6
Содержание
Введение .................................................................................................................................... 7
ГЛАВА 1.Аналитическая часть ............................................................................................. 10
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» .................................................................................. 10
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности .............................................. 10
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ................................... 11
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия .............................. 13
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации ..................................................................................................................... 15
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ............................................................................................................ 15
1.2.2 Определение места проектируемого задания в комплексе заданий ................. 16
1.2.3 Обоснование необходимости использования компьютеров для решения
проблемы. ........................................................................................................................ 17
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ..................................................................................................................... 21
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «как должно
быть» .................................................................................................................................... 21
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации складского учета ...... 21
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации складского учета .................. 22
1.3.3 Выбор и обоснование метода приобретения ИС для автоматизации
складского учета ............................................................................................................. 26
1.4 Обоснование проектных решений .............................................................................. 26
1.4.1 Обоснование проектных решений для информационной поддержки.............. 26
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ................ 27
1.4.3 Обоснование проектных решений для технической поддержки ...................... 29
ГЛАВА 2. Проектная часть ................................................................................................... 31
2.1 Разработка проекта автоматизации............................................................................. 31
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ............................................. 31
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ....................... 35
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
информационной безопасности и защиты информации ............................................. 39
2.2 Информационное обеспечение задачи ....................................................................... 42
2.2.1 Информационная модель и её описание ............................................................. 42
2.3 Программное обеспечение задачи .............................................................................. 49
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ................................ 49
2.3.2. Характеристика базы данных .............................................................................. 51
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ) .................. 51
2.3.4 Описание программных модулей ........................................................................ 52
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание ...................................... 55
ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА ... 66
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ............. 66
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта................................... 72
Заключение .............................................................................................................................. 91
Список использованной литературы .................................................................................... 93
Приложения ........................................................................................................................... 95
7
Введение
Учет и анализ ассортимента товаров в интернет-магазине имеет свои
нюансы. Есть необходимость отслеживать запасы товаров и своевременно
производить их закупку. Наличие информационной системы для учета не только
значительно облегчит его ведение, но и повысит эффективность труда. Позволит
затрачивать на данные операции меньше рабочего времени и предоставит
возможность быстрого получения статистических данных для оптимизации
процесса управления прихода и списания товаров.
Внедрение информационной системы (далее ИС) состоит из стадий:
разработка бизнес-модели, разработка технического задания, проектирование
информационной системы, внедрение информационной системы, опытная
эксплуатация информационной системы, корректировка (при необходимости)
информационной системы, производственная эксплуатация информационной
системы. Наиболее существенной и влияющим на итоговый результат являются
стадии: разработка бизнес-модели и проектирование информационной системы,
так как именно на этих этапах формируется основа программного продукта.
При правильном выполнении данных стадий в качестве результата
информационная система соответствует следующим характеристикам:
– Удовлетворение всех требований заказчика по функционалу базы
данных, наличие всех необходимых структур данных и возможность ими
манипулировать с необходимой степенью маневренности. Перед тем, как
начинать проектирование нужно тщательно изучить предмет проектирования и
создать бизнес-модель, наиболее полно описывающую подлежащий
автоматизации проект.
– Соблюдение условия непротиворечивости и целостности данных,
что под собой подразумевает, что спроектированная база данных обладает
атрибутами, которые позволяют ее использование и ввод любых потенциально
возможных данных без возникновения конфликтов и противоречий между ними.
Также соблюдается условия целостности, выражающееся в том, что
8
некорректный ввод или модификация данных не нарушает целостности данных.
Возможно использование определенного набора правил, который запускается
– перед выполнением любого действия (транзакции) с базой, и
выполняет функцию защиты данных от нарушения целостности или
возникновения конфликтов между атрибутами базы.
– Обладание интуитивно понятной структурой хранения и
представления данных. Запросы к базе данных и сама модель представления
данных способствуют удобству работы с продуктом, являются максимально
точным отражением существующего бизнес-процесса, что приводит к
отсутствию необходимости проводить длительное обучение для адаптации к
работе с информационной системой.
– Имеет необходимый уровень производительности базы данных. Так
как один из ожидаемых положительных эффектов от внедрения
информационной системы это сокращение рабочего времени на выполнение
операций, то правильно спроектированная база данных максимально оперативно
должна обрабатывать транзакции даже больших объемов данных.
Автоматизированная система должна обеспечивать:
работу с входными данными (ввод информации о клиентах,
поставщиках и товарах, а также оформление приходных и
расходных операций);
получение информации об актуальных складских остатках;
формирование статистики по клиентам и расходу материалов.
Хранение всей информации осуществляется в электронных базах данных,
что позволит структурировать информацию, появится возможность быстрого
поиска необходимых данных.
Объектом исследования является интернет-магазин «Ситилинк».
Предметом исследования является учёт и анализ ассортимента интернет-
магазина «Ситилинк».
Цель выпускной квалификационной работы: разработать
автоматизированную систему учета ассортимента для интернет-магазина
«Ситилинк».
9
Задачи исследования:
Исследование объекта, подлежащего автоматизации;
Разработка бизнес-модели, максимально приближенной к текущему
бизнес-процессу;
Подготовка технического задания на проектирование ИС;
Выполнение обоснования принимаемых проектных решений;
Проектирование и разработка ИС;
Определение экономического эффекта от внедрения ИС.
Структура работы. Выпускная классификационная работа состоит из
введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы,
приложения.
В первой главе описана технико-экономическая характеристика объекта
исследования, подробно описываются цели, задачи проектирования ИС, а также
производится анализ и выбор метода решения поставленной задачи.
Во второй главе описывается непосредственно процесс проектирования
ИС, а также приводится подробный обзор разработанного продукта.
В третьей главе производится обоснование экономической эффективности
внедрения ИС.
10
ГЛАВА 1.Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Интернет-магазин «Ситилинк» - это крупная, надежная и успешная
российская сеть магазинов, осуществляющая продажу компьютерной, цифровой
и бытовой техники и позиционирующая себя как электронный дискаунтер.
Потенциальные покупатели, придя в электронный дискаунтер, либо зайдя
в интернет-магазин имеют возможность приобрести любую компьютерную,
цифровую и бытовую технику по самым выгодным ценам крупнейших мировых
брендов:
Acer
Asus
HP
MSI
Samsung
LG
Sony
Philips
Apple
И т.д.
Всем известно, что технологии не стоят на месте. Зачастую производители
стараются произвести впечатление на потребителя, тем самым выпуская всё
более новую, продуманную до мелочей, технику.
На сегодняшний день ноутбуки компаний Acer и Asus можно считать
одними из самых востребованных, популярных и надежных в использовании
среди всех российских потребителей.
И важно то, что ноутбуки данных производителей зарекомендовали себя
как высококачественная, надежная и длительно эксплуатационная техника,
которая может решить совершенно все поставленные задачи. И все это потому,
что данные компании в самую первую очередь заботятся о своих покупателях и
11
предоставляет невероятно большое количество моделей на любой вкус. И
каждая модель – это готовое решение для выполнения любых поставленных
задач.
Нельзя не сказать о ноутбуках американской фирмы Apple. Их внешний
вид привлекает многих пользователей, но их цена не кажется доступной для
среднестатистического россиянина.
Южно-корейский производитель техники Samsung является лидером
мирового рынка. Техника, произведенная данной компанией, обладает
достаточной надежностью, что позволяет ее использовать в любой сфере. Только
в компьютерной технике Samsung не является конкурентом, т.к. всё их внимание
уделено цифровой и бытовой технике.
Интернет-магазин «Ситилинк» имеет долговременные партнерские
отношения с официальными дилерами многих производителей, что позволяет
обеспечить компанию своевременными поставками продукции.
основные параметры его функционирования;
Главными технико-экономическими свойствами объекта управления
являются: цель и результаты деятельности, продукция и услуги, которые
указаны в таблице 1.1.1.
№
п\п
Наименование характеристики (показателя)
Значение показателя на
определённую дату либо
за период
1
Оборот сети 36,5 млрд. рублей
2015 год
2
Оборот сети 44,5 млрд. рублей
2016 год
3
Оборот сети 60,1 млрд. рублей
2017 год
4
Оборот сети 77,4 млрд. рублей
2018 год
Таблица 1.1.1. – Показатели деятельности компании.
Как мы видим, с 2015 года и до 2018 года, оборот сети постоянно
повышался. Тем самым можно сказать, что интернет-магазин «Ситилинк» имеет
устойчивый рост компании.
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационная структура интернет-магазина «Ситилинк» следующая:
12
Юридическое лицо — ООО "Кронар" (до 2016 года - различные ООО в
регионах, в 2016 произошло объединение в одно ООО "Кронар").
Генеральным менеджером является Михаил Славинский.
Экономический отдел выполняет функции ведения экономической
статистики и стратегического экономического планирования;
Бухгалтерия ведет бухгалтерский и налоговый учет в организации;
Аналитический отдел производит анализ рынка в сфере деятельности
организации и разработку предложений по повышению
конкурентоспособности и эффективности работы электронного
дискаунтера;
Отдел ТО выполняет функции обслуживания программно-аппаратного
комплекса организации;
Отдел кадров выполняет функцию поиска и подбора специалистов, а
также стандартный функционал кадрового подразделения и секретариата
(трудоустройства, увольнения, оформление отпусков и командировок,
документооборот и т.д.);
Отдел маркетинга и сбыта организовывает сбыт продукции, продаваемой
магазином, а также ведет деятельность по рекламе организации;
Отдел закупок выполняет функции оптовых закупок товаров по наиболее
выгодным ценам для последующей их перепродажи;
Транспортный отдел выполняет функции доставки товаров по заявкам
отделов закупок, маркетинга и сбыта, а также перевозку по служебной
необходимости специалистов из других отделов;
Склад выполняет функции хранения товарных запасов.
13
Организационная схема предприятия приведена на рисунке 1.1.2.1.
Рисунок 1.1.2.1 – Организационная схема предприятия
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Компьютерный парк организации состоит из объединенных в локальную
сеть однотипных компьютеров, находящихся во всех отделах организации.
Техническая архитектура предприятия представляет собой совокупность
технических средств: маршрутизаторы, рабочие станции, многофункциональные
устройства (принтер-сканер-копир), серверная комната.
Наглядно техническая архитектура представлена на рис. 1.1.3.1
Программная архитектура представлена на рис. 1.1.3.2
14
Рабочие станции
Standard Core i3
Рабочие станции
Standard Core i3
Серверная комната
Дисковый массив Qsan F200V60
Патч панель
ИБП Delta J 1-3 Series UPS
Маршрутизатор IBM System Storage SAN06B-R
Сервер приложений IBM BladeCenter PS700 Express
Сервер БД IBM BladeCenter PS700 Express
Файл-сервер IBM BladeCenter PS700 Express
Lenovo IdeaPad Y560A1
Internet
Удаленные
сотрудники
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Отдел кадров, бухгалтерия
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Trendnet
TEW-673GRU
Отделы маркетинга, сбыта и закупок
Маршрутизатор
3COM 3CR858-91
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Рабочие станции
Standard Core i3
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Экономический отдел
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Рабочие станции
Standard Core i3
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Аналитический отдел
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Рабочие станции
Standard Core i3
Транспортный отдел
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Рабочие станции
Standard Core i3
Склад
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Маршрутизатор
3COM 3CR858-91
Маршрутизатор
3COM 3CR858-91
Маршрутизатор
3COM 3CR858-91
Маршрутизатор
3COM 3CR858-91
Idenium
Рисунок 1.1.3.1 – Техническая архитектура предприятия.
15
сеть Интернет
Рабочая станция сотрудника (ов)
Бухгалтерии и Отела Кадров
Программное
обеспечение «HP
Open View»
Программное
обеспечение
«MS Outlook
2013»
Программное
обеспечение
«1C»
Рабочая станция сотрудника (ов)
Отделов маркетинга, сбыта и
закупок
Программное
обеспечение
«MS Outlook
2013»
Программное
обеспечение
«1С»
Рабочая станция сотрудника (ов)
Экономического отдела
Программное
обеспечение «HP
Open View»
Программное
обеспечение
«MS Outlook
2013»
Программное
обеспечение
«1C»
Рабочая станция сотрудника (ов)
Аналитического отдела
Программное
обеспечение «HP
Open View»
Программное
обеспечение
«MS Outlook
2013»
Программное
обеспечение
«1C»
Рабочая станция сотрудника (ов)
Склада
Программное
обеспечение
«MS Outlook
2013»
Программное
обеспечение
«1С»
Рабочая станция сотрудника (ов)
Транспортного отдела
Программное
обеспечение
«MS Outlook
2013»
Программное
обеспечение
«1С»
Сервер «1С Server»
СУБД
Microsoft SQL Server 2016
СИТИ
ЛИНК
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
Сервер «HP OpenView
ServiceDesk»
СУБД Oracle 9
HPSD
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
Сервер «MS Exchange
2013»
Почтовый сервер
«Exchange»
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
Рисунок 1.1.3.2 – Программная архитектура предприятия.
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
Бизнес-процесс - это система последовательных, целевых и регулируемых
действий, в которых входные данные процесса преобразуются в выходные
данные, конечные результаты процесса, представляющие ценность для