89
Заключение
Подводя итоги ВКР предлагаю подчеркнуть пункты, которые были
рассмотрены в данной работе.
Первым пунктом в данной ВКР была рассмотрена деятельность
предприятия ООО «Авентин-Ауто», основной деятельностью которого
являлось продажа автомобилей и оказание сервисных услуг. Также были
рассмотрены технико-экономические показатели данного предприятия, его
организационной структура и программная и техническая архитектура.
Также в дипломы были подробно изучены информационные потоки
на предприятии и объѐмы информации этих потоках. Кроме этого, отдельное
место в ВКР было отведено анализу информационной безопасности
предприятия, в нем перечислены стандарты связанные с защитой
информации на предприятии и методы защиты конфиденциальной
информации.
Также был сделан анализ всей деятельности предприятия, в котором
выяснилось, что компания отводит отдельное внимании технической
поддержки предприятия, это сделано чтобы удержать компанию на рынке во
время информационной трансформации бизнеса, но к сожалению, было
выяснено что данный процесс является не автоматизированным, а именно
процесс обработки заявок, т.к. в компании все сотрудники It-отдела
занимаются только технической поддержкой и не обладают достаточными
знаниями для разработки программного обеспечения.
В данной ВКР были составлены диаграммы IDEF0 процесса
технической поддержки предприятия и процесса обработки заявок.
Также в дипломной работе были приведены примеры готовых
решений для автоматизации процесса обработки заявок и были обоснованы
причины отказа от этих решений.
Также была выбран метод автоматизации предприятия по участкам
т.к. это наиболее подходящий под масштабы и имеющиеся материальные
средства вариант.