Диплом: Автоматизация обработки заявок в ООО «Авентин-Ауто»

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
71
72
Рисунок 12. Блок схема создания завки
Исходя из рисунка 11 можно составить следующее описание:
Начало;
Вход. Пользователь попадает в модуль и начинает составлять заявку.
Ввод личных данных. Пользователь вводит свое ФИО и т.д.
Проверка данных. Пользователь проверяет введенные данные, если
все верно он приступает к вводу информации о поломке, если нет, то
корректирует данные.
Ввод информации о поломке. Пользователь вводит всю собранную им
информацию о поломке.
Проверка информации. Пользователь проверяет введенную
информацию на ошибки, если пользователь их находит, то корректирует их,
если нет, то переходит к поиску документов для прикрепления.
Поиск документов к прикреплению. Пользователь ищет документы,
которые могут пригодится при устранении неисправности, если он их
находит, то переходит к пункты прикрепления документов, если нет, то
переходит к сохранению работы.
Прикрепление документов. Пользователь прикрепляет к заявке
документы, которые считает нужными и переходит к сохранению работы
Сохранение работы. Пользователь решает сохранить ему заявку или
нет, если он сохраняет его, то заявка появляется к списку готовых к работе
заявок, а пользователь автоматически выходит из модуля.
Если пользователь не хочет сохранять заявку (Например поломка
устранилась) то он нажимает на отмену и решает нужно ли ему продолжить
работу в этом модуле, если он решает продолжить то он переходит к пункту
ввода личных данных, если нет то завершает процесс составления заявки.
Автоматический выход. Пользователь выходит из модуля после
сохранения заявки (Конец).
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание
Для того чтобы начать пользоваться системой, пользователь нужно
73
авторизоваться, Экранная форма авторизации указана на рисунке 13.
Рисунок 13. Экранная форма авторизации
В случае ошибки при введении данных окно авторизации выпишет
ошибку, окно ошибки авторизации представлено на рисунке 14.
Рисунок 14. Ошибка авторизации
Далее пользователь попадает на окно главной страницы, оно
представлено на рисунке 15.
74
Рисунок 15. Окно главной страницы
Далее пользователь может перейти в несколько окон первое это окно
профиля, оно показано на рисунке 16.
Рисунок 16. Экранная форма профиля
В данном окне пользователь может посмотреть информацию о себе и
отредактировать ее.
Следующее окно называется настройки, здесь пользователь может
изменить пароль, логин или удалить учетную запись, данное окно
представлено на рисунке 17.
75
Рисунок 17. Окно настроек
Третьим окном является список заявок указанные на рисунке 18, в нем
указаны все доступные заявки и информация о них.
Рисунок 18. Окно списка заявок
В случае если пользователь захочет узнать более подробно
информацию о заявке он должен нажать на ее номер и тогда ему откроется
окно заявки, указанное на рисунке 19.
76
Рисунок 19. Окно заявки
В данном окне он может принять заявку нажав на соответствующую кнопку или
посмотреть прикрепленные к заявке документы.
Так же окне списка заявок в случае необходимости подробно узнать
информацию о статусе, оборудование и т.д. можно нажать на них и высветится
соответствующее окно с информацией, окно статуса представлено на рисунке 20.
Рисунок 20. Окно статуса
И последним четвертым основным окном является «Мои задания»
77
представленное на рисунке 21.
Рисунок 21. Окно «мои задания»
Здесь можно посмотреть все принятые заявки, также можно заметить,
что в случае принятия заявки она сменит статус. Так же тут есть кнопка
добавить заявку, которая позволяет составить новую заявку.
Если пользователю нужно прикрепить отчет по заявку, то он
нажимает на номер заявки и всплывает окно заявки, указанное на рисунке 22.
Рисунок 22. Экранная форма принятой заявки
Тут пользователь может прикрепить отчет с помощью специальной
78
кнопки, этот процесс показан на рисунке 23.
Рисунок 23. Экранная форма прикрепления отчета
В случае успеха в принятой заявке отобразится отчет в пункте прикрепленные
документы, как указано на рисунке 24.
Рисунок 24. Экранная форма принятой заявки с отчетом
И после прикрепления отчета заявка поменяет статус на закрытую в
окне мои задания, как указанно на рисунке 25.
79
Рисунок 25. Окно «Мои задания» с закрытой заявкой.
Исходя из всего выше сказанного можно уверенно сказать, что
система выполняет свои основные функции.
80
Глава 3. Обоснование экономической эффективности
проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчѐта экономической
эффективности
Стоит рассмотреть эффективность разрабатываемой информационной
системы.
Для разрабатываемого модуля стоит рассматривать следующие виды
эффективности:
Экономический – этот вид учитывает снижения всех видов затрат на
процесс обработки заявок, при реализации модуля обработки заявок.
Автоматизация обработки заявок способствует ускорению процесса
обработки заявок и снижению бумажной документации, что снизит затраты
на закупку канцтоваров и уменьшит затраты на оплату человеческого
времени.
Ресурсный это показатель, отражающий потребление ресурсов
предприятия. Как было сказано выше, данная информационная система
снизит затраты трудовых и финансовых ресурсов предприятия.
Финансовый – показатель, базирующийся на расчете финансовых
затрат при использовании информационной системы. Модуль обработки
заявок снизит финансовые затраты на процесс обработки заявок, в связи с
уменьшением затрат на покупку необходимых вещей.
Также стоит учесть и косвенные эффекты от автоматизации процесса
обработки заявок.
Основным косвенным эффектом является увеличение скорости
обработки заявок и как следствие увеличение количество обработанных
заявок в день.
Экономическая эффективность проекта будет складываться из двух
следующих составляющих:
Косвенного эффекта, который, например, характеризуется
увеличением прибыли и снижение затрат на сырье.
Прямого эффекта, который характеризуется снижением трудовых и

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Agile-методология в управлении проектами на примере ООО «Ресурсный центр «Академия КлассИнфо»
Aвтoмaтизaция пpoцecca вeдeния инфopмaциoннoй бaзы o дoлжнocтяx и вaкaнcияx c укaзaниeм тpeбoвaний к уpoвню знaний и нaвыкoв кaндидaтoв для гpуппы кaдpoв вoйcкoвoй чacти 3474»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
Cовершенствование управления рентабельности предприятия (на примере гуипп «бендерская типография «полиграфист»)
Event - менеджмент: реализация проекта (на примере ООО "АГРОПАК")