37
Главными минусом описанных систем становится их громоздкость и в
следствии этого - сложность установки, серьезные временные и стоимостные
затраты. В процессе подготовки каждой из описанных выше программ почти
80% функционала использовать не будет.
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Выбор стратегии автоматизации, один из важнейших этапов всей
предпроектной подготовки. Из-за неверного выбора внедряемая система может
не только не приносить достаточной прибыли, но и наоборот, замедлить
производство.
Стратегия автоматизации обычно строится на нескольких базовых
принципах:
Цель – сферы деятельности компании и сформированная
последовательность, в которой они будут автоматизироваться;
Способы реализации – применение комплексной автоматизации, а
также по участками и направлениям;
Техническая политика – совокупность поддерживаемых
предприятием внутренних стандартов;
Возможные ограничения – временные, финансовые и т.п.;
Реализация процедуры управления изменениями в планах.
В первую очередь стратегия автоматизации должна соответствовать
основным задачам бизнеса, а в само понятие обязательно должны входить пути
достижения данного соответствия. При составлении стратегического плана
должны учитываться важные факторы, такие, как:
Средний период полного изменения технологий производства;
Среднее время жизненного цикла продукции компании;
Долгосрочные планы главных поставщиков и их дальнейшее
развитие;
План развития самой компании, включающий все
слияния/разделения, увеличение или уменьшение продукции и численности
сотрудников;
Изменения в функциях персонала.
38
Важно понимать, что автоматизацию можно назвать одним из способов
достижения бизнес-целей, и это не самостоятельный процесс, развивающийся по
своим законам. В любой стратегии автоматизации во главе есть основная цель
бизнеса компании – миссия, направление деятельности и модель бизнеса.
Поэтому стратегия автоматизации – это всего лишь четкий план со своими
сроками и видами деятельности.
Нужно также учитывать и основные ограничения при выборе стратегии
автоматизации, а именно:
Временные ограничения;
Финансовые ограничения;
Технические ограничения;
Человеческий фактор.
Финансовые ограничения обычно определяются суммой инвестиций,
которые компания способна внести в развитие автоматизации.
Временные ограничения в данном случае связаны со следующими
факторами:
необходимостью обучения персонала;
тратой времени на внедрение системы.
Обычно к ограничениям, связанным с человеческим фактором и его
влиянием относят следующие:
Особенности трудового законодательства и рынка труда,
Отношение самого персонала к процессам автоматизации.
Сегодня можно выделить две главные стратегии оптимизации: это
подгонка уже созданного программного продукта под определенный бизнес-
процесс или полная реорганизация бизнес-процесса и автоматизация уже
упрощенной структуры. Сам выбор стратегии оптимизации чаще всего зависит
от перспектив развития организации-заказчика, а также экономических
возможностей компании.
Помимо этого, существует несколько стратегий оптимизации, а именно:
1) Кусочная (хаотичная) автоматизация, которая представляет из себя
один из самых неэффективных методов инвестирования средств для подъема
компании. Под самой автоматизацией обычно понимают отсутствие плана
39
дальнейшего развития и создания. И такой подход обычно характеризуют
сиюминутные внедрения информационных технологий, которые очень часто не
соответствуют реальным потребностям бизнеса. И в таком случае само
предприятие получит прикладную систему, но ее стоимость будет сопоставима c
качественным комплексным решением. Выбирать данную стратегию можно
лишь в том случае, если нужно сэкономить средства и время на внедрение
системы. Но все дальнейшие шаги к модернизации будут стоить значительно
дороже и станут нерациональными и экономически невыгодными.
2) Другой вид автоматизации – по участкам. Она предполагает
обновление отдельных производственных или управленческих линий, которые
сопоставимы по функциональным особенностям. Данный метод применяется в
том случае, если у компании нет лишних средств на автоматизацию в полном
объеме, а выбранные участки дают хороший экономический рост, поэтому
применяется она часто на производственных участках.
3) Третий вид – автоматизация по направлениям, которая
предполагает полную автоматизацию отдельных видов деятельности компании.
Основной отличительной особенностью от автоматизации по участкам является
тот факт, что вся деятельность предполагает охват абсолютно всех
подразделений и служб, задействованных в автоматизируемом направлении.
Финальным этапом этого метода часто является полная автоматизация
компании.
4) И последний вариант – полная автоматизация, предполагающая
некую систему, состоящую из множества элементов разного уровня и значения.
В такую систему обычно входят другие подсистемы, модули, функции, блоки
управления, текущие задачи и т.д. Такое построение позволяет использовать
один и тот же алгоритм для просчета разных задач, а также исключается
дублирование данных из разных источников, поскольку все находиться итак в
одной системе. Основным минусом полной автоматизации можно выделить
необходимость большого количества затрат на реализацию такой схемы, а также
высокий уровень первоначального планирования и расчетов.
40
Проанализировав данные варианты стратегий, была выбрана стратегия по
направлениям, так как это наиболее подходящий вариант для рассматриваемого
предприятия.
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации комплекса задач
Способы приобретения ИС – это комплекс действий от определения и
формализации решения о важности ИС до момента внедрения данной системы
на предприятии. Выделяют несколько способов приобретения информационных
систем, а именно:
Самостоятельная или заказная разработка;
Покупка готовой ИС (зарубежной или отечественной);
Покупка + доработка (как самостоятельно, так и на заказ);
Стандартная аренда.
А теперь внимательно рассмотрим каждый вариант на предмет его
применения к автоматизации некоторой поставленной задачи.
Если выбирается покупка готового продукта, то необходимо выбрать
такое решение, которые будет полностью удовлетворять всем бизнес-процессам
компании. Сегодня это сделать очень сложно, поскольку практически все
производители стараются угодить всем и просто перегружают свой софт
совершенно ненужным функционалом, за который все равно нужно платить.
Либо готовое решение представляет только каркас, на котором уже строится
необходимый функционал для потребителя. Оба данных решения никак не
подходят для реализации задачи, поскольку подразумевают большие вложения
денежных средств в саму систему автоматизации.
Приобретаемая система не подойдет компании и из-за нехватки
функциональности, в ней хуже реализовано будущее развитие ИС, будет
необходим длительный срок адаптации под конкретные нужды компании, а
также неудобства будет вызывать частое обращение в службу поддержки.
Другой вариант – заказ у сторонних разработчиков, который позволит
получить ИС, подходящую под бизнес-правила компании, но это только на
41
текущий момент. В случае каких-то изменений бизнес-процессов придется вновь
преобразовывать систему, что выльется в лишние затраты на модернизацию ИС.
Вариант с покупкой и доработкой также возможен, но в случае, если
требуется небольшая доработка без изменения самого ядра ИС, которое иногда
проблематично настроить из-за неполной документации.
Вариант с арендой ИС имеет сразу несколько больших преимуществ:
Открывает новые инновационные возможности за счет
сотрудничества с поставщиками интеллектуальных услуг мирового уровня, а
также дарит ценный опыт во взаимодействиях и партнерстве;
Дает компании возможность быстро перестаиваться под
изменяющиеся реалии рынка – всегда проще найти другого поставщика, чем
закупать новое оборудование, перестраивать внутреннюю деятельность и
ликвидировать старые мощности;
Ускоряет получение новых навыков и ресурсов.
Однако в этом методе есть и свои нюансы – компания рискует вывести
слишком много видов деятельности за свои пределы и в случае нестабильной
ситуации может утратить то, что приносило ей популярность и успех на рынке.
Поэтому наиболее оптимальным решением становится то, что ИС будет
разрабатываться в стенах компании собственными силами, поскольку компания
располагает квалифицированными специалистами для разработки и внедрения
подобного вида систем. Но все-таки разработка такого рода предполагает, что у
компании имеются специалисты, способные провести анализ бизнес-процессов,
а следом разработать и внедрить систему для их автоматизации. А поскольку
автоматизация затрагивает одно достаточно большое направление, всем
специалистам не составит труда провести работы по проектированию,
разработке и финальному внедрению системы автоматизации.
Создаваемая ИС будет включать в себя весь необходимый функционал, а
также будет учитывать особенности работы и пожелания сотрудников компании,
следовательно, будет являться уникальным продуктом, что позволит быстро
изменить в случае чего функциональность по требованию заказчика.
1.4 Обоснование проектных решений
42
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Информационное обеспечение (ИО) — совокупность единой системы
классификации и кодирования информации, унифицированных систем
документации и информационных массивов. [12]
В состав информационного обеспечения включаются два комплекса:
компоненты внемашинного ИО (классификаторы технико-экономической
информации и документы) и внутримашинного ИО (макеты и экранные формы
для ввода первичных данных в ЭВМ или вывода результатной информации,
структура информационной базы: входных, выходных файлов, базы данных).
Для того чтобы приспособить экономическую информацию для
эффективного поиска, обработки и передачи по каналам связи, ее необходимо
представить в цифровом виде. С этой целью ее нужно сначала упорядочить
(классифицировать), а затем формализовать (закодировать) с использованием
классификатора.
Классификатор — это документ, с помощью которого осуществляется
формализованное описание экономической информации в ЭИС, содержащей
наименования объектов, наименования классификационных группировок и их
кодовые обозначения.[13]
По сфере действия выделяют следующие виды классификаторов:
международные, общегосударственные (общесистемные), отраслевые и
локальные классификаторы.
Основной компонентой внемашинного информационного обеспечения
является система документации, применяемая в процессе управления
экономическим объектом. Под документом понимается определенная
совокупность сведений, используемая при решении экономических задач,
расположенная на материальном носителе в соответствии с установленной
формой.
Система документации — это совокупность взаимосвязанных форм
документов, регулярно используемых в процессе управления экономическим
43
объектом. Отличительной особенностью системы экономической документации
является большое разнообразие видов документов. [13]
Существующие системы документации, характерные для
неавтоматизированных ЭИС, отличаются большим количеством разных типов
форм документов; большим объемом потоков документов и их запутанностью;
дублированием информации в документах и работ по их обработке и, как
следствие, низкой достоверностью получаемых результатов. Обработка
документов в таких системах занимает почти половину времени работников.
При необходимости упростить систему документации, используют следующие
подходы:
проведение унификации и стандартизации документов;
введение безбумажной технологии, основанной на использовании
электронных документов и новых информационных технологий их обработки.
Входные документы для решаемой задачи желательно получать через
сеть, поэтому они должны быть представлены в файлах заранее согласованной
структуры. Для упрощения использования таких файлов, они должны иметь
табличную форму (что несложно осуществить, т.к. эти документы являются
результатными в других задачах и выводятся программными средствами).
К внутримашинному информационному обеспечению относится описание
экранных форм.
При построении структуры экранных форм для ввода данных первичных
документов с оперативной информацией целесообразно использовать
комбинированную форму, максимально приближенную к той, которая была
использована для построения самого документа. Расположение полей должно
быть в последовательности, соответствующей логической структуре документа
и файлов с оперативной информацией, сокращающей трудоемкость операции
загрузки информации в информационную базу.
При построении экранных форм для документов с постоянной
информацией следует иметь в виду, что эти макеты используются для ввода и
актуализации записей информационной базы, поэтому для их проектирования
целесообразно применить анкетную форму расположения реквизитов, удобную
для выполнения этих операций.
44
В основе выбора экранных форм лежат принципы минимальной
трудоемкости и стоимости ввода информации в ЭВМ, максимальной степени
читабельности результатной информации, выводимой на экран, и максимальной
надежности и достоверности выполнения этих операций.
Основной частью внутримашинного информационного обеспечения
является информационная база.
Информационная база (ИБ) — определенным образом организованная
совокупность данных, хранимых в памяти вычислительной системы в виде
файлов, с помощью которых удовлетворяются информационные потребности
управленческих процессов и решаемых задач. [3]
Существуют следующие способы организации информационной базы:
совокупность локальных файлов — поддерживается функциональными
пакетами прикладных программ;
интегрированная база данных — основывается на использовании
универсальных программных средств загрузки, хранения, поиска и ведения
данных, т.е. СУБД.
Организация локальных файлов связана с большим дублированием
данных в информационной системе, следовательно, с несогласованностью
данных в разных приложениях, а также негибкостью доступа к информации,
поэтому может применяться только в специализированных приложениях.
Для данного проекта информационная база представлена в виде
интегрированного информационного хранилища. Данная организация позволяет
объединить различные источники информации, управлять файлами различных
форматов. Кроме того, очевидны преимущества использования для хранения
информации базы данных:
совместимость данных; соответствие данных реальному состоянию
объекта;
удобство и увеличение скорости совместной обработки данных;
поддержка целостности данных.
База данных (БД) — поименованная совокупность данных, отражающая
совокупность объектов и их отношений в рассматриваемой предметной области.
[3]
45
Основными способами организации БД являются создание
централизованных и распределенных БД. Основным критерием выбора способа
организации ИБ является достижение минимальных трудовых и стоимостных
затрат на проектирование структуры ИБ, программного обеспечения системы,
системы ведения файлов. На основании этих критериев и необходимостью
обеспечения надежности хранения данных выбран централизованный способ
организации БД.
По способу установления связей между данными различают:
иерархическую;
сетевую;
реляционную модель.
Основными компонентами любой из этих моделей являются файлы (или
таблицы).
Иерархические модели данных представляют собой графовую модель с
вершинами-таблицами. В моделях имеется один файл, который является входом
в структуру. Между файлами устанавливаются отношения соподчиненности. У
файла может быть одна исходная вершина и несколько подчиненных. Основной
тип отношений - 1:М.
В сетевых моделях любой файл может быть точкой входа в систему, и
связан с произвольным числом других файлов отношениями типа 1:1, 1:М и
М:М.
Наиболее широкое распространение получила реляционная модель
данных. При такой организации вся информация представлена в виде таблиц
(файлов БД) и отношений. Таблицы являются совокупностью записей (строк,
кортежей). Между отношениями (таблицами) существуют связи типа 1:М, М:М.
Каждое отношение имеет ключ - это поле записи (атрибут) однозначно
идентифицирующее ее. Данное свойство реляционной модели данных
исключает дублирование информации, ускоряет поиск и доступ к конкретным
данным.
Принятый в реляционной модели подход к структурированию и
целостности данных позволяет удобно организовать и упорядочить процесс
46
проектирования и реализации сложных баз данных, а реляционные операции
обладают мощными возможностями управления данными и их обработки.
В качестве входных документов в данной системе целесообразно
использовать документы, содержащие сведения о клиенте, ассортименте товаров
и продажах, а именно договор купли-продажи, копия паспорта клиента,
прейскурант товаров, услуг. Данные документы являются унифицированными и
их форма изменению не подлежит и нецелесообразна.
Ввод первичной информации в систему должен осуществлять с
использованием экранных форм, также, как и вывод результатной информации.
Предлагается использовать универсальную, унифицированную в рамках
системы экранную форму.
На основании выше описанных достоинств предлагается использовать
реляционную модель базы данных с локальной организацией. В этом случае вся
информация будет храниться в одном месте и будет легко доступна.
Файлы, в которых содержится результатная информация, должны быть
доступны и после их просмотра в экранной форме. Это предполагается
обеспечить путем возможности их сохранения на компьютере пользователя.
Информационное обеспечение - совокупность данных, представленных в
определенной форме для компьютерной обработки. Организационное и
методическое обеспечение представляют собой комплекс мероприятий,
направленных на функционирование компьютера и программного обеспечения
для получения искомого результата.
В проектном решении будут использоваться следующие принятые у
заказчика классификаторы: общегосударственный и локальный. По
общегосударственному классификатору будут разделяться все ГОСТы,
находящиеся в базе системы. Так же будет необходимым построение локальных
классификаторов. Также необходимо использование справочников, линейных и
иерархических. В линейных справочниках элементы, входящие в их состав,
представлены в виде простых списков, а в иерархических – виде списков,
имеющих иерархическую структуру.