2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ...................... 5
СИСТЕМ ПО УЧЕТУ РЕМОНТНЫХ РАБОТ КОМПЬЮТЕРОВ И
ОРГТЕХНИКИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ..................................................................... 5
1.1 Учет затрат на ремонт и модернизацию компьютеров и оргтехники .......... 5
1.2 Обзор информационных системы по учету ремонтных работ ................... 11
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БРЯНСКОГО
РАЙОННОГО УПРАВЛЕНИЯ АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА
«ТРАНСНЕФТЬ-ДРУЖБА» ..................................................................................... 21
2.1 Организационно – экономическая характеристика БРУ АО «Транснефть-
Дружба» .................................................................................................................. 21
Основные показатели деятельности БРУ АО «Транснефть-Дружба». ............... 23
2.2. Технологическое и программное обеспечение БРУ АО «Транснефть-
Дружба» .................................................................................................................. 26
2.3 Обоснование необходимости разработки информационной системы ....... 33
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПО УЧЕТУ
РЕМОНТА КОМПЬЮТЕРОВ И ОРГТЕХНИКИ В БРУ АО "ТРАНСНЕФТЬ-
ДРУЖБА" ................................................................................................................... 39
3.1 Бизнес-анализ и определение требований ................................................... 39
3.2 Разработка программного продукта и создание приложения ..................... 45
3.3 Тестирование и оценка качества системы ..................................................... 54
ГЛАВА 4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗРАБОТКИ .................................. 66
ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПО УЧЕТУ РЕМОНТА КОМПЬЮТЕРОВ
И ОРГТЕХНИКИ ...................................................................................................... 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................. 83
3
ВВЕДЕНИЕ
Современные компьютеры и оргтехника - это достаточно надежное обо-
рудование, которое при соблюдении условий эксплуатации может прослужить
достаточно долго. Для того чтобы она служила долго и не расстраивала полом-
ками, нужно своевременно проводить обслуживание – диагностику, профилак-
тику и, если понадобится, ремонт. Ведь внезапная поломка даже незначитель-
ного на первый взгляд оборудования может частично приостановить деятель-
ность предприятия. По этой причине невозможно отказаться от обновления и
ремонта компьютеров и оргтехники.
Успех крупного предприятия напрямую связан с новыми технологиями.
Жесткая зависимость от компьютеров приводит к важности многих услуг. Да-
леко не все предприятия содержат постоянный штат сотрудников, которые
осуществляют обслуживание и ремонт компьютерной техникой.
Однако крупные предприятия, в которых функционируют многоуровне-
вые информационные системы, имеют в своей организационной структуре спе-
циальный отдел, где профессионалы смогут не только заняться мгновенным
ремонтом, но и будут поддерживать технику в рабочем состоянии.
Магистральный нефтепровод «Транснефть-Дружба» имеет отдел ремонта
и обслуживания компьютеров и оргтехники, так как в своей деятельности ис-
пользует большое количества автоматизированных систем, таких как: управле-
ния технологическими процессами для нефтеперекачивающей станции; пожа-
ротушения для нефтеперекачивающей станции; автоматического регулирова-
ния давления для нефтеперекачивающей станции; управления технологиче-
скими процессами для резервуарного парка; пожаротушения для резервуарного
парка; учета для резервуарного парка; управления технологическими процесса-
ми для нефтебазы; управления узлами учета нефти; диспетчерского контроля и
управления магистральным нефтепроводом; автоматизация контрольных пунк-
4
тов линейной телемеханики; учебный стенд (тренажер) для обучения операто-
ров магистральных нефтепроводов и другие.
Однако учет ремонтных работ в БРУ АО «Транснефть-Дружба» не авто-
матизирован.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка авто-
матизированной информационной системы по учету ремонта компьютеров и
оргтехники в БРУ АО «Транснефть-Дружба». Для достижения поставленной
цели необходимо решить следующие задачи:
1) изучить теоретические основы информационных систем по учету ремонта
компьютеров и оргтехники на предприятиях;
2) исследовать современное состояние системы учета ремонта компьютеров
и оргтехники в БРУ АО «Транснефть-Дружба»;
3) определить требования к разрабатываемой информационной системе;
4) разработать информационную систему по учету ремонта компьютеров и
оргтехники в БРУ АО «Транснефть-Дружба»;
5) провести тестирование и оценку качества разработанной информационной
системы;
6) оценить экономическую эффективность разработки информационной си-
стемы.
Объектом исследования в работе является Брянское районное управление
акционерного общества «Транснефть-Дружба».
Предметом исследования является учет ремонта компьютеров и оргтех-
ники.
Для решения поставленных задач использовались программные продукты
Erwin, BPwin, MS Aссеss и OреnSеrvеr.
Для написания ВКР использовалась литературные источники, а также
первичная и сводная документация, а так же документация по учету ремонтных
работ, техническая документация БРУ АО «Транснефть-Дружба».
5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ
СИСТЕМ ПО УЧЕТУ РЕМОНТНЫХ РАБОТ КОМПЬЮТЕРОВ И
ОРГТЕХНИКИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
1.1 Учет затрат на ремонт и модернизацию компьютеров и оргтехники
Наличие компьютеров и оргтехники облегчает, ускоряет и систематизи-
рует рабочий процесс, оно сопряжено с существенными затратами на ремонт и
модернизацию техники, на ее постоянное обслуживание. Рассмотрим наиболее
распространенные ситуации, возникающие в связи с наличием у организаций
компьютерной техники.
В процессе эксплуатации компьютера любой его блок может быть заме-
нен, и в зависимости от причины и результатов его замены этот процесс можно
квалифицировать и как ремонт, и как модернизацию.
При проведении ремонта производится замена нерабочего, пришедшего в
негодность блока компьютера на исправный. После ремонта компьютер - объ-
ект основных средств сохраняет прежние технические характеристики, его сто-
имость не изменяется.
Зачастую новый блок, который появляется у компьютера после ремонта,
имеет более продолжительный срок полезного использования, чем сам объект
основных средств. В этом случае организация имеет право воспользоваться
нормой, содержащейся в п. 28 Положения по бухгалтерскому учету «Учет ос-
новных средств» ПБУ 6/01, - в случае наличия у одного объекта нескольких ча-
стей, имеющих разный срок полезного использования, замена каждой такой ча-
сти при восстановлении учитывается как выбытие и приобретение самостоя-
тельного инвентарного объекта. Поэтому, новый блок компьютера может быть
принят к учету как отдельный инвентарный объект.
Затраты на ремонт объектов основных средств отражаются в бухгалтер-
ском учете того отчетного периода, к которому они относятся.
Учет расходов на ремонт.
6
Необходимость в ремонте может быть вызвана поломкой любого блока
компьютера в силу естественных причин - из-за выработки ресурса конкретной
части (примерный срок службы любой части компьютера определяется произ-
водителем, его можно установить на основании технической документации). В
этом случае средства, затраченные на ремонт компьютера, являются расходами
по содержанию и эксплуатации основных средств и включаются в состав рас-
ходов по обычным видам деятельности. В зависимости от деятельности, в кото-
рой используется компьютерная техника, затраты на ее ремонт могут быть от-
ражены на счетах 20 «Основное производство», 25 «Общепроизводственные
расходы», 26 «Общехозяйственные расходы», 44 «Расходы на продажу» [7,
с.89].
Необходимость ремонта объекта основных средств может возникнуть в
результате чрезвычайных обстоятельств (например, из-за залива водой при
наводнении или аварии водопроводных сетей). В этом случае расходы на ре-
монт отражаются в учете в составе чрезвычайных расходов и отражаются на
счете 99 «Прибыли и убытки»".
Если необходимость ремонта компьютера вызвана поломкой его отдель-
ных блоков, произошедших из-за действий работника организации (ввиду
небрежности или умысла), его стоимость может быть взыскана с виновника.
Согласно ст. 238 Трудового кодекса РФ (далее - ТК РФ) работник обязан
возместить работодателю причиненный им прямой действительный ущерб. Под
прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного
имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества, а
также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние вы-
платы на приобретение или восстановление имущества.
Если ущерб, нанесенный работником, велик, он не может быть взыскан с
него единовременно. В соответствии со ст. 241 ТК РФ за причиненный ущерб
работник несет ответственность в пределах своего среднего месячного заработ-
ка. Однако организация может, обратившись в суд, попытаться взыскать с ви-
7
новника и полную сумму ущерба. При рассмотрении ситуации суд, в частности,
может принять во внимание следующие факты: находился ли работник при
причинении ущерба на рабочем месте, выполнял ли он при этом свои обязанно-
сти, имел ли умысел причинить ущерб работодателю и т. п.
Удержания из заработной платы работника производятся из суммы,
оставшейся после удержания налога на доходы физических лиц (далее -
НДФЛ).
Модернизация компьютеров
В результате проведения модернизации компьютера изменяются его ра-
бочие свойства: увеличивается срок полезного использования, улучшаются
технические, эксплуатационные характеристики. Модернизация может быть
квалифицирована следующими действиями: замена жесткого диска на диск
большей емкости; увеличение оперативной памяти; замена процессора на более
современный и т. д.
Расходы на модернизацию - это в первую очередь расходы капитального
характера. Их учет ведется на счете 08 «Вложения во внеоборотные активы».
После проведения модернизации объекта основных средств его первоначальная
стоимость часто меняется в стороувеличения. Срок полезного использования
компьютера после его модернизации также может быть пересмотрен в сто-
роувеличения [11, с.128].
Порой на практике возникает следующая ситуация: после поломки от-
дельного блока компьютера организация не может приобрести для ее замены
деталь с такими же техническими характеристиками, поскольку таковые уже не
выпускаются промышленностью. В этом случае приходится приобретать блок с
более современными техническими характеристиками (большим быстродей-
ствием, емкостью). В результате компьютер приобретает новые эксплуатацион-
ные свойства.
Следует обратить внимание на то, что модернизация - это целенаправ-
ленное, планируемое улучшение качеств основных средств. Если при замене
8
блока компьютера не планировалось изменения его технических характеристик,
то проведенное мероприятие следует квалифицировать как ремонт (письмо
Минфина России от 22.06.04 N 03-02-04/5).
При модернизации основного средства выбытие заменяемых деталей от-
ражается в учете от их остаточной стоимости. Расходы на приобретение новых
деталей полностью относятся к увеличению первоначальной стоимости едино-
го инвентарного объекта - компьютера.
Учет расходов на услуги специализированных организаций
Не каждая организация имеет в своем штате специалистов для обслужи-
вания компьютерной техники. Многие организации, особенно небольшие, за-
ключают договоры со специализированными фирмами, обслуживающими ком-
пьютерную технику. В большинстве случаев отношения между клиентами и
специализированными фирмами основываются на заключаемых между ними
договорах возмездного оказания услуг (данный вид договора регламентируется
главой 39 «Возмездное оказание услуг» Гражданского кодекса РФ) [3].
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по зада-
нию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуще-
ствить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги
(ст. 779 Гражданского кодекса РФ). К договору возмездного оказания услуг
применимы общие положения договоров о подряде и бытовом подряде (ст. 783
Гражданского кодекса РФ) [3].
Новая компьютерная техника зачастую находится на гарантийном обслу-
живании, обеспечиваемом производителем. Однако и после истечения гарантии
для обеспечения работы компьютеров необходимо осуществлять их регуляр-
ную диагностику, ремонт и т. п. По этой причине на период послегарантийного
срока эксплуатации многие организации заключают договоры на сервисное об-
служивание своей офисной техники со специализированными фирмами. Как
правило, в сервисное обслуживание входят: периодические профилактические
работы, оптимизация работы оборудования, предупреждение появления воз-
9
можных неисправностей, замена картриджей, мелкий ремонт, чистка корпусов
системных блоков компьютеров и т. п. За оказание этих услуг, как правило,
взимается абонентская плата, вносимая клиентами заранее.
Учет сумм авансовых платежей ведется на счете 60 «Расчеты с поставщи-
ками и подрядчиками» (на отдельном субсчете «Авансы выданные»).
Относить эти суммы в состав расходов, в том числе расходов будущих
периодов, сразу после совершения платежа не следует. Расходы могут быть
признаны только по окончании периода, за который внесена абонентская плата,
согласно акту приема-передачи услуг. Авансовый платеж засчитывается как
плата за оказанные услуги по договору сервисного обслуживания [24]:
Затраты на оплату услуг по сервисному обслуживанию компьютеров и
оргтехники относятся к расходам по обычным видам деятельности (п. 5 Поло-
жения по бухгалтерскому учету «Расходы организации» ПБУ 10/99).
Для устранения существенных неисправностей оборудования, замены не-
исправных комплектующих, модернизации компьютерной техники также могут
привлекаться специализированные организации. Работы могут проводиться как
в рамках исполнения договоров сервисного обслуживания, так и на основе от-
дельно заключаемых договоров возмездного оказания услуг. Если для проведе-
ния ремонта используются детали, принадлежащие специализированной ком-
пьютерной организации, может быть заключен договор подряда.
Затраты на оплату услуг сторонних специалистов по ремонту или модер-
низации основных средств учитываются в составе расходов по обычным видам
деятельности (п. 5 ПБУ 10/99), находя отражение по счетам учета затрат.
Расходы на устранение неисправностей компьютерной техники, возник-
ших при чрезвычайных обстоятельствах, отражаются в учете как чрезвычайные
расходы (п. 13 ПБУ 10/99) на счете 99 «Прибыли и убытки».
Расходы на содержание и эксплуатацию, ремонт и техническое обслужи-
вание основных средств, поддержание их в исправном (актуальном) состоянии,
являются для целей налогообложения прибыли прочими расходами (ст. 260
10
Налогового кодекса РФ) [2]. Они признаются в размере фактических затрат то-
го отчетного (налогового) периода, в котором они были осуществлены.
Создание и использование резерва под предстоящие ремонты
Ремонт сложной техники (как и других основных средств) иногда требует
значительных финансовых затрат, поэтому организация может воспользоваться
правом создания резерва под предстоящие ремонты основных средств. Резерв
под предстоящие ремонты позволяет равномерно включать расходы на прове-
дение ремонта основных средств в разные периоды. Накопленные в резерве
средства могут быть использованы и для приобретения запасных частей, дета-
лей, и для оплаты услуг специализированных фирм, осуществляющих ремонт-
ные работы.
Для обобщения информации о наличии и движении зарезервированных в
установленном порядке сумм на ремонт основных средств используется счет 96
«Резервы предстоящих расходов» [24].
Если средств, накопленных в резерве, недостаточно для финансирования
необходимого ремонта, то излишне израсходованные средства отражаются сле-
дующим образом:
* в составе расходов будущих периодов на счете 97 «Расходы будущих
периодов», если ремонт потребовался в начале года, когда еще не накоплено
достаточных средств на ремонт, но перерасходованные средства могут быть
покрыты отчислениями в резерв в течение года;
* в составе операционных расходов на счете 91 «Прочие доходы и расхо-
ды» - если аккумулируемых в резерве сумм не хватит на проведение необходи-
мого ремонта.
Для целей налогообложения прибыли организация, формирующая резерв
предстоящих ремонтов, самостоятельно определяет нормативы отчислений в
него. Установленные суммы фиксируются в учетной политике для целей нало-
гообложения.
Норматив отчислений зависит от следующих факторов:
11
* совокупной стоимости основных средств (первоначальной стоимости
всех амортизируемых основных средств, введенных в эксплуатацию по состоя-
нию на начало налогового периода, в котором образуется резерв);
* периодичности осуществления ремонта объекта основных средств, ча-
стоты замены элементов основных средств (в частности, узлов, деталей, кон-
струкций) и сметной стоимости ремонта [8, с.97].
Максимальная сумма резерва предстоящих расходов на ремонт не должна
превысить среднюю величифактических расходов на ремонт, сложившуюся за
последние три года.
Отчисления в резерв предстоящих расходов на ремонт основных средств
в течение налогового периода списываются на расходы равными долями на по-
следний день соответствующего отчетного (налогового) периода.
Сумма, фактически затраченная на ремонт основных средств в отчетном
(налоговом) периоде, может превысить сумму созданного резерва. Сумма, пре-
вышающая зарезервированную, на дату окончания налогового периода включа-
ется в состав прочих расходов для целей налогообложения.
Остаток средств резерва на конец налогового периода может превысить
сумму, фактически затраченную на ремонт основных средств в этом периоде.
Сумма превышения на последнюю дату налогового периода должна быть
включена в состав доходов налогоплательщика, учитываемых для целей нало-
гообложения [2].
Остаток резерва, не использованный на конец текущего налогового пери-
ода, не включается в состав доходов, только если в соответствии с учетной по-
литикой для целей налогообложения и на основании графика проведения ре-
монта накопление средств для его финансирования происходит дольше первого
налогового периода.
1.2 Обзор информационных системы по учету ремонтных работ