8
Содержание
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 10
I АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ................................................................................... 12
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и организации.
Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ........................................................................... 12
1.1.1 Характеристика организации и его деятельности ................................... 12
1.1.2 Организационная структура управления организацией ......................... 13
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС организации ................... 14
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .............................................................................................................. 24
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов .................................................................................................. 24
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ................................................................................................................ 27
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи .............................................................................................. 30
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации .......................................................................................................... 34
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК
ДОЛЖНО БЫТЬ» ........................................................................................................ 46
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ............. 46
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ......................... 54
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи .................................................................................................................... 57
1.4 Обоснование проектных решений ....................................................................... 59
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ......................................................................................................... 59
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ..... 61
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ....... 65
II ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ .............................................................................................. 67
2.1. Разработка проекта автоматизации .................................................................... 67
9
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................................. 67
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ............ 79
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ............ 81
2.2. Информационное обеспечение задачи ............................................................... 83
2.2.1. Информационная модель и её описание .................................................. 83
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации .......................................................................................................... 86
2.2.3. Характеристика результатной информации ............................................ 87
2.3. Программное обеспечение задачи ...................................................................... 87
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) .................... 87
2.3.2. Характеристика базы данных ................................................................... 89
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ..... 94
2.3.4. Описание программных модулей ............................................................. 95
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание ....................... 97
III ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА .... 101
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности .... 101
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ......................... 105
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.......................................................................................................... 108
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ................................................ 112
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 115
10
Введение
Актуальность выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что
расширение применения индивидуального подхода к потребителям
образовательных услуг, определяемое общей тенденцией поиска частных
решений в удовлетворении потребностей, все активнее воздействует на процесс
преобразования характера отношений между университетом и потребителями.
Результатом таких преобразований является переход от классического монолога
массового маркетинга к непосредственно диалогу со студентами посредством
веб-сайтов.
Появление и развитие Интернета прибавило целый ряд инструментов, чья
функция состоит в достижении цели продвижения образовательных услуг, а
также несколько дополнительных задач, связанных с использованием Сети - к ним
относятся создание и продвижение собственного web-сайта и формирование
собственного уникального имиджа в Интернете.
Продвижение веб-сайта университета – общепринятый инструмент ведения
бизнеса. Профессионально разработанный и продвинутый web-сайт может
служить как высокоэффективным инструментом ведения бизнеса, так и
информационным или имиджевым ресурсом, рассказывающим о деятельности
университета.
Это обуславливает актуальность выбранной темы.
Целью данного исследования является реализация проекта автоматизации
анализа результатов продвижения Web-ресурсов в интернет-среде для
Университета.
Для достижения указанной цели необходимо выполнить такие задачи:
изучение предметной области и выявление недостатков существующей
организации обработки информации, определяющих необходимость
разработки данного проекта;
разработку постановки задачи;
обоснование выбора основных проектных решений;
разработку всех видов обеспечивающих подсистем;
обоснование экономической эффективности проекта.
11
Предметом исследования является комплексное продвижение Web-
ресурсов в интернет-среде для Университета. Объект исследования –
корпоративный сайт университета «Синергия».
Практическая значимость результатов данного проекта состоит в
возможностях использования результатов проектирования и реализации проекта
автоматизации анализа результатов продвижения Web-ресурсов в интернет-среде
для повышения общей эффективности, результативности и целесообразности
продвижения университета «Синергии».
12
I Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
организации. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика организации и его деятельности
Московский финансово-промышленный университет «Синергия»
(сокращённо — Университет «Синергия») — негосударственное высшее учебное
заведение, основанное в 1995 году.
«Синергия» была основана как «Московский финансово-промышленный
институт» (МФПИ), получив лицензию Минобрнауки в 1995 году, а в начале 1999
года — пройдя государственную аккредитацию.
Цель университета «Синергия» — сделать качественное образование
доступным каждому.
С 2004 года в Университете работает Центр трудоустройства, который
помогает студентам и выпускникам правильно составить резюме, пройти
собеседование и получить престижную работу в крупной компании. Компании-
партнеры принимают участие в разработке учебных планов образовательных
программ, организуют стажировки и практику для студентов. Центр
трудоустройства решает сразу 2 проблемы. Студентам предоставляется
возможности правильного поэтапного построения карьеры и, в конечном итоге,
трудоустройства. Компаниям-партнерам предоставляется выбор сотрудников для
найма среди успешных выпускников. Прохождение практики и стажировок — это
начало сотрудничества двух сторон, посредник которого — Центр
трудоустройства.
Университет является организатором ежегодного SGF («Synergy Global
Forum») — форума для предпринимателей и топ-менеджеров, в числе спикеров
которого в Нью-Йорке в 2017 году присутствовали Ричард Брэнсон, Джордан
Бэлфорт и основатель Википедии Джимми Уэллс[12]. Также форум проводится в
Москве[13] и Казахстане[14].
13
1.1.2 Организационная структура управления организацией
Организационная структура управления университетом «Синергия»
представлена на рисунке 1.1.
Рис. 1.1. Организационная структура управления университетом
«Синергия»
Опишем функции основных структурных подразделений:
Общее руководство университетом осуществляет выборный
представительный орган – ученый совет. В состав ученого совета входят: по
должности – ректор, который является председателем ученого совета,
проректоры, по решению ученого совета директора институтов, деканы
факультетов, а также выборные члены из числа преподавателей, сотрудников и
студентов, выдвинутые на собраниях соответствующих структурных
14
подразделений и избранные на конференции научно-педагогических работников,
других категорий работников и обучающихся.
Непосредственное управление деятельностью университета осуществляет
ректор, избранный тайным голосованием на конференции научно-педагогических
работников, других категорий работников и обучающихся.
Научно-технический совет (НТС) формируется с целью разработки
основных принципов формирования и механизмов практической реализации
научной, научно-исследовательской и научно-технической политики
университета.
Факультет – структурное подразделение университета, осуществляющее
образовательную и научную деятельность по направлениям подготовки
специалистов. Общее руководство факультетом осуществляет ученый совет
факультета, возглавляемый деканом факультета.
Непосредственное управление факультетом осуществляет декан,
избираемый тайным голосованием на заседании ученого совета ЧГУ и
утверждаемый в должности приказом ректора.
Основным учебно-научно-производственным подразделением
университета (института, факультета), осуществляющим учебную, методическую
и научно-исследовательскую работу, является кафедра.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС организации
В настоящее время в университете «Синергия» используются следующие
составляющие информационной системы:
1. электронная почта;
2. центральные хранилища данных;
3. конференц-связь;
4. автоматизированную отправку сообщений электронной почты;
5. общеинформационный портал;
6. средства для мобильной работы.
Благодаря централизованной системы авторизации на рабочих станциях
коллектив обмениваться информацией в режиме реального времени, а также
15
сотрудники могут эффективно работать на удаленных рабочих местах и
осуществлять совместную работу в различных операционных системах.
С помощью локальной вычислительной сети, которая служит для
организации совместной работы значительно увеличен объем информации,
который может обрабатывать один сотрудник университета «Синергия».
Используемые технологии позволяют работникам вести использование и
обмен информацией в реальном времени для улучшения принятия решений,
уменьшения времени на ответы, лучшей согласованности действий и более
продуктивного использования времени и ресурсов.
Структурная схема технической архитектуры университета «Синергия»
представлена на рисунке 1.2.
Почтовый сервер
Рисунок 1.2 Структурная схема технической архитектуры университета
«Синергия»
В состав серверной фермы входят следующие серверы:
файловый;
16
сервер баз данных;
почтовый сервер;
сервер управления.
В качестве аппаратной основы серверов используются решения от IBM –
сервера модели x3550 Express.
В комплекте с устройством поставляется специализированное программное
обеспечение - IBM Director 6.1 и IBM Systems Director Active Energy Manager.
В качестве устройства резервирования данных используется дисковая
система IBM System Storage DS3200, которая имеет собственное программное
обеспечение управления резервированием информации.
Основные характеристики этой системы приведены ниже.
Масштабируемость до 3,6 Тб при использовании дисков SAS
объемом 300 Гб с возможностью горячей замены.
Упрощение развертывания и управления с помощью DS3000 Storage
Manager.
Возможность дополнительного подключения до трех дисковых
полок EXP3000 общим объемом 14,4 Тб.
Интерфейс - Serial Attached SCSI
В университете «Синергия» существует довольно много различных
отделов: отдел кадров, отдел аспирантуры, бюро приказов, ученый совет, НИРС
(научно-исследовательская работа студентов) и т.п. Исторически сложилось так,
что у каждого отдела – своя собственная информационная система, с
нестандартным форматом данных и никак не связанная с другими отделами. Это
делало невозможным внедрение электронного документооборота между
подразделениями института.
Кроме этого, у руководства университета «Синергия» возникла задача
получения единой статистики по всем отделам института для проведения
аналитических исследований. Но это было крайне затруднительно без связности
электронных систем различных подразделений. Например, вся информация о
сотрудниках хранится в отделе кадров. В то же время, некоторые сотрудники
участвуют в научной работе (научный отдел и отдел НИРС), но объединение
данных практически невозможно из-за того, что в соответствующих
17
подразделениях используются разные базы данных.
Поэтому в 2018 году возникла задача разработки единой информационной
системы, которая позволила бы собрать на один центральный сервер сведения из
всех отделов, но при этом требовалось сохранить программы, к которым
привыкли сотрудники отделов.
Для решения этой проблемы была разработана следующая архитектура
системы:
Все сотрудники университета,
подразделений, институтов, кафедр
Сервер управления
Сервер обмена данными
Почтовый сервер
Подразделение проректора по
информатике
База данных
Интернет
Роутер WiFi
Общая ИС
университета
Рис. 1.3. Программная инфраструктура университета «Синергия»
Первым этапом являлась разработка структуры общей базы данных (список
таблиц, колонок и связей), в которую собираются сведения из всех отделов.
Структура создавалась на основе анализа информационных схем в каждом отделе.
Далее для каждого отдела был разработан собственный адаптер данных,
который «вытягивал» информацию из базы данных соответствующего отдела и
заносил ее через разработанный нами сервер приложений в общую базу данных.
Эти адаптеры данных работают незаметно для пользователей и лишь копируют
информацию на центральный сервер, нисколько не вмешиваясь в работу отдела и
не добавляя новых данных [6].