52
рабочем месте. В основном ведением табеля занимается
кадровый сотрудник. В случае, если в фирме есть проходная,
то нередко там тоже ведется журнал, в котором отражается время появления
и ухода сотрудников на работе.
Это разрешает понизить возможность ошибки при счете рабочего
времени. Ручная система, так же как и каждая работа выполняемая человеком
подвержена «человеческому фактору» - забыл, занес неверную запись и тому
подобное. Еще предоставленная система не имеет
возможности показать данные в настоящем времени, потому что все
данные настоятельно просят ручной обработки, собственно что, ведет
к добавочным трудозатратам
и совокупному понижению производительности.
Для высококачественного совершенствования ситуации применяются э
лектронные автоматические системы контроля рабочего времени. Приведем
в пример главные способы самодействующего контроля и учета рабочего
времени.
Системы учета и контроля рабочего времени на RFID-
метках. Применяются для идентификации и контроля доступа работников
на территории фирмы. Предполагают под собой
считыватели, интегрированные в турникеты или же электронные замки.
Данные о движении персонала находятся в базе данных и имеют все
шансы быть проанализированы для создания отчета о нахождения
работников в тех или же других помещениях. Недостатки этих систем –
определение расположения с точностью до здания, с которым работает
считыватель. Образование «бутылочных горлышек», собственно что в
соответствии не разрешает применить системы
при немалом числе работников, потому что сделает наиболее
трудным его движение. Система не имеет
возможность предопределять месторасположение внутри здания.
53
Биометрические системы учета и контроля рабочего времени. Данные
системы функционируют по принципу RFID меток,
только взамен считывателей меток применяются сканеры отпечатка пальцев,
сетчатки, рисунка вен
и т.д.. Предоставленная система наиболее надежна, потому что
посторонней меткой пользоваться возможно, а частью чужого тела нет.
Также этот вид идентификации наиболее дорогой и более отвлекает
персонал от его работы.
Системы контроля рабочего времени с внедрением видеофиксации. Данные
системы имеют большущее применение в настоящее время в связи с
удешевлением вычислительных мощностей, собственно
что разрешает узнавать лица.
Огромный недостаток предоставленной системы –
невысокая надежность распознавания и буквально невозможно работать
в массе. Преимуществом данных систем считается невысокая стоимость
и вероятность отслеживания работников на работе
или в рамках конкретной зоны.
Программы учета и контроля рабочего
времени служащих. Этот вариант автоматического учета рабочего
времени служащих предполагает под собой внедрение лишь
только программных средств для учета рабочего времени. Исходя из самой
реализации незамедлительно становится видимы ограничения при применени
и предоставленного способа – учет рабочего времени исполняется лишь
только при работе за компьютером, то
есть, этот расклад содержит довольно неширокую специализацию.
Преимущество – исключительно невысокая стоимость системы.
Учет и контроль рабочего времени с поддержкой системы
позиционирования в настоящем времени (RTLS). При применении RTLS
системы RealTrac имеет вероятность выслеживать месторасположение
всякого интересующего сотрудника в настоящем времени не
54
только в рамках здания, но и получать его четкое расположения (например
у собственного компьютера или же за
обедом). Еще система разрешает создавать «дневник» сотрудника, где и
сколько времени провел (на рабочем месте, в курилке, в бухгалтерии и
прочее). Система содержит вероятность механически выдавать
предупреждение при несоблюдении служащих внутренних регламентов, к
примеру нахождения в «запретных» зонах или же длительного нахождения
в конкретной зоне (например в курилке). Для большей производительности
этот тип систем учета рабочего времени возможно интегрировать с системой
видеонаблюдения, собственно что дозволит оператору получать изображение
и запись видео в автоматическом режиме. На базе данных системы вполне
вероятно автоматическое составление табелей учета рабочего времени Т-12 и
Т-13, журнал контроля рабочего времени, а еще специальные доклады по
статистике нахождения работника во всевозможных зонах фирмы.
Параметр
RFID
Биометрические
системы
Видеосистемы
Программный
способ
Точность
определения
местоположения
До зоны
обслуживания
терминала
До зоны
обслуживания
терминала
В пределах
обзора камеры
Только при
работе за
компьютером
Определение в
толпе
Факт нахождения
в зоне
обслуживания
Факт нахождения
в зоне
обслуживания
Очень
ограниченно
нет
Возможность
подмены
пользователя
да
нет
сложно
да
Создание
«бутылочных
горлышек»
да
да
нет
нет
Разделение
помещений на
зоны
Возможно со
сложностями
Возможно со
сложностями
да
нет
Отвлечение
персонала из-за
да
да
нет
В зависимости от
системы
55
работы системы
Тревожная
кнопка
нет
нет
нет
нет
Таблица 1. Сравнение систем
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Выявим стратегические и активные качества ИС.
Внедряемая ИС автоматизации обязана владеть неплохой
масштабностью и высочайшей надежностью хранения данных. Так же
система обязана легко приспосабливаться под программную среду объекта
внедрения. При внедрении, представленная ИС обязана владеть
возможностью гибкой доработки, так как вероятно понадобится
последующая доработка ИС силами работниками ИТ. Система не может быть
загромождена большой численностью лишних функций. Ведущими
функциями системы обязаны быть: деятельность web-приложения, внятный
интерфейс пользователя, активный интерфейс администратора и немалую
систему отчетов.
Для реализации проекта нужно отметить надлежащие этапы:
1. Исследование существующих процессов учёта деятельности ИТ
отдела фирмы. Заключается в сборе и анализа надлежащих характеристик:
численность не выполненных заявок, численность произведенных заявок в
день по инженеру, среднее время выполнения заказа.
2. Определение абсолютной совокупности перечня возможностей,
который необходимо будет автоматизировать. Определение, того,
реализовано в системе уже в этот момент и тех функций, которые
разработаются в процессе создания и внедрения ИС.
3. Выбор стратегии автоматизации. Изучение всевозможных типов
стратегий автоматизации и подбор более благоприятного к Структуре и
бизнес процессам фирмы
56
4. Создание Технического поручения и графика выполнения работ
Подбор стратегии автоматизации:
Есть 4 варианта стратегии автоматизации: кусочная (хаотичная)
автоматизация, автоматизация по участкам, автоматизация по направлениям
и групповая автоматизация. Кусочная автоматизация подразумевает в себе
покупку компанией без определенного стратегического плана отдельных
фрагментов информационной системы, которые не готовы оказать реальной
пользы фирме в целом. Последующее становление информационной системы
фирмы связано со свежими, не малыми расходами.
Автоматизация по участкам учитывает автоматизацию отдельных
производственных участков, соединенных по набору производимых
функций. Данный метод автоматизации избирается в случае, если
присутствуют участки, где использование автоматических систем выделяет
важный финансовый эффект, к примеру за счет уменьшения количества
сотрудников.
Автоматизация по направленностям подразумевает автоматизацию
отдельных направлений работы фирмы. В таком случае фирма получает
полную автоматизацию работы, к примеру, кадровой службы, производства,
бухгалтерии или же логистики. Подобный расклад автоматизации
абсолютно приемлем и в последующем, интеграция уже автоматических
направлений в рамках всей фирмы не будет связана с жестокими
препятствиями.
Беспорядочная, то есть кусочная стратегия не нужна нам, так как мы
автоматизируем весь отдел, при этом применяются некоторое количество
составляющих ИС, это как интернет сервер, субд, заказчик серверное
приложение, невозможно автоматизировать лишь часть из них, эффекта от
него не будет.
Абсолютная стратегия автоматизации тоже не подходит под наш
случай, потому мы автоматизируем одно направление работы холдинга.
57
Стратегия автоматизации по участкам лучше чем какая либо другая
подходит в представленном дипломе, так как в нашем случае мы
автоматизируем работу одного отдела, отдела горячей линии, в смену в нем
функционирует пять человек, которые на тридцать процентов времени
работают со звонками по телефонам, а всё остальное время заняты работой
по регистрации и обработке заказов. Автоматизировав этот процесс,
возможно будет уменьшить количество представленного отдела не понижая
продуктивность его деятельности.
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи
Для автоматизации процессов управления и информационного
обеспечивания рассмотрим 3 метода приобретения программного
обеспечения:
Приобретение готовой специальной ИС;
Создание ИС собственными силами;
Создание ИС посторонней компанией;
Приобретение системы и её доработка;
Ниже находится таблица, в которой сопоставляются аспекты выбора,
способы приобретения программного продукта.
Способ
приобретен
ия \
критерии
Покупка готовой
специализирован
ной ИС
Разработк
а ИС
своими
силами
Разработка
ИС
сторонней
фирмой
Покупка
системы и её
доработка
Соответств
ие
поставленн
ой задаче
Несоответствие
поставленной
задаче, за счет
невозможности
автоматизации
собственных
Полное
соответств
ие
требования
м к
системе
Частичное
соответстви
е
потребностя
м
Полное
соответствие
требованиям к
системе
58
бизнес процессов
Стоимость
внедрения
До 100000 рублей
До 200000
рублей
От 300000
рублей
До 150000
рублей
Адаптивнос
ть
Невозможность
изменения
системы
Возможнос
ть полной
переработк
и
Возможност
ь изменения
силами
компании-
разработчик
а
Возможность
переработки
разрабатываем
ых процессов
Надежность
Надежность
гарантируется
фирмой-
производителем
ИС
Слабая
надежност
ь ИС
Надежность
гарантирует
ся фирмой-
разработчик
ом ИС
Высокая
надежность
ИС
Таблица 2. Сравнение способов покупки ИС
Приобретение: Так именуемую коробочную версию продукта в
дипломе изучать не буду, потому что там нечего проектировать.
Приобретение + доработка: Это приобретение уже готового
заключения с вероятностью дописать перечень возможностей силами самих
создателей ПО, или сделать это способами собственной фирмы, то есть,
разработчиком программного обеспечения, работающим в фирме на
неизменной основе, в таком случае, язык программирования разработчика
обязан совпадать или же хотя бы быть близок к языку программирования, на
котором пишет разработчик программного обеспечения фирмы.
Разработка: В представленном случае возможно применять внешних
создателей, дав им чёткое техническое поручение или же разрабатывать ПО
силами ИТ специалистов, работающих в фирме. И в первом и во втором
случае это очень трудоемкий проект с внедрением не быстрее чем за 6
месяцев.
Приобретение + доработка была избрана исходя из критериев
описанных в параграфах выше, так как на этот момент применяемая ИС HP
open view внедрена не наилучшим образом и ведущий процесс регистрации и
59
обработки заказов мало автоматизирован. Плюсом представленного решения
является, вероятность параллельной работы в системе без больших перемен
при доработке, еще наибольшая численность учтённых пожеланий и жесткое
соответствие ТЗ при доработке перечня возможностей. Этот вариант
нормально подходит еще и потому что, в случае если что-то произойдет не
так, то всегда возможно остановится, изучить и начать итерацию заново,
совместно с тем, главная система продолжит работать исправно. Так же не
считая способности откатиться и начать сначала, в критериях
ограниченности бюджета, этот вариант станет единым правильным
завершением.
60
II ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
2.1. Обоснование проектных решений
2.1.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Не наименее весомое место занимает информационное обеспечение. К
информационному обеспечиванию разрабатываемой системы относятся:
входные и выходные бумаги.
Входные бумаги предполагают комплекс справочных сведений, они
заносятся в локальную базу данных при
помощи нарочно созданных форм. Еще в входные документы входит
информация о добавлении и редактировании свойств номера формы.
Входной информацией для разрабатываемой
системы станет считаться информация, полученая при помощи выходных
форм.
Работа с информацией делается при помощи экранных форм. Форма –
это важный зрительный элемент. Формы предполагают
видимые окошки WINDOWS
и считаются ведущей частью буквально всякого приложения. В
форме находятся зрительные элементы, которые образуют
интерфейсную долю и системные (не визуальные) составляющие. При
помощи форм идет разговор между оператором и АРМ.
При разработке экранных
форм применялись различные инструментальные способы, дозволяющие уск
орить ввод данных, а точнее:
- Кнопки. Для организации наиболее дружеского интерфейса мы
обеспечили кнопки надписями с пояснениями и изображениями, они так же
отражают характер их действий;
61
- Выпадающие перечни .
Данный элемент разрешает показывать смысл выпадающего перечня, собстве
нно что довольно комфортно, потому что
экономит площадь окошка приложения, и дает работнику выбор из
имеющихся значений.
- Окно редактирования - для ввода однострочных текстов;
- Календари. Данный элемент довольно эффективен в использовании за
счет небольшого места, которое он занимает на форме. При данном, он дает
возможность вписывать дату из выпадающего календаря
(по облику напоминают выпадающие списки) и гарантирует абсолютно
точный с точки зрения синтаксиса ввод дат;
- Таблицы. Дает возможность представлять информацию
в комфортном, структурированном виде;
- Многостраничные панели. Дают
возможность экономить место окна на одном
и том же пространстве странички разного содержания.
Классификатор - это документ,
с поддержкой которого исполняется формализованное
описание финансовой информации в АРМ,
содержащей названия объектов, название классификационных группировок и
их кодовые обозначения.
2.1.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
Программное обеспечение - это несколько программ на носителях
данных и программных документов, созданная для отладки, работы и
испытания работоспособности ИС.
В программное обеспечение включаются общесистемные и особые
программные продукты, а еще техническая документация.