7
Оглавление
Введение ............................................................................................................... 9
1 Аналитическая часть............................................................................. 12
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ......................................... 12
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ....................... 12
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ............ 13
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ....... 14
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации ......................................................................... 17
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ................................................................. 17
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание .......................................................................................................... 18
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ......................................................................... 23
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ...................................................................................... 24
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ................................................................................... 26
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи . 26
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ............ 31
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи .................................................................................... 32
1.4 Обоснование проектных решений ...................................................... 33
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ................................................................................................... 33
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
34
8
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
36
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ. .......................................................................... 38
2.1 Разработка проекта автоматизации ..................................................... 38
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ...................... 38
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 42
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ...... 43
2.2 Информационное обеспечение задачи. .............................................. 44
2.2.1 Информационная модель задачи и ее описание. ......................... 44
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной и входной оперативной
информации. ................................................................................................... 47
2.2.3 Характеристика результатной информации ................................ 47
2.3 Программное обеспечение задачи....................................................... 48
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ......... 48
2.3.2 Характеристика базы данных ........................................................ 51
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
57
2.3.4 Описание программных модулей .................................................. 59
2.4 Разработка системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации. ......................................................................................... 71
2.5 Контрольный пример реализации проекта и его описание .............. 72
3 Обоснование экономической эффективности проекта ..................... 89
3.1 Выбор и обоснование методики расчѐта экономической
эффективности ................................................................................................... 89
3.2 Расчѐт показателей экономической эффективности проекта........... 94
Заключение ...................................................................................................... 102
Список использованных источников ............................................................ 104
9
ВВЕДЕНИЕ
Целью выпускной квалификационной работы (ВКР) является
автоматизация и обеспечение информационной безопасности учета посещений
клиентов в ГБУЗ КО «Кемеровский областной клинический наркологический
диспансер».
Успешная и эффективная работа любого предприятия невозможна без
эффективного управления. При этом организация эффективного управления
невозможна без автоматизации деятельности предприятия. Особенно это
касается такой области как информационная безопасность учета посещений
клиентов.
Сделав анализ сегодняшней системы учета посещений клиентов в ГБУЗ
КО «Кемеровский областной клинический наркологический диспансер», был
выявлен целый спектр проблем связанных с учетом клиентов, их персональных
данных, данных временных и постоянных пропусков выдаваемых клиентам.
Разработка и внедрение системы учета посещений клиентов в ГБУЗ КО
«Кемеровский областной клинический наркологический диспансер» позволит
решить все эти проблемы и обеспечит слаженную работу сопутствующих
подразделений, повысит эффективность работы, упростит работу с
документами, повысит эффективность труда сотрудников за счет уменьшения
времени создания, редактирования и поиска данных клиентов, повысит
оперативность поиска информации и составления отчетов.
Сделав анализ сегодняшней системы учета посещений клиентов в ГБУЗ
КО «Кемеровский областной клинический наркологический диспансер», был
выявлен ряд проблем связанных с организацией работы с данными клиентов:
- накапливается множество бумажных документов, назначение и
источник которых неясны;
- документы и информация, содержащаяся в них, попадает в чужие
руки;
10
- тратится масса рабочего времени на поиск нужного документа и
формирование тематической подборки документов;
- создается несколько копий одного и того же документа - на бумагу и
копирование документов тратиться немало средств;
- на подготовку и согласование документов тратится много времени.
Внедрение системы учета посещений клиентов позволит решить все эти
проблемы, а также обеспечит слаженную работу всех подразделений, упростит
работу с документами, повысит ее эффективность, повысит
производительность труда сотрудников за счет сокращения времени создания,
обработки и поиска документов, повысит оперативность доступа к
информации.
Актуальность работы состоит в применении современных компьютерных
технологий в процессе посещений клиентов. Одним из приложений таких
технологий является разработка автоматизированных информационных систем
(АИС), включающих в себя как средства оперативного посещений клиентов,
так и средства аналитики и печати пропусков. Их активное использование
помогает поддерживать нужный уровень оказания услуг, предоставляет
сотрудникам и администрации медицинского учреждения организовать свою
работу на более высоком уровне. Актуальность и практическая значимость
предлагаемой работы заключаются в решении проблем, связанных с
неэффективным документооборотом.
Цель работы – автоматизация и обеспечение информационной
безопасности учета посещений клиентов в ГБУЗ КО «Кемеровский областной
клинический наркологический диспансер».
Объектом исследования в работе является документооборот на
пропускном пункте ГБУЗ КО «Кемеровский областной клинический
наркологический диспансер».
Предмет анализа в работе – АИС учета посещений клиентов.
Задачи исследования, которые необходимо выполнить для достижения
цели:
11
- обоснование необходимости разработки АИС учета посещений
клиентов;
- формализация задачи, постановка задачи на разработку
программного продукта (ПП);
- выбор платформы разработки;
- разработка структуры системы;
- разработка программного обеспечения (ПО) задачи;
- тестирование разработанного ПП, устранение ошибок и недостатков.
12
1. Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной
области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Автоматизируемая организация называется «Государственное
бюджетное учреждение здравоохранения Кемеровской области
«Кемеровский областной клинический наркологический диспансер»»
(ГБУЗ КО КОКНД).
ГБУЗ КО КОКНД – один из известных государственных
организаций наркологической службы в сфере здравоохранения РФ. Это
значительная сеть специализированных наркологических отделений в
Кузбассе, оказывающих профилактическую, консультативную,
диагностическую, лечебно-реабилитационную, медико-социальную
помощь больным алкоголизмом, наркоманией, токсикоманией и другими
наркологическими, психическими и поведенческими расстройствами, а
также поддержку их близким. ГБУЗ КО КОКНД оказывает
организационно-методическую поддержку учреждениям и специалистам
наркологического профиля и является клинической базой кафедры
психиатрии-наркологии и медицинской психологии Кемеровского
государственного медицинского университета.
В штате ГБУЗ КО КОКНД трудится около 310 человек. Из них - 69
психологов, психотерапевтов, психиатров-наркологов. В ГБУЗ КО КОКНД
трудятся 4 доктора и 3 кандидата медицинских наук.
Главный врач ГБУЗ КО КОКНД, доктор медицинских наук,
профессор, главный нарколог «Минздрава РФ» по Сибирскому
федеральному округу, главный внештатный специалист ДОЗН
Кемеровской области Андрей Анатольевич Лопатин стал победителем
«Всероссийского конкурса» «Лучший врач года», сотрудники награждены
знаками «Отличник здравоохранения», почетными грамотами
Министерства здравоохранения РФ, медалями и грамотами Кемеровской
13
области.
В ГБУЗ КО КОКНД оказываются услуги:
1) Лечение алкоголизма.
2) Лечение наркомании.
3) Лечение табачной зависимости.
4) Лечение игровой и других видов зависимостей.
5) Лечение неврозов и депрессий.
6) Коррекция нарушений сна и пищевого поведения.
7) Восстановление межличностных, внутрисемейных
взаимоотношений, повышение уверенности в себе.
8) Помощь родственникам зависимых.
9) Консультативная помощь для взрослых и детей по вопросам
употребления психоактивных веществ.
10) Проведение медицинских осмотров.
11) Проведение медицинского освидетельствования на состояние
опьянения.
12) Проведение наркологических экспертиз.
1.1.2 Организационная структура управления
предприятием
В настоящее время в организационной структуре ГБУЗ КО КОКНД
можно выделить пять основных направлений, каждое из которых имеет
определенные задачи. Все они функционально связаны между собой,
представляют единое целое и работают на одну цель — устойчивое
обеспечение лечебного процесса:
- лечебно-диагностическое направление;
- финансово-экономическая служба;
- служба кадрового обеспечения;
- материально-хозяйственная служба;
- административная служба.
14
Организационная структура ГБУЗ КО КОКНД представлена на
рисунке (Рисунок 1.1).
Главный врач
Заместитель по
лечебной части
Заместитель по
хозяйственным
вопросам
Заместитель по
финансовым
вопросам
Старший
администратор
Бухгалтерия
Служба
безопасн
ости
IT отдел
Кассир
Гл.бухгалтер
Старшая
медсестра
Отдел
кадров
Лечащие врачи
АдминистраторыМедсѐстры
Аптека
Материальное
обеспечение
Рисунок 1.1. Организационная структура предприятия
Успешное функционирование всего медицинского учреждения
возможно лишь при слаженной работе всех его подразделений.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС
предприятия
Успешная работа медицинского учреждения возможна лишь при
условии эффективной организации работы всех его служб и
подразделений. Важную роль в этом играет информационная система
учета, используемая в учреждении.
15
Новая система электронного учета посещений клиентов строится не
на пустом месте. В настоящее время в ГБУЗ КО КОКНД имеются и
эффективно используются технические средства и ПО, позволяющие
выполнять некоторые задачи. А именно в клинике внедрена система
«1С:Бухгалтерия 3.0», функционирующая на платформе «1С:Предприятие
8.3». Система работает в сетевом варианте на базе СУБД «MS SQL Server
2014». Техническая и программная архитектура существующей ИС
полностью ориентирована на использование данного программного
комплекса. Цель данной системы – ведение бухгалтерского учета в
клинике. Как и любое другое предприятие ГБУЗ КО КОКНД обязан вести
бухгалтерский учет, предоставлять бухгалтерскую и налоговую
отчетность. Именно для этой цели в центре и установлена указанная
система.
Система «1С:Бухгалтерия 3.0» установлена на рабочих местах
далеко не всех пользователей, а только у сотрудников бухгалтерии, на
которых ложится львиная доля работы по вводу в систему документов,
необходимых для ведения бухгалтерского учета. Некоторые первичные
документы вводят в систему сотрудники отдела материально-технического
обеспечения, для чего их рабочие места оборудованы соответствующими
техническими и программными средствами. Для просмотра итоговых
бухгалтерских отчетов техническая и программная возможность
подключения к системе имеется у руководства.
Кроме системы «1С:Бухгалтерия 3.0» некоторые сотрудники
бухгалтерии и управления используют в своей работе ресурсы сети
Интернет и электронную почту.
Отметим, что работа сотрудников в рамках системы
«1С:Бухгалтерия 3.0» касается только той стороны деятельности ГБУЗ КО
КОКНД, которая имеет отношение к бухгалтерскому учету. Таким образом
большая часть работы сотрудников остается за рамками данной системы.
Большинство сотрудников не имеют на сегодняшний день на рабочих
16
местах никакого технического и программного обеспечения для
автоматизации своей деятельности.
В нашей работе мы будем ориентироваться на максимальное
использование технического и программного обеспечения, имеющегося в
ГБУЗ КО КОКНД, для разработки и внедрения новой системы
электронного документооборота, поэтому опишем подробнее техническую
и программную архитектуру имеющейся информационной системы.
Техническая архитектура ИС изображена на рисунке (Рисунок 1.2).
Рисунок 1.2. Техническая архитектура ИС
Технические средства без установленного на них ПО мертвы. Ведь
именно с ПП непосредственно работают пользователи.
Программная архитектура ИС изображена на рисунке (Рисунок 1.3).