117
рассматривать как минимальную эффективность капитальных вложений,
ниже которой они уже нерентабельны.
Высчитанное значение показателя годового экономического эффекта
(Э
г
) в данном случае способствует сопоставлению экономических итогов
автоматизации обработки информации с результативностью капитальных
вложений в остальные направления улучшения производства и управления
им.
Расчетный параметр эффективности капитальных затрат (Е
р
)
обозначает отношение абсолютного снижения затрат стоимостных к
затратам на реализацию и проектирование системы:
Е
р
= С / К
П
.
(3.15)
Время окупаемости (Т
ОК
) обычно является неким отношением
капитальных затрат на создание и установку ИС к максимальному
снижению стоимостных затрат:
Т
ОК
= К
П
/ С.
(3.16)
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Для того, чтобы оценить экономическую эффективность
разработанной системы, оценим трудовые и стоимостные затраты до и
после внедрения автоматизированной системы учета работы с клиентами.
При этом будем учитывать среднечасовую заработную плату пользователя
системы, которая составляет 267 рублей в час, а также объем используемых
в работе системы документов.
Операции технологического процесса при базовом и проектном
варианте за год и их характеристики представлены в таблице 3.1 и таблице
3.2.
118
118
Таблица 3.1
Базовый вариант
№
п/п
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Оборудование
Ед. Изм.
Объем
работы
в год
Норма
выра-ботки
/ (опер/в
час.)
Трудоемкость
Средне-
часовая
зарплата
специалиста
(руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
1.
Учет клиентов
нет
документострока
3960
75
53
134
7075
2.
Учет услуг
нет
документострока
3960
75
53
135
7128
3.
Учет пользователей
нет
документострока
3960
75
53
136
7181
4.
Учет заявок
нет
документострока
3960
75
53
137
7234
5.
Учет документов
нет
документострока
3960
75
53
138
7286
6.
список
пользователей
нет
документострока
3960
75
53
139
7339
7.
список клиентов
нет
документострока
3960
75
53
140
7392
8.
список договоров
нет
документострока
23760
150
158
140
22176
9.
Отчет Заявка
нет
документострока
21120
150
141
140
19712
10.
Отчет Договор
нет
документострока
22440
150
150
140
20944
11.
Журнал учета заявок
нет
документострока
19800
150
132
140
18480
12.
Прайс-лист
нет
документострока
31680
150
211
140
29568
13.
Отчет по работе
менеджеров
нет
документострока
31680
150
211
140
29568
Итого:
1267
191083
119
Таблица 3.2
Проектный вариант
№
п/п
Наименование
операций
технологического
процесса
решения
комплекса задач
Оборудование
Ед. Изм.
Объем
работы
в год
Норма
выработки /
(опер/в
час.)
Трудоемкость
Среднечасовая
зарплата
специалиста
(руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
1.
Учет клиентов
нет
документострока
3960
155
26
134
3423
2.
Учет услуг
нет
документострока
3960
155
26
135
3449
3.
Учет пользователей
нет
документострока
3960
155
26
136
3475
4.
Учет заявок
нет
документострока
3960
155
26
137
3500
5.
Учет документов
нет
документострока
3960
155
26
138
3526
6.
список
пользователей
нет
документострока
3960
155
26
139
3551
7.
список клиентов
нет
документострока
3960
155
26
140
3577
8.
список договоров
нет
документострока
23760
400
59
140
8316
9.
Отчет Заявка
нет
документострока
21120
250
84
140
11827
10.
Отчет Договор
нет
документострока
22440
300
75
140
10472
11.
Журнал учета
заявок
нет
документострока
19800
350
57
140
7920
12.
Прайс-лист
нет
документострока
31680
450
70
140
9856
13.
Отчет по работе
менеджеров
нет
документострока
31680
450
70
140
9856
Итого:
595
82748
120
120
Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации:
Т= 1267-595=672 часа
Показатель снижения стоимостных затрат
С= 191083-82748=108335 рублей
На Рисунке 3.1 приведена диаграмма сравнения базового и проектного
вариантов трудовых затрат, на Рисунке 3.2 – стоимостных затрат.
Рисунок 3.1 Диаграмма сравнения базового и проектного
варианта трудовых затрат обработки информации.
Рисунок 3.2 Диаграмма сравнения базового и проектного
варианта стоимостных затрат обработки информации
1267
595
672
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
Базовый вариант Проектный вариант Снижение затрат
Изменение трудовых затрат, часов в год
191083
82748
108335
0
50000
100000
150000
200000
250000
Базовый вариант Проектный вариант Снижение затрат
Изменение стоимостных затрат,
рублей в год
121
Срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки
информации:
Т
ок
= 252439/72834,10=3,4 года
Окупаемость затрат на внедрение проекта составляет около двух
месяцев.
122
Заключение
Малый розничный бизнес имеет немалое балансовое значение в
экономике, как в масштабе всей страны, так и в каждом регионе. Поэтому
автоматизация его процессов оправдана для оптимизации бизнес-процессов
и повышения результативности и бизнеса, и экономики страны в
совокупности.
Товарооборот на рынке – это индикатор стабильности компании,
эффективности реализации ее ресурсов. По обороту фирмы можно судить
об эффективности работы предприятия в целом.
Базовой частью розничного товарооборота становится продажа
товаров населению за наличие, а объем реализации выражается доходом за
проданные товары. В компании основной частью учета становится учет
продаж.
Подготовленная и созданная ИС управления комплексом продаж
поможет фирме реализовать автоматизацию процесса учета проведенных
продаж и генерацию нужных отчетов. Использование ИС учета продаж
поможет результативнее управлять работой фирмы и получать точные
данные по продажам, поступлению товаров, их сохранению на складе,
эффективности клиентской работы.
В рамках описания ИО создана информационная модель, выделена
нормативно-справочная и результатная информация, приведена структура
работы пользователя и системы. Также были описаны решения по типу
хранения и организации данных.
В рамках описания ПО подготовлено дерево функций и структура
работы системы по учету затрат по месту реализации, создана
инфологическая схема БД, описаны таблицы и поля БД, приведены их тип
и ограничения.
Также тут подготовлена схема пакета, дерево вызова процедур и
охарактеризованы некоторые модули системы
123
Реализованная система поддержит учет продаж товаров и генерацию
отчетов, что значительно облегчает работу и повышает производительность
продавца консультанта, а управляющему составу дает возможность оценить
результативность каждого.
В рамках того, что все задачи ВКР полностью решены, утверждаем,
что описанная цель исследования полностью достигнута.
Разрабатываемая информационная система даст возможность
предприятию более плодотворно осуществлять деятельность по
взаимодействию с клиентами. Внедряемая система позволит значительно
упростить цикл выполняемых операций и обеспечит правдивость и
корректность всех данных на выходе.
Итогом работ можно назвать автоматизацию комплекса выполняемых
задач учета продаж в компании ООО «Сириус».
В аналитической части присутствует краткая характеристика
исследуемого предприятия. В этой части также дано описание
организационной структуры, предоставлены характеристики базовых
бизнес - процессов. Помимо этого, представлена их декомпозиция, делается
описание каждого бизнес-процесса и определяется его положение в
совокупных процессах, которые относятся к конкретному предприятию.
Практическая часть подразумевает построение модели и описание
рассматриваемой информационной системы. Полнота практической часть
обусловлена наличием таблиц баз данных этой информационной системы,
а также описанием сценариев ее основной работы, что позволяет создать
функционирующее приложение.
В итоге была получена модель бизнес-процесса, которая отвечает все
предъявляемым к системе автоматизации бизнес-процессов требованиям, с
учетом направленности деятельности рассматриваемой организации. Также
по созданной модели бизнес-процессов была реализована структура
124
информационной системы, которая дает возможность создать полноценное
ПО.
Решив последовательно обозначенный в начале работы ряд задач, нам
удалось добиться главной цели исследования и провести на ее основе
проектирование, т.е. создать комплексный теоретически обоснованный
подход к автоматизации поддержки пользователей, а также создать и
реализовать программное приложение, позволяющее решить ряд проблем и
задач, возникших в процессе исследования.
Полученные при реализации данного проекта и создании приложения
результаты имеют значительную практическую значимость, которую
можно выразить как в общественной, так и в производственной пользе при
использовании подобных разработок.
В итоге, главные задачи дипломной – анализ деятельности компании,
выявление в ней значимых недостатков и ошибок управления, а также
разработка автоматизированной системы взаимоотношений с клиентами,
выполнены.
Все задачи дипломной работы выполнены, следовательно, можно
обоснованно утверждать, что главная цель исследования - достигнута.
125
Список литературы
1. А. Тюгашев: Языки программирования. Учебное пособие.
Стандарт третьего поколения, - Москва, Издательство: Питер, 2014 г. 336
стр.
2. Александр Жадаев: PHP для начинающих, - Москва,
Издательство: Питер, 2014 г., 288 стр.
3. Аникеев С. П., Маркин Н.В.: Разработка приложений баз
данных в Delphi. Самоучитель, - М., Диалог-МИФИ, 2013 г., 160 с.
4. Арнольд Виллемер: Программирование на С++, - М., Эксмо,
2013 г., 528 с.
5. Бретт Маклафлин: PHP и MySQL. Исчерпывающее
руководство, - Москва, Издательство: Питер, 2014 г., 544 стр.
6. Брюс Тейт: Семь языков за семь недель. Практическое
руководство по изучению языков программирования, - М., Издательство:
ДМК-Пресс, 2014 г., 384 стр.
7. Васвани В.А.: MySQL: использование и администрирование,
СПб, Питер, 2011 г., 368 с.
8. Вигерс, Битти: Разработка требований к программному
обеспечению, - М., Издательство: BHV, 2014 г., 736 стр.
9. Исаев Г.А.: Информационные системы в экономике. Учебник, -
М., Омега-Л, 2013 г., 462 с.
10. Исаев Г.А.: Проектирование информационных систем. Учебное
пособие, - М., Омега-Л, 2015 г., 424 с.
11. Кевин Янк: PHP и MySQL. От новичка к профессионалу, -
Москва, Издательство: Эксмо, 2013 г., 384 стр.
12. Курлов А. А., Петров Е.А.: Методология информационной
аналитики, - М., Проспект, 2014 г., 384 с.
13. Мартынов Н. А.: Программирование для Windows на С\С++. В
2-х томах, - М., Бином, 2013 г., 480 с.
126
14. Паттерсон, Хеннесси: Архитектура компьютера и
проектирование компьютерных систем. Классика ComputersScience, Спб
Питер, 2012 г., 784 с.
15. Пирогов В.А.: Информационные системы и базы данных:
организация и проектирование, - М., BHV, 2009 г., 528 с.
16. Роберт Дж. Мюллер, Проектирование баз данных и UML, - М.,
Лори, 2013 год, 432 с.
17. Роберт Лафоре: Объектно-ориентированное программирование
в С++, - М., Питер, 2013 г., 928 с.
18. Таненбаум А.А, Бос Е.В.: Современные операционные системы,
Спб, Питер, 2015 г., 1120 стр
19. Тюгашев А. Е.: Языки программирования. Учебное пособие.
Стандарт третьего поколения, - М., Издательство: Питер, 2014 г. 336 стр.
20. Чистов Д. А.: Экономическая информатика (для бакалавров).
Учебное пособие, - М., Кнорус, 2014 г., 512 с.
21. Энтони Молинаро, SQL. Сборник рецептов, - М., Символ-
Плюс,2011 г., 672 с.