97
при продолжительности эксплуатации 5 лет, т.е. в час:
5000/(21*12*8)=2,5 руб. в час.
Накладные расходы составят при базовом варианте:
Бумага:
10 пачек*12 месяцев*100 руб. =12000 ежегодно либо 12000/(21*12*8)=6
руб. в час;
Остальные канцелярские принадлежности – примерно 6000 ежегодно,
или примерно 3 руб. в час, всего - 9 рублей в час.
Процедуры технологического процесса при проектном и базовом и
вариантах ежегодно, а также их характеристики показаны в таблицах 17 и 18.
Таблица 17
Базовый вариант
Наимен
ование
операци
й
Оборуд
ование
Ед. Изм.
Объ
ем
раб
оты
в
год
Норм
а
выраб
отки /
(опер
/в
час.)
Трудое
мкость
Ср.-
часова
я з/п
специа
листа
(руб.)
Часова
я
норма
аморти
зации
Часов
ая
стоим
ость
накла
дных
расхо
дов
(руб.)
Стоимо
стные
затрат
ы
для
ручных
операц
ий
Работа с
заявками
нет
документ
острока
252
00
150
168
125
9
22512
150
Учет
сотрудни
ков и
клиентов
нет
документ
острока
126
00
150
84
125
9
11256
150
Учет
документ
ов
нет
документ
острока
113
400
150
756
125
9
10130
4
150
Формиро
вание
отчётов
нет
документ
острока
480
00
150
320
125
9
42880
150
Итого:
1328,00
177952,
00
Абсолютный показатель понижения трудовых затрат на обработку
информации составил:
Т=1328,00 -664,00=664,00 часов
Коэффициент понижения трудовых затрат составил:
K
т
=(664/1328)*100%=50 %
98
Показатель понижения стоимостных затрат составил:
С=177952-114841-=93292,00 рублей
Таблица 18
Проектный вариант
Наименов
ание
операций
Оборудов
ание
Ед.
Из
м.
Объ
ем
рабо
ты в
год
Норма
выраб
отки /
(опер/
в час.)
Тру
-
дое
м-
кос
ть
(гр
5:
гр6
)
Ср.-
часовая
з/п
специал
иста
(руб.)
Часовая
норма
амортиз
ации
Часова
я
стоимо
сть
наклад
ных
расход
ов
(руб.)
Стоимос
тные
затраты
для
операци
й, вып.
на ЭВМ
Работа с
заявками
ЭВМ
д/с
2520
0
300
315
170,4545
2,5
0
14528,18
182
Учет
сотрудник
ов и
клиентов
ЭВМ
д/с
1260
0
300
157,
5
170,4545
2
0
7264,090
909
Учет
документо
в
ЭВМ
д/с
1134
00
300
141
7,5
170,4545
2
0
65376,81
818
Формирова
ние
отчётов
ЭВМ
д/с
4800
0
300
600
170,4545
2
0
27672,72
727
Итого:
664,
00
114841,8
2
Выполним расчет затрат на проектирование и внедрение системы. Для
этого необходимо учитывать зарплату разработчиков. При средней зарплате в
30000 руб., и привлечении 3-х разработчиков и общей продолжительности
разработки в 21 рабочий день (месяц), стоимость разработки составит 90000
руб., закупка сервера для установки СУБД и веб-сервера в сумме 50000 руб., то
общая сумма капитальных затрат составит 140000 руб.
Рассчитаем время окупаемости затрат на введение проекта машинной
обработки информации:
Т
ок
= 140000/93292=1,5 года
Время окупаемости затрат на введение проекта составит примерно 18
месяцев.
Выполним расчет расчетный коэффициент эффективности капитальных
99
затрат:
Ер = 1 / Ток=1/1,5 =0,66
Диаграмма сравнения проектного и базового вариантов трудовых затрат
приведена на рисунке 37, стоимостных затрат приводится на рисунке 38.
Рисунок 37 Диаграмма сравнения проектного и базового варианта
трудовых затрат обработки информации
Рисунок 38 Диаграмма сравнения проектного и базового варианта
стоимостных затрат обработки информации
100
Так, в результате введения разработанной информационной системы
трудовые затраты снизятся на 664 часа в год, стоимостные затраты на - 93292
руб. в год, что создает условия для использования высвобождаемые средства с
целью развития предприятия и подтверждают высокую экономическую
эффективность внедряемой информационной системы.
101
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В этой работе был произведен анализ деятельности компании ПАО
«Московский Кредитный банк». В процессе анализа работы была рассмотрена
организационная штатная структура компании, дана характеристика главных
бизнес-процессов. Выяснено, что один из ключевых процессов – это прием и
анализ заявок технической поддержки, на сегодняшний день не
автоматизирован и считается источником повышенных трудозатрат
сотрудников, а также одной из вероятных причин снижения эффективности
работы компании ПАО «МКБ».
На сегодняшний день применяются две ключевых стратегии
автоматизации: подгонка имеющегося программного продукта под бизнес-
процессы компании и создание новой автоматизированной системы,
оптимизированной под существующие бизнес процессы. Выбор стратегии
автоматизации зависит от целей развития компании и ее долгосрочных
экономических возможностей.
Для компании ПАО «МКБ» наиболее подходит вариант с разработкой
собственной информационной системы под выделенный в результате анализа
деятельности компании бизнес-процесс. Такой вариант не требует
значительных денежных затрат, так как компания располагает собственными
финансовыми средствами для создания и поддержки созданного программно-
аппаратного комплекса.
В процессе проектирования системы информации были вынесены
решения по ее информативному, техническому и программному обеспечению.
В ходе создания системы были использованы СУБД MySQL и язык
программирования PHP.
В итоге было создано автоматизированное рабочее место, которое
позволяет автоматизировать учет и получение отчетов по заявкам,
используемых в компании.
В итоге проектирования были также созданы информационная модель
ИС, выделены и описаны используемые системы шифрования и
102
классификаторы, описана ER-диаграмма информационной базы, показаны
схемы технологического процесса обрабатывания, сбора и выдачи данных.
В первой, аналитической части, выполнены комплексные работы,
направленные на обоснование необходимости внедрения автоматизации:
определена суть задачи, описаны главные характеристики системы,
отображены все имеющиеся бизнес-процессы, освещены вопросы, которые
связанны с анализом имеющихся разработок в данной области. Первая глава
также обосновывает проектные решения по информационному, техническому,
программному и технологическому обеспечению.
В проектной части рассматриваются жизненные этапы цикла проекта.
Проведена общая характеристика информационной архитектуры внедряемого
проекта, дано описание структуре полей таблиц базы данных, создана
информационная модель задачи, выполнено моделирование «сущность-связь»
(ER-модель), а также произведен анализ всем информационным потокам
входной, оперативной, результатной и нормативно-справочной информации.
В ходе реализации решений по программному обеспечению построены:
дерево диалога (сценарий работы с системой), структурная пакетная схема и
ряд остальных компонентов проекта, которые подробно раскрывают суть
машинной реализации задачи.
Помимо этого, вторая глава описывает все используемые программные
модули, метод построения схемы технологического процесса, передачи,
обработки, сбора и выдачи информации, а также контрольный пример
внедрения проекта.
Третья часть работы приурочена выбору способа методологии расчета
экономического эффекта и фактически проведению всех расчетов, чтобы
обосновать экономическую эффективность этого проекта. Об экономической
эффективности данного проекта свидетельствуют полученные итоги расчетов.
Разработанная ИС считается законченной и универсальной. Она может
внедряться в любые организации с подобными бизнес-процессами.
103
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Алексеев В.М. Языки программирования. Учебно-методическое
пособие для специалистов направления «Компьютерная безопасность». — М:
РУТ(МИИТ), 2018. — 35 с.
2. Антонов Олег. Документирование информационных систем. -
Алматы, 2019. — 41 с.. -
3. Артюшина Л.А., Спирина Т.В., Троицкая Е.А. Информационные
технологии и основы объектно-ориентированного программирования. Учебно-
практическое пособие. — Владимир: Владимирский государственный
университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых (ВлГУ), 2019. — 203 с.
4. Афанасьева Т.В. Информационное общество и проблемы прикладной
информатики. Учебное пособие. — Ульяновск : УлГТУ, 2018. — 123 с.. -
5. Афанасьева Т.В., Ярушкина Н.Г. Моделирование в задачах анализа
свойств систем. - Учебное пособие. — Ульяновск: Ульяновский
государственный технический университет (УлГТУ), 2019. — 114 с.
6. Бабаш А.В., Баранова Е.К., Мельников Ю.Н. Информационная
безопасность. Лабораторный практикум +еПриложение: комплект исполняемых
модулей. Учебное пособие — 2-е изд., стер. — Москва: КНОРУС, 2018. — 132
с.
7. Бухараев Н.Р. Введение в процедурное программирование. - Казань:
Казанский университет, 2018. — 99 с.
8. Воронин В.В. Информационное обеспечение автоматизированных
систем. - Учебное пособие. — Хабаровск: Тихоокеанский государственный
университет (ТОГУ), 2019. — 248 с.
9. Григорьев Ю.А., Плужникова О.Ю. Концептуальное и логическое
проектирование схемы базы данных в нотации Чена и с помощью CASE-
средства AllFusion Erwin Data Modeler. - М.: Спутник +, 2019. — 34 с.. -
10. Еременко К. Работа с данными в любой сфере. - Альпина Диджитал,
2019. — 230 с.
104
11. Зюзев А.М., Нестеров К.Е. Объектно ориентированное
программирование. Учебно-методическое пособие. — Екатеринбург:
Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б.Н.
Ельцина (УрФУ), 2019. — 116 с.. -
12. Калилец Т.В. и др. Эргономика информационных систем. - Т.В.
Калилец, В.С. Осипович, И.Ф. Киринович, К.Д. Яшин, Е.А. Бурков, Н.А.
Назаренко, П.И. Падерно. — Пособие. – Минск : БГУИР, 2018. – 74 с.
13. Козлов Сергей. Защита информации. Устройства
несанкционированного съема информации и борьба с ними. - М.: Трикста, 2018.
— 289 с.
14. Костюк Ю.Л. Лекции по основам программирования. Учебное
пособие. — Томск: Томский государственный университет (ТГУ), 2019. — 260
с.
15. Куликов С.С., Фадеева Е.Е. Работа с MySQL, MS SQL Server и Oracle
в примерах. В 2-х частях. — Учебно-методическое пособие. — Минск:
Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники
(БГУИР), 2019. — 287 с.
16. Ларина Т.Б. Низкоуровневые языки. Учебное пособие для бакалавров
направлений подготовки «Информатика и вычислительная техника» и
«Информационная безопасность». — М: РУТ (МНИТ), 2018. — 147 с.
17. Лохнев Д.Г., Султанахметов Д.Р., Тырсин А.Н., Костоусов В.Б.
Основы работы с СУБД MySQL. - Учебное пособие. — Воронеж: Научная
книга, 2018. — 76 с.
18. Нарваткина Н.С. Внедрение информационных систем. Учебное
пособие. — Екатеринбург: Российский государственный профессионально-
педагогический университет (РГППУ), 2019. — 94 с.
19. Новиков Б.А., Горшкова E.A. Основы технологий баз данных. - М.:
ДМК Пресс, 2019. — 240 с.
20. Осипов Д. Технологии проектирования баз данных. - М.: ДМК Пресс,
2019. — 499 с.
105
21. Романов А.А. (сост.) Распределенные вычисления и приложения.
Учебное пособие. — Ульяновск : УлГТУ, 2018. — 151 с.
22. Семахин А.М. Методы верификации и оценки качества программного
обеспечения. - Курган: Курганский государственный университет, 2018. — 150
с.
23. Скитер Н.Н., Костикова А.В., Сайкина Ю.А. Информационные
технологии. - Волгоград: Волгоградский государственный технический
университет, 2019. — 96 с.
24. Стасышина В.М., Стасышин Т.Л. Базы данных: технологии доступа. -
2-е изд. испр. и доп. — Учебное пособие для СПО. — М.: Юрайт, 2019. — 164
с.
25. Стельмашонок Е.В., Васильева И.Н. (ред.) Информационная
безопасность цифрового пространства. - СПб.: СПбГЭУ, 2019. — 155 с.
26. Тагайцева С.Г., Юрченко Т.В. Предметно-ориентированное
программирование. - Нижний Новгород: ННГАСУ, 2018. — 84 с.
27. Трофимов В.В., Павловская Т.А. Основы алгоритмизации и
программирования. Учебник для СПО. — М.: Юрайт, 2019. — 137 с
28. Умарова А.А. (сост.) Основы проектирования баз данных. - Учебное
пособие для специальности «Информационные системы (по отраслям)». —
Махачкала: ДГУНХ, 2018. — 108 с.. -
29. Юрчик П.Ф., Голубкова В.Б. Применение Web и CALS технологий на
предприятии. - М.: Московский автомобильно-дорожный государственный
технический университет (МАДИ), 2018. — 112 с.. -
30. Юрчик П.Ф., Голубкова В.Б. Проектирование и эксплуатация ИАСУ. -
М.: Московский автомобильно-дорожный государственный технический
университет (МАДИ), 2018. — 172 с.
106
ПРИЛОЖЕНИЕ
ОСНОВНОЙ ИСХОДНЫЙ КОД ПРОГРАММЫ
<html>
<title> Необходима авторизация</title>
<head>
<body BACKGROUND="image/bg.png">
<br>
<br>
<center>
<link rel='stylesheet' type='text/css' href='css/index.css' />
<div id='main' class='noifixpng'>
</div>
<center>
<div id='head'>
<div id='head-m'>
<div id='head-i'>
<h1> <br>
Прием и анализ заявок технической поддержки ПАО "МКБ" </h1>
</div>
</div>
</div>
<div id='content'>
<div id='content1'>
<table align="center" cellspacing="2" cellpadding="2" border="0" width="926">
<tr>
<td colspan="3" align="center">
<br><center><br><h2><font color="911e42"> </font></h2>
<center><h3>Необходима авторизация</h3><br></center>