18
Представленное в технической архитектуре ООО «СибТрансНавигация»
оборудование, с поставленнымидля него задачами успешно справляется. Объемы
принимаемых и передаваемых данных достаточно разнообразен и имеет высокую
тенденцию к росту в связи с расширением деятельности компании.
На предприятии персональные компьютеры,обладают следующей
конфигурацией системы:
Оперативная память: 4,00 ГБ;
Центральный процессор: Corei3 4170 E7500,3700 МГц;
Материнская плата: ASRock H81M-VG4 R2.0;
Видеокарта: MSI GeForce 210.
В качестве серверов используется сервера HP ProLiant DL360 G7.
Технические характеристики серверов приведены в таблице 1.2.
Таблица 0.2
Технические характеристики HP ProLiant DL360 G7
Процессор
Intel® Xeon® Processor E5506 (2.13
GHz, 4MB L3 Cache, 80 Watts, DDR3-
800)
Кэш процессора
4MB (1 x 4MB) Level 3 cache
Память
32 GB PC3-10600R (DDR3-1333)
Registered DIMMs
Сетевой адаптер
Two HP NC382i Dual Port Multifunction
Gigabit Server Adapter (4 x 1Gb Ports)
Контроллер RAID
HP Smart Array P410i/Zero Memory
Controller
Дисковая подсистема
up to 4(8) Hot-plug SFF 2.5" SAS/SATA
HDD
Жесткие диски
4 x 600GB 6G SAS 10K DP SFF HDD
Оптический привод
DVD-RW
Блок питания
460W Power Supply (up to two 460W
Hot Plug Power Supplies, redundant)
Форм-фактор
1U Rackmount form factor (1.75"), less
than 28 inches (70.5 cm) deep
В качестве сетевого оборудования используется маршрутизатор Cisco 2811.
Архитектура маршрутизатора Cisco 2811 с интегрированными услугами,
базируется на архитектуре мощных мультисервисных маршрутизаторов доступа
серии Cisco 2600, предлагая дополнительно встроенные функции безопасности,
существенно улучшенную производительность и расширенный объем памяти, а
19
также новые интерфейсы высокой плотности. Благодаря достигнутым показателям
производительности, доступности и надежности маршрутизатор серии Cisco 2811
оказывается незаменимым для критически важных бизнес-приложений,
используемых в наиболее сложных рабочих условиях.
Показатели производительности и плотности портов маршрутизатора с
интегрированными услугами серии Cisco 2811 отвечает требованиям,
предъявляемым предприятиями среднего размера, а также малыми и средними
филиалами крупных предприятий к защищенным, одновременно предоставляемым
услугам, а также требованиям к управляемым услугам, предъявляемым операторами
связи – без ущерба для производительности маршрутизатора.
Работая под управлением программного обеспечения Cisco IOS,
маршрутизатор серии Cisco 2811 поддерживает концепцию сети с возможностями
самозащиты Cisco Self-Defending Network – благодаря улучшенным функциям
безопасности и возможностям управления, таким как аппаратная акселерация
шифрования, поддержка IPSec VPN (с использованием алгоритмов шифрования
AES, 3DES, DES), межсетевой экран, система предотвращения вторжений (IPS),
контроль за доступом к сети (NAC) и фильтрация по URL. Предустановленная на
маршрутизаторе серии Cisco 2811, интуитивно-понятная система управления с Web-
интерфейсом Cisco Router and Security Device Manager (SDM) существенно
упрощает управление и конфигурирование маршрутизатора.
Маршрутизатор поддерживает самые эффективные в отрасли решения IP-
коммуникаций. Начиная от обычной телефонии и заканчивая такими функциями,
как обработка мультимедийных вызовов, система передачи сообщений,
автоматическая операторская служба – все это предоставляет пользователям
достаточно широкие возможности по адаптации решений под свои конкретные
требования. Данный маршрутизатор является идеальным решением для тех, кто
желает сократить организационные расходы и сложность сети за счет конвергенции
сети голосовой связи и сети передачи данных.
Модульный маршрутизатор с интеграцией сервисов (Integrated Services
Routers, ISR), оптимизированный для безопасной передачи данных, голоса и видео
на скорости канала связи.
20
По сравнению с предыдущей серией маршрутизаторов (2600) обеспечивает
значительный прирост производительности, новые интегрированные сервисы и
значительно увеличенную плотность интерфейсов при сохранении обратной
совместимости с более чем 90 существующими на сегодня модулями.
Маршрутизатор Cisco 2811 отличается гибкой модульной конструкцией.
Доступны слоты NME, для установки сетевых модулей, слоты HWIC для установки
интерфейсных модулей, Слоты EVM для поддержки дополнительных голосовых
интерфейсов, а также слоты PVDM и гнезда AIM на системной плате
маршрутизатора для установки модулей обработки голоса и сервисных модулей
соответственно. Слоты NME и HWIC имеют обратную совместимость с модулями
NM и WIC соответственно.
А также имеет интегрированные средства аппаратного ускорения шифрования,
обеспечивают функциональность системы обнаружения вторжений и межсетевого
экрана.
Ключевые особенности
Высокая производительность
Модульная архитектура
Аппаратная поддержка средств обеспечения безопасности
Возможность использования технологии передачи электроэнергии по сетям Ethernet
(PoE)
Программная архитектура информационной системы ООО
«СибТрансНавигация» наглядно представлена на рисунке 1.3.
21
Рисунок 0.3 Программная архитектура ООО «СибТрансНавигация»
На всех компьютерах в офисе, установлен стандартный пакет программного
обеспечения:
Операционная система Windows7SP1;
Пакет MSOffice 2016;
ESET NOD32 INTERNET SECURITY;
Google Chrome;
Acrobat Reader DC;
Справочная система Консультант Плюс.
Учитывая специфическую деятельностьпредприятия, персональные
компьютеры ООО «СибТрансНавигация» были укомплектованы следующим
дополнительным программным обеспечением:
22
Отдел бухгалтерии: 1С Бухгалтерия: Версии 8.3, системе 1С - Торговля
– Склад;
Коммерческий отдел: 1C Предприятие: Версии 8.3;
IT – отдел: Radmin Viewer 3, Среда SQL Server Management Studio,
Remote Desktop Connection Manager, FileZilla, Putty.
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов
Контекстная диаграмма деятельности предприятия, отображенная на рисунке
1.4, представляет собой самое общее описание деятельности предприятия, и его
взаимодействия с окружающей средой.
Рисунок 1.4. Контекстная диаграмма деятельности предприятия ООО
«СибТрансНавигация».
Деятельность предприятия заключается в приеме и выполнении заявок,
поступающих от клиентов.При этом видно, что на предприятие поступают заявки на
закупку оборудования. А на выходе получаем оборудование, поступающее
клиентам, а также бухгалтерская отчетность и план предприятия необходимые для
23
выше стоящих инстанций. Более подробная структурно-функциональная диаграмма
деятельности предприятия представлена на рисунке 1.5
Рисунок 1.5. Структурно-функциональная диаграмма деятельности предприятия
ООО «СибТрансНавигация»
Курьер при получении распоряжения от начальства осуществляет прием и
доставку оборудования заказчику, и необходимые документы (договор об оказании
услуг и квитанция об их оплате) от заказчика на предприятие. Рассмотрим
подробную декомпозицию указанных на структурно – функциональной
диаграммепроцессов:
1. Доставка закупаемого оборудования.
Курьер получает информацию о месте и времени,когда сможет забрать
посылку с оборудованием на ремонт или квитанцией об оплате заказа для
бухгалтерии. После, курьер полученную посылку доставляет в офис предприятия.
24
На рисунке 1.6 показан этап «Доставка»:
Рисунок 1.6. Декомпозиция процесса“Доставка”
2. Отправка заказа
После менеджер проверят наличие на складе оборудование из заявки, дает
распоряжение карьеру о получении товара со склада. Далее курьер получает товар
со склада и в дальнейшем осуществляет доставку заказчику.
На рисунке 1.7 показан этап «Отправка заказа»:
Рисунок 1.7. Декомпозицияпроцесса“Отправка заказа”
25
3. Бухгалтерская отчетность
В ООО «СибТрансНавигация» ведутся бухгалтерские операции и расчеты, в
том числе и по данным затрат на производство, далее составляется отчетность для
предоставления в налоговую инспекцию и составление счетов предприятию
заказчику.
На рисунке 1.8 показан этап «Бухгалтерская отчетность»:
Рисунок 1.8. Декомпозицияпроцесса“Бухгалтерская отчетность”
4. Обеспечение оборудованием
Как только на складе заканчивается оборудование на продажу, о нехватке
конкретного оборудования сообщают менеджеру. Менеджер по снабжению ищет
место, где можно купить необходимый товар, созванивается с фирмой поставщиков,
делает предварительный заказ, сообщает бухгалтерии о необходимых затратах.
Далее курьередет по адресу и приобретают необходимый товар. Далее курьер отдает
накладную в бухгалтерию, а приобретенный товар отдают менеджеру по
снабжению. На рисунке 1.9 показан этап «Обеспечение оборудованием»:
26
Рисунок 1.9. Декомпозицияпроцесса“Обеспечение оборудованием”
Существующие бизнес-процессы ООО «СибТрансНавигация» вытекают из
набора деловых связей, обозначенныхв организационной структуре компании.
Беря во внимание, специфическую деятельность компании, основные бизнес-
процессы ООО «СибТрансНавигация» выглядят следующим образом:
Прием и фиксирование заявки о возникшей проблеме по телефону, или
по общей корпоративной почте;
Определение характера возникшей проблемы у клиента;
Формирование и дальнейшая пересылка в электронном виде заявки от
клиента в отдел информационных технологий;
Отправка менеджеру специалистом подтверждения о получении;
В случае если проблема связана с работой одной из служб приема
навигационных данных, начинается процесс по выявлению самой проблемы,
связанной со службой;
27
В случае отсутствия на рабочем месте сотрудника, назначенного
выполнять данную заявку в связи с выходным днем или другой причине, он будет
оповещен о возникшей проблеме клиента по телефону и должен будет приступить к
выполнению заявки незамедлительно;
В случае затяжного решения вопроса – происходит оповещения клиента
о возможных сроках решения проблемы;
При выполнении сотрудником заявки происходит – закрытие заявки.
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание
При выполнении описанных бизнес-процессов вкомпании столкнулись со
следующими проблемами:
Низкая скорость выполнения заявок;
Отсутствие выявления неисправности раньше клиента.
Представленные выше трудности оказывали негативное влияние на работу
ООО «СибТрансНавигация».
Структурно-функциональная диаграмма «как должно быть» ключевого бизнес
процесса «Выполнение заказа» представлена на рисунке 2:
Рисунок 2. Структурно-функциональная диаграмма «как должно быть» ключевого
бизнес процесса «Отправка заказа»