34
трехзвенной архитектуре, которое состоит из сервера баз данных, сервера
приложений и АРМ пользователя.
– SyteLine (SYMIX) — http://www.frontstep.ru. Компания Symix Systems
основана в 1979 году и специализируется в создании MRP/MRPII/ERP-систем
для средних предприятий. В 1996 г. Symix Systems выпустила
информационную систему Symix SyteLine. Одной из первых компания Symix
предложила концепцию CSRP (планирование ресурсов компании в
зависимости от потребностей его клиентов).
– MS Dynamics (ранее Axapta, Damgaard Data Int.) —
http://www.microsoft.com. Microsoft Dynamics является линией программных
приложений для планирования ресурсов предприятия (ERP) и управления
взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанных компанией
Microsoft. Информационная система Microsoft Dynamic является
международной системой управления малым и средним бизнесом. В России
она по еще уступает место компании 1C, так как не обладает некоторыми
свойствами, которые необходимы для российских методов ведения
бухгалтерского учета.
– ПАРУС (Корпорация "Парус") — http://www.parus.ru. Корпорация
«Парус» является одной из самых крупных российских компаний, которые
работают в области создания логистических систем управления
предприятием. «Парус» имеет несколько систем управления предприятием,
сконфигурированных специально под каждую отрасль бизнеса: торговлю,
промышленность, сферу услуг, бюджета и др.
– Галактика (Корпорация "Галактика") — http://www.galaktika.ru.
Комплексная система управления предприятием Галактика ERP – это ядро
комплекса бизнес-решений Галактика Business Suite. Главным назначением
данной информационной системы является возможность оперативного
выполнения в едином информационном пространстве типовых и
специализированных задач управления компанией в условиях современной
экономики. Информационная система Галактика разработана специально для
35
средних и крупных компаний и обладает широкой функциональностью для
информационной поддержки всего спектра задач стратегического
планирования и оперативного управления.
– БОСС-Корпорация (Компания "АйТи") — http://www.it.ru/. Компания
«АйТи» является российским системным интегратором и разработчиком
некоторых собственных информационных продуктов, которые
ориентированы на российский рынок. Среди информационных продуктов,
которые предлагает «АйТи», можно выделить комплексную систему
управления БОСС, которая предназначена для решения задач по управлению
компанией. Информационной системой БОСС решаются задачи по
оптимизации единой системы планирования и управленческого учета,
анализа результатов деятельности компании, повышения эффективности
сбытовой сети и анализа перспективных рынков.
– 1С: Предприятие (Компания 1С) —http://www.1c.ru. Система
«1С:Предприятие» предназначена для решения задач автоматизации учета и
управления компанией любой сфере деятельности и любого размера от
самых маленьких предприятий до холдингов. Информационная система
представляет собой систему прикладных решений, которые построены по
единым принципам и на единой технологической платформе.
Системы «1С:Предприятие» поставляются с типовыми конфигурациями,
которые позволяют реализовать наиболее общие схемы учета,
использующиеся в большинстве организаций. В случае необходимости
информационная система может быть адаптирована к любым особенностям
учета.
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Вышеперечисленные информационные системы наряду со своими
плюсами имеют ряд недостатков, среди которых можно выделить большие
финансовые затраты на приобретение и внедрение данной системы, а так же
необходимость обучения сотрудников на специализированных курсах.
36
Осуществление собственной разработки информационной системы
позволит автоматизировать деятельность компании без особых денежных
затрат, связанных с приобретением и установкой программного обеспечения.
Программу можно установить за несколько секунд, при этом она не требует
больших ресурсов компьютера, является простой в эксплуатации и
сопровождении, а так же дает возможность быстро и без лишних затрат
провести обучение сотрудников работе в программе.
Стратегия автоматизации задачи должна в первую очередь
соответствовать приоритетам и задачам бизнеса. При принятии решения о
внедрении информационной системы автоматизации, компании необходимо
выбирать стратегию из следующих вариантов:
– хаотичная стратегия заключается в автоматизации отдельных задач,
которые не связаны между собой и могут выполняться как одним, так и
несколькими сотрудниками. Недостатками данной стратегии можно считать
неавтоматизированные участки, низкую эффективность автоматизации и
вероятность появления дублированной информации при вводе ее в
различные приложения;
– стратегия автоматизации по участкам позволяет автоматизировать
задачи, которые решаются в отдельных подразделениях компании и
объединены по функциональному признаку. При этом одна или несколько
задач, могут быть выбраны для решения сотрудниками одного отдела, без
привязки к существующим на предприятии бизнес-процессам. Такая
стратегия выгодна для применения тогда, когда у компании нет достаточных
средств для внедрения системы комплексной автоматизации, но имеются
участки, при автоматизации которых появится значительный экономический
эффект.
– стратегия автоматизации по направлениям немного отличается от
автоматизации по участкам. Данная стратегия предполагает участие в данном
процессе всех подразделений компании, деятельность которых связана с
автоматизируемым направлением. При автоматизации по направлениям
37
предполагается автоматизировать один либо несколько бизнес-процессов от
начала до конца.
– стратегия полной автоматизации позволяет автоматизировать все
функции управления и все бизнес-процессы компании. При данном подходе
наблюдается максимальная эффективность внедрения системы
автоматизации (по сравнению с автоматизацией по участкам и по
направлениям), но такая система будет дорого стоить и предъявлять высокие
требования к процессу управления внедрением системы.
В нашем случае для ООО «СДЭК» подходит стратегия автоматизации
«по направлениям», т.к. автоматизация управления логистическими
процессами охватывает три отдела – отдел снабжения, склады и отдел сбыта.
Отдел снабжения после внедрения данной информационной системы
сможет оперативно отслеживать выполнение заказов поставщиками, а так же
анализировать поступление ТМЦ на склады, формировать реестры
приходных накладных.
Для склада данная информационная система позволит вести складской
учет, начиная с прихода на склад, перемещения между складами, а так же
отгрузку ТМЦ конечному клиенту.
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи
Рассмотрим основные возможные способы приобретения
информационной системы для автоматизации логистических процессов в
ООО «СДЭК»:
1) Приобретение готового решения. Преимуществами этого способа
является то, что готовое решение является уже отлаженным и имеет мало
ошибок программы, что в результате потребует меньшего времени на
внедрение информационной системы в компании. Приобретаемая
информационная система, обычно, является хорошо документированной и
испытанной на многих предприятиях.
38
2) Разработка информационной системы на заказ. Данный вариант
позволяет компании получить информационную систему, которая полностью
подходит под требования компании-клиента. При этом имеются
дополнительные риски, связанные с большими сроками разработки
информационной системы, с возможностью выявления скрытых дефектов,
которые могут появиться после внедрения информационной системы. Кроме
того, данный вариант приобретения информационной системы связан с
передачей разработчикам конфиденциальных сведений, что является крайне
нежелательным для ООО «СДЭК».
3) Приобретение и доработка информационной системы позволяет
доработать готовое решение до соответствия перечня функциональных
требований, которые выдвигает компания к информационной системе. Это
решение сочетает преимущества и недостатки предыдущих двух вариантов.
Некоторые программные модули будут хорошо отлажены, а часть написана
«с нуля» и так же может содержать разные дефекты. Длительность по
доработке информационной системы будет невысокой по сравнению с
разработкой новой информационной системы. Но доработка системы,
которая разработана другой компанией, может быть сопряжена со
значительными трудностями, которые связаны с отсутствием либо
неполнотой технической документации и сложностями во взаимодействии с
разработчиками системы-прототипа. При данном способе приобретения
информационной системы могут появляться дополнительные риски, такие
как несовместимость различных компонентов системы или наличие скрытых
дефектов программного обеспечения.
4) Собственная разработка информационной системы позволит
получить систему, которая полностью удовлетворяет нуждам компании ООО
«СДЭК». У компании имеется IT-подразделение, которое могло бы в
короткие сроки выполнить автоматизацию логистических процессов.
Преимуществами данного варианта является возможность последующей
модернизации системы, доработка дополнительных модулей, существенное
39
уменьшение риска получить решение, которое не будет соответствовать
потребностям ООО «СДЭК», возможность полной совместимости всех
компонентов информационной системы. Кроме того можно отметить тот
факт, что конфиденциальная информация компании не будет разглашена
сторонним компаниям.
Ниже приведена таблица 5, в которой сравниваются критерии отбора,
способы приобретения программного продукта.
Таблица 5
Сравнение способов приобретения ИС
Способ
приобретени
я \ критерии
Покупка готовой
специализирован
ной ИС
Разработка
ИС своими
силами
Разработка
ИС сторонней
фирмой
Покупка
системы и её
доработка
Соответствие
поставленно
й задаче
Несоответствие
поставленной
задаче, за счет
невозможности
автоматизации
собственных
бизнес процессов
Полное
соответств
ие
требовани
ям к
системе
Частичное
соответствие
потребностям
Полное
соответствие
требованиям
к системе
Стоимость
внедрения
До 200000 рублей
До 100000
рублей
От 300000
рублей
До 150000
рублей
Адаптивность
Невозможность
изменения
системы
Возможнос
ть полной
переработ
ки
Возможность
изменения
силами
компании-
разработчика
Возможность
переработки
разрабатывае
мых
процессов
Надежность
Надежность
гарантируется
фирмой-
производителем
ИС
Слабая
надежност
ь ИС
Надежность
гарантируетс
я фирмой-
разработчико
м ИС
Высокая
надежность
ИС
Таким образом, для ООО «СДЭК» наилучшим решением является
разработка ИС собственными силами. Данный вариант позволит получить
информационную систему, которая полностью удовлетворяет нуждам ООО
«СДЭК». Преимуществами данного варианта является:
– в последующем можно модернизировать информационную систему;
– снижение риска получить информационную систему, которая не
будет соответствовать потребностям компании;
40
– наличие полной совместимости всех компонентов информационной
системы;
– возможность осуществить полную интеграцию с уже имеющимися
информационными системами собственной разработки;
– защита конфиденциальной информации от сторонних разработчиков.
41
Глава 2. Проектная часть
2.1. Обоснование проектных решений
2.1.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Информационное обеспечение (ИО) является важным элементом
информационных систем и информационных технологий, предназначенным
для отражения информации, которая характеризуется состоянием
управляемого объекта и является основой для принятия управленческих
решений. В информационное обеспечение включена совокупность единой
системы показателей и потоков информации; систем классификации и
кодирования экономической информации, унифицированная система
документации и различные информационные массивы (файлы), которые
хранятся в машине и на машинных носителях и имеют различную степень
организации.
Информационное обеспечение информационной системы можно
подразделить на внемашинное и внутримашинное.
Под внемашинныме информационным обеспечением понимается
система классификации и кодирования технико-экономической информации,
система документации, схема информационных потоков документооборота,
которая содержит первичные, результативные и нормативно-справочные
документы.
Под внутримашинным информационным обеспечением понимается
совокупность данных, которые записаны на машинных носителях и
сгруппированы по определенному признаку [16].
В случае формирования состава и структуры классификаторов в
разрабатываемой задаче автоматизации процессов складского учета имеется
возможность использовать отраслевые или международные классификаторы
для обозначения артикула материалов, используемых в заказе. Это
обосновано тем, что данный классификатор используется при передаче
42
информации между ООО «СДЭК» и поставщиками, а также для
формирования отчетности, которая предоставляется в государственные
органы. Остальные классификаторы носят общесистемный характер,
поскольку используются для передачи информации внутри ООО «СДЭК».
В таблице 6 приведены используемые в ООО «СДЭК» системы
кодирования.
Таблица 6
Используемые системы кодирования
№
п/
п
Кодируемое
множество
объектов
Длина
кода
Мощность
кода
Система
кодировани
я
Система
классифика
ции
Вид
классифика
тора
1.
Персонал
компании
3
знака
999
комбинаци
й
Порядковая
Отсутствует
Локальный
2.
Артикулы
8
знаков
99999999
наименован
ий товара
Серийно-
порядковая
Отсутствует
Локальный
3.
Категории
товара
2
знака
99
категорий
Порядковая
Отсутствует
Локальный
4.
Складские
документы
4
знака
9999
документов
с начала
года
Порядковая
Отсутствует
Локальный
В справочнике сотрудников для идентификации работников компании
будет использоваться код, который совпадает с табельным номером,
который присваивает бухгалтерия каждому новому сотруднику при его
поступлении на работу. Табельный номер является уникальным для каждого
сотрудника предприятия, даже для уволенных работников закрепляется
бывший в употреблении код для исторической справки. Использование
табельного номера в системе автоматизации процессов складского учета
будет удобно для того чтобы анализировать выработку по каждому из
сотрудников.
Организация связей между базами данных требует определенных
правил обращения с записями:
43
При удалении записи из некоторой базы или подчиненной базы
должны быть удалены все записи из подчиненных баз нижнего уровня,
которые относятся к удаляемой записи.
Если все-таки требуется удалить запись, из справочника нужно удалить
все ссылки на эту запись во всех базах, связанных со справочником.
При дополнении структуры какой-либо базы подчиненную базу
следует использовать там, где нельзя точно сказать, сколько однотипной
информации будет храниться.
В случае разработки входных и выходных документов можно
использовать принципы оригинального проектирования, так как большая
часть документов, которые участвуют в документообороте компании,
являются внутрифирменными и не выходят за пределы ООО «СДЭК».
Однако в случае составления договора с клиентом необходимо соблюдать и
применять унифицированные формы, так как договор является документом,
который используется в юридических отношениях с заказчиком. Также счет-
фактура и накладная, которые формируются при выполнении заказа клиента,
так же требуют от ООО «СДЭК» строгого соблюдения унифицированных
форм [18].
В случае построения экранных форм, которые соответствуют этапам и
подэтапам рассматриваемой задачи автоматизации, нужно руководствоваться
общими принципами эргономичности и организации дружественного
интерфейса информационной системы и ее пользователей. Экранная форма
должна содержать рабочую и служебную зоны. Рабочая зона содержит
расчетную или справочную информацию, которая необходима для ввода на
данном этапе решения задачи. Служебная зона должна отражать возможные
функции, которые доступны пользователям информационной системы на
соответствующих этапах решения задачи, либо вероятные запросы, ответы на
которые потребуются на данном этапе.
Файлы с результатной информацией, содержащие данные отчетов,
предполагается хранить в системе в виде архивных для составления