13
принтерам, файлам, а также к другим общим сервисам. Сервер «HP ProLiant
DL785 G5»– это масштабируемый, мощный сервер с 8 процессорами «Quad-Core
AMDR Opteron». Данный сервер является уникальным ценовым предложением
из предлагаемых на рынке 8- процессорных серверов. Этот сервер выполняет в
организации «ТЕКОМ» функции контроля домена, сервера электронной почты,
контроля доступа в сеть Интернет и файл-сервера. Для его бесперебойного
питания используется ИБП «APC Smart-UPS RT 1000VA 230V».
Основой построения сети Ethernet ООО «ТЕКОМ» является управляемый
стекируемый коммутатор Fast Ethernet уровня 3 D_Link DES-3552P. Коммутатор
обеспечивает безопасное подключение конечных пользователей к сети крупных
предприятий и предприятий малого и среднего бизнеса (SMB).
Сеть Ethernet в ООО «ТЕКОМ» построена в виде многоуровневой сети, т.е.
часть пользователей подключается к серверу непосредственно, а часть через
коммутаторы установленные в отделах. Как правило это небольшие 8- или 16 –
портовые коммытаторы D-Link типа Des 1008A и DES 1016.
С развитием новых информационных технологий и переводом
делопроизводства на компьютерную основу, все большую ценность приобретают
не само оборудование, а та информация, которая на нем хранится. Зачастую,
разница в стоимости "информация/оборудование" исчисляется двумя и более
порядками. В ООО «ТЕКОМ» используется мощная дисковая система резервного
копирования и хранения данных «HP StorageWorks 2012fc Single Controller
Modular Smart Array». Дисковые системы представляют собой полки с наборами
жестких дисков и относятся к классу JBOD (Just a Bunch Of Disks) систем. Они не
имеют своих RAID-контроллеров и подключаются напрямую к PCI-контроллеру
сервера. Такая архитектура называется DAS (Direct Attached Storage) и
используется, в основном, для расширения дискового пространства одиночного
сервера.
1. Для печати, копирования и сканирования документов в ООО
«ТЕКОМ» используется сетевое многофункциональное устройство «Xerox Phaser
3635 MFP/S». Этот аппарат установлен в приемной ООО «ТЕКОМ», подключен
через сетевой порт к локальной сети предприятия и используется всеми
сотрудниками совместно.
14
На рабочих местах сотрудников установлены компьютеры архитектуры x86
или x86-64. Типовой компьютер сотрудников имеет следующие характеристики:
– Процессор – Intel I3;
– Оперативная память: 4096 Mb;
– Жесткий диск 500 Гб.
Техническая архитектура ИС изображена на Рисунок 2.
Рисунок 2. Техническая архитектура ИС предприятия
На предприятии ОАО «ТЕКОМ» остановлены и успешно функционируют
следующие программные продукты.
«1С:Бухгалтерия 8 версия для SQL». Данный программный продукт
является системой комплексной автоматизации деятельности бухгалтерии [4].
Возможностей этой системы достаточно для того чтобы вести бухгалтерский учет
предприятия. В этой системе ведется также расчет заработной платы сотрудников.
«1С:Бухгалтерия 8» для хранения использует базу данных «Microsoft SQL Server
2019», установленную на отдельном сервере баз данных, функционирующем под
управлением «Windows Server 2019 Standart Ediotion». У системы
«1С:Бухгалтерия 8» отсутствует серверная часть и пользователи обращаются к
базе данных непосредственно со своих рабочих станций или через терминальное
подключение [4].
15
Кроме специального в ООО «ТЕКОМ» используется и общесистемное
программное обеспечение (ПО).
В качестве системы антивирусной защиты используется «Symantec
Endpoint Security». Решения «Symantec Endpoint Security» направлены на защиту
организаций от известных и неизвестных угроз и внедрение политик безопасности
на портативных компьютерах, рабочих станциях, серверах и мобильных
устройствах. Сочетание функций антивирусной защиты, защиты от программ-
шпионов, брандмауэра, предотвращения вторжений, управления устройствами и
управления доступом, не зависящего от сети, обеспечивает беспрецедентный
уровень безопасности для систем и сетей организации. Система установлена на
сервере, а на рабочих местах пользователей установлена клиентская часть.
«Консультант Плюс» – правовая база данных используется не только
сотрудниками юридического отдела но и всеми сотрудниками организации.
На рабочих станциях пользователей установлена операционная система
(ОС) Windows версии 10. Эта ОС позволяет подключаться к сети и использовать
все ее ресурсы. На всех компьютерах установлено следующее специальное ПО:
– «Symantec Endpoint Security» клиентская часть, позволяющая
обеспечить защиту компьютера от всех видов угроз и работающая в
интеграции с серверной частью;
– «Microsoft Office 2019» – пакет программ для создания и ведения любых
документов;
– «Mozilla Firefox 76» – наиболее защищенный на сегодняшний день
Интернет-браузер;
– «Outlook Express 2016» – пожалуй самый удобный и быстрый почтовый
клиент.
Программная архитектура ИС изображена на рисунке 3.
16
Рисунок 3. Программная архитектура ИС предприятия
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
Рассмотрим модель бизнес-процессов автоматизации информационной
безопасности процесса внутрикорпоративного взаимодействия сотрудников.
17
Контекстная диаграмма является вершиной древовидной структуры
диаграмм и представляет собой самое общее описание системы и ее
взаимодействия с внешней средой.
В данной работе описаны стрелки:
типа вход (Input): Проект клиента. Они представляют собой входную
информацию.
типа выход (Output): Отчет об окончании проекта. Она содержит в себе
выходную информацию.
типа механизм (Mechanism): Менеджер проекта, Оператор. Эти
стрелки входят в нижнюю грань работы.
типа управление (Control): Нормативные акты РФ, Стандартны бизнес-
процессов (Регламенты компании).
Они входят в верхнюю грань работы и показывают правила, планы,
которыми руководствуется предприятие при учете и анализе производственных
запасов.
Контекстная (корневая) диаграмма имеет номер А-0 показано на рисунке 4.
Рисунок 4. Контекстная диаграмма
Декомпозиция контекстной диаграммы имеет номер А0 (рисунке 5). Эта
декомпозиция состоит из следующих основных работ, осуществляемых при
электронной коммерции:
18
1. Обработка проекта клиента в сети «Интернет».
2. Осуществление бизнес-процессов по управлению и исполнению
проекта.
3. Осуществление приемо-сдачных работ заказчику исполнителем.
Рисунок 5. Диаграмма декомпозиции А0
В декомпозиции контекстной диаграммы показаны основные работы,
которые осуществляет предприятие в процессе своего функционирования на
основе входной информации из внешней среды.
После проведения анализа существующих бизнес-процессов, было принято
решение автоматизировать бизнес-процесс более современным программным
обеспечением с использованием современных подходов к проектированию.
Первоначально происходит обработка первичной административной
документации, которая предполагает прохождение 3 этапов: автоматизированная
обработка – производится с помощью АИС, при которой обрабатывается до 75 %
данных, ручная проверка и обработка оператором – 5 % данных.
При этом процесс происходит в параллельно - последовательном режиме.
Также существует третий этап, так как для обработки некоторых документов
требуется визирование руководителя группы Контроль административной
деятельности – таким образом, обрабатывается еще 20 % данных.
Функция обработки первичной документации занимает от 1 до 2 дней.
19
Далее происходит оценка стоимости и согласования затрат по перемещениям
с участием ведущих специалистов, частично руководителя группы с
применением автоматизированной системы» на платформе и
автоматизированных методических процедур отдела. При этом, срок выполнения
составляет - 3 дня, из которых 1 день уходит на согласование всех затрат с
участием руководителя.
Далее, после оценки стоимости и согласования документации происходит
формирование графика и контроля платежей по перемещениям и всем
аналитическим статьям движения денежных средств. Отметим, что процедура
формирования контроля графика и его последующего контроля занимает 1 день,
без ручной обработки графика формирования платежей.
Далее с помощью АИС происходит формирование отчетности в
автоматизированном виде в рамках новой системы прав в соответствии с
категориями работников[20].
Процедура включает в себя предварительное согласование на получение
прав по формированию отчетности у руководителя группы Контроль
деятельности для ведущих специалистов. Процедура предоставления прав и
формирования отчетности занимает 1 день.
В процессе используется последовательный метод выполнения транзакций и
процессов.
Таким образом, продолжительность всего процесса теперь составляет 7
дней.
Сократилось участие операторов в бизнес-процессе и их работа заменена
автоматизированным модулями.
Внедрение автоматизированной системы предполагает, что новыми
выходными данными процессов будут различные отчеты.
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач
Прежде всего, необходимо проанализировать какие функции необходимо
разработать в ЭИС в соответствии с теми конкретными задачами, которые нужно
решать компании ООО «ТЕКОМ».
20
Главной целью разработки экономической информационной системы -
является повышение эффективности работы менеджеров проектов компании по
их предметным областям с общей клиентской базой и интегрированными
информационными бизнес-процессами, протекающими через все подразделения
компании».
Все это выражается в уменьшении экономических издержек, проявляемых
в ресурсных, временных и других видах потерь.
Грамотное управление проектами и эффективная обработка потребностей
клиентов и потенциальных заказчиков делает предприятие более восприимчивым
к клиентским запросам и ожиданиям.
Важно понимать, что именно клиенты приносят деньги компании и
эффективное управление приемом и сопровождением проектов клиентов делает
компанию более прибыльной.
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи
В компании используется система GitHub — крупнейшийивеб-сервис для
хостинга IT-проектов и их совместной разработки.
Сервис бесплатен для проектов с открытым исходным кодом и (с 2019 года)
небольших частных проектов, предоставляя им все возможности (включая
SSL[10]), а для крупных корпоративных проектов предлагаются различные
платные тарифные планы[11].
Типовое решение дает возможность контролировать:
Оборот документов, связанных с проектом;
Ключевые события и мероприятия, связанные с проектом;
Поддерживать работу с документами любых типов.
Типовое решение предоставляет также графические средства изображения
структуры проекта и средства создания различных отчетов по проекту или по
группе проектов и отчеты, необходимые для планирования и контроля, а именно:
21
Отчеты по использованию ресурсов, которые показывают загруженность
ресурсов в разрезе задач проекта;
Исключение необходимости или существенное упрощение и удешевление
хранения бумажных документов за счет наличия оперативного электронного
архива.
В процессе деятельности ООО «ТЕКОМ» возникает ряд документов:
Утверждение проекта;
Первичная связь с заказчиком по проекту;
Обратная связь с заказчиком по проекту;
Сама же деятельность не могла бы осуществляться должным образом без
информации, как:
Информация о заказчиках;
Информация об исполнителях проекта.
Все информационные потоки входят в документ «Утверждение проекта»
ИС.
Рассмотрим схему действующего документооборота для данных
документов на рисунке 6.
22
Рисунок 6. Документооборот в компании
Анализ затрат на обработку документов приведу в таблице 2.
На основании приведенной таблицы видно, что автоматизация
документооборота вследствие внедрения ИС автоматизации информационной
безопасности процесса внутрикорпоративного взаимодействия сотрудников
значительно ускорит процесс формирования и обработки документов.
Также ведение документов в электронном виде снизит уровень
возникновения ошибок при занесении данных в документы, т.к. планируется, что
она (информация) будет заноситься в формы автоматически.