67
открывается форма редактирования записи справочника. Все справочники работают
по аналогичному алгоритму.
Начало
Открытие формы справочника
AddButton ->
onclick
Открытие формы добавления
записи
Да
SaveButton ->
onclick
Сохранение записи
Да
CloseButton ->
onclick
Закрытие формы добавления
записи
Да
Нет
Нет
CloseButton ->
onclick
Нет
Закрытие формы справочника
Да
Конец
Нет
Рисунок 22. Алгоритм работы модулей справочников
После успешного прохождения авторизации пользователя в системе, он
может создать заявку на ремонт и модернизацию ПК. Алгоритм создания заявки
представлен на рисунке 23. Ответственным за заявку по умолчанию назначается тот
пользователь, который создал заявку. В процессе обработки заявки руководитель
сервисного отдела может переназначить ответственного сотрудника.
68
Открытие формы создания
заявки
Выбор комплектующего из
справочника
Статус заявки := «Новая»
Начало
Выбор ремонтных работ
Конец
Нажата кнопка
«Сохранить»
Нажата кнопка
«Закрыть»
Нет
Закрытие формы документа
Да
НЕТ
Необходимо
клмплектующее
ДА
НЕТ
Рисунок 23. Алгоритм создания заявки
На рисунке 24 представлен алгоритм обработки заявки. Специалисты
сервисного отдела просматривают поступившие заявки и в зависимости от
содержания проводят необходимые работы: устанавливают комплектующие,
69
проводят ремонтные работы или заказывают необходимые комплектующие в отделе
закупок. При этом статусы заявок изменяются.
Начало
Выборка заявок со
статусом «Новая заявка»
Статус заявки = «В работе»
Проведение работ
Конец
Статус заявки = «Готов»
Статус заявки = «Закрыта»
Необходимы
комплектующие
НЕТ
Передача клиенту
ДА
НЕТ
Комплектующие в
наличии
ДА
ДА
Статус заявки = «Заказ
комплектующих»
Заказ комплектующих
НЕТ
Необходим ремонт
Статус заявки = «Передано
в ремонт»
Проведение работ
ДА
НЕТ
Рисунок 24. Алгоритм обработки заявки
70
На рисунке 25 представлен алгоритм формирования отчетности. Для того
чтобы осуществлять контроль обработки заявок, специалисты могут сформировать
отчет, в котором отображены статусы заявок.
Начало
Ввод даты начала выборки
Ввод даты окончания выборки
Дата введена
Выборка данных из таблицы «Заявка»
Выборка данных из таблицы «Стадия
заявки»
Выборка данных из таблицы «Статус
заявки»
Выборка данных из таблицы «Сотрудник»
ДА
Печать отчета
Вывод сообщения «Введите
дату»
Конец
НЕТ
Вывод отчета на печать
ДА
Рисунок 25. Алгоритм формирования отчетности
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание
Для разработки контрольного примера реализации проекта и его описания
необходимо:
71
1. Описать тестовые данные, которые необходимы для проверки
работоспособности основных функций проекта.
2. Описать процесс обработки тестовых данных.
3. Описать результаты обработки тестовых данных.
Реализация контрольного примера состоит из следующих этапов:
1. Ввод тестовых данных в справочники.
2. Результат формирования отчета.
При запуске приложения открывается форма авторизации, представленная на
рисунке 26.
Рисунок 26. Авторизация пользователя в системе
После авторизации открывается главная форма информационной системы. На
главной форме расположены следующие объекты:
1. Главное меню.
2. Раздел поиска заявок.
Главная форма информационной системы представлена на рисунке 27.
Рисунок 27. Главная форма приложения
72
Для работы в системе необходимо заполнить нормативно-справочную
информацию. Форма справочника «Отдел» представлена на рисунке 28.
Рисунок 28. Заполнение справочника «Отдел»
На рисунке 29 представлено заполнение справочника «Сотрудник».
Рисунок 29. Заполнение справочника «Сотрудник»
На рисунке 30 представлено заполнение справочника «Вид
комплектующего».
73
Рисунок 30. Заполнение справочника «Вид комплектующего»
На рисунке 31 представлено заполнение справочника «Вид ремонтных работ».
Рисунок 31. Заполнение справочника «Вид ремонтных работ»
Заполним справочник «Статус заявки», в котором отражены все статусы
заявок на ремонт и модернизацию ПК. Заполнение справочника представлено на
рисунке 32.
74
Рисунок 32. Заполнение справочника «Статус заявки»
Рассмотрим процесс создания заявки. Создание заявки может осуществляться
как специалистом сервисного отдела, так и администратором системы. В любом
случае для создания заявки нужно в главном меню нажать пункт «Заявка» и выбрать
подпункт «Создать». Пользователю будет открыта форма создания заявки.
Заполнение формы создания заявки представлено на рисунке 33.
Рисунок 33. Создание заявки
После создания, заявка отображается в разделе «Мои заявки»,
представленном на рисунке 34.
75
Рисунок 34. Раздел «Мои заявки»
Для того, чтобы просмотреть новые заявки, специалист сервисного отдела
осуществляет выборку новых заявок на главной форме, как показано на рисунке 35.
Рисунок 35. Новые заявки
Затем сотрудник открывает каждую заявку, осуществляет работы по заявке и
меняет ее статус, как показано на рисунке 36.
Рисунок 36. Назначение специалиста
76
При этом в разделе «Мои заявки» будет автоматически изменен статус заявок,
как показано на рисунке 37.
Рисунок 37. Изменение статуса заявки
Когда заявка обработана специалистом сервисного отдела, он закрывает
заявку нажатием кнопки «Закрыть». Сохраненные изменения представлены на
рисунке 38.
Рисунок 38. Закрытая заявка
Для того, чтобы контролировать выполнение заявок, формируется отчетная
форма, которая отображает все заявки, созданные за заданный пользователем период
времени, с учетом их статуса. Форма отчета представлена на рисунке 39.