16
потребителей, посредством контрольных действий и с помощью ресурсов. Как
уже упоминалось в пункте 1.1.1, компания является одной из крупнейших сетей
электронных дискаунтеров в России, в рамках которой существуют различные
бизнес-процессы, которые необходимо постоянно развивать и совершенствовать.
Для своевременного получения информации необходимо создать в программе
дополнительный модуль «Склад». Данный модуль поможет своевременно
получить нужную информацию, оформить запрос поставщику и своевременно
отправить товар покупателю.
Считается, что база знаний является контролирующим влиянием в этом
проекте, поскольку она влияет на период принятия решения, на оптимальное
решение заявки. Также приоритет заявки, который влечет за собой
максимальное время для его реализации, также может по праву считаться
контролирующим влиянием.
Поступающей информацией являются данные об отсутствии того или
иного товара.
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и её
описание
В этом комплексе задач программного обеспечения технической
поддержки для всех ИТ-инфраструктур можно выделить одну задачу, в которой
я, как сотрудник, непосредственно участвую и считаю необходимым ее
автоматизировать: это поддержка пользователей (первоначальная регистрация,
обработка заявок по согласованию, распределение и исполнение заявок отделом
поддержки пользователей.)
Место намеченного задания — это склад. Перед любым складом
возникают следующие задачи:
• оптимизировать использование складских площадей;
• повысить точность учета товаров;
• сократить время на все складские операции;
• снизить стоимость хранения товаров на складе;
• избежать потерь, связанных с ограниченным периодом продажи товаров;
• уменьшить количество ошибочных складских операций;
• уменьшить зависимость и потери от «человеческого фактора».
17
Препятствия на пути повышения эффективности работы складских
комплексов можно разделить на четыре группы: организационные (полномочия,
функции, зоны ответственности), технологические (последовательность
операций, методы и алгоритмы), информационные (информационные системы
для учета и обработки данных, средства связи), и технические (наличие техники
и оборудования, амортизация ресурсов, соблюдение требований).
В данной работе была разработана контекстная диаграмма (IDEF0),
которая показывает входные и выходные ресурсы, правила управления и
механизм управления (Рис.1.2.2.1).
Рисунок 1.2.2.1 - Контекстная диаграмма «Автоматизированная система склада
интернет-магазина (IDEF0).
1.2.3 Обоснование необходимости использования компьютеров для решения
проблемы.
При автоматизации требуется учитывать следующие требования:
решение проблем в срок;
обеспечение минимальных трудозатрат и затрат на обработку данных;
обеспечение точности обрабатываемой информации;
наличие возможностей обработки данных на компьютере.
Этим требованиям могут соответствовать несколько факторов:
18
Сокращение количества операций, особенно ручных;
разработка системы строгого контроля ввода информации;
сокращение объема обрабатываемых данных.
При обработке данных желательно использовать массивы справочной
информации. Это дает преимущества в скорости поиска, выбора, сортировки и т.
Д. Необходимо иметь возможность просматривать результаты перед обработкой
и передачей выходной информации.
Использование вычислительной техники для решения проблем,
описанных в этой статье, обусловлено рядом факторов. Объем и качество
выводимой информации не позволят решить проблемы без использования
компьютерных технологий быстро и, что немаловажно, правильно. При
автоматизации процесса формирования заявки, вы сможете своевременно
получать точную информацию о заказе, в сжатые сроки сформировать заявку на
поставщика. Все процедуры документооборота описаны в таблице 1.2.3. Весь
процесс формирования, обработки и исполнения заявки описан в схеме
документооборота, которая представлена на рисунке 1.2.3.
Процедура
Документ складского учета
Назначение
Прием товара
Накладная от поставщиков
Документ является основанием
для оприходования товаров.
Приходная накладная
Документ оформляется на
основании накладной от
поставщика и необходим для
учета поступающей на склад
продукции.
Товарно-транспортная накладная
по форме №1-Т
Первичный учетный документ,
оформляется для подтверждения
факта приемки-передачи ТМЦ,
которые доставили транспортом.
М-4. Приходный складской ордер
Оформляется для учета
материалов, товаров, которые
поступают от поставщиков.
М-7. Акт о приемке материалов
Оформляется при поступлении
19
ТМЦ от поставщиков не в
полном объеме.
ТОРГ-1. Акт о приемке товаров
Для учета ТМЦ после проверки
товара.
ТОРГ-2. Акт об установленном
расхождении по количеству и
качеству при приемке ТМЦ.
Оформляется в случае
расхождения по количеству или
качеству товара.
Хранение
товаров
ТОРГ-11. Товарный ярлык
Для учета товаров в местах их
хранения. Составляется на
каждый товар и хранится вместе
с ним.
М-17. Карточка учёта материалов
Для учёта движения материалов,
которые находятся на складе.
Перемещение
товаров на
складе
М-11. Требование-накладная
Оформляется при перемещении
товаров внутри подразделений
предприятия.
ТОРГ-13. Накладная на
внутреннее перемещение,
передачу товаров
Оформляется при внутреннем
перемещении товаров между
складами одной организации.
Отпуск
(выбытие)
товаров со
склада
М-15. Накладная на отпуск
материалов на сторону
При передаче материальных
ценностей из одной организации
в другую.
ТОРГ-12. Товарная накладная
Для непосредственного отпуска
товаров со склада при их
продаже.
ТОРГ-16. Акт о списании товаров
Оформляется при возникновении
порчи товаров по различным
причинам.
Таблица 1.2.3 – Назначения процедур документооборота
20
Кладовщик Поставщик
Контролер
качества
Отдел
сбыта
Действие
Заказ поставщикам на
поставку товаров
Менеджер отдела
закупок
Доставка товара на
склад
Приемка по
количеству
Бухгалтерия
Приемка по качеству
Оприходование на
склад
Обработка заявок
Отгрузка со склада
Отметка в карточке
учета
Подготовка отчета об
остатках
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Инвентаризация
1
0
Товарно-
транспортная
накладная
Акт приемки
товара по
качеству
Журнал
приемки
грузов
Приходная
накладная
Карточка
учета
материала
Отчет об
остатках
Накладная на
внутреннее
перемещение
Отчет об
остатках
Акт приемки
товара по
количеству
Отчет о
приемке по
качеству
Оборотно-
сальдовая
ведомость
Отчет об
остатках
Журнал учета
и заявок
Акт о
недостачах
Накладная на
внутреннее
перемещение
Приходная
накладная
Договор поставки
Журнал
ожидаемых
поставок
Товарно-
транспортная
накладная
Заявка
Рисунок 1.2.3 – Схема документооборота складских документов
21
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации
Ситилинк имеет собственную политику безопасности. Каждый сотрудник
получает должностную инструкцию, в которой четко описываются его права и
обязанности с точки зрения информационной безопасности. Каждому
сотруднику назначается логин в системе доменной авторизации, в рамках
которой предоставляется доступ к определенным сетевым ресурсам и доступ к
глобальной сети Интернет. Эта учетная запись имеет пароль, а пароль имеет
собственную политику безопасности, которая регулирует срок действия пароля
и его криптографическую стойкость. В большинстве случаев объем входящего
трафика не ограничен, но список разрешенных сайтов ограничен. В отделе
Службы безопасности есть определенная позиция по информационной
безопасности, через этого сотрудника согласовывается доступ к определенным
ресурсам, а затем заявка подается в сеть.
Информационная безопасность на сервере регулируется следующими
ограничениями доступа:
1) Права доступа по электронному пропуску (прокси-карта)
2) Картина для получения и выдачи ключа от охранника.
3) Разблокировка датчиков открытия дверей оперативного дежурного Службы
безопасности
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «как должно быть»
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации складского
учета
Поскольку файловые системы являются общим хранилищем файлов,
которые, как правило, принадлежат разным пользователям, системы управления
файлами должны обеспечивать авторизацию доступа к файлам. В целом, подход
заключается в том, что для каждого зарегистрированного пользователя данной
вычислительной системы для каждого существующего файла указываются
действия, которые разрешены или запрещены для данного пользователя. Были
попытки реализовать этот подход в полном объеме. Но это вызвало слишком
22
большие издержки как для хранения избыточной информации, так и для
использования этой информации для контроля доступа. [9]
Среди систем автоматизации торговли, представленных на российском
рынке, можно отметить предложения фирм «Тандем-Софт» («Торговля и учет»
для Windows), «Эйс» («Гепард»), «1С» (1С: Торговля » ), «Парус», «Галактика»,
«Мета» (комплекс автоматизации в рознице). Анализ списка свидетельствует о
деятельности фирм, разрабатывающих программы для автоматизации.
На каждом компьютере есть офисный пакет Microsoft. Речь пойдет о
программе для создания баз данных MS Access.
Microsoft Access - это система управления реляционными базами данных
(СУБД). Преимущество Access в том, что он имеет очень простой графический
интерфейс, который позволяет создавать собственные базы данных и
приложения с использованием встроенных инструментов [8].
В отличие от других настольных СУБД, Access хранит все данные в одном
файле, хотя распределяет их в разных таблицах, как и в реляционной базе
данных. Эти данные включают в себя не только информацию в таблицах, но и
другие объекты базы данных, которые будут описаны ниже.
Для выполнения почти всех основных операций Access предлагает
большое количество мастеров, которые выполняют основную работу для
пользователя при работе с данными и разработке приложений, помогают
избежать рутинных действий и облегчают работу неопытного пользователя при
программировании.
Для удобства использования автоматизированной информационной
системы будет использоваться язык программирования C ++. А именно,
программа C ++ Bulder 6. C ++ Builder поддерживает связь с различными базами
данных: dBASE и Paradox: Sybase, Oracle, InterBase и Informix; Excel, Access,
FoxPro и Btrieve.
Таким образом, реализация задачи будет реализована с использованием MS
Access в качестве СУБД, а также C ++ Builder (переносного) в качестве среды
разработки.
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации складского учета
Процесс внедрения системы обычно состоит из следующих шагов:
23
• разработка стратегии автоматизации;
• анализ деятельности предприятия;
• реорганизация деятельности;
• выбор системы;
• внедрение системы;
• эксплуатация.
Разработка стратегии автоматизации
Концепция стратегии автоматизации включает в себя основные принципы,
используемые в автоматизации предприятия. Он состоит из следующих
компонентов:
• цели: сферы деятельности предприятия и последовательность, в которой они
будут автоматизированы;
• метод автоматизации: в областях, областях интегрированная автоматизация;
• ограничения: финансовые, временные и т. Д.
Стратегия автоматизации должна в первую очередь соответствовать
приоритетам и стратегиям (задачам) бизнеса. Концепция стратегии должна
также включать способы достижения этого соответствия. План стратегической
автоматизации должен быть адаптирован к следующим факторам:
• средний период между сменой основных технологий производства;
• средний срок службы выпускаемой предприятием продукции и ее
модификаций;
• объявлены долгосрочные планы поставщиков технических решений в части их
развития;
• период амортизации используемых систем;
• стратегический план развития предприятия, включающий планы слияний и
подразделений, изменения количества и ассортимента выпускаемой продукции;
• запланированные изменения в функциях персонала.
Подходы к автоматизации рабочего процесса могут быть разными, в
зависимости от выбранного направления можно рассмотреть следующие
варианты стратегии:
1. Хаотическая (кусочная) автоматизация.
24
Процесс внедрения предполагает установку отдельных модулей СЭД,
насколько это возможно, определяется «оперативными» задачами и является
автоматизацией несвязанных операций, выполняемых одним или несколькими
сотрудниками, что приводит к наличию областей ручного рабочего процесса.
Решение об автоматизации обычно не отражается в стратегических планах
организации.
2. Автоматизация по участкам.
Представляет собой процесс автоматизации рабочего процесса отдельных
производственных или управленческих подразделений организации, которые
интегрированы в соответствии с функциональной основой (например,
бухгалтерия, отдел кадров и т. Д.). Автоматизация по сайту включает выбор
одного или нескольких рабочих сайтов, а именно задач, выполняемых одним или
несколькими сотрудниками этого отдела или другого отдела без ссылки на
существующие бизнес-процессы в организации. Этот метод типичен для
следующих случаев: инвестиционных ресурсов организации недостаточно для
полного решения проблемы автоматизации документооборота; есть области, где
использование SED имеет значительный экономический эффект, например, за
счет сокращения персонала; Технология работы или другие условия не
позволяют обойтись без использования автоматизированных систем
документооборота. Для того чтобы автоматизация сайта была эффективной,
необходимо разработать стратегические и оперативные планы для
автоматизации рабочего процесса.
3. Автоматизация в направлениях.
Автоматизация документооборота в сферах деятельности, таких как
управление, производство, продажи, управление финансами и т.д. Этот подход
отличается от автоматизации по сайтам тем, что автоматизация в областях
деятельности предполагает участие в этом процессе всех организационных
подразделений, функционирование которых связано с автоматизируемым
направлением. Обычно любая сфера деятельности охватывает практически все
подразделения организации; следовательно, подход, связанный с
автоматизацией в областях, в принципе не может рассматриваться как
локальный. Автоматизация в областях включает в себя выбор автоматизации
25
одного или нескольких бизнес-процессов от начала до конца, а также требуется
реинжиниринг бизнес-процессов и создание модели рабочего процесса для всей
организации. Для повышения эффективности процесса автоматизации рабочего
процесса по направлениям бизнеса также необходимы стратегические и
тактические планы автоматизации. Планы следует пересматривать после
автоматизации рабочего процесса бизнес-процесса и оценки результатов.
4. Комплексная (полная) автоматизация.
Комплексная автоматизация рабочего процесса включает в себя
распределение SED для всех функций управления и всех бизнес-процессов
организации посредством системной интеграции во время внедрения.
Практический результат перехода к единой системе управления документами -
это общий стандарт для всей организации о том, как пользователи
взаимодействуют с системой (с использованием одних и тех же процедур
обработки документов, необходимых для подготовки различных управленческих
решений).
Можно отметить следующие особенности комплексного подхода к
автоматизации документооборота организации: повышенная экономическая
эффективность этого подхода по сравнению с другими (в областях и областях);
высокие требования к качеству управления процессом внедрения системы.
Выбор одной или комбинации стратегий автоматизации документооборота
определяется в результате анализа текущего и планируемого состояния
организации за определенный период. В то же время набор функций системы
автоматизации документооборота, который будет содержать выбранное
решение, определяется в соответствии с потребностями организации.
После анализа всех существующих стратегий автоматизации по области
была выбрана стратегия автоматизации по участкам, как наиболее подходящий
вариант для автоматизации задач склада.
Эта задача будет реализована с использованием MS Access, а языком
разработки является язык программирования C++. Автоматизированная
информационная система позволит автоматизировать учет в розничной
торговле, отобразить полную картину всего ассортимента и поможет свести к
минимуму поиск нужной товарной позиции и т. Д.