Диплом: Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки предприятия БРУ АО "Транснефть-Дружба")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
22
Сейчас в состав АО «Транснефть-Дружба» входят четыре районных
управления (Куйбышевское, Мичуринское, Брянское, Новгородское) и произ-
водственно-эксплуатационное управление (ПЭУ).
Между всеми подразделениями сложились четко регламентированные
производственные отношения. Не было случая, чтобы не выполнялись обяза-
тельства по поставкам нефти. Хорошо организованная работа прослеживается
во всем, поскольку каждый знает, что именно от него зависит результат общего
труда. Высокая квалификация и большой опыт помогают коллективу справ-
ляться с любыми трудностями и находить решение сложных технических и
технологических задач.
Предприятие стабильно выполняет планы по поставкам нефти потребите-
лям. Средства, полученные от основной деятельности, позволяют вести боль-
шую работу по обеспечению надежности и увеличению пропускной способно-
сти магистральных нефтепроводов, дают возможность решать социальные во-
просы.
Коллектив АО «Транснефть-Дружба» ясно осознает, что его работа со-
пряжена с экологической опасностью. Особо сложные участки - переходы через
реки, ручьи, овраги, автомобильные и железные дороги находятся под неусып-
ным контролем, малейшие неисправности незамедлительно устраняются.
В обслуживании трассы участвуют сотни бригад. Они монтируют узлы
автоматического перекрытия трубопроводов, камеры пуска-приема диагности-
ческих снарядов и скребков, устраняют дефекты ПОР, возводят защитные со-
оружения вдоль магистрали, восстанавливают проезды, приводят в порядок
плотины, выкорчевывают кустарник.
Нелегкий труд трассовиков требует особого отношения. Социальная по-
литика АО «Транснефть-Дружба» предусматривает своевременную выплату
достойной заработной платы, помощь в решении проблем жилья и быта, соци-
альные гарантии, которые распространяются не только на сотрудников, но и
ветеранов и пенсионеров предприятия.
23
На территории России магистраль нефтепровода проходит через 14 реги-
онов. Руководство АО «Транснефть-Дружба» работает в тесном контакте с
местными администрациями, чутко вникает в нужды регионов, оказывает по-
мощь пенсионерам, инвалидам, детским домам.
Общество создано в целях реализации технических и социально-
экономических интересов акционеров при безусловном обеспечении интересов
Российской Федерации в области транспортировки по магистральным трубо-
проводам нефти, газа и продуктов их переработки, а также с целью извлечения
прибыли.
Основными видами деятельности Общества являются:
- эксплуатация магистрального трубопроводного транспорта;
- транспортировка по магистральным трубопроводам нефти, газа и про-
дуктов их переработки;
- хранение нефти, газа и продуктов их переработки;
- реализация нефти, газа и продуктов их переработки.
Таблица 1
Основные показатели деятельности БРУ АО «Транснефть-Дружба».
за 2016 – 2018 гг.
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Отклонение 2018 г. в %
к
2016 г.
2017 г.
46773
50571
52508
112,3
103,8
28548
29251
27679
96,9
94,6
17049
17595
18691
109,6
106,2
264
269
254
96,2
94,4
37,1
41,6
42,1
113,4
101,2
66528
71984
74256
111,6
103,2
0,81
0,74
0,68
84,0
78,4
Продолжение таблицы 1
1,54
2,08
2,7
175,3
129,8
108,14
108,74
108,97
100,77
100,21
24
214,3
226,1
293,6
137,0
129,9
Показатель фондоотдачи характеризует эффективность использова-
ния основных производственных фондов предприятия. Определяет количество
продукции, производимой на один рубль или на 1000 рублей производственных
основных фондов. Численное значение показателя зависит
от отраслевых особенностей, уровня инфляции и переоценки основных средств.
Чем выше значение показателя, тем более эффективно используются основные
фонды. Это означает, что с каждого рубля основных фондов организация полу-
чает больше продукции. В БРУ АО «Транснефть-Дружба» за анализируемый
период фондоотдача выросла на 75,3%. Фондоемкость — показатель, обратный
фондоотдаче; характеризует стоимость производственных основных фондов,
приходящуюся на 1 руб. продукции. Показатель фондоемкости используется в
практике плановых расчетов, при проектировании строительства, определении
объема дополнительных капитальных вложений на прирост продукции и в др.
расчетах. Улучшение использования производственных фондов, повсеместный
переход на двух-трех-сменную работу и на этой основе снижение фондоемко-
сти является важным направлением повышения эффективности производства,
его интенсификации. В БРУ АО «Транснефть-Дружба» за анализируемый пе-
риод фондоемкость снизилась на 16%. Производительность труда измеряется
количеством продукции, выпущенной работником за единицу времени. В БРУ
АО «Транснефть-Дружба» за анализируемый период производительность труда
увеличилась на 37%. В целом анализируемое предприятие работает стабильно,
уровень рентабельности в отчётном периоде составляет 42,1%, что на 5% выше,
чем в 2012 году. Поэтому, для реализации отдельных бизнес-проектов в откры-
том акционерном обществе имеются собственные денежные средства.
Комплекс производственных подразделений по управлению обществом и
обслуживанию работников, их количество, форма взаимосвязи и соотношения
между ними представляют собой общую организационно – производственную
структуру предприятия (рис.2).
25
Рис. 2 Организационная структура АО «Транснефть-Дружба»
26
Организационная структура представляет собой совокупность управлен-
ческих органов, между которыми существует система взаимосвязей, обеспечи-
вающих выполнение необходимых функций управления для достижения целей
общества. Основной структурной единицей предприятия является обособлен-
ное в административном отношении звено, выполняющее определенную часть
общего производственного процесса – участок. Численность работников АО
««Транснефть-Дружба» всего – 254 человека.
2.2. Технологическое и программное обеспечение БРУ АО «Транснефть-
Дружба»
Учет ведется на основании электронного документооборота. Электрон-
ный документооборот – организационно–техническая система, обеспечиваю-
щая процесс создания, управления доступом и распространения электронных
документов в компьютерных сетях, а также обеспечивающая контроль над по-
токами документов в организации.
На предприятии используют следующие системы автоматизации доку-
ментооборота:
электронный документооборот (ЭДО) – единый механизм по работе с
документами, представленными в электронном виде, с реализацией концепции
«безбумажного делопроизводства».
Машиночитаемый документ – документ, пригодный для автоматиче-
ского считывания содержащейся в нем информации, записанный на магнитных,
оптических и других носителях информации.
Электронный документ (ЭД) – документ, созданный с помощью
средств компьютерной обработки информации, который может быть подписан
электронной цифровой подписью (ЭЦП) и сохранен на машинном носителе в
виде файла соответствующего формата.
27
Электронная цифровая подпись (ЭЦП) – аналог собственноручной
подписи, являющийся средством защиты информации, обеспечивающим воз-
можность контроля целостности и подтверждения подлинности электронных
документов.
В организации установлено следующее программное обеспечение:
1С Предприятие 8.3;
Гарант;
Антивирус Касперского;
ЭСУД Документооборот;
Систем учета нефти «Форвард».
«1С: Предприятие»: - это универсальная система программ для решения
широкого спектра задач автоматизации учета и управления на предприятиях
различных видов собственности и видов деятельности.
Универсальность системы программ «1С: Предприятие» складывается из:
1. Компонент систем программ «1С: Предприятие»
2. Разнообразных конфигураций для компонент
3. Наличия в системе «Конфигуратора» для создания настройки для кон-
кретного предприятия с учетом:
особенностей бухучета на своем предприятии
любых изменений в законодательстве
любых изменений форм отчетности
4. Дополнительных компонент:
«1С:Платежные документы»
«1С:Налогоплательщик»
«1С:Деньги»
«1С:Аспект»
Особенности системы «1С:Предпритие» - построение на основе гибких
универсальных модулей. Модуль – оболочка, включающая набор специализи-
рованных инструментов, для:
28
• создания информационных объектов;
• описания свойств информационных объектов;
• описания взаимосвязей и алгоритмов обработки информации;
• механизма интерпретаций этих описаний.
В едином гипертекстовом информационном банке системы ГАРАНТ
представлены миллионы документов: федеральные и региональные правовые
акты, судебная практика, книги, интерактивные энциклопедии, интерактивные
схемы и путеводители, комментарии ведущих специалистов и материалы из-
вестных профессиональных изданий, бланки отчетности и образцы договоров,
международные соглашения, проекты законов. Это обеспечивается уникальны-
ми и мощными поисковыми технологиями, реализованными в системе
ГАРАНТ, а также ее огромным информационным банком.
Антивирус Касперского — антивирусное программное обеспечение, ко-
торое предоставляет пользователю защиту от вирусов, троянских программ,
шпионских программ, руткитов, аdwаrе, а также неизвестных угроз с помощью
проактивной защиты, включающей компонент HIPS (только для старших вер-
сий, именуемых «Kаsреrskу Intеrnеt Sесuritу 2015+, где '+' — порядковый номер
предыдущего регистра, ежегодно увеличиваемый на единицу в соответствии с
номером года, следующим за годом выпуска очередной версии антивируса»).
Базовая защита
Защита от вирусов, троянских программ и червей
Защита от шпионских и рекламных программ
Проверка файлов в автоматическом режиме и по требованию
Проверка почтовых сообщений (для любых почтовых клиентов)
Проверка интернет-трафика (для любых интернет-браузеров)
Защита интернет-пейджеров (ICQ, MSN)
Проактивная защита от новых вредоносных программ
Проверка Jаvа- и Visuаl Bаsiс-скриптов
Защита от скрытых битых ссылок
29
Постоянная проверка файлов в автономном режиме
Система Электронного Документооборота призвана для интеграции всех
информационных приложений в единую информационную среду, обеспечива-
ющую оперативное взаимодействие всех пользователей при выполнении ими
деловых процедур и функций управления необходимой информацией. Система
электронного документооборота позволяет планировать и составлять маршруты
передвижения документов, контролировать это передвижение, уметь управлять
документооборотом и регулировать его.
Проанализируем техническую подсистему: в компании БРУ АО «Транс-
нефть-Дружба» функционирует 100-мегабитная сеть, топология сети «звезда»,
состоящая из сервера на базе Windоws Sеrvеr 2012. Графически сеть выглядит
следующим образом (рис.3).
саlсulаtе
Рис.3 Схема локальной сети
Системное программное обеспечение: на персональных компьютерах
установлена операционная система Windоws 7.
Программное обеспечение систем учета нефти «Форвард»
30
Рис. 4 Система учета нефти «Форвард»
Программное обеспечение «Форвард» разработано непосредственно для
систем учета нефти и позволяет выполнять основные технологические функции
систем учета.
Программное обеспечение «Форвард» имеет Свидетельство о метрологи-
ческой аттестации алгоритма и программы обработки результатов измерений
массы нефти № 21901-03 Государственного комитета РФ по стандартизации и
метрологии.
Программное обеспечение «Форвард» разработано непосредственно для
систем учета нефти и позволяет выполнять основные технологические функции
систем учета, в частности,
получать данные от вторичной аппаратуры, обрабатывать, отображать
и архивировать их;
создавать отчеты - оперативные, сменные, суточные и пр.;
отображать архивные данные в виде трендов, а текущие - на мнемо-
схеме и в виде таблиц;
осуществлять возможность проведения автоматизированной поверки
турбин и массовых расходомеров по трубопоршневой установке или контроль-
ной линии (в случае если контроллер нижнего уровня позволяет это).
31
Программное обеспечение «Форвард» обладает следующими характери-
стиками SCADA систем:
автоматизированная разработка модели объекта автоматизации, опи-
сание его свойств без реального программирования;
система имеет средства сбора первичной информации от устройств
нижнего уровня;
обладает средствами управления и регистрации сигналов об аварий-
ных ситуациях;
обеспечивает хранение информации с последующей обработкой;
позволяет отображать информацию в виде мнемосхем, таблиц и трен-
дов.
Система состоит из Сервера, АРМ Оператора и АРМ Инженера, что
обеспечивает следующие преимущества.
Выход из строя одного из компонентов не влечет за собой крах системы в
целом. АРМ Инженера позволяет настроить систему под любой объект, без из-
менения исходного кода, а в дальнейшем систему можно использовать для ре-
шения практически любых задач АСУ ТП. Имеется возможность создания кон-
фигурации объекта с помощью wizаrd`а (мастера конфигурации) где выбирают-
ся и задаются основные характеристики объекта автоматизации, и автоматиче-
ски создается новая конфигурация. На мнемосхемах могут быть размещены
любые компоненты и отображены любые свойства объекта.
Каждый компонент системы конфигурируется отдельно от других и не требует
перезагрузки остальных компонентов.
Открытый интерфейс для подключения модулей собственной разработки.
По желанию заказчика могут быть разработаны и подключены какие-либо ком-
поненты без переустановки всей системы в целом.
Максимально упрощенный пользовательский интерфейс для работы с систе-
мой.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)