1
Автоматизация процесса внутрикорпоративного взаимодействия сотрудников
компании ФГБУ «ФЦТ».
СОДЕРЖА
НИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................... 1
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ............................................................................... 6
1.1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И
ПРЕДПРИЯТИЯ» АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «КАК ЕСТЬ» ............................................... 6
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ................................ 6
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ..................... 9
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия .............. 14
1.2 ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ, ЗАДАЧИ И ОБОСНОВАНИЕ
НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ ............................................................................ 21
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов .............................................................................. 21
1.1.1 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач ......... 25
1.2.2 Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ...................................................................................... 30
1.2.3 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации.................................................................................................... 34
1.3 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РАЗРАБОТОК И ВЫБОР СТРАТЕГИИ
АВТОМАТИЗАЦИИ «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ............................................................... 38
2
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ........ 38
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи .................... 43
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
комплекса задач ........................................................................................................... 45
1.4 ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ ........................................................... 47
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ................................................................................................................. 47
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 50
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению .. 61
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ ......................................................................................... 65
2.1 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ ....................................................... 65
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ............................. 65
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ....... 75
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ................... 76
2.2 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ ................................................... 79
2.2.1 Информационная модель и её описание .............................................. 79
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации .................................................................................................................. 81
2.2.3 Характеристика результатной информации ........................................ 82
2.3 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ ........................................................... 83
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ................ 83
2.3.2 Характеристика базы данных ............................................................... 86
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) . 89
2.3.4 Описание программных модулей ....................................................... 102
2.4 КОНТРОЛЬНЫЙ ПРИМЕР РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА И ЕГО ОПИСАНИЕ .............. 108
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 114
3.1 ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИКИ РАСЧЕТА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ........................................................................................................ 114
3.2 РАСЧЁТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА ....... 119
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.......................................................................................................... 125
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ................................................ 127
3
ПРИЛОЖЕНИЕ. ЛИСТИНГ ПРОГРАММНЫХ МОДУЛЕЙ .............................. 129
4
Введение
Актуальность тематики выпускной квалификационной работы заключается
в том, что сейчас работа практически каждой фирмы связана так или иначе с
необходимостью оповещения сотрудников, а также в том, что уже сегодня без
автоматизации деятельности компании уже не обойтись даже в самой маленькой
компании.
Становление IT-сферы, внедрение современных алгоритмов и анализаторов
в ближайшем будущем приведут к объектному моделированию, базирующемуся
на анализе систем и их дальнейшем проектировании на основе объектов.
Сейчас объектное проектирование и анализ идут на первом месте среди
технологий реализации виртуальных системных моделей. Но и сегодня такая
методология еще развивается и совершенствуется, т.е. проходит этап
становления.
Трудность указанных задач для разработки отражает нехватку
классических используемых средств анализа и проектирования систем по
структурной схеме.
Явной становится возможность решить вопросы автоматизации в
экономике исходя из анализа и проектирования, реализуя на доступном уровне
решение задач экономической автоматизации, ранее не поддававшиеся решению.
Использование анализа объектов системы состоит из реализации объектной
модели – основной части компонентного создания систем.
Реализованная виртуальная модель системы позволяет подробно оценить
возможности контроля, определить наилучшие траектории 3 состояний:
прошедшего, текущего и предстоящего.
Каждая фирма теряет большую часть людских и технических ресурсов на
создание и анализ множества отчетных документов. В компаниях, где происходит
продажи, список документов пополняет также товарная номенклатура. Неимение
автоматизированных процессов работы склада в такой компании либо их
небрежное использование ведет к тому, что производительность труда
значительно сокращается. Создание и использование систем автоматизации в
5
рамках систем учета помогает упростить их учет и минимизировать негативное
влияние, а именно: задержка приема или пересылки продукции.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы являются
ФГБУ «ФЦТ», а предметом исследования – процесс оповещения сотрудников
рассматриваемой компании.
Цель работы: выполнить автоматизацию процесса внутрикорпоративного
взаимодействия сотрудников компании.
Задачи работы:
1) Рассмотреть основные теоретические аспекты разработки и
использования АИС;
2) Рассмотреть основные аспекты организации централизованного
оповещения сотрудников;
3) Выбрать средства разработки для реализации АИС централизованного
оповещения сотрудников;
4) Выполнить проектирование и реализовать АИС централизованного
оповещения сотрудников;
5) Выполнить расчет стоимости разработки и внедрения АИС
централизованного оповещения сотрудников;
6) Выполнить расчет параметров экономической эффективности внедрения
системы.
6
1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия» Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
В настоящем дипломном проекте рассматривается деятельность
Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральный Центр
Тестирования», сокращённо ФГБУ «ФЦТ».
Центр создан в целях содействия Рособрнадзору в осуществлении его
полномочий, в том числе по организации проведения единого государственного
экзамена, формированию и ведению информационных ресурсов.
Центр является некоммерческой организацией, не имеющей извлечение
прибыли в качестве основной цели своей деятельности, и вправе осуществлять
приносящую доход деятельность лишь постольку, поскольку это служит
достижению целей, ради которых он создан, и соответствующую этим целям.
Центр создан приказом Министерства образования Российской Федерации
от 29 декабря 1999 г. № 1416 с наименованием государственное учреждение
«Центр тестирования Министерства образования Российской Федерации». В
соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 17
июня 2004 г. № 288 «О Федеральном агентстве по образованию» Центр был
передан в ведение Федерального агентства по образованию. Приказом
Федерального агентства по образованию от 29 ноября 2004 г. № 280
государственное учреждение «Центр тестирования Министерства образования
Российской Федерации» было переименовано в государственное учреждение
«Федеральный центр тестирования». Распоряжением Правительства Российской
Федерации от 31 декабря 2004 г. № 1749-р Центр был передан в ведение
Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (далее -
Рособрнадзор). Приказом Рособрнадзора от 5 марта 2005 г. № 472 Центр был
переименован в федеральное государственное учреждение «Федеральный центр
тестирования». Приказом Рособрнадзора от 21 апреля 2011 г. № 1021 Центр был
переименован в федеральное государственное бюджетное учреждение
«Федеральный центр тестирования».
7
Направления деятельности.
а). Информационно-технологическое обеспечение управления системой
образования:
• тиражирование и доставка экзаменационных материалов для
проведения государственной итоговой аттестации по образовательным
программам среднего общего образования в форме единого государственного
экзамена (ЕГЭ) в субъекты Российской Федерации и российские
образовательные организации, расположенные за пределами территории
Российской Федерации, дипломатические представительства и консульские
учреждения Российской Федерации, представительства Российской Федерации
при международных (межгосударственных, межправительственных)
организациях (ЗОО);
• подготовка и организация проведения государственной итоговой
аттестации по образовательным программам основного общего и среднего
общего образования в ЗОО, в том числе технологическое сопровождение
процедуры проведения итогового сочинения (изложения);
• формирование статистической информации о подготовке и проведении
государственной итоговой аттестации по образовательным программам
основного общего и среднего общего образования.
б). Методическое обеспечение образовательной деятельности:
• консультирование по вопросам подготовки и проведения
государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего
общего образования органов исполнительной власти 85 субъектов Российской
Федерации, осуществляющих государственное управление в сфере образования,
учредителей образовательных организаций, расположенных за пределами
территории Российской Федерации и реализующих имеющие государственную
аккредитацию образовательные программы среднего общего образования, и
загранучреждения Министерства иностранных дел Российской Федерации,
8
имеющие в своей структуре специализированные структурные образовательные
подразделения, в том числе с использованием видеотрансляций.
в). Создание и развитие информационных систем и компонентов
информационно-телекоммуникационной инфраструктуры:
• развитие федеральной информационной системы обеспечения
проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших
основные образовательные программы основного общего и среднего общего
образования, и приема граждан в образовательные организации для получения
среднего профессионального и высшего образования (ФИС ГИА и Приема) как в
целом, так и отдельных подсистем и компонентов;
• развитие программных средств региональных информационных систем
обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся,
освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего
общего образования;
• развитие инфраструктуры информационно-коммуникационных
технологий, необходимой для эксплуатации ФИС ГИА и Приема;
• развитие комплексной системы защиты информации объекта
информатизации ФГБУ "ФЦТ".
г). Техническое сопровождение и эксплуатация, вывод из эксплуатации
информационных систем и компонентов информационно-
телекоммуникационной инфраструктуры:
• организационно-техническое обеспечение формирования и ведения
ФИС ГИА и Приема;
• обеспечение информационной безопасности Рособрнадзора;
• техническое сопровождение защищенных сетей передачи данных и
подключение к защищенным сетям передачи данных региональных центров
обработки информации субъектов Российской Федерации, организаций
осуществляющих образовательную деятельность для внесения соответствующих
сведений в ФИС ГИА и Приема.
д). Осуществление функций Удостоверяющего центра
9
ФГБУ «ФЦТ» также осуществляет следующие приносящие доход виды
деятельности:
• информационно-методическое и организационно-технологическое
обеспечение проведения ГИА и иных форм оценки качества образования;
• разработка, использование и распространение методов, алгоритмов баз
данных и программ для ЭВМ по подготовке, проведению и обработке
результатов тестирования с целью оценки качества образования; обеспечение
информационной безопасности вычислительных систем и сетей;
• проведение экспертизы процедур оценки качества образования в
рамках проверок качества образования в образовательных организациях.
Основные показатели деятельности ФГБУ «ФЦТ» за 2016-2017 год
приведены в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Основные показатели деятельности ФГБУ «ФЦТ»
№
п/п
Наименование
показателя
Ед. изм.
2016 г.
2017 год
Изменение,
%
1.
Объем реализации
услуг и продукции
т.руб.
104377,5
135690,8
30
2.
Численность
работающих
чел.
198,75
258,375
30
3.
Производительность
труда 1-го
работающего
т.руб.
2175
2827,5
30
4.
Фонд заработной
платы персонала
т.руб.
13870
18031
30
5.
Среднегодовая
зарплата одного
работающего
т.руб.
288,75
375,375
30
6.
Себестоимость услуг и
продукции
т.руб.
94927,5
123405,8
30
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
10
ФГБУ «ФЦТ» имеет организационную структуру, представленную на
рисунке 1.1.
Генеральный
директор
Отдел
тестирования
Отдел перевода
Отдел
полиграфии
Отдел обучения
Финансовый
директор
Исполнительный
директор
Бухгалтерия
Коммерческий
директор
Зам. директора
по АХО
АХО
Отдел по работе
с клиентами
ИТ-отдел
Рис. 1.1 Организационно-штатная структура ФГБУ «ФЦТ»
Генеральный директор направляет, объединяет, координирует
деятельность функциональных служб и подразделений, определяет приоритеты в
работе агентства в целях повышения эффективности работы.
Финансовый директор планирует и контролирует движение денежных
средств, курирует работу бухгалтерии.
К основным функциям бухгалтерии относятся:
Формирование учетной политики в соответствии с
законодательством о бухгалтерском учете и исходя из структуры и особенностей
деятельности предприятия, необходимости обеспечения его финансовой
устойчивости;
Работа по подготовке и принятию рабочего плана счетов, форм
первичных учетных документов, применяемых для оформления хозяйственных
операций, по которым не предусмотрены типовые формы;
Разработка форм документов внутренней бухгалтерской отчетности;
Обеспечение порядка проведения инвентаризаций;