Диплом: Автоматизация обработки заявок в ООО «Авентин-Ауто»

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
81
стоимостных показателей.
Далее будут приведены расчеты трудовых показателей, но стоит
учесть, что цифры являются примерными т.к. по заключенному мною
договору о конфиденциальности мне запрещено разглашать настоящие
показатели.
Первым трудовым показателем будет снижение трудовых (Т) затрат в
год (в часах).
Формула выглядит следующим образом:
Т = Т
0
- Т
1
[3.1]
где Т
0
- трудовые затраты в часах за год на обработку информации без
автоматизации;
Т
1
- трудовые затраты в часах за год на обработку информации по
автоматизированному варианту.
Следующим показателем является коэффициент относительного
снижения трудовых затрат (К
Т
).
Формула выглядит следующим образом:
К
Т
=Т / T
0
* 100% [3.2]
И последним показателем будет являться индекс снижения трудовых
затрат (Y
T
).
Формула выглядит так:
Y
T
= T
0
/ T
1
[3.3]
Также стоит рассмотреть и стоимостные показатели:
Первым показателем будет абсолютное снижение стоимостных затрат
(C).
Формула выглядит следующим образом:
С = С
0
- С
1
[3.4]
где С
0
- стоимостные затраты в рублях за год на обработку
информации без автоматизации;
С
1
- стоимостные затраты в рублях за год на обработку информации
82
при автоматизированном процессе;
Следующим стоимостным показателем будет коэффициент
относительного снижения стоимостных затрат (К
C
).
Формула выглядит следующим образом:
К
C
=C / C
0
* 100% [3.5]
И последним стоимостным показателем будет индекс снижения
стоимостных затрат (YC).
Формула, следующая:
Y
C
= C
0
/ C
1
[3.6]
Также получив данные по абсолютному снижению стоимостных
затрат (C) можно вычислить срок окупаемости затрат на внедрение проекта
(Ток), расчеты будут проводится в масштабах года.
Формула расчета выглядит следующим образом:
Т
ок
= К
П
/C [3.7]
где К
П
- затраты на создание проекта.
3.2 Расчѐт показателей экономической эффективности проекта
Характеристики затрат при неавтоматизированном варианте
представлены в таблице 19.
Таблица 19
Характеристика затрат на обработку информации по не
автоматизированному варианту.
п/п
Наименова
ние
операции
Ед. Изм.
Объем
работы
в год
Норма
вырабо
тки /
(опер/
в час.)
Трудое
мкость
Среднеч
асовая
зарплат
а
специал
иста
(руб.)
Часова
я
стоимо
сть
наклад
ных
расход
ов
(руб.)
1.
Оформление
заявки
Докумен
ты
576
3
192
380
72960
2.
Обработка
заявки
Докумен
ты
192
1
384
380
145920
3.
Составление
отчетности
Докумен
ты
384
2
384
380
145920
Итого:
960
364800
83
Характеристики затрат при автоматизированном варианте
представлен в таблице 20.
Таблица 20
Характеристика затрат на обработку информации по
автоматизированному варианту.
п/п
Наименова
ние
операции
Ед.
Изм.
Объем
работы
в год
Норма
выраб
отки
(опер/
в час.)
Трудоемк
ость
(год)
Среднеч
асовая
зарплат
а
специал
иста
(руб.)
Часовая
стоимос
ть
накладн
ых
расходо
в (руб.)
1.
Оформление
заявки
Докуме
нты
672
7
96
380
36480
2.
Обработка
заявки
Докуме
нты
480
5
192
380
72960
3.
Составление
отчетности
Докуме
нты
480
5
192
380
72960
Итого:
480
182400
Исходя из данных в таблице 20 становятся ясно, что при
автоматизированном варианте трудоемкость обработки документов
сократится до 480 чел.-час.
Также была составлена таблица под номер 21 где были представлены
затраты на разработку системы
Таблица 21
Расчет затрат на разработку системы
Наименование работ
Длительность(дн
и)
Категории
затрат
Затраты
в день
Общие
затрат
ы
Составление
требований к
системе
1
Канцелярия
500
500
Анализ предметной
области
1
Канцелярия
500
500
Проектирование
3
Канцелярия
500
1500
Разработка
технического
задания
3
Канцелярия
500
1500
Эскизное
проектирование
3
Канцелярия
500
1500
Разработка базы
данных
3
Покупка
программног
о
обеспечения
50000
150000
84
Наименование работ
Длительность(дн
и)
Категории
затрат
Затраты
в день
Общие
затрат
ы
(CУБД
MySQL)
Разработка модуля
обработки заявок
5
Канцелярия
500
2500
Разработка
графического
интерфейса модуля
5
Канцелярия
500
2500
Обучение персонала
3
Затраты на
обучение
2000
6000
Внедрение модуля
2
Модернизац
ия сервера
(покупка
ОЗУ)
7.500
15000
Итого:
29
181500
Исходя из таблицы 21, общие затраты на разработку проекта
составили 181 500 руб.
Также можно выделить общие затраты на каждую категорию.
Канцелярские затраты: 500 + 500 + 1500 + 1500 + 1500 + 2500 + 2500 =
10 500 руб.
Покупка программного обеспечения: 150000 руб.
Затраты на обучение персонала: 6000 руб.
Модернизация сервера: 15000 руб.
Исходя из этого была составлена круговая диаграмма затрат,
представленная на рисунке 26.
85
Рисунок 26. Диаграмма абсолютного снижение стоимостных
затрат
Исходя из рисунка 26, можно заметить, что основные затраты
пришлись на покупку программного обеспечения.
Такие большие затраты на покупку программного обеспечения
обусловленные большой стоимостью СУБД MySQL, однако данная СУБД
оправдывает свою цену своей надежностью и эффективностью.
Наименьшие затраты пришлись на обучение персонала.
Исходя из формул раздела 3.1. рассчитываются показатели
эффективности:
Первым трудовым показателем будет снижение трудовых (Т) затрат в
год (в часах).
Исходя из таблицы 19, можно сказать, что трудовые затраты
составляют 960, а исходя из таблицы 20 известно, что трудовые затраты
составляют 480
Исходя из этого получаем:
960-480 = 480 (ч).
Следующим показателем является коэффициент относительного
снижения трудовых затрат (К
Т
).
Следовательно, получаем:
480/960*100% = 50%
86
Можно сказать, что трудовые затраты снизятся на целых 50
процентов, что означает что, затраты сократятся в половину.
И последним показателем будет являться индекс снижения трудовых
затрат (Y
T
).
Исходя из формулы получаем:
960/480= 2
Так же стоит рассчитать и стоимостные показатели, они будут
представлены ниже.
Первым показателем будет абсолютное снижение стоимостных затрат
(C).
Исходя из таблицы 19, стоимость обработки документов в год
составляет 364 800 руб.
При автоматизированном варианте стоимость обработки документов в
год составляет 182 400 руб.
Исходя из выше сказанного получаем:
364 800 – 182 400 = 182 400 (руб.)
Следующим стоимостным показателем будет коэффициент
относительного снижения стоимостных затрат (К
C
).
Исходя из формулы получаем:
182 400/364 800*100% = 50%
Исходя из вышеперечисленных вычислений, можно сказать
стоимостные затраты снизятся на 50 процентов т.е. вполовину, что весьма
неплохо.
И последним стоимостным показателем будет индекс снижения
стоимостных затрат (YC).
Исходя из формулы получаем:
364 800/182 400 = 2
И самым последним расчетом будет вычисление срока окупаемости
затрат на внедрение проекта (Ток).
87
Исходя из таблицы 21, затраты на проектирования составят 87 000, из
этого получаем:
181 500/182 400 = 0,9
Исходя из этого можно понять, что проект окупится примерно за 11
месяцев
Для более наглядно понимания эффективности проекта, были сделаны
диаграммы, представленные на рисунках 27-28.
Рисунок 27. Диаграмма абсолютного снижение стоимостных
затрат
Рисунок 28. Диаграмма снижения трудовых затрат
Исходя из диаграмм можно заметить, что стоимостные затраты
88
сократятся на 50 процентов, а трудовые затраты снизятся также на 50
процентов.
Также стоит заметить, что расчетные коэффициенты значительно
выше нормативного (0.15), что означает эффективность разрабатываемого
модуля.
Так же можно заметить, что срок окупаемости программы составляет
менее половины года.
Исходя из всего выше сказанного можно сделать заключение, что
разработанный модуль сократит временные и материальные средства.
89
Заключение
Подводя итоги ВКР предлагаю подчеркнуть пункты, которые были
рассмотрены в данной работе.
Первым пунктом в данной ВКР была рассмотрена деятельность
предприятия ООО «Авентин-Ауто», основной деятельностью которого
являлось продажа автомобилей и оказание сервисных услуг. Также были
рассмотрены технико-экономические показатели данного предприятия, его
организационной структура и программная и техническая архитектура.
Также в дипломы были подробно изучены информационные потоки
на предприятии и объѐмы информации этих потоках. Кроме этого, отдельное
место в ВКР было отведено анализу информационной безопасности
предприятия, в нем перечислены стандарты связанные с защитой
информации на предприятии и методы защиты конфиденциальной
информации.
Также был сделан анализ всей деятельности предприятия, в котором
выяснилось, что компания отводит отдельное внимании технической
поддержки предприятия, это сделано чтобы удержать компанию на рынке во
время информационной трансформации бизнеса, но к сожалению, было
выяснено что данный процесс является не автоматизированным, а именно
процесс обработки заявок, т.к. в компании все сотрудники It-отдела
занимаются только технической поддержкой и не обладают достаточными
знаниями для разработки программного обеспечения.
В данной ВКР были составлены диаграммы IDEF0 процесса
технической поддержки предприятия и процесса обработки заявок.
Также в дипломной работе были приведены примеры готовых
решений для автоматизации процесса обработки заявок и были обоснованы
причины отказа от этих решений.
Также была выбран метод автоматизации предприятия по участкам
т.к. это наиболее подходящий под масштабы и имеющиеся материальные
средства вариант.
90
В начале разработки модуля обработки заявок были составлены
минимальные технические требования к оборудованию компания для
эксплуатации и хранения разрабатываемой информационной системы.
Для разработки модуля были выбраны языки HTML (фронтенд) и PHP
(бэкенд), также для лучшей совместимости разрабатываемой
информационной системы с базой данных была выбрана система управления
базами данных MySQL т.к. наиболее совместимым языком с этой системой
управления базами данных является PHP.
Во время проектной части был выбран стандарт жизненного цикла
ГОСТ 34.601-90, который разбил жизненный цикл разрабатываемого модуля
на восемь этапов, также в данной ВКР приведено подробное описание
каждого этапа, цели и участники, также был обоснован выбор данной модели
жизненного цикла.
Были приведены составы потоков информации, справочников,
классификаторов в системе и выходных потоков информации.
Далее были перечислены функции системы и составлено древо
функций разрабатываемого модуля, где было подробно показаны функции
информационной системы.
Также вместе с деревом функций был подробно раскрыт и сценарий
диалога пользователя с разрабатываемым модулем.
Одним из важных пунктов диплома стало создание базы данных, она
создавалась с помощью утилиты MySQL Workbench, в процессе создания
базы данных была составлена ее ER-модель, которая показывает все связи
сущностей в базе данных и приведены таблицы с описанием атрибутов
каждой сущности в базе данных.
После базы данных были приведены примеры интерфейса
информационной системы в разделе «Контрольный пример реализации
проекта и его описание», в котором показалась работа разрабатываемого
модуля обработки заявок.
Заключительным этапом данной ВКР стал расчет экономической

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Agile-методология в управлении проектами на примере ООО «Ресурсный центр «Академия КлассИнфо»
Aвтoмaтизaция пpoцecca вeдeния инфopмaциoннoй бaзы o дoлжнocтяx и вaкaнcияx c укaзaниeм тpeбoвaний к уpoвню знaний и нaвыкoв кaндидaтoв для гpуппы кaдpoв вoйcкoвoй чacти 3474»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
Cовершенствование управления рентабельности предприятия (на примере гуипп «бендерская типография «полиграфист»)
Event - менеджмент: реализация проекта (на примере ООО "АГРОПАК")