78
2. Результат формирования отчета. При запуске приложения открывается
форма авторизации, представленная на рисунке 2.12
Рисунок 2.12.– Авторизация пользователя в системе
После авторизации открывается главная форма информационной
системы. На главной форме расположены следующие объекты:
1. Главное меню.
2. Раздел поиска заявок. Главная форма информационной системы
представлена на рисунке 2.13
Рисунок 2.13. – Главная форма приложения
Для работы в системе необходимо заполнить нормативно-справочную
79
информацию. Форма справочника «Отдел» представлена на рисунке 2.14.
Рисунок 2.14. – Заполнение справочника «Отдел»
На рисунке 2.15 представлено заполнение справочника «Сотрудник».
Рисунок 2.15 – Заполнение справочника «Сотрудник»
На рисунке 2.16 представлено заполнение справочника «Вид
80
комплектующего».
Рисунок 2.16 – Заполнение справочника «Вид
комплектующего»
На рисунке 2.17 представлено заполнение справочника «Вид ремонтных
работ».
Рисунок 2.17. – Заполнение справочника «Вид ремонтных
работ»
Заполним справочник «Статус заявки», в котором отражены все статусы
заявок на ремонт и модернизацию ПК. Заполнение справочника представлено на
81
рисунке 2.18.
Рисунок 2.18. – Заполнение справочника «Статус заявки»
Рассмотрим процесс создания заявки. Создание заявки может
осуществляться как специалистом сервисного отдела, так и администратором
системы. В любом случае для создания заявки нужно в главном меню нажать
пункт «Заявка» и выбрать подпункт «Создать». Пользователю будет открыта
форма создания заявки. Заполнение формы создания заявки представлено на
рисунке 2.19.
Рисунок 2.19 – Создание заявки
82
После создания, заявка отображается в разделе «Мои заявки»,
представленном на рисунке 2.20.
Рисунок 2.20 – Раздел «Мои заявки»
Для того, чтобы просмотреть новые заявки, специалист сервисного отдела
осуществляет выборку новых заявок на главной форме, как показано на рисунке
2.21
Рисунок 2.21 – Новые заявки
Затем сотрудник открывает каждую заявку, осуществляет работы по
заявке и меняет ее статус, как показано на рисунке 2.22.
83
Рисунок 2.22 – Назначение специалиста
При этом в разделе «Мои заявки» будет автоматически изменен статус
заявок, как показано на рисунке 2.23.
Рисунок 2.23 – Изменение статуса заявки
Когда заявка обработана специалистом, он закрывает заявку нажатием
кнопки «Закрыть». Сохраненные изменения представлены на рисунке 2.24
84
Рисунок 2.24 – Закрытая заявка
Для того, чтобы контролировать выполнение заявок, формируется
отчетная форма, которая отображает все заявки, созданные за заданный
пользователем период времени, с учетом их статуса. Форма отчета представлена
на рисунке 2.25.
Рисунок 2.25 – Отчетная форма
85
III Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
Под оценкой экономической эффективности нами понимается
определение качества результата разработки информационной системы. Для этой
цели применяется соотношение между затратами на проект и получаемым
эффектом при внедрении программного продукта.
Разрабатываемая нами автоматизированная система улучшает процессы
работы, посему необходимо сделать оценку эффективности путем сопоставления
вариантов по стоимостным и выявленным трудовым показателям в пределах
отдельно взятых технологических операций. Исходным вариантом берется
подход, который использовался в организации до внедрения базы данных
«Прием заявок на ремонт и модернизацию ПК» – это ведения заявок на
ремонт и модернизацию ПК только на бумажных носителях информации в данной
фирме.
Сравниваемый вариант предлагает в дальнейшем использование базы
данных «Прием заявок на ремонт и модернизацию ПК».
Экономическая эффективность данного проекта складывается их двух
слагаемых: косвенного и прямого эффекта. Косвенный эффект можно
характеризовать возрастанием прибыли организации, привлечением еще
большего количества покупателей услуг, уменьшением числа ошибок при
составлении необходимых документов. Прямой же эффект характеризует
снижение как трудовых, так и стоимостных показателей работы фирмы:
Абсолютное снижение трудовых затрат (∆T) в часах в год. Вычисляется
по заданной формуле:
∆T = T
0
– T
i
, (3.1)
где: T
0
– трудовые затраты в часах в год на обработку информации по
исходному варианту;
T
i
– трудовые затраты в часах в год на обработку информации по
предлагаемому варианту.
Коэффициент относительного снижения трудовых затрат (K
T
):
K
T
= ∆T / T
0
* 100% (3.2)
86
Индекс снижения трудовых затрат или повышение производительности
труда (Y
T
):
Y
T
= T
0
/ T
i
(3.3)
Сокращение времени процессов по заявкам на ремонт и модернизацию ПК
в От АО ЮГУ ЦБ РФ при внедрения базы данных «Прием заявок на ремонт и
модернизацию ПК», выраженное в экономии оплаты работников за труд в год:
∆C =∆T*C
сред.
ч.
*Д (3.4)
где: C
сред.
ч.
– средняя оплата работы работнику, занимающемуся
обработкой информации по заявкам на ремонт и модернизацию ПК в час.
Д – число рабочих дней в отчетном году.
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Выполненные в дипломном проекте расчеты построены по структуре
технико-экономического обоснования (ТЭО). ТЭО основывается на комплексном
подходе к оценке всех элементов затрат и результатов, связанных с разработкой и
использованием ИС в течение всего жизненного цикла.
Определение исходных данных для проектирования системы состоит,
главным образом, в оценке и фиксации объема входной информации, а также
периодичности решения задачи в год, определении характера и содержания
выходной информации.
Согласно общему определению, будем рассматривать эффективность как
достигаемый результат деятельности, отнесенный к затратам на его достижение.
Трудовые и стоимостные затраты при базовом и проектном вариантах,
полученные путем статистических измерений, представлены в таблицах 3.1 и 3.2.
Объем работы измеряется количеством записей, которые должен внести в
базу менеджер-консультант. Под записями понимается вся информация, которая
вносится по каждому документу в данной операции.
Записи, которые может внести менеджер-консультант, называется нормой
выработки при условии, что будет вносить данные вручную.
Среднечасовая зарплата получается в результате деления заработной
платы на количество рабочих часов в месяце (8-часовой рабочий день).
В основе расчета часовой нормы амортизации лежит следующий
алгоритм: берется стоимость компьютера и делится на среднегодовое время
87
работы, умноженное на пять лет (срок эксплуатации компьютера, в соответствии
с законодательством).
Среднегодовое время работы: 254*8=2032 (часа в год) Стоимость
компьютеров (базовый вариант): 15000 (рублей) Стоимость компьютера
(проектный вариант): 15000 (рублей)
Часовая норма амортизации (базовый вариант): 15000/(2032*5)=1,47
(рублей в час)
Часовая норма амортизации (проектный вариант): 15000/(2032*5)=1,47
(рублей в час).
Стоимость накладных расходов не учитывается, т.к. для работы
компьютера необходима только электроэнергия, а ее стоимость в данном случае
не считается.
Стоимость работы оборудования получается путем складывания
среднечасовой зарплаты и часовой нормы амортизации.
Стоимость работы оборудования (базовый вариант) 58+1,47=59,47
Стоимость работы оборудования (проектный вариант) 58+1,47=59,47.
Стоимостные затраты показывают общую стоимость данной операции.
С0=665*59,47+350*59,47= 60369,1– базовый вариант
С1=266*59,47+262,5*59,47=31429,9– проектный вариант.
Абсолютное снижение стоимостных затрат (dC) в рублях за год находим
по формуле (3.1.)
dC = 60369,1-31429,9=28932,2 руб.
Коэффициент относительного снижения стоимостный затрат
рассчитываем по формуле (3.2).
Кс=28932,2/60369,1*100%=47,94.
Индекс снижения стоимостных затрат Yc рассчитываем по формуле
(3.1.6).
Yс = 60369,1-31429,9=1,92.