Оглавление
1. Аналитическая часть ............................................................................................................................. 13
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ
деятельности ООО «СибТрансНавигация» ........................................................................................ 13
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ......................................................... 13
1.1.1 Организационная структура управления предприятием ............................................... 15
1.1.2 Программная и техническая архитектура ИС предприятия .......................................... 17
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 22
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-
процессов ........................................................................................................................................... 22
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание ............ 27
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для решения
задачи 29
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
32
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .................................... 37
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ............................................... 39
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи .................... 42
1.4 Обоснование проектных решений ........................................................................................... 44
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению ..................... 44
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ............................ 44
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению .............................. 46
2. Проектная часть ..................................................................................................................................... 48
2.1 Разработка проекта автоматизации ............................................................................................... 48
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................................................................ 48
2.2.1 Информационная модель и её описание ................................................................................ 54
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ................................................... 55
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ................................... 56
2.3.4 Описание программных модулей ........................................................................................... 56
3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта ..................................................... 68
Заключение ................................................................................................................................................ 71
Список использованной литературы ....................................................................................................... 73
Приложение ............................................................................................................................................... 74
Листинг программных модулей ............................................................................................................... 74
9
Введение
Автоматизация рабочих процессов на предприятии в наше время считается не роскошью, а
необходимостью.
В необходимости данного мероприятия уже убедились большинство успешных компаний
не только в Европейских странах, но также и в России.
Следствием автоматизации рабочих процессов в компании будет:
ускоренное выполнение возникающих во время работы программного
обеспечения задач;
значительный прирост производительности труда и снижение трудозатрат;
уменьшается количество ошибок при выполнении возникающих задач;
повышение эффективности учета, приводящее к увеличению рентабельности
предприятия;
удобство осуществления мониторинга рабочих процессов.
Каждый из пунктов, приведённых выше, это хороший аргумент, ведущий к возможности
выбора автоматизации рабочих процессов компании.
В совокупности все эти пункты являются надежной основой для процветающего и
успешного бизнеса, в какой бы отраслевой деятельности ни было задействовано предприятие.
Благодаря мировому финансово-экономическому кризису было наглядно показано, что на
предприятиях где были внедрены и развиты системы автоматизации, компании обладали
высокой конкурентоспособностью. Например, грамотное внедрение и качественная разработка
системы автоматического мониторинга рабочих процессов в Инвестиционной компании “ MG
Security Services” (г. Нью-Йорк) в конце 2006 – начале 2007 гг. помогло решить ряд возникающих
проблем, до этого снижавшие эффективность и скорость решения определенного ряда задач.
Исходя из всего вышесказанного могу заключить, что выбранная тема дипломной работы
будет является особенно актуальной в современных условиях ведения бизнеса. Но не забудем и о
том, что у каждой компании своя индивидуальность. И для достижения максимального эффекта
от автоматизации рабочих процессов потребуется индивидуальный подход.
Компании, которые активно расширяют свою деятельность, не только за счет появления
новых клиентов и партнеров, но и за счет увеличения оборотов и предоставления более широкого
спектра услуг и вариантов сотрудничества уже имеющимся клиентам и партнерам, для
повышения эффективности своей деятельности особенно важна автоматизация мониторинга
работы программного обеспечения на предприятии. И в итоге, это не только существенно
облегчает работу системного администратора, а также позволяет сэкономить время
получения/обработки информации о сбоях в программном обеспечении. И каким бы
квалифицированным специалистом он не был, техническом прогрессом нельзя не восхищаться: И
память машины и с какой скорость. происходит обработки данных во много раз превосходят
аналогичные показатели человека.
Исходя из выше сказанного, целью данного дипломного проекта является автоматизация
мониторинга служб приёма данных с навигационных приборов.
Поставленная цель предопределила постановку и решение ряда взаимосвязанных задач:
10
1. Изучение существующей схемы администрирования серверов ООО
«СибТрансНавигация» и выявление факторов, способствующих повышению или
понижению эффективности работы;
2. Обоснование экономической эффективности и практической значимости
автоматизации выявления проблем в работе программного обеспечения ООО
«СибТрансНавигация».
3. Разработка автоматизации регистрации и мониторинга работы программного
обеспечения ООО «СибТрансНавигация»;
Данная дипломная работа состоит из трех частей.
Первая часть это отражение аналитической части проекта, в которой представлены:
технико-экономическая характеристика ООО «СибТрансНавигация» и
существующего на предприятии процесса регистрации и мониторинга работы
программного обеспечения;
характеристика комплекса задач, требующих решения;
обоснование необходимости автоматизации описанного процесса в ООО
«СибТрансНавигация»;
анализ существующих разработок, обоснование проектных решений и выбор
стратегии автоматизации мониторинга служб приёма данных с
навигационных приборов ООО «СибТрансНавигация».
Вторая часть данной работы содержит проектную часть, включающую разработки
автоматизации мониторинга служб приёма данных с навигационных приборов ООО
«СибТрансНавигация», описание информационного и программного обеспечения автоматизации
процесса, а также контрольный пример реализации проекта.
Третья часть дипломной работы состоит из обоснования экономической эффективности
проекта, где описан выбор методик расчёта, а также представляется математический расчёт
показателей экономической эффективности автоматизации мониторинга служб приёма данных с
навигационных приборов ООО «СибТрансНавигация».
В заключении представлены выводы о проделанной работе.
11
I. Аналитическая часть.
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
II Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации
12
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Информационная модель и её описание
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4. Описание программных модулей
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание
III Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение
Приложения
13
1. Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности ООО «СибТрансНавигация»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Общество с Ограниченной Ответственностью «СибТрансНавигация»
Юридический адрес: Россия, 650023, Кемеровская обл., г. Кемерово, ул. Терешковой
Компания ООО «СибТрансНавигация» была создана в 2007 году на
территории Кемеровской области.
Штат компании насчитывает более 40 сотрудников.
Основные направления деятельности ООО «СибТрансНавигация»:
Внедрение спутниковых систем мониторинга и управления транспортом;
Оснащение транспортных средств контрольным устройством
предназначенное для регистрации режимов движения, труда и отдыха
водителей и членов экипажа (тахограф);
Изготовление карт для тахографа с системой крипто защиты информации
(СКЗИ);
Продвижением проекта «Транспортная карта» на территории Кемеровской
области;
Мониторинг транспортных средств.
Компания ООО «СибТрансНавигация» является авторизированным сервисным
центром по ремонту и обслуживанию абонентского оборудования ООО «Глобал
Ориент» г. Москва, «НПП Транснавигация» г. Москва и ЗАО «НПП СТАТТ» г.
Новосибирск, ГЛОНАССсофт г. Краснодар, а также по ремонту терминалов
кондукторов (МТТ).
Авторизированный сервисный центр по оснащению транспортных средств
контрольным устройством (тахограф) Меркурий ТА-001, ШТРИХ-ТахоRUS.
Партнерами компании являются: НПП «Транснавигация» г. Москва, ООО
«ГЛОНАССсофт» г. Краснодар, ООО «ХИТОН» г. Пермь. Компания является
Региональным Диспетчерским Центром, официальным представителем группы
компаний М2М-телематика г. Москва, группы компаний Space Team г. Москва.
14
Компанией ООО «СибТрансНавигация» развернуто свыше 40 диспетчерских
центров по всей Кемеровской области.
В таблице 1.1 приведена статистика заявок со стороны постоянных клиентов
и партнеров за 2016 год.
Таблица 0.1
Заявки от постоянных клиентов и партнеров ООО
«СибТрансНавигация» за 2016 год
Наименован
ие
показателя
Количество
сделок-
заявок 2016,
шт.
% от общего
поступившег
о количества
2016
Фактическ
и
исполненн
ый оборот
заявок
2016, руб.
Потенциа
льный
оборот
заявок
2016, руб.
Средняя
цена
договора
по
отношени
ю к
количеств
у заявок
2016, руб.
Количество
выполненн
ых заявок от
клиентов
8011
86%
4 883 512
5 985 247
Юр.лицо
суммарно
53%
2 588 261
2 490 591
1 539 929
исполненны
е заявки-
сделки
4085
51%
2 490 591
2 490 591
605
неисполнен
ные заявки-
сделки
239
3%
-
373 817
непрочитан
ные
(просрочка)
32
1%
-
46 346
отложенные
(просрочка)
164
2%
-
213 982
конфликтн
ые заявки
123
2%
-
114 609
Физ.лицо
суммарно
2 642
2 292 500
3 025 348
исполненны
е заявки-
сделки
1 736
24%
2 292 500
2 292 500
604
неисполнен
ные заявки-
сделки
506
9%
-
727 818
непрочитан
ные
(просрочка)
185
3%
-
176 085
15
отложенные
(просрочка)
443
4%
-
363 909
конфликтн
ые заявки
205
4%
-
187 824
Контрагент
- Партнер
1 106
13%
563 400
773 100
Юр.лицо
суммарно
1 106
14%
563 400
772 500
исполненны
е заявки-
сделки
702
10%
563 400
563 400
685
1.1.1 Организационная структура управления предприятием
ООО «СибТрансНавигация», как и в большинствекомпаний, имеет и как
горизонтальные, так и вертикальные иерархии.
Основной штат сотрудников ООО «СибТрансНавигация» состоит из сорока
человек, из нихтри – управленческий состав, одиннадцать – профессиональные
специалисты, один – курьер и двадцать пять – монтажники технического
оборудования.
Представление организационной структуры в ООО «СибТрансНавигация»,
где наглядно отображены взаимосвязи между отдельными работниками компании и
подразделениями изображены на рисунке 1.1.
16
Рисунок 0.1 Организационная структура ООО «СибТрансНавигация»
ЮРИСТ.НАЧА
ЛЬНИК
ЗАМЕСТИТЕЛ
Ь ДИРЕКТОРА
СЕРВИСНЫ
Й ЦЕНТР
НАЧАЛЬНИ
К
СПЕЦИАЛИ
СТ
СЕРВИСНО
СИСТЕМНЫ
Й
ВЕДУЩИЙ
СПЕЦИАЛИ
НАЧАЛЬНИ
К
ОТДЕЛ
ИНФОРМАЦИО
ННЫХ
ОТДЕЛ ПТО
НАЧАЛЬНИ
К ОТДЕЛА
ИНЖЕНЕР -
ЭЛЕКТРОН
ДИРЕКТ
БУХГАЛТ
МЕНЕД
ЛОГИС
ГЛАВНЫЙ
БУХГАЛТЕ
БУХГАЛТЕ
Р
ЗАМЕСТИТ
ЕЛЬ
КОММЕРЧЕ
СКИЙ
НАЧАЛЬНИ
К
КОММЕРЧЕ
Согласно своей профессиональной квалификации, все сотрудники компании
были закреплены за своими отделами с четко определенными обязанностями и
полномочиями.
1.1.2 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Техническая архитектура ООО «СибТрансНавигации» которая состоит из
совокупности технических средств: пять серверов, пятнадцати персональных
компьютеров, одного канала связи, шести многофункциональных устройств
(принтер-сканер-копир)и одного периферийного устройства (факс).
Для наглядности, техническая архитектура информационной системы ООО
«СибТрансНавигации» будет представлена на рисунке 1.2.
Рисунок 0.2 Техническая архитектура ООО «СибТрансНавигация»