Диплом: Автоматизация обработки заявок ПАО "Ростелеком"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
12
4
Поддержка
16
160
400
200
3,0
5
Услуги
дополнительного
характера
8
640
1600
1600
12,1
Итого
464
1136
3200
2204
24,2
13
1.1.2. Организационная структура предприятия и её характеристика
Рассмотрим организационную структуру управления компании ПАО
«Ростелеком». Она представлена на рис. 1.
Организационная структура ПАО «Ростелеком» представляет собой
функционально-иерархическую линейную структуру управления, и
характеризуется следующими признаками:
- нижний уровень подчиняется линейно руководителю верхнего уровня;
- конкретные функции управления выполняются директором;
- четко выражена иерархия;
- функциональная специализация по областям и задачам компании.
Схема организационной структуры приведена на рисунке 1.
Рисунок 1 – Схема организационной структуры
14
Основными структурными подразделениями являются:
- технический отдел, в компетенцию которого входит техническое
обслуживание сетей связи о оповещения;
- ИТ-отдел, в компетенцию которого входят вопросы организации
информационной безопасности, внедрения и сопровождения программных
продуктов, обслуживание ИТ-инфраструктуры филиала;
- абонентский отдел – взаимодействие с абонентами в части
обслуживания сетей связи, прием оплаты, заключение договоров
абонентского обслуживания;
- экономический отдел, в компетенцию которого входит ведение
бухгалтерского, налогового учета, работа с расчетными счетами
организации, анализ эффективности деятельности филиала;
- отдел складского учета, в компетенцию которого входит
организация учета товарно-материальных ценностей.
15
1.1.3. Программная и техническая архитектура предприятия
Существует ряд требований к рабочим местам пользователей, реализация
которых существенно повысит быстродействие системы в целом.
Для функционирования разрабатываемой ИС выбрана следующая
конфигурация персональных компьютеров для клиентов:
процессор – Intel core 2 duo 2.2 GHz;
память - от 4 Gb;
жесткий диск от 200 Gb;
CD-ROM - от 48x;
Монитор - 19” Samsung SyncMaster;
принтер HP LaserJet 1100;
клавиатура и мышь Genius.;
операционная система – Windows 7/8/8.1/10;
сервер СУБД - SQL Server Management Studio Express;
наличие средств информационной безопасности данных.
Конфигурация сервера базы данных:
процессор - Intel Core i7-3500 3.3 GHz 8 core;
материнская плата - ASUS Q5 1155;
оперативная память - 32 GB;
жесткий диск 6 TB;
видеокарта GF 430 GT Microstar 1024mb 64-бит 96/700/1333 MHz.
Общая стоимость данной конфигурации составляет 456 долларов.
Схема программной архитектуры приведена на рисунке 2.
Особенности функционирования программного обеспечения описаны в
таблице 1.
16
Как видно из таблицы 1, особенностью функционирования АИС
является централизация информационных ресурсов по большинству
прикладных задач.
Работа с ресурсами на платформе «1С: Предприятие» организована по
технологии удаленного рабочего стола.
Централизация дает возможность формирования сводных отчетов по
всем филиалам, дает возможность централизованной системы резервного
копирования, что повышает устойчивость системы от сбоев.
17
Рисунок 2 – Схема программной архитектуры
Таблица 1 - Особенности функционирования программного обеспечения
Название ПО
Платформа, СУБД
Размещение, режим
доступа
1С: Комплексная
1С: Предприятие 8.2
Сервер 1С:
Предприятие ФГУП
РСВО
18
1С: Документооборот
1С: Предприятие 8.2
Сервер 1С:
Предприятие ФГУП
РСВО
Консультант-Плюс
Dbase
Файловый сервер ФГУП
РСВО
1С: Зарплата и
Управление персоналом
1С: Предприятие 8.2
Сервер 1С:
Предприятие ФГУП
РСВО
1С – Учет абонентов
1С: Предприятие 8.2
Сервер 1С:
Предприятие ФГУП
РСВО
На рисунке 3 приведена схема технической архитектуры
автоматизированной системы
Рисунок 3 - Схема технической архитектуры
На рисунке 3 показано, что с сервера баз данных, по каналам связи
передается информация на рабочие места, где в свою очередь сотрудники
формируют отчет и распечатывают его на принтере.
Рассмотрим более подробно состав технической архитектуры:
Internet
Серверная комната
28 U
3 U
Дисковый массив
IBM DS 3400( 16 Терабайт)
2 U
Патч панельTrenolnet
TC-P24C6
1 U
ИБП APC Symetra RM
2 U
МаршрутизаторTrenolnet
Teg-s24r
3 U
Сервер IBM *3650
Маршрутизатор
Модем
Система защиты
Бухгалтерский отдел
МФУ
(модель)
Рабочие станции
(модель)
WiFi точка доступа
(модель)
Удалённые сотрудники
Технология доступа
5 U
АТС
19
Основной сервер компании состоит из:
1. Патч -панель:Trenolnet TC-P24C6
2. Маршрутизатор: Trenolnet Teg-s24r
3. Сервер: IBM 3650
4. Дисковый массив IBM DS 3400(объем 16 Терабайт)
5.ИБП APC Symetra RM
6. Модем ADSL D-Link DSL-2500U
7.Wi-Fi- точка доступа D-Link DFL-900AP+
8. Система защиты ProxyServer UserGate
Основные параметры локальной сети фирмы приведены в таблице 2.
Таблица 2 - Основные параметры локальной сети
Наименование параметра
Значение
1
Общее количество портов локальной сети
192
2
Общее количество активных подключений локальной
сети
165
3
Количество коммутаторов (48 портов)
4
4
Наличие АТС (внешних/внутренних линий)
25/128
5
Количество рабочих станций пользователей
120
6
Количество технологических подключений к сети
(сетевые принтеры, сканеры, МФУ, система
видеонаблюдения и др. устройства, не являющиеся
компьютерами, но использующие локальную сеть)
45
7
Источник бесперебойного питания Smart UPS 2000
(используются для подключения коммутаторов и
серверов)
2
8
Телекоммуникационная стойка
2
9
Кондиционер
1
20
Технические характеристики сервера IBM х226, используемого в работе
специалистов, приведены в таблице 3, характеристики рабочей станции
специалиста - в таблице 4.
Таблица 3 - Технические характеристики сервера IBM х226
Характеристика
Значение
Процессор
4 x Intel Xeon-2.67GHz
(667MHz,2х2MB L2 Cache),
Оперативная память
4 x 2048MB PC2-5300 667MHz
DDR2 ECC DIMM Fully Buffered
HDD
4 x 1024 GB SATA
Дополнительно
DVD/ RW
Таблица 4 - Технические характеристики рабочей станции специалиста
Характеристика
Значение
Периферия
Есть
Монитор
Acer G226HQLHbd, 21,5’, 1920x1080 (16:9), 8мс,
LED, 250 кд/м
2
Описание
Офисный ПК
Процессор
Intel (TM) Core i3
Память
2048Mb
HDD
320Гб 7200 об/мин 32 Мб
Оптический
накопитель
DVD-ROM + CD-RW (COMBO) 52/32/52+16
Видеосистема
64-128Mb integrated
FDD
есть
Аудио
АС97
21
LAN
Есть
Размеры
~ 415 х 185 х 505мм

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)