11
процессе и формируют, и развивают деловые качества учащихся. Руководство на
этом уровне часто совпадает с лидерством, влияние которого шире по значению
и богаче по содержанию, чем обычное управленческое влияние.
Функциональные обязанности каждого члена администрации четко
определены, что помогает им проявлять самостоятельность при принятии
управленческих решений, повышает ответственность за свою деятельность.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
К средствам технической архитектуры школы относятся сервера,
персональные компьютеры работников школы, сетевое оборудование (кабель и
маршрутизаторы).
Укрупненная схема технической архитектуры предприятия представлена
на рисунке 1.2.
LAN
Internet
Серверная комната
23 U
2 U Патч панель
1 U ИБП Delta J 1-3 Series UPS
3 U Файл-сервер IBM BladeCenter PS700 Express
3 U Сервер БД IBM BladeCenter PS700 Express
3 U Маршрутизатор IBM System Storage SAN06B-R
3 U Сервер приложений IBM BladeCenter PS700 Express
3 U NAS IBM System Storage N3000
Классы
Apple MacBook
white K0JQ0
Hitachi CP-X2514WN
Sony DCR-SX45E
Casio EXILIM Zoom EX-ZS5
LeserJet P2055
Quad-Core i7 2.0GHz
Apple Mac miniLion
Server MC936
Epson Stylus S22
Wireless D-Link – DIR-620
Отделы
Quad-Core i7 2.0GHz
Apple Mac miniLion
Server MC936
Epson Stylus S22
Рисунок 1.2Структурная схема технической архитектуры школы
12
Локальная вычислительная сеть построена на основе многопротокольного
маршрутизатора в стойке IBM SystemStorage SAN06B-R.
Данное сетевое устройство обеспечивает высокую производительность,
имеет FC-порты со скоростью передачи данных до 8 Гбит/с и аппаратную
обработку данных для работы портов 1 GigabitEthernet (GbE) IP со скоростью
физической линии.
Кроме того, в серверной комнате в телекоммуникационной стойке
расположены следующие устройства:
Blade-cерверыIBMBladeCenterPS700 Express (для организации
файлового сервера, сервера баз данных, сервера приложений);
Модульная дисковая система хранения IBM SystemStorage N3000
ИБП Delta J 1-3 Series UPS
Патч-панель.
Перечень оборудования , используемого в классах школы, приведен в
таблице 1.1
Таблица 1.2
Перечень оборудования, используемого в школе
Наименование
Количество в
классе
Ноутбук 13”Apple MacBook white K0JQ0
18шт.
Рабочаястанция Quad-Core i7 2.0GHz Apple Mac
miniLion Server MC936
5 шт.
Принтер лазерный ч\б HP LeserJet P2055
1 шт.
Принтер струйный цветной EpsonStylus S22
1 шт.
АдаптерEthemet Apple – MC704 USB
1 шт.
Маршрутизатор Wireless D-Link – DIR-620
1 шт.
Внешний HDD 500
2 шт.
Сканер А4 HP Scanjet G3110
4 шт.
Планшет 6” Wacom Bamboo Hen A6 Wide (Small)
5 шт.
Наушники miniPhilips –SHP1900
18 шт.
Микрофон USB VRN VRN-MIC3
3 шт.
Доска маркерная 120х240
1 шт.
Проектор мультимедийный Hitachi CP-X2511N
1 шт.
Стол для проектора РТ9Braun
1 шт.
Приставка для копи-режима MimioCapture
1 шт.
Приставка интерактивная MimioTech
1 шт.
Копи-устройствоMimioХiMimio
1 шт.
Микроскоп цифровой DigitalBlue
7 шт.
Видеокамера Sony DCR-SX45E
2 шт.
13
Сумка для видеокамеры
2 шт.
Фотокамера цифровая Casio EXILIM Zoom EX-ZS5
2 шт.
Штатив для видеокамеры
2 шт.
Штатив для фотокамеры
2 шт.
Существующая схема программной архитектуры информационной
системы приведена на рисунке 1.3.
Windows Server S tandard 2008 Rus
«1С:ХроноГраф
Школа 2.5 ПРОФ»
ALT Linux 4.0 Master
«1С:ХроноГраф
Тарификация для
Бухгалтера ПРОФ»
«1С:Зарплата и
Кадры»
«1С:Бухгалтерия
для бюджетных
учреждений»
Clam AntiVirus
АРМ бухгалтера
ALT Linux 4.0 Master
«1С:ХроноГраф
Школа 2.5 ПРОФ»
Mozilla
Clam AntiVirus
АРМ директора
ALT Linux 4.0 Master
«1С:Школьное
Питание»
Mozilla
Clam AntiVirus
АРМ зам по АХО
ALT Linux 4.0 Master
Mozilla
Clam AntiVirus
АРМ библиотекаря
MS SQL
OPenOffice
OPenOffice
OPenOffice
ALT Linux 4.0 Master
Mozilla
Clam AntiVirus
АРМ сотрудника рекламного
отдела
OPenOffice
ALT Linux 4.0 Master
Mozilla
Clam AntiVirus
АРМ сотрудника ИТ -отдела
OPenOffice
Рисунок 1.3Схема программной архитектуры информационной системы
Для автоматизации администрирования управления предназначен
программный комплекс «1С: Управление школой».
Программные продукты «1С:ХроноГраф Школа 2.5 ПРОФ»
устанавливаются на выделенный сервер,.
На серверах также программное обеспечение, приведенное в таблице 1.2.
Таблица 1.3
14
Программное обеспечение серверов
№ пп
Наименование
Назначение
1.
Базовая операционная система
Школьный Сервер
2.
ОС для 1С
WindowsServer 2003
Каждый пользователь имеет разный объем прав и может выполнять свою
работу независимо от других пользователей.
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
В составе рассматриваемого образовательного учреждения есть
рекламный отдел, основным видом деятельности которого является оказание
услуг клиентам по разработке, планированию и проведению рекламных
компаний, акций и других мероприятий. Характеристика данного процесса
приведена на рисунке 1.4.
Рис.1.4 Характеристика основного процесса рекламного отдела
Проведем декомпозицию данного процесса и рассмотрим подробнее
существующую деятельность (Рис. 1.5).
15
Рис.1.5 Декомпозиция деятельности рекламного отдела
Исходя из представленной схемы, основными этапами деятельности
являются:
обсуждение условий предоставления услуг с клиентами и
заключение договоров на оказание услуг;
разработка и планирование рекламной компании в соответствии с
описанными в договоре условиями;
непосредственное проведение рекламной кампании, включая
изготовление рекламных материалов;
сопровождение рекламной кампании.
Входными потоками в данном процессе являются клиенты с их
пожеланиями и требованиями, а также денежные средства. Управляющими
воздействиями являются маркетинговая политика, требования законодательства
в области рекламы, а также устав и конъюктура рекламного рынка.
Средствами механизации в описываемом процессе являются персонал ,
производственные мощности, а также средства массовой информации.
На выходе данного процесса имеются такие потоки, как прибыль и
рекламные кампании.
16
Одной из важнейших составляющих проведения рекламных кампаний
является проведение маркетинговых исследований. При этом маркетинговое
исследование может проводится как в для конкретной рекламной кампании, так
и отдельно от нее.
Целью исследования является изучение рынка товаров и услуг, тенденций
их развития, в результате чего проводится разработка мероприятий рекламной
кампании с целью достижения их максимальной эффективности.
Данный процесс в настоящее время не автоматизирован и проводится
силами сотрудников рекламного отдела в ручном режиме с использованием
бумажных технологий, что позволяет говорить о необходимости его
автоматизации.
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и
ее описание
Характеристика процесса маркетингового исследования приведена на
рисунке 1.6.
Рисунок 1.6 Характеристика процесса маркетингового исследования
Создание плана маркетингового исследования [1] является одной из
важных составляющих процесса маркетингового исследования. Хорошо
17
спроектированный план гарантирует высокую эффективность и качество самого
процесса исследования, а также результатов - отчета по маркетинговому
исследованию. Существует несколько сот методов проведения как самих
маркетинговых исследований, так и их отдельных этапов. Поэтому в
составлении плана исследования участвуют, как правило, самые опытные
специалисты маркетинговой службы предприятия или агентства по
маркетинговым исследованиям.
При составлении плана маркетингового исследования проектировщиками
должны учитываться следующие факторы:
размер бюджета исследования;
время, отведенное на проведение исследования;
• квалификация и численность персонала, привлекаемого для участия в
исследовании;
расценки и нормировка всех видов работ по проведению
исследований;
требуемое качество исследования;
уровень конфиденциальности информации, используемой в
исследовании, и информации, получаемой в итоге исследования;
возможность использования полученной маркетинговой
информации в иных маркетинговых исследованиях;
возможность сокращения затрат на исследование или покрытия
предыдущих исследовательских затрат за счет применения вторичной
информации;
• перспективность дальнейшей реализации результатов исследования.
Проектировщик исследования должен обладать глубокими знаниями о
существующих видах исследований, а также методах проведения как самого
исследования, так отдельных его этапов. Каждый из этих методов применим
только в определенной ситуации, имеет свои достоинства и недостатки, которые,
в конечном счете, влияют на характеристики исследования в целом.
Для составления плана и распределения бюджета исследования
необходимо иметь четко сформулированную проблему исследования. Проблема
исследования должна быть хорошо структурирована, т. е. необходимо
18
сформулировать ее в общем виде и определить отдельные ее компоненты.
Несомненно, данный этап маркетинговых исследований требует автоматизации
в силу того, что требуется не только формализация проблем, поставленных
менеджерами перед исследователями, но и описание различной проблемной и
околопроблемной информации. В частности, для качественного описания
проблемы необходимо выполнить следующее: провести обсуждение с
менеджерами, которые принимают решения, интервью с отраслевыми
экспертами, анализ вторичных данных, а иногда и сами маркетинговые
исследования.
Планирование бюджета состоит из составления бюджета и его анализа
(уже после выполнения мероприятий), рисунок 1.7.
Рисунок 1.7 Декомпозиция определения бюджета и анализа его
исполнения
Составление бюджета состоит из следующих этапов:
Определение необходимых мероприятий исследований;
Определение необходимого количества сотрудников;
Определение необходимых услуг;
Подсчет общего бюджета.
19
На выходе получаем смету съемок, которая отражает структуру
планируемых затрат.
После проведения исследований анализируется степень выполнения
бюджета путем сопоставления планируемых и фактических затрат.
Данный вид расчета бюджета маркетингового исследования
несовершенен и имеет ряд существенных недостатков:
отсутствие структурированной системы
невозможность анализа будущих расчетов
низкая безопасность системы и хранения данных
(несанкционированный доступ)
Проанализировав данную информацию, следует прийти к выводу о том,
что нужна единая информационная система по планированию и анализу
исполнения бюджета маркетинговых исследований, которая могла в полной
мере отражать все прошлые, текущие расходы, возможность планирования и
выбор оптимальных управленческих решений по формированию бюджета, а
также обеспечить надежное хранение информации.
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи
Главной целью данного дипломного проекта является создание
информационной системы для учета статистической отчетности деятельности
рекламного отдела.
Схема документооборота представлена на рисунке 1.8.
20
План
Действие
Бухгалтер
Оформление заявки
Составление мероприятий
Заявка
План
План
Сотрудник
Оценка бюджета
Руководитель
Утверждение бюджета
План
Учет реального бюджета
Составление плана
План
Отчет по итогам
работы
Подготовка отчетов
Рисунок 1.8 Схема документооборота
При внедрении ИС ее эффективность может быть достигнута за счет
косвенного и прямого эффекта.
С точки зрения прямого эффекта достигаются следующие цели:
сокращение времени обработки и получения данных о выполнении
работ;
автоматизированное определение и подсчет итоговых показателей
деятельности сотрудников отдела;
повышение степени достоверности обработки информации о
деятельности отдела;