32
телефон;
комментарий.
При добавлении нового ремонта указываются следующие данные:
клиент, для которого создается ремонт;
сотрудник, добавивший ремонт (принявший технику в ремонт);
стоимость ремонта;
комментарий сотрудника, добавляющего ремонт;
дата и время приема техники в ремонт;
При добавлении новой техники, принимаемой в ремонт указываются
следующие данные:
модель техники;
серийный номер;
производитель техники;
вид техники
характеристика внешнего вида (новое, хорошее,
удовлетворительное);
комментарий по внешнему виду (записывают царапины, трещины,
потертости, если есть);
заявленные неисправности.
Формы, с помощью которых формируются входные данные содержат
поля для ввода каждого атрибута, также стоит отметить, что значения полей
«производитель техники», «вид техники», «характеристика внешнего вида»
заполняется на основании таблиц-справочников базы данных.
Всего в информационной системе используется пять справочников:
сотрудники (пользователи ИС);
статусы ремонта (новый, в работе, ждем выдачи, завершен);
виды техники;
производители;
внешний вид.
33
Выходными данными деятельности информационной системы
автоматизации приема техники на ремонтные работы являются данные о
выполненных ремонтах.
Отчет по ремонтам включает следующие параметры:
выполненное количество ремонтов;
из них платных;
сумма выполненных ремонтов.
Отчет выгружается в виде таблицы в программу Excel.
Также выходными данными являются сформированные в виде файлов
Word документы: договор на проведение ремонтных работ и акт о
выполненных работах.
Для каждого входного документа и справочных данных используются
кодификаторы, предназначенные для идентификации каждой записи.
Описание используемых классификаторов приведено в таблице 5.
Таблица 5
Используемые идентификаторы
Наименование
кодируемого множества
объектов
Значность
кода
Мощность
кода
Система
кодирования
Идентификационный номер
пользователя
4
9999
Порядковая
Идентификационный номер
клиента
4
9999
Порядковая
Идентификационный номер
ремонта
4
9999
Порядковая
Идентификационный номер
клиента
4
9999
Порядковая
Идентификационный номер
статуса ремонта
4
9999
Порядковая
Идентификационный номер
вида техники
4
9999
Порядковая
Идентификационный номер
производителя
4
9999
Порядковая
Идентификационный номер
характеристики внешнего вида
4
9999
Порядковая
34
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
Под программным обеспечением информационных систем понимают
перечень программ, которые необходимы для обеспечения работы
информационной системы, а также непосредственной её реализации.
В программное обеспечение принято включать как общесистемные
программные продукты (операционная система и пр.), так и специальные
(средства разработки, интерпретаторы и компиляторы программного кода
и т.п.).
Для реализации информационной системы автоматизации приема
техники необходимо выбрать язык программирования для создания
пользовательского интерфейса и систему управления базой данных для
организации хранения информации в виде базы данных.
В качестве языка программирования был выбран язык Delphi.
Delphi 7 - язык программирования высокого уровня, имеющий
следующие особенности [7]:
набор операторов языка отражает принципы структурного
проектирования и позволяет записывать достаточно сложные алгоритмы в
лёгкой и элегантной форме;
синтаксис языка достаточно несложный и включает в себя
возможности объектно-ориентированного программирования;
язык лёгок для изучения;
позволяет работать с базами данных;
позволяет составлять отчёты;
наличие компилятора с возможностью компоновки исполняемых
файлов под операционные системы семейства Windows.
В качестве системы управления базами данных в текущей
информационной системе была выбрана СУБД от компании Microsoft.
СУБД MS SQL Server 2008 R2 Express наделена всеми необходимыми
возможностями. В частности, система обладает следующими преимуществами:
35
обеспечивает высокую надежность и устойчивость к различным
сбоям;
позволяет осуществлять доступ к данным посредством ЛВС;
обладает развитой системой репликации, позволяющей избегать
конфликтов изменений и чтений информации при многопользовательском
доступе к БД.
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
Техническое обеспечение – комплекс технических средств,
предназначенных для работы информационной системы, а также
соответствующая документация на эти средства и технологические процессы. В
первую очередь – это вычислительные машины, периферийное оборудование,
аппаратура, каналы передачи данных и линий связи [3].
Разрабатываемый программный продукт автоматизации приема техники
на ремонтные работы разрабатывается в виде программы для персонального
компьютера под управлением операционной системы Windows.
Минимальные значения технических характеристик компьютера, на
котором будет выполняться разработанная программа:
тактовая частота процессора не менее 2 Ггц;
объем оперативной памяти не менее 1 Гб;
периферийные устройства: VGA-монитор с разрешением не менее
1280х800 пикселей, клавиатура, мышь;
доступ к сети на скорости не менее 1 Мб/с
36
2. Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
Жизненный цикл информационной системы, как и любого программного
продукта – это непрерывный процесс, который начинается с момента принятия
решения о необходимости создания этой информационной системы и
заканчивается при полном изъятии её из эксплуатации [18].
Для того, чтобы сфера разработки и использования программного
обеспечения была стандартизирована, было создано несколько стандартов,
которые описывают жизненный цикл программных продуктов, а в некоторых
случаях, дополнительно и процессы разработки программных продуктов.
Наиболее популярными и распространенными являются:
ГОСТ 34.601-90 Информационная технология (ИТ). Комплекс
стандартов на автоматизированные системы. Действие данного стандарта
распространяется на автоматизированные информационные системы и
описывает основные стадии и этапы их создания;
ISO/IEC 12207:1995 Systems and software engineering – Software life
cycle processes. Этот стандарт описывает процессы и организацию жизненного
цикла программного обеспечения.
Custom Development Method (методика, разработанная компанией
Oracle) подробный материал, содержащий в себе заготовки проектных
документов, которые можно использовать в проектах, основанных на
программных продуктах Oracle.
Rational Unified Process (RUP) подразумевает итеративную модель
разработки, которая состоит из четырех этапов (или фаз): начало, исследование,
построение и внедрение. Каждый этап разбивается на подэтапы (итерации), в
результаты прохождения которых создаются версии для внутреннего и
внешнего пользования. Суть работы в рамках RUP - это создание и
сопровождение моделей на базе UML.
37
Для данной ВКР был выбран стандарт ГОСТ 34.601-90, т.к. он имеет
четкое описание всех этапов работы над ИС [1].
Модель жизненного цикла была выбрана каскадная, в первую очередь это
связано с тем, что для разработки проекта автоматизации приема техники
необходима поэтапная разработка, с обязательной отчетностью о выполнении
каждого этапа. Детальное описание всех семи этапов жизненного цикла
разрабатываемой информационной системы представлено в таблице 6.
38
Таблица 6
Детальное описание этапов жизненного цикла ИС
Наименование
этапа
Цель этапа
Ключевые
участники
Требования к
входной
информации
Получаемые результаты
Исследование
предметной
области
Получить полное
представление о
предметной области,
задачах автоматизации
бизнес-процесса, выявить
требования к ИС
Сотрудники
компании
Разработчик
Нормативные документы
компании
Текущая организация
IT-сферы в компании
Требования к
функциональному
наполнению ИС
Проектирование
ИС
Выбрать и обосновать
проектные решений по
информационному,
программному и
аппаратному обеспечениям
Разработчик
Требования к
функциональному
наполнению ИС
Проектные решения по
информационному,
программному и аппаратному
обеспечению проектируемой
ИС
Разработка ИС
Создать работающий
прототип системы,
выполняющий все
требуемые функции
Разработчик
Программист
Проектные решения по
информационному,
программному и
аппаратному
обеспечению
проектируемой ИС
Рабочая система,
удовлетворяющая
обозначенным
функциональным и другим
требованиям
Тестирование и
отладка первой
версии ИС
Провести проверку
корректности работы всех
функций системы,
устранить выявленные
недочеты
Сотрудники
компании
Разработчик
Рабочий прототип
системы
Система с исправленными
недочетами и ошибками
Внедрение ИС
Внедрить ИС в
производственный процесс
Разработчик
Сотрудники
компании
Система с
исправленными
недочетами и ошибками
Внедренная в
производственный процесс
ИС
Эксплуатация
системы в
Получить необходимый
эффект от использования
Сотрудники
компании
Внедренная в
производственный
Полученный положительный
эффект, пожелания к
39
производственном
процессе
ИС
процесс ИС
доработке и развитию
системы
Развитие системы
Расширить функционал,
улучшить пользовательский
интерфейс
Разработчик
Пожелания к доработке
и развитию системы
Расширенный функционал
ИС, улучшенный
пользовательский
интерфейса
40
Этап внедрения информационной системы в производственный
процесс является одним из наиболее важных в жизненном цикле ИС, т.к. от
его проведения и результатов выполнения зависит эффективность
дальнейшего использования и эксплуатации информационной системы, а
значит и эффективность всего проекта автоматизации. По этой причине, этап
внедрения разработанной информационной системы чаще всего
рассматривают как отдельный проект.
Существуют следующие основные стратегии внедрения
информационных систем [4]:
Параллельная стратегия – когда одновременно работают старая
(ручная) и новая система, и их выходные документы сравниваются. Если они
согласуются длительное время, осуществляется переход на новую систему.
«Скачок». Эта стратегия привлекательна, но не рекомендуется
для внедрения Корпоративный информационных систем.
«Пилотный проект». Это наиболее часто используемая стратегия.
«Пилотный проект» - это тактика "скачка", но применяемая к ограниченному
числу процессов. Область применения стратегии - небольшой участок
деятельности. Такой подход снижает риск и наиболее надежен.
«Узкое место» - это малая часть производственного процесса.
При использовании похода «узкое место» план внедрения выполняется
только для «узкого места» и для людей, работающих в нем. Точность данных
повышается только для изделий в этом «узком месте»; переподготовка -
только для людей, работающих в нем; анализ эффекта затрат делается только
для него и т.д.
Для реализации данного проекта автоматизации процесса приема
техники на ремонтные работы была выбрана стратегия внедрения,
называемая «Узкое место», т.к. использование других описанных стратегий
невозможно из-за четко выделенных рамок автоматизированного бизнес-
процесса.
41
Ниже представлены основные фазы реализации проекта по внедрению
проектируемой ИС в производственный процесс.
Все перечисленные фазы выполняет разработчик, совместно с
сотрудником компании, ответственным за обеспечение работы
компьютерной техники и программного обеспечения (системный
администратор). Основная роль разработчика – анализ ресурсов и процессов,
корректировка внедрения под конкретные условия компании. Роль
сотрудника компании – обеспечение разработчика всей необходимой ему
информацией, нужными материалами и оргтехникой.
Фаза "Предварительные работы по подготовке проекта внедрения ИС".
В ходе предпроектного обследования предприятия происходит сбор
подробной информации о структурном построении организации,
функциональных связях, системе управления, об основных бизнес-процессах,
о потоках внутри предприятия, необходимой для построения
соответствующих моделей и выбора объектов для автоматизации.
Оцениваются сроки, ресурсы, виды и объемы работ, номенклатура и
стоимость программно-аппаратных и телекоммуникационных средств,
стоимость обучения персонала и т. д.
Фаза "Подготовка проекта". После завершения первой фазы
осуществляется предварительное планирование и формирование процедур
запуска проекта:
формирование проектной и экспертной групп;
распределение полномочий и ответственности;
определение организационно-технических требований к процессу
внедрения;
уточнение спецификаций и ожиданий заказчика;
обучение группы внедрения, состоящей из специалистов
предприятия-заказчика.
Фаза "Концептуальная проработка проекта". В течение этой фазы: