квалификационной работы является автоматизация
информационной безопасности процесса внутрикорпоративного взаимодействия
сотрудников в компании «ТЕКОМ».
Для реализации данной цели мною были обозначены следующие задачи:
1) Рассмотреть работу компании «ТЕКОМ» и предоставить её технико-
экономическую характеристику;
2) Изучить предметную область и бизнес-процессы компании
«ТЕКОМ»;
3) Провести проектирование и разработку информационной системы
автоматизации автоматизации информационной безопасности процесса
внутрикорпоративного взаимодействия сотрудников;
4
4) Выполнить расчет технико-экономической эффективности от
внедрения информационной системы автоматизации автоматизации
информационной безопасности процесса внутрикорпоративного взаимодействия
сотрудников.
Практическая значимость работы состоит в апробации результатов
исследования и разработки программного обеспечения ВКР на примере
применения соответствующей базы данных - экономической информационной
системы в бизнес-процессах по управлению проектами.
Ключевыми понятиями в рамках ВКР являются следующими:
Автоматизированная информационная система.
Архитектура информационных систем.
Проектирование экономической информационной системы.
Выпускная квалификационная работа состоит из трех глав и трех
приложений.
В первой главе приводится общее описание ООО «ТЕКОМ», анализируется
информационная система предприятия, разрабатывается концепция ИС.
Вторая глава посвящена описанию системы, формулировке требовании к
внедряемой информационной системе, анализу аналогов и прототипов и выбору
программного продукта.
В третьей главе разрабатывается обоснование экономической
эффективности проекта.
5
Глава 1. Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Компания «Теком» – признанный лидер в области разработки
программного обеспечения для сфер телерадиовещания и телекоммуникаций.
Уже более 25 лет инженеры компании успешно реализуют проекты в России и на
международном рынке.
Компания "Теком" основана в январе 2003 года.
Сегодня в «Теком» работают около 100 сотрудников, имеющих
большой опыт работы в сфере телекоммуникаций, строительства сетей
связи, сервиса в области оказания услуг, что обеспечивает высокое качество
предоставляемых услуг и выполняемых работ.
Основные направления деятельности «ТЕКОМ»:
предоставление услуг сети передачи данных и доступа к сети
Интернет;
КТВ - сети кабельного телевидения;
предоставление услуг местной телефонной связи;
установка и обслуживание домофонной связи.
Дополнительные направления деятельности:
монтаж и обслуживание систем видео наблюдения
и СКД (системы контроля доступа);
pазработка и реализация проектов по строительству локально-
вычислительных и телефонных сетей любой сложности.
монтаж слаботочных сетей (СКС (структурированные
кабельные сети) и охранные системы);
поставка современной вычислительной техники любой
сложности;
6
разработка и внедрение телеметрических систем управления и
контроля.
Среди клиентов Теком порядка 700 организаций и более 20000
клиентов среди населения г. Копейска и г. Челябинска, Еманжелинска,
Коркино, Миасса как в сфере телекоммуникационных услуг, телефонии,
кабельного телевидения так и в сфере оказания технической поддержки и
поставки вычислительной техники.
С 2007 года компания «Теком» входит в состав Союза строителей. В
течение 2007, 2008 гг. «Теком» выступало подрядчиком, при строительстве
23 высотных жилых домов в г. Копейске, производя работы по устройству
внутренних слаботочных сетей (телефонизация, домофон, радиофикация,
телевидение, сеть передачи данных).
В настоящее время Теком совместно с рядом организаций и
администрацией г. Копейск, реализует проект «Безопасный город»,
согласно которому по сети «Теком», будет образована единая
информационно сеть, позволяющая предупредить аварию, преступление,
или какое либо чрезвычайное происшествие, а так же передать любые
данные из одного учреждения г. Копейска в другое, и объединить
экстренные и информационные службы г. Копейска со службами г.
Челябинска.
Основные отделы компании ТЕКОМ:
абонентский отдел – занимаются финансовыми
вопросами, связанными с предоставлением услуг телефонии,
интернета, кабельного телевидения и домофона;
отдел по работе с корпоративными клиентами -
обслуживание корпоративных клиентов, юридических лиц;
отдел технической поддержки - отдел занимается
техническим вопросам и вопросами устранения
неисправностей оборудования;
7
отдел продаж - занимается вопросами, связанным с
оформлением заказа, оплатой и доставкой вычислительной
техники и ПО;
отдел маркетинга - занимаются вопросам
организации совместных акций и рекламы;
бухгалтерия - по вопросам оплаты наших услуг и
оформления нужных документов;
отдел кадров - занимается вопросам существующих
вакансий и устройства на работу;
отдел эксплуатации сетей - отдел занимается датой
подключения и устранением неисправностей сети;
отдел по разработке программного обеспечения -
отдел по разработке и поддержке программного обеспечения
компании;
IT отдел - отдел, занимающийся настройкой сети
города, мониторингом входящего трафика.
Собственная линейка продукции включает ряд уникальных разработок – от
систем мониторинга качества вещания и управления сетями связи
промышленного класса до решения для автоматизации инвентарного учета и
мобильных продаж.
Профиль деятельности компании с указанием финансово-
производственных показателей представлен в табице1.
Таблица 1
Профиль деятельности компании
N
Тип бизнеса
(технологии),
наименование
Кол-
во, шт.
Стоимость,
тыс. у.е.
Объем
работ,
дней
Цена
1 часа
работ,
тыс. у.е.
Средний
объем
работ, час
1 сервиса
Ресурсы
,
чел.год.
1
Сопровождение
20
112
400
0,035
160
3,0
8
2
Сервисный выезд
400
56
200
0,035
4
1,5
3
Стандартное
внедрение
20
168
600
0,035
240
4,5
4
Послепроектная
поддержка
16
160
400
0,05
200
3,0
5
Проектное
внедрение
8
640
1600
0,05
1600
12,1
Итого
464
1136
3200
0,0473
2204
24,2
1.1.2 Организационная структура предприятия и её характеристика
Рассмотрим организационную структуру управления компании ООО
«ТЕКОМ». Она представлена на рис. 1.
Организационная структура ООО «ТЕКОМ» представляет собой
функционально-иерархическую линейную структуру управления, и
характеризуется следующими признаками:
- нижний уровень подчиняется линейно руководителю верхнего уровня;
- конкретные функции управления выполняются директором;
- четко выражена иерархия;
11
Рисунок 1 - Организационная структура ООО «ТЕКОМ»
Генеральный
Директор
Проектныйотдел
Менеджеры
проектов
Аналитики проектов
Менеджеры
продуктов
Финансовое
управление
Главный бухгалтер
Коммерческий
директор
Служба разработки
Группа
программистов
Группа - аналитиков
Тестировщики
Служба маркетинга
и рекламы
Руководитель
направления
маркетинга и
рекламы
Отдел продаж
Менеджер по
продажам
Рекламный отдел
Аналитики рекламы
Менеджеры по
рекламе
Отдел маркетинга
Маркетологи
Продавцы - агенты
12
Генеральный директор осуществляет руководство в соответствии с
действующим законодательством в пределах предоставленной компетенции
всеми видами деятельности организации. Организует работу и взаимодействие
производственных единиц и других структурных подразделений.
Проектный отдел занимается разработкой программ, поддерживающих
функционирование интернет-сайтов. На основе концептуальных и дизайнерских
задач, поставленных заказчиком или работодателем, web-программист создает
технически адаптированные страницы, интерфейсы и т.д.
В ходе анализа изучаемого отдела можно отметить, что работа веб-мастера
очень объемная и включает в себя множество функций и обязанностей, которые
должен выполнять сотрудник данного отдела.
Эти обязанности включают в себя следующие пункты:
Настройка серверной стороны веб-сайта.
Установка на сервере необходимого программного обеспечения.
Разработка макета веб-сайта.
Служба маркетинга и рекламы занимается оптимизацией сайтов,
анализируют веб-ресурс компании, веб-ресурсы конкурентов, разрабатывает и
проводит мероприятия:
- по оптимизации веб-ресурса для поисковых машин;
- по продвижению веб-ресурса в сети интернет;
- по увеличению объемов продаж продвигаемого продукта путем
привлечения клиентов через сеть Интернет.
Служба разработки. Специалисты отдела осуществляют разработку и
развитие внутреннего инструментария для быстрого и качественного решения
задач другими отделами. Один из основных внутренних проектов отдела —
сопровождение и развитие собственной библиотеки классов для языка PHP, а
также различных вспомогательных инструментов для разработчиков веб-сайтов.
1.1.3 Программная и техническая архитектура предприятия
Основой ИТ-архитектуры ООО «ТЕКОМ» является мощный сервер «HP
ProLiant DL785 G5». Данный сервер является современным техническим
решением, и служит для обеспечения доступа пользователей к общим данным,