93
С
машвр
=
M
m
машраб
m
врмаш
m
tC
1
..
)*(
,
(3.9)
где
врмаш
m
C
.
является стоимостью работы за каждую единицу времени на m-
ом компьютере;
машраб
m
t
.
выражает общую продолжительность работы m-того компьютера.
Для расчета трудозатрат на обработку данных по базовому варианту (T
0
)
(час) используют следующую формулу:
i
ТТ
0
0
,
(3.10)
где Т
0i
определяет трудоемкость реализации i-ой операции при базовом
варианте решения задачи.
Для подсчета трудозатрат на обработку данных по предлагаемому варианту
(T
1
) (час) нужно пользоваться следующим алгоритмом:
j
ТТ
1
1
,
(3.12)
где Т
1j
является трудоемкостью исполнения j-ой операции для
предлагаемого варианта решения.
Чтобы просчитать стоимостные затраты на обработку данных по
проектному варианту (С
1
) (руб.), используется формула:
j
СС
11
+ С
1 машвр
, + К
экпс
,
(3.13)
где С
1j
отражает стоимостные затраты на реализацию j-ой операции для
предлагаемого варианта решения.
К главным обобщающим показателям экономической эффективности
можно отнести: годовой экономический эффект, расчетный параметр
эффективности капитальных вложений, время окупаемости затрат на запуск
рассматриваемого проекта.
Годовой экономический эффект от создания и запуска информационной
системы (Э
г
) определяется разностью абсолютного снижений стоимостных
затрат и предполагаемой прибылью:
Э
г
= С – К
П
* Е
н
,
(3.14)
94
где К
П
отражает расходы на реализацию проекта автоматизированной
обработки данных, руб.;
Е
н
является прописанным параметром эффективности капитальных
вложений.
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Для того, чтобы оценить экономическую эффективность разработанной
системы, оценим трудовые и стоимостные затраты до и после внедрения
автоматизированной системы учета работы с клиентами. При этом будем
учитывать среднечасовую заработную плату пользователя системы, которая
составляет 267 рублей в час, а также объем используемых в работе системы
документов.
Операции технологического процесса при базовом и проектном варианте
за год и их характеристики представлены в таблице 22 и таблице 23.
95
Таблица 22 – Базовый вариант
№
п/п
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Оборудование
Ед. Изм.
Объем
работы в
год
Норма выра-
ботки /
(опер/в час.)
Трудоемкость
Средне-часовая
зарплата
специалиста
(руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
Учет клиентов
нет
документострока
3960
75
53
134
7075
Учет услуг
нет
документострока
3960
75
53
135
7128
Учет пользователей
нет
документострока
3960
75
53
136
7181
Учет заявок
нет
документострока
3960
75
53
137
7234
Учет документов
нет
документострока
3960
75
53
138
7286
список пользователей
нет
документострока
3960
75
53
139
7339
список клиентов
нет
документострока
3960
75
53
140
7392
список договоров
нет
документострока
23760
150
158
140
22176
Отчет Заявка
нет
документострока
21120
150
141
140
19712
Отчет Договор
нет
документострока
22440
150
150
140
20944
Журнал учета заявок
нет
документострока
19800
150
132
140
18480
Прайс-лист
нет
документострока
31680
150
211
140
29568
Отчет по работе
менеджеров
нет
документострока
31680
150
211
140
29568
Итого:
1267
191083
96
Таблица 23 – Проектный вариант
№
п/п
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Оборудо-
вание
Ед. Изм.
Объем
работы в
год
Норма выра-
ботки / (опер/в
час.)
Трудоемкость
Средне-часовая
зарплата
специалиста
(руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
Учет клиентов
нет
документострока
3960
155
26
134
3423
Учет услуг
нет
документострока
3960
155
26
135
3449
Учет пользователей
нет
документострока
3960
155
26
136
3475
Учет заявок
нет
документострока
3960
155
26
137
3500
Учет документов
нет
документострока
3960
155
26
138
3526
список
пользователей
нет
документострока
3960
155
26
139
3551
список клиентов
нет
документострока
3960
155
26
140
3577
список договоров
нет
документострока
23760
400
59
140
8316
Отчет Заявка
нет
документострока
21120
250
84
140
11827
Отчет Договор
нет
документострока
22440
300
75
140
10472
Журнал учета
заявок
нет
документострока
19800
350
57
140
7920
Прайс-лист
нет
документострока
31680
450
70
140
9856
Отчет по работе
менеджеров
нет
документострока
31680
450
70
140
9856
Итого:
595
82748
97
Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации:
Т= 1267-595=672 часа
Показатель снижения стоимостных затрат
С= 191083-82748=108335 рублей
На Рисунке 21 приведена диаграмма сравнения базового и проектного
вариантов трудовых затрат, на Рисунке 22– стоимостных затрат.
Рисунок 19 – Диаграмма сравнения базового и проектного
варианта трудовых затрат обработки информации
Рисунок 20 – Диаграмма сравнения базового и проектного
варианта стоимостных затрат обработки информации.
1267
595
672
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
Базовый вариант Проектный
вариант
Снижение затрат
Изменение трудовых затрат, часов в
год
191083
82748
108335
0
50000
100000
150000
200000
250000
Базовый
вариант
Проектный
вариант
Снижение
затрат
Изменение стоимостных затрат, рублей
в год
98
Рассчитаем затраты на внедрение и проектирование системы.
Для выполнения работ планируется выделить группу из 2 человек:
менеджер проекта (руководитель дипломного проектирования) и студент.
В перечне работ указаны наименования работ и сроки их выполнения.
Перечень работ указан в таблице 24.
Таблица 24 – Перечень работ
№
этап
а
Наименование
этапа
Исполните
ль
Трудоем
-кость,
чел/дн.
Числен
-ность,
чел.
Длитель
- ность,
дн.
1
Анализ требований
к системе
Руководител
ь
6
1
6
2
Изучение
существующих
аналогов
Руководител
ь
6
1
6
3
Разработка
технического
задания
Руководител
ь, студент
36
2
18
4
Постановка задачи
Руководител
ь, студент
24
2
12
5
Разработка базы
данных
студент
44
2
22
6
Разработка
информационной
системы
студент
48
2
24
7
Разработка
интерфейса ИС
студент
48
2
24
8
Подготовка
инструкций
пользователям
студент
18
2
9
9
Подготовка отчета
Руководител
ь, студент
18
2
9
Итого:
130
Длительность работ составляет 130 дней.
Для расчета экономической эффективности от ИС необходимо
определить капитальные вложения в создание и внедрение данного ИС.
Капитальные вложения можно разделить на ряд отдельных видов затрат –
статей:
Затраты на оплату труда и социальные отчисления;
Накладные расходы и расходы на электроэнергию.
99
Социальные отчисления рассчитываются исходя из следующих
размеров выплат:
Пенсионный фонд – 22%;
Фонд социального страхования – 2,9%;
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования –
5,1 %
Итого – 30%.
Оплата труда и социальные отчисления. В соответствии с ранее
приведенными этапами оплата группы проекта составит:
Руководитель проекта. Количество дней занятости в проекте
составляет 36 дней. Заработная плата одного дня при средней ежемесячной
заработной плате в 38000 рублей - – 1809,52 рубля. Следовательно, оплата
труда составит 65142,72 рубля и отчисления в социальные фонды (30%)
19542,816 рублей, всего 84685,536 рублей;
Студент (Программист). Количество занятости дней в проекте
102. Оплата одного дня работы в проекте при средней ежемесячной
заработной плате в 25000 рублей – 1190,47 рублей. Следовательно, оплата
труда программиста составит 121428,57 рублей. Социальные отчисления
составят 36428,571 рублей, всего 157857,141 рублей. Стоимость
программного обеспечения для разработки – php – не учитывается, так как
оно бесплатно.
Совокупные затраты на оплату труда составят:
С =84685,536+157857,141=242542,677 рублей.
2. Накладные расходы и расходы на электроэнергию.
Накладные расходы: бумага, компакт диски, пользование
Интернетом, картридж для принтера. В совокупности составляет 1500
рублей.
100
Затраты на электроэнергию составляют: 100 дней по 8 часов три
компьютера программиста с затратой 0.3 киловатт/час по стоимости
5,38*100*8*0,3*2,35= 3034,32 рубля.
Совокупные накладные расходы и расходы на электроэнергию
составляют: 4534,32 рубля.
Затраты на материалы приведены в Таблице 25.
Таблица 25 – Затраты на материалы
Наименование
материала
Единицы
измерения
Количество,
шт.
Цена,
руб.
Общая
стоимость,
руб.
Бумага
Пачка
10
100
1000
Картриджи для принтера
шт.
5
350
1750
Ручки шариковые
шт.
5
15
75
Карандаши с ластиком
шт.
12
15
180
Флэш-накопители
шт.
4
250
1000
CD-RW80 Verbatim
шт.
10
15
150
Итого:
4155
При разработке системы необходимо учесть амортизацию
компьютера, которая составит 20% от его первоначальной стоимости (16000
рублей) при сроке эксплуатации 5 лет, то есть в сутки 3200/365= 8,76 рублей.
Следовательно, для руководителя амортизация составит 36*8,76= 315,36
рублей, для программиста - 893,52 рублей, а всего - 1208,52 рублей.
Из выше представленных расчетов следует, что капитальные
вложения на проектирование, разработку и внедрение составляют:
З
д
=1208+4155+4534,32+242542,677=252439,997 рублей.
Диаграмма, характеризующая соотношение затрат, приведена на
Рисунке 23.
101
Рисунок 21 – Диаграмма, характеризующая соотношение затрат
проекта (в процентах)
Срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки
информации:
Т
ок
= 252439/108335=2.33 года
Окупаемость затрат на внедрение проекта составляет около 28
месяцев.
Заключение
Разрабатываемая компьютерная система даст возможность
предприятию более плодотворно осуществлять деятельность по работе с
клиентами. Внедряемая система позволит значительно упростить цикл
выполняемых операций и обеспечит правдивость и корректность всех
данных на выходе, кроме того, она позволит руководству в любой ммоент
времени проследить работу с любой заявкой (или группой заявок) для
контроля работ сотрудника.
Итогом работ можно назвать автоматизацию процессов обработки и
учета заявок клиентов ООО «Протоклауд Плюс».
73.91
22.17
1.65
1.80 0.48
Заработная плата Соц. Фонды
Расходные материалы Электроэнергия
Амортизация
102
В аналитической части присутствует краткая характеристика
исследуемого предприятия. В этой части также дано описание
организационной структуры, предоставлены характеристики базовых
бизнес-процессов. Помимо этого, представлена их декомпозиция, делается
описание каждого бизнес-процесса и определяется его положение в
совокупных процессах, которые относятся к автоматизируемой
деятельности.
Практическая часть подразумевает построение модели и описание
рассматриваемой информационной системы. Полнота практической части
обусловлена наличием таблиц баз данных этой информационной системы,
а также описанием сценариев ее основной работы, что позволяет создать
функционирующее приложение.
В итоге была получена модель бизнес-процесса, которая отвечает
всем предъявляемым к системе автоматизации бизнес-процессов
требованиям, с учетом направленности деятельности рассматриваемой
организации. Также по созданной модели бизнес-процессов была
реализована структура информационной системы, которая дает
возможность создать полноценное ПО.
Решив последовательно обозначенный в начале работы ряд задач, нам
удалось добиться главной цели исследования и провести на ее основе
проектирование, т.е. создать комплексный теоретически обоснованный
подход к автоматизации процессов обработки и учета заявок клиентов.
Полученные при реализации данного проекта и создании приложения
результаты имеют значительную практическую значимость, которую
можно выразить как в общественной, так и в производственной пользе для
конкретного предприятия.
Таким образом, можно сделать вывод, что все задачи дипломной
работы выполнены, следовательно, можно обоснованно утверждать, что
главная цель исследования достигнута.