84
Рисунок 2.12 Справочник «Типы упаковки»
Рассмотрим работу с меню «Товары». Для добавления товара нужно нажать
соответствующую кнопку (Рисунок 2.13).
Рисунок 2.13 Добавление товара
Описание товара приводится в отдельной вкладке.
Листинг программного кода приведен в Приложении.
85
3 Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Внедрение ИС в компании направлено на увеличение качества
производственных процессов и повышение быстроты и точности исполнения
управленческих решений. Не отставая от тенденций ИТ сферы, руководитель
готовится к обновлению аппаратной и программной части для работающей ИС.
Вопросы отражения эффективности ИТ-проектов, экономической
результативности сейчас очень актуальны из-за быстрого роста области
информатизации.
Так что понимать под результативностью использования ИС, как посчитать
ее и как сравнить? Как ни странно, однозначного определения нет.
Экономическая результативность. Есть много трактовок понятия
«результативность», в том числе, применительно к ИТ и ИС.
К примеру, в стандарте ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества.
Базовые положения» сказано: «результативность - связь между реализованным
результатом и примененными ресурсами» [1]. Отметим, что в оригинале стандарта
[2] локализованный термин является словом efficiency, а слово effectiveness в
ГОСТ Р ИСО 9000 переводится как «результативность». При этом суть этого слова
и его определение в ИСО 9000 больше всего относится к «productivity». Подобная
ситуация говорит о нюансах перевода зарубежной версии стандартов серии ISO
9000 на русский язык, что может внести некую неопределенность в суть слова, и
часто можно наблюдать подмену понятий «результативность» на
«эффективность» и наоборот.
Рассмотрим часть определений результативности, которые можно
применить к категориям «услуга», «проект», «финансовый проект» и др.
В используемом стандарте МЭК 50 (191)-90. Стабильность и качество
услуг. Термины и выражения выделено определение: результативность услуги –
параметр услуги, состоящий в том, что потребитель может без проблем ей
пользоваться.
86
В методичках по эффективности финансовых проектов Минэкономики РФ,
Минфин РФ, Госстрой РФ, 21 июня 1999 [4] выделено одно общее определение:
результативность финансового проекта - категория, включающая соответствие
финансового проекта интересу и цели всех участников.
В модели PRM (для оценки показателей деловых процессов и остальной
деятельности) присутствует слой показателей, называемый
cy [5]: «Совокупность работы, реализованной в единицу времени и определенная
к примененным ресурсам». В таком аспекте для понимания показателей самих ИТ
как таковых имеются 2 категории параметров: Efficiency как «результативность
или эффективность ПО или системы с учетом времени отклика, уровня
взаимодействия, доступности для пользователя и обновления технических
показателей или параметров»; Effectiveness - «уровень, до которого пользователи
будут довольны системой или ПО, или показатель соответствия требованиям
пользователей, а также совокупное влияние на эффективность и результативность
процессов, которые они поддерживают, а также не итоги работы клиентов или
успех миссии, где они применяются».
В версии 2-08 основного справочника ФОСТАС (Фонд помощи системному
проектированию, стандартизации и контроля проектов) подготовлено
определение, учитывающее все имеющиеся аспекты результативность:
«Результативность системы в глубоком смысле – это совокупный параметр
системы, указывающий уровень реализации потребностей и интересов ее
заказчиков, пользователей, а также других заинтересованных лиц».
Авторами дается определение изучаемой категории, относительно области
IT: результативность ИС - это отношение эффекта создания и установки ИС в
процесс работы компании к затратам, которые были получены на каждом этапе
ЖЦ IT-проекта от задумки до применения.
Методы оценки ИС. Для понимания и оценивания результативности
применения ИТ сейчас есть большое число абсолютно разных методик, созданных
с применением различных разнородных критериев и концепций.
Опишем некоторые базовые методы, которые могут использоваться для
оценки экономической результативности и рисков, возможных при внедрении и
87
использовании ИС в России. Полное описание указанных методов имеется в
работах [6-25]. Исходя их методологии исследования, используемого
инструментария и подходов, их делят на 3 главные группы [18-23]. Подобная
классификация реализована Константином Красноперовым в работе "Оценка
результативности IT-Инвестиций" [18].
За все время функционирования и создания различных информационных
систем принято выделять несколько общих принципов их экономического
обоснования и организации этих процессов. В любом случае оценка
экономической эффективности такой информационной системы должна быть
комплексной и обязательно учитывать все социальные, экономические,
экологические и другие особенности принимаемых решений.
Основной целью экономического обоснования рассматриваемой
информационной системы будет количественное и качественное обоснование
экономической целесообразности разработки или модернизации
информационной системы, а также определение главных экономических и
организационных условий для ее успешного функционирования.
При разработке отдельных компонентов или элементов информационной
системы, то результаты экономического анализа составляются непосредственно
по ним. Важно помнить, что в любом процессе проектирования ИС обязательно
содержится несколько аспектов экономического обоснования.
Программное обеспечение занимает особое место в составе комплексного
средства автоматизации. Оно также включает в себя программные модули или
отдельные пакеты программ, разработанные для использования другой
информационной системой (заимствованные), или созданные для широкого
использования в разных информационных системах (другими словам –
универсальные), или абсолютно стандартные для различных сфер применения
компьютеров. Помимо такого типа программного обеспечения почти в каждой
информационной системе имеются оригинальные, специально созданные
программы и алгоритмы, которые необходимы для нормальной работы данной
информационной системы. Важно всегда выделять процесс создания ПО из
88
общего процесса разработки автоматизированной системы и определять его с двух
позиций:
Прикладной, поскольку создаваемые программные продукты можно
использовать независимо от основной системы;
Системной, т.к. создается программное обеспечение.
Для правильного планирования процесса создания ПО и расчета его
стоимости важно определить трудоемкость разработки программных средств.
Распределение труда в процессе разработки ПО всегда вызывает огромные
трудности, как и любое другое нормирование творческой деятельности, элементы
которой могут определяться только на основе экспертных оценок опытных
программистов, либо жесткими и неизменными сроками реализации всего
проекта, что IT-специалиста находить решение. Творческая часть труда
программистов нормированию поддается, но точность этих норм имеет большой
разброс и зависит от ряда факторов.
Чтобы рассчитать прямой эффект, рассмотрим показатели трудовых и
стоимостных затрат.
К трудовым показателям можно отнести следующие:
Абсолютное уменьшение трудовых затрат (T) (час), которое
рассчитывается по формуле:
T
T
– T
1,
где T
0
– базовый вариант трудозатрат на обработку данных (час),
T
1
– расчет трудозатрат на обработку данных по предлагаемому варианту
(час);
Параметр относительного уменьшения трудозатрат (К
т
) (%), для
подсчета которого используется формула:
Индекс повышения производительности или уменьшения
трудозатрат (Y
T
), который можно высчитать по формуле:
I
T
T
T
3
К стоимостным параметрам обычно относят:
89
Абсолютное уменьшение стоимости затрат (С) (руб.), выводимое
по формуле:
4
где С
0
равно стоимостным затратам (в рублях) по базовому варианту
обработку данных,
С
1
выражает стоимостные затраты (в рублях) на реализацию обработки
данных по предлагаемому варианту;
Коэффициент относительного уменьшения стоимостных расходов
(К
С
) (%), выражающийся формулой:
5
Индекс повышения производительности или уменьшения
трудозатрат (Yс), который можно высчитать по формуле:
I
С
= С
0
/ С
1
.
6
Подсчет вышеперечисленных показателей позволяет предположить
вычисление частных показателей, например:
Трудоемкость отдельно взятой i-ой операции (Т
i
):
T
i
V
i
N
i
7
где V
i
выражает объем выполняемых на i-ой операции работ (действий или
символов),
N
i
равняется норме выполнения объема работ на каждой i-ой операции в
один час;
Стоимостные затраты на реализацию каждой i-ой операции (С
i
):
С
i
= C
з/п
+ С
нр
= T
i
* Р
i
* (1+ К
нр
),
8
где C
з/п
является стоимостными расходами на заработную плату сотруднику,
выполнившему каждую i-ую операцию (руб.);
С
нр
выражает сумму накладных расходов (руб.);
Р
i
рассчитывает часовую тарифную ставку сотрудника, реализующего i-ую
операцию (руб.);
К
нр
выражает коэффициент финансовых потерь, возникающих при
выполнении i-ой операции;
Суммарная стоимость машинной работы по времени:
90
С
машвр
=
M
m
машраб
m
врмаш
m
tC
1
..
)*(
,
9
где
врмаш
m
C
.
является стоимостью работы за каждую единицу времени на m-
ом компьютере;
машраб
m
t
.
выражает общую продолжительность работы m-того компьютера.
Для расчета трудозатрат на обработку данных по базовому варианту (T
0
)
(час) используют следующую формулу:
i
ТТ
0
0
1
0
где Т
0i
определяет трудоемкость реализации i-ой операции при базовом
варианте решения задачи.
Для подсчета трудозатрат на обработку данных по предлагаемому варианту
) (час) нужно пользоваться следующим алгоритмом:
j
ТТ
1
1
1
2
где Т
1j
является трудоемкостью исполнения j-ой операции для
предлагаемого варианта решения.
Чтобы просчитать стоимостные затраты на обработку данных по
проектному варианту (С
1
) (руб.), используется формула:
j
СС
11
+ С
1 машвр
, + К
экпс
,
1
3
где С
1j
отражает стоимостные затраты на реализацию j-ой операции для
предлагаемого варианта решения.
К главным обобщающим показателям экономической эффективности
можно отнести: годовой экономический эффект, расчетный параметр
эффективности капитальных вложений, время окупаемости затрат на запуск
рассматриваемого проекта.
Годовой экономический эффект от создания и запуска информационной
системы (Э
г
) определяется разностью абсолютного снижений стоимостных затрат
и предполагаемой прибылью:
Э
г
= С – К
П
* Е
н
,
1
4
где К
П
отражает расходы на реализацию проекта автоматизированной
обработки данных, руб.;
91
Е
н
является прописанным параметром эффективности капитальных
вложений.
В данном случае произведение К
п
и Е
н
можно рассматривать как норму
прибыли, которая получается при внедрении системы. Параметр Е
н
обычно равен
0,15 для любой отрасли народного хозяйства. Е
н
также можно рассматривать как
минимальную эффективность капитальных вложений, ниже которой они уже
нерентабельны.
Высчитанное значение показателя годового экономического эффекта (Э
г
) в
данном случае способствует сопоставлению экономических итогов автоматизации
обработки информации с результативностью капитальных вложений в остальные
направления улучшения производства и управления им.
Расчетный параметр эффективности капитальных затрат (Е
р
) обозначает
отношение абсолютного снижения затрат стоимостных к затратам на реализацию
и проектирование системы:
Е
р
= С / К
П
.
1
5
Время окупаемости (Т
ОК
) обычно является неким отношением капитальных
затрат на создание и установку ИС к максимальному снижению стоимостных
затрат:
Т
ОК
= К
П
/ С.
1
6
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Под оценкой экономической рентабельности ИС понимается процесс,
состоящий из обоснования, измерения, определения того, каким нужным и
эффективным в экономическом плане стало для компании внедрение ИС. Также,
полезность рассматривается в виде обычного денежного эквивалента той разницы
доходов/расходов компании в результате инвестиций в новую ИС.
Вариантом подсчета эффективности ИС можно назвать способ или
средство для проведения полноценной оценки ИС. Такие способы зачастую
включают формальные и неформальные процедуры, при этом неформальные не
основываются на цифровых данных, являются субъективными и быстрыми
92
процедурами оценки. Формальные же более рациональны, объективны,
основываются на простых данных механизмы оценки.
Сейчас внедрение современной ИС – дело затратное. Нахождение
компаний в рыночном секторе требует, зачастую, анализа возможных
экономических последствий, а также полной оценки эффективности всех шагов в
процессе модификации системы управления компанией.
Дать оценку экономической эффективности ИС – дело сложное и
трудоемкое, требует множества не только экономических, но и технических
навыков. И лишь совокупность этих двух составляющих помогает получить
достоверный и точный ответ.
Продвигать на рынке ИС в условиях повышенной конкуренции нельзя без
оценки ожидаемой экономической эффективности системы. Также,
статистическая оценка качества и рентабельности внедрения часто (чаще всего
40-70% случаев) определяется неудачным внедрением.
Специалисты разработки, продвижения и сопровождения ИС должны
уметь проводить начальную экспертизу нового проекта. Также их задачей
является четкий мониторинг системы на совпадение внедряемых технологий и
стратегий развития компании. И процесс оценки затрат и достигаемого эффекта
должен быть отдельным процессом – процедурой, которую проводят в процессе
всего этапа создания и установки системы, чтобы потом реально влиять на
продолжение роста.
Чаще всего выделяют следующие этапы оценивания экономической
эффективности ИС:
• Стандартная оценка эффективности в соотношении затрат и результатов;
• Выявление совокупной стоимости владения данной системой;
• Оценивание ИС как инвестиционного проекта;
• Использование системы балансовых показателей для выявления
экономического роста.
Оценку рассматривают на основе всех единых принципов (технического,
технологического, отраслевого, финансового, регионального). И к этому относят:
• Рассмотрение проекта на всем ЖЦ;
93
• Построение модели финансовых потоков;
• Определение условий сравнения нескольких проектов;
• Положительность и эффективность;
• Подсчет временных затрат;
• Подсчет будущих затрат и поступлений от проекта;
• Исследование ситуации с проектом и без него;
• Исследование возможных последствий проекта;
• Изучение различных участников проекта;
• Периодическое построение оценки;
• Отношение инвестиционных проектов;
• Отношение инфляции;
• Возникновение рисков и неопределенностей.
Результаты коммерческой эффективности проекта отражают последствия
внедрения ИС. Но для расчета рыночной эффективности проекта чаще
применяется такое решение:
• Итоговая прибыль;
• Итоговый дисконтированный доход;
• Классическая норма доходности;
• Данные доходности затрат и инвестиций;
• Срок окупаемости.
Опираясь на все сказанное выше делаем вывод, что сам процесс расчета
экономической эффективности трудный и не всегда однозначный. Для любого
случая есть свой отдельный подход. Но нельзя забывать об отдельных методиках,
исключающих человеческий фактор и минимизирующих погрешность отсутствия
нужных данных.
В нашем случае, т.к. система разрабатывается не для продажи, а для
использования в одном предприятии, нужно просчитать экономическую
эффективность, опираясь на минимизацию затрат на производство. Во время ее
расчета нужно сравнить итоги обработки данных, полученные при стандартном
бизнес-процессе и после установки системы. Прямая эффективность
автоматизированной обработки отражена в показателе минимизации