СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ....................................................................................................................... 9
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ .................................................................................. 12
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
........................................................................................................................................ 12
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ........................................ 12
1.1.2 Организационная структура фирмы ООО «ИКАР» ..................................... 14
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС фирмы ООО "Икар" ........... 17
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .............................................................................................................. 20
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ...................................................................................................... 20
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ..................................................................................................................... 22
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи ......................................................................................................... 27
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ............................................................................................................... 30
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК
ДОЛЖНО БЫТЬ»......................................................................................................... 32
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .................. 32
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи.............................. 35
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
комплекса задач ........................................................................................................ 36
1.4. Обоснование проектных решений ....................................................................... 38
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению .. 38
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению ......... 41
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ............ 43
2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ .............................................................................................. 45
2.1.Разработка проекта автоматизации ...................................................................... 45
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ....................................... 45
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ................. 47
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ................ 48
2.2. Информационное обеспечение задачи ................................................................ 53
2.2.1 Информационная модель и её описание ....................................................... 53
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной .......... 56
информации ............................................................................................................... 56
2.2.3 Характеристика результатной информации ................................................. 65
2.3. Программное обеспечение задачи ....................................................................... 66
2.3.1.Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) .......................... 66
2.3.2. Характеристика базы данных ........................................................................ 68
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ) ............ 73
2.3.4. Описание программных модулей .................................................................. 76
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание .............................. 78
3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА .. 84
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ....... 84
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ............................ 88
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ............................................................................................................. 91
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ........................................................................................... 93
9
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время существует огромное множество информационных
потоков. С каждым днем эти потоки увеличиваются. Сегодня в каждой
организации встает вопрос, как управлять этими данными и эффективно
структурировать эту информацию. В данное время уже невозможно представить
организации, даже не большие, без полной автоматизации производственных
процессов. Автоматизация определенных процессов может решить вопросы:
снижение затрат на труд и повышение выработки производительности;
увеличить скорость выполнения заданий необходимых для
функционирования деятельности компании;
понизить выполнение частых ошибок в оформлении документов по
оказанию услуг и оформлению отчетов
повысить продуктивность и оперативность учета;
практичность ведения документооборота.
Выполнения всех вышеперечисленных пунктов, является весомым
основанием для начала автоматизации процессов фирмы.
Для перевода существующей информации в электронный формат существует
множество веских причин. Базы данных дают возможность сохранять,
структурировать информацию и пользоваться оптимальным образом.Если не было
бы баз данных, то информация находилась в неразберихе, и это очень мешало бы
производственному процессу.
Во многих подсистемах организаций, занимающихся продажами услуг, уже
автоматизирован ряд задач, которые значительно упрощают процесс управления
данными, что даёт возможность не только повысить эффективность деятельности
подразделения, но найти потенциальные ресурсы которые могут быть
использованы в будущем для дальнейшего развития.
Объектом автоматизации выступаетфирма ООО «Икар», занимающаяся
прокатом и продажей звукового и сетевого оборудования. Предметом
исследования является автоматизация процесс приема платежей за товар и услуги,
что даст возможность не только повысить эффективность деятельности
10
организации, но найти потенциальные ресурсы которые могут быть использованы
в будущем для дальнейшего развития фирмы.
Автоматизация процесса приема платежей за услуги предоставляемые
организациями актуальна на сегодня. Почти 90% организаций, будь то большие
предприятия или малый бизнес продают услуги, затем оформляют приход средств
на счета фирмы. Для автоматизации данного процесса будет реализована
информационная система приема платежей за услуги организации на базе
новейших методик автоматизации бизнес-процессов, требований и стандартов.
Использование такой системы поможет эффективно осуществлять приход средств
в кассу фирмы, а так же получать самые последние данные продажам услуг.
Цель проекта: разработать ИС для Автоматизации приема платежей на базе
конфигурации "1C: Предприятия 8.3" в ООО «Икар».
Для достижения задач, необходимо использовать основным функционально-
модульный (структурный) подход, на остальные второстепенные задачи
достаточно системного подхода, проведение факторного анализа , осуществить
расчет экономической эффективности проекта.
В процессе решения поставленной цели нужно выполнить
нижерасположенные задачи в проекте:
Изучить предметную область и выявить недостатки в деятельности и
работе фирмы, что даст основание и определение проводить автоматизацию;
Разработать постановку задачи;
Обосновать выбор основных проектных решений;
Разработать информационную систему;
Рассчитать показатели экономической эффективности.
Процесс будет осуществляться с помощью теоретических и практических
методов исследования:
Будет проведен анализ данных фирмы, деятельности и
информационных потоков фирмы.
Необходимо рассмотреть взаимосвязь существующих данных с
разрабатываемым проектом.
Выявить жизненные циклы проекта автоматизации;
Выбрать программное, техническое и информационное обеспечение;
11
Создать и использовать информационную модели;
Разработать базы данных информационной системы;
Разработать программный модуль и его описание.
12
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия.
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Проектно-инсталяционная фирма ООО «ИКАР» существует на рынке не
первый год. Фирма занимается оснащением, проектированием и инсталляциями
звука и света на объектах любой сложности и так же предоставляет услуги
продажи и проката звукового оборудования.
Предприятие приобрело права юридического лица с момента его
государственной регистрации. Предприятие вправе от своего имени заключать
договоры, приобретать имущественные и личные неимущественные права и вести
торговую деятельность.
Основным видом деятельности является прокат музыкального оборудования.
Договор проката фирмы является взаимным (двусторонним) и возмездным. В силу
этого стороны имеют друг перед другом ряд корреспондирующих прав и
обязанностей.
Арендатор оборудования обязан выплачивать арендодателю арендную плату
за пользование оборудованием. Сумма за использование высчитывается исходя из
того, на какой срок арендатор берет прокат оборудования. Определенных рамок
времени проката нет. На арендатора предприятия возлагаются обязанности по
эксплуатации оборудования, оплате расходов по доставке оборудования и по
возврату арендованного имущества.
Успешное функционирование фирмы является необходимым условием его
существования, его деятельность должна быть рентабельна и приносить прибыль.
Достижение этих целей зависит от очень большого числа факторов и связано с
общей организацией деятельности, применением высоких технологий,
финансовыми возможностями. А также с технической оснащенностью фирмы.
Следует не забывать, что любая фирма имеет не только доходы от деятельности, но
и ряд расходы для ее благополучного функционирования таких как оплата аренды
13
офиса фирмы, своевременная оплата электроэнергии, водоснабжения и
теплоснабжения, закупка товаров для работы офиса фирмы и расходы на
обновления более усовершенствованного оборудования. В ходе рассмотрения
перечисленных свойств, проведена стоимостная оценка и ограничения, которые
представлены в таблице 1.1.
Таблица 1.1.
Количественно-стоимостная оценка и ограничения
Наименование характеристики (показателя)
Ед. изм.
Значение
Стоимостные затраты при ручной обработке
документов
руб./мес.
165650,29
Стоимостные затраты при автоматизированной
обработке документов
руб./мес.
99620,77
Абсолютное снижение стоимостных затрат на
обработку документов
руб./мес.
66029,52
Трудовые затраты при ручной обработке документов
час
1925,2
Трудовые затраты при автоматизированной обработке
документов
час
1157,8
Абсолютное снижение трудовых затрат
час
767,4
Индекс изменения трудовых затрат
4,13
Коэффициент эффективности трудовых затрат
%
75,8
Общие затраты на автоматизацию
руб.
275481,14
Коэффициент эффективности капитальных затрат
3,52
Годовой экономический эффект от реализации
руб.
569214,52
14
1.1.2 Организационная структура фирмы ООО «ИКАР»
Предприятия являются сложными организованными системами, состоящими
из совокупности различных субъектов. Управление данными субъектами требует
создания определенной структуры, которая позволяет упростить данный процесс.
Чем сложнее организовано предприятие, тем важней его структура для
корректного управления им как единой системы в целях достижения определенных
результатов. [3]
Для обеспечения жизнеспособной деятельности предприятия необходимо
создание производственной и организационной структур управления, т.е.
образование функциональных областей и производственных подразделений,
каждое из которых будет иметь свое определенное назначение и устойчивые связи
с другими подразделениями в результате горизонтального разделения труда, и
формирование уровней управления по вертикали. [13]
Схема должна носить целостный характер.
Организационная структура управления должна, прежде всего, отражать
цели и задачи организации, а, следовательно, быть подчиненной производству и
его потребностям. На рисунке 1.1.1. представлена организационная структура
фирмы ООО "Икар".
Рисунок 1.1.1 Организационная структура фирмы ООО "Икар"
15
На фирме ООО "Икар" используется линейная структура управления.
Линейной является простейшая структура, в которой главным лицом является
единственный руководитель. Ему уже подчиняются все остальные лица фирмы.
Директор принимает решения по всем главным управленческим вопросам.
В подчинении директора фирмы находятся – склад, на котором работает
кладовщик, он же зав. складом, товаровед; бухгалтер и заведующий фирмой.
Так как для автоматизации выбран процесс исполняющийся менеджером по
продажам, необходимо более подробно рассмотреть звено структуры,
непосредственно затрагивающий работу отдела продаж и всего вышестоящего.
Заведующему фирмой подчиняется весь обслуживающий персонал. В состав
обслуживающего персонала входят менеджер по продажам, уборщица, охрана,
программист, (наладчик) продаваемого оборудования, арендуемого оборудования.
Наладчик оборудования занимается оснащением, проектированием, инсталляциями
звука и света на объектах любой сложности. Продажами товара и услуг проката
занимается продавец фирмы.
Основным функционалом руководителя выступают:
Разработка плана развития фирмы, основываясь на ее направление;
Распределение доходов и расходов от деятельности, на потребности
для функционирования фирмы;
Разработкой внутренней политики для правильного управления
фирмой;
Контролем выполнением деятельности отделов и др.
Средним уровнем управления фирмы являются функции планирования
продаж, учет и контроль документооборота, оснащением организации научно-
технической сбытовой деятельности. Это и есть обязанность заведующего фирмой.
Он лишь, имеет право принимать решения в установленных рамках.
Должностная инструкция заведующего фирмой
Обязанности:
Обеспечивать необходимый уровень технической подготовки
персонала и его постоянный рост, повышение эффективности фирмы, сокращение
издержек (материальных, финансовых, трудовых), рациональное использование
ресурсов, высокое качество и конкурентоспособность арендованной продукции, ее
16
соответствие действующим государственным стандартам, техническим условиям и
требованиям технической эстетики, а также ее надежность и долговечность.
Организовывать разработку и реализацию планов внедрения новой
музыкальной техники и технологии на фирме.
Вести работу по обеспечению строгого соблюдения производственной
и технологической дисциплины.
Обеспечивать составление оперативных сводок о результатах
выполнения задания, продажи, аренды оборудования, статистической отчетности, а
также представление их в установленном порядке в соответствующие органы.
Руководить планированием и отчетностью по вопросам работы
персонала.
Принимать решения в целях надлежащей организации
производственной работы, обеспечения повседневной деятельности компании —
по всем вопросам, относящимся к его компетенции.
Представлять руководителю компании свои предложения по
поощрению (привлечению к ответственности) подчиненных работников — в тех
случаях, когда собственных полномочий для этого недостаточно.
Участвовать в работе коллегиальных органов управления при
рассмотрении вопросов.
Менеджер по продажам выполняет такие функции, как:
Разрабатывает новые и адаптирует известные формы и методы
продаж.
Организует проведение предпродажных мероприятий, осуществляет
аренду оборудования, выписывает необходимую сопутствующую документацию к
товару.
Участвует в проведении маркетинговых исследований, рекламных
компаниях и мероприятиях по продвижению оборудования на рынок.
Изучает рынок и тенденции его развития.
Анализирует спрос и потребление, мотивацию, колебания,
деятельность конкурентов.
Контролирует доставку или отгрузку оборудования покупателям и их
своевременную оплату.