26
У «AmoCrm» получилось несколько больше в плане расходов (рисунок 6).
Рисунок 6. Расходы, связанные с «AmoCRM»
Система, разработанная под организацию, в первый год потребует больших
затрат. Но зато в последующие года необходимы будут минимальные вложения. За
5 лет использования затраты будут 420000 рублей (рисунок 7).
Рисунок 7. Расходы, связанные с системой, разработанной специально под
организацию
При реализации проекта всегда нужно учитывать риски, а также продумать
пути их разрешения (таблица 2).
Таблица 2
Риски, существующие при разработке системы под организацию
Название риска
Как предотвратить
Неверный выбор архитектуры при
проектировании, что приведет к
последующим проблемам при
использовании.
Из двух разработчиков один должен быть с
опытом проектирования подобных систем.
Заказчик после выполнения проекта
получает не то, что хотел.
Составлять более грамотное и подробное
техническое задание.
27
Подводя итог по стоимости затрат на использование систем взаимодействия с
клиентами, конечно, лидирует «Битрикс24». Но не стоит опираться только на
стоимость обслуживания, а по совокупности факторов, в организации не выгодно
использовать продукт, в котором сложно разбираться. Самым оптимальным
выбором будет написание своего продукта. Да, в первый год расходы на него очень
велики, но зато заказчик получает продукт, который полностью соответствует
требованиям компании, и в перспективе может принести гораздо больше прибыли,
чем потратит на разработку.
28
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
В проекте входными данными для ввода должна быть информация о клиентах,
объектах недвижимости. А также история взаимодействия с клиентом (комментарии
о встрече, разговоре и т.д., а также просмотренные объекты клиента).
Для добавления новой сделки и заполнения информации о клиенте, агент
недвижимости должен заполнить минимальную информацию:
− Фамилия.
− Имя.
− Отчество.
− Телефон.
− Почта.
− Пожелания клиента по квартире (количество комнат, желаемая стоимость
аренды).
− Примечание к клиенту.
На первоначальном этапе этой информации будет достаточно для дальнейшей
работы с клиентом.
Для добавления нового объекта необходимо будет заполнить такую
информацию, как:
− Адрес.
− Количество квадратных метров.
− Количество комнат.
− Этаж.
− Срок аренды (На длительный срок или посуточно).
− Фотографии квартиры.
− Цена аренды.
− Описание.
− Контактная информация по владельцу квартиры (ФИО, телефон, почта).
Данные поля для форм ввода выбраны основные, в этом случае не
усложняется работа с программой, проще и быстрее создавать новые записи (как по
29
сделке, так и по объектам недвижимости), тем самым не перегружается интерфейс
программы.
Автоматизация предполагает только сдачу в аренду объектов недвижимости
(дома, квартиры), поскольку агентство недвижимости на текущий момент не
занимается проведением сделок с куплей/продажей объектов недвижимости.
Занимаясь написанием программы для автоматизации процессов, следует
учитывать, что существует несколько подходов в организации информационной
базы (ИБ).
Одним из способов организации информационной базы является способ,
который основывается на совокупности локальных данных, которые
поддерживаются определенными прикладными программами с необходимым
функционалом [2].
Другим способом организации информационной базы является способ
интегрированных баз данных. Данный способ основывается на использовании
средств загрузки, хранения, поиска и ведения имеющихся данных, то есть системы
управления базами данных (СУБД). Эти средства будут универсальны в применении
[2].
Рассмотрим каждый способ подробнее.
Итак, применение первого способа организации информационной базы
подразумевает под собой преимущества и недостатки. К преимуществам можно
отнести быстрое время обработки данных, так как происходит специализация
структуры данных под задачи. К недостаткам относят такой параметр как большое
дублирование данных в информационной системе. Вследствие этого происходит
несогласованность данных в разных программах. Еще одним недостатком можно
назвать однобокий доступ к информации, то есть негибкость доступа.
Существующие преимущество не может покрыть все недостатки этого способа
организации информационной базы. Однако применение локальных файлов имеет
место быть в специализированных программах и приложениях, которые требует
быстрой отдачи при импорте запрашиваемых данных.
Что касается способа интеграции информационной базы, то есть применения
способа базы данных, то этот способ используется чаще всего.
30
Под базой данных понимается совокупность данных, которые взаимосвязаны
и хранятся вместе при минимальной избыточности, то есть происходит оптимальное
использование большого количества приложений.
Основными способами организации БД являются создание централизованных
и распределенных БД.
Основным критерием выбора способа организации ИБ является достижение
минимальных трудовых и стоимостных затрат на проектирование структуры ИБ,
программного обеспечения системы ведения файлов, а также на
перепроектирование ИБ при возникновении новых задач.
К организации БД предъявляются следующие основные требования:
− Логическая и физическая независимость данных (программ от изменений
структуры БД);
− Контролируемая избыточность данных;
− Стандартизация данных за счет использования классификаторов;
− Наличие словаря данных;
− Специализация интерфейса для администратора БД и пользователя системы;
− Контроль целостности данных;
− Защита данных от несанкционированного доступа;
− Наличие вспомогательных программных средств (утилит) проектирования и
эксплуатации БД.
Исходя из вышеизложенного следует выбирать интегрированную базу
данных, поскольку она обеспечивает большую безопасность, контролирует
избыточность данных и превосходит локальные файлы [12].
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
Программное обеспечение (ПО) включает совокупность программ,
реализующих функции и задачи ИС и обеспечивающих устойчивую работу
комплексов технических средств. В состав программного обеспечения входят
общесистемные и специальные программы, а также инструктивно-методические
материалы по применению средств программного обеспечения.
31
Приоритет использования разрабатываемого приложения с компьютера. Но
также желательная поддержка других устройств. Поэтому интерфейс приложения
адаптивен, и можно пользоваться приложением с любого устройства, у которого
установлено следующее программное обеспечение:
1) Любой современный браузер (Chrome, Яндекс.Браузер, Opera, Safari)
2) Доступ к сети интернет.
Операционная система, установленная на устройстве может быть любой. Это
может быть устройство под управлением Windows или другой UNIX подобной
системой от различных фирм разработчиков.
Все рабочие места сотрудников подходят по перечисленные требования,
поэтому что-то менять нет необходимости.
Для разработки приложения решено было использовать СУБД Mysql версии
8.0.
База данных MySQL — это самая популярная в мире база данных с открытым
кодом. Благодаря своей проверенной производительности, надежности и простоте
использования база данных MySQL наиболее часто используется для веб-
приложений [3]. Кроме того, ее особенно часто выбирают в качестве встроенной
базы данных, распространяемой тысячами поставщиков программного обеспечения
и производителей оборудования. MySQL отлично подходит для средних
приложений, благодаря простой установке и настройке. А также исходя из
выбранного серверного языка программирования, а именно PHP, потому что для
разработки на этом языке не нужно ставить дополнительные пакеты. Экономически
выгодней использовать эту СУБД, потому что при поиске хостинга для проекта
найти его будет проще, т.к. связка PHP + MySQL очень популярна.
32
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
При разработке автоматизированных систем следует обратить должное
внимание на выбор технических средств, которые позволят реализовать задачу
обработки информации, которая будет поступать непосредственно в агентство
недвижимости.
Так как выбор технически средств довольно обширный, это и приводит
дополнительному анализу технического обеспечения. При выборе необходимо
понимать сложную связь между прямыми и обратными системами технического
обеспечения.
Проявление этих взаимосвязей заключается как во влиянии комплекса
аппаратно-программных средств на проектируемый технологический процесс, так и
в обратном влиянии технологического процесса на аппаратно-программное
обеспечение.
Рассмотрим понятие технического обеспечения. Под техническим
обеспечением понимается комплекс средств, документация к этим техническим
средствам, которые предназначены для работы с информационной системой.
В комплекс технических средств входят:
персональные компьютеры/ноутбуки;
устройства передачи данных и линий связи;
устройства сбора, накопления, обработки и передачи информации;
устройства автоматического съема информации;
оргтехника;
и другое.
На сегодняшний момент агентство недвижимости обладает следующим
набором технических средств:
персональные компьютеры;
принтер;
маршрутизатор;
устройства сбора, накопления, обработки и передачи информации.
33
Конфигурация имеющихся компьютеров удовлетворяет требованиям к ПК
ИС (таблица 4). Компьютеры объединены в сеть, имеют доступ к сети Интернет. Все
комплектующие персонального компьютера совместимы друг с другом.
Таблица 4
Характеристика конфигурации персонального компьютера
Параметр
Значение
Процессор
Intel Core i3-9100F OEM
[LGA 1151-v2, 4 шт x 3600 МГц, L2 - 1
МБ, L3 - 6 МБ, 2хDDR4-2400 МГц, TDP
65 Вт]
Материнская плата
ASRock H310CM-HDV
[LGA 1151-v2, Intel H310, 2xDDR4-2666
МГц, 1xPCI-Ex16, аудио 7.1, Micro-
ATX]
Корпус
DEXP DC-101B черный
[Midi-Tower, Micro-ATX, Mini-ITX,
Standard-ATX, 2x USB 2.0]
Система охлаждения процессора
Кулер для процессора DEEPCOOL
Theta 9 [основание - алюминий, 2000
об/мин, 27.6 дБ, 3-pin, 82 Вт]
Оперативная память
Smartbuy 4 ГБ
[DDR4, 4 ГБx1 шт, 2400 МГц, PC19200,
17-17-17-39]
Устройства хранения данных 1
120 ГБ SSD-накопитель Crucial BX500
[SATA III, чтение - 540 Мбайт/сек,
запись - 500 Мбайт/сек, Silicon Motion
SM2258XT, TLC 3D NAND]
Устройство хранения данных 2
1 ТБ Жесткий диск Toshiba P300
[SATA III, 6 Гбит/с, 7200 об/мин, кэш
память - 64 МБ]
Блок питания
Блок питания CROWN 500W
[500 Вт, EPS12V, 20+4 pin, 1x 4+4 pin
CPU, 4 шт SATA, 1x 6+2 pin PCI-E]
Монитор
23.6" Монитор DEXP FF240H
[1920x1080@60 Гц, VA, 14 мс, 3000:1,
200 Кд/м², 178°/178°, VGA (D-sub), DVI]
Клавиатура
Клавиатура DEXP K-902BU проводная,
мембранная, клавиш - 104, USB, PS/2,
черная]
Мышь
Компактная мышь проводная Defender
Accura MS-970 серый
[1000 dpi, светодиодный, USB, кнопки -
3]
34
В таблице 5 описаны характеристики многофункционального устройства
МФУ лазерное Pantum M6500W.
Его многофункциональность заключатся в том, что устройство включает в
себя принтер, сканер и копир.
Таблица 5
Характеристика многофункционального устройства
Параметр
Значение
Принтер
Технология печати
Лазерная
Цветность печати
Черно-белая
Максимальный формат печати
A4
Автоматическая двусторонняя печать
нет
Максимальное разрешение чёрно-белой
печати
1200x1200 dpi
Скорость чёрно-белой печати (стр/мин)
22 стр/мин (А4)
Количество страниц в месяц
20000
Сканер
Оптическое разрешение сканера
1200x1200 dpi
Скорость сканирования
22 стр/мин
Максимальный формат печати
A4 (297х216)
Функции сканирования
сканирование на компьютер, отправка
на FTP, сканирование в электронную
почту
Копир
Максимальное разрешение копира
1200x1200 dpi
Скорость копирования
22 стр/мин
Ёмкость подачи из лотка
150 листов
Ёмкость выходного лотка
100 листов
Модели оригинальных картриджей
Pantum PC-211EV (1600 стр.), Pantum
P-230R (1600 стр.)
Оперативная память
128 МБ
Частота процессора
600 МГц
Интерфейсы
Wi-Fi, USB
35
Еще одним техническим устройством является маршрутизатор. Данное
устройство является средством, которое устанавливает связь между локальной
сетью и Интернетом.
В таблице 6 представлена характеристика маршрутизатора, которое
обеспечивает подключение Сети Интернет к персональным компьютерам.
Таблица 6
Характеристика маршрутизатора
Параметр
Значение
Модель
Keenetic Extra KN-1710
Цвет
белый
Беспроводной выход в интернет
4G/LTE (требуется USB модем)
Поддержка IPv6
есть
Поддержка Wi-Fi
есть
Стандарты Wi-Fi
802.11 aс, 802.11 b/g/n
Диапазон частот Wi-Fi модуля
5 ГГц, 2.4 ГГц
Максимальная скорость по частоте 2.4
ГГц
300 Мбит
Максимальная скорость по частоте 5
ГГц
867 Мбит
Одновременная работа в двух
диапазонах
есть
Мощность передатчика
17 dBm
Безопасность соединения
WPA2, WEP, WPA
Количество LAN портов
4
Функции VPN
PPTP, IPSec, VPN pass through
Управление
Web-интерфейс, мобильное
приложение
Базовая скорость передачи данных
100 Мбит/сек
Количество и тип USB портов
USB 2.0 type A x1
Функции USB порта
DLNA-сервер, torrent-клиент,
подключение USB модема, файловый
сервер
В дальнейшем агентство недвижимости планирует развиваться,
следовательно, будет увеличиваться объем технического обеспечения сотрудников.