Диплом: Автоматизация учета и обработки заявок клиентов в ООО «Константа-Инфо»

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
78
Описание проверки функции «Управление справочниками»
Параметр
Значение
Функция
1. Управление справочниками
Предмет проверки
1.1. Обработка некорректных данных
1.2. Добавление новых записей
1.3. Изменение существующих записей
1.4. Удаление существующих записей
Используемые средства
Компьютер пользователя
Исходные данные
Нет
Искажения тестовой
информации для имитации
нештатных ситуаций
А) попытка сохранения пустых данных
Ожидаемая реакция
1.1. Выводится сообщение о некорректных данных
1.2. Добавлена новая запись в справочник
1.3. Выбранная запись справочника изменена
1.4. Выбранная запись справочника удалена
Способ определения
результатов
Визуальное отображение
Таблица 25
Описание проверки функции «Управление данными клиентов»
Параметр
Значение
Функция
1. Управление данными клиентов
Предмет проверки
1.1. Обработка некорректных данных
1.2. Добавление новых записей
1.3. Изменение существующих записей
1.4. Изменение данных по списку заявок клиента
Используемые средства
Компьютер пользователя
Исходные данные
Данные по клиенту
Искажения тестовой
информации для имитации
нештатных ситуаций
А) ввод некорректных данных
Ожидаемая реакция
1.1. Выводится сообщение о некорректных данных
1.2. Добавлен новый клиент
1.3. Данные выбранного клиента изменены
1.4. Данные по списку заявок клиента изменены
Способ определения
результатов
Визуальное отображение
Таблица 26
Описание проверки функции «Управление заявками»
Параметр
Значение
Функция
1. Формирование заявки
Предмет проверки
1.1. Обработка некорректных данных
1.2. Добавление заявки
Продолжение таблицы 26
Параметр
Значение
79
Используемые средства
Компьютер пользователя
Исходные данные
Заявка клиента
Искажения тестовой
информации для имитации
нештатных ситуаций
ввод неверных данных
Ожидаемая реакция
1.1. Выводится сообщение о некорректных
данных
1.2. Открывается страница работы с
заявкой
Способ определения
результатов
Визуальное отображение
Таблица 27
Описание проверки функции «Формирование отчета»
Параметр
Значение
Функция
1. Формирование отчета
Предмет проверки
1.1. Подсчет показателей по отчету
Используемые средства
Компьютер пользователя
Исходные данные
Интервал дат для формирования отчета
Искажения тестовой
информации для имитации
нештатных ситуаций
А) ввод пустого интервала дат
Б) ввод интервала дат, за который нет данных
Ожидаемая реакция
1.1. Выводится таблица с подсчитанными
показателями
Способ определения
результатов
Визуальное отображение
2.4.3. Проведение проверочных испытаний и их результаты
В данном пункте рассмотрим пример работы разработанной ИС. Форма
авторизации приведена на рисунке 15.
Рисунок 15. Форма авторизации
80
При вводе пустого пароля выводится сообщение о необходимости ввода
(Рисунок 16).
Рисунок 16. Сообщение о необходимости ввода пароля
При вводе некорректного пароля отображается соответствующее
сообщение (рисунок 17).
Рисунок 17. Сообщение о неверном пароле
При вводе корректного пароля отображается страница работы с
заявками клиентов (рисунок 18).
81
Рисунок 18. Главная форма программы
На этой форме приведен список зарегистрированных заявок системы.
Добавление заявок осуществляется с помощью специальной формы Заявки
(рисунок 19).
Рисунок 19. Добавление заявки
82
Нужно выбрать клиента, выбрать его тип, ввести дату договора, его
номер, описание заявки, выбрать товар (услуги), которые заказывает клиент
(рисунок 20).
Рисунок 20. Товары (услуги) по заявке
Товары (услуги) учитываются в Справочнике Товары (услуги) (рисунок
21)
Рисунок 21. Справочник Услуги
Аналогично происходит заполнение и других справочников системы,
например, Пользователи (рисунок 22):
83
Рисунок 9. Справочник Пользователи
Администратор также управляет пользователями системы:
Для каждой заявки возможно просмотреть ее содержание, общую
стоимость, товары (услуги) и отчет.
Кроме того, возможно получение отчетов и вывод их на печать (в том
числе в формате Excel).
Результаты испытаний по всем проверкам были сведены в таблицу 35.
Таблица 35
Результаты испытаний
проверки
Вид проверки
Критериальный
параметр
Результат
проверки
1
Ввод данных в
форму авторизации
Некорректный пароль
соответствует
Пустой пароль
соответствует
2
Ввод данных в
форму справочника
Некорректные данные
соответствует
Добавлена новая
запись
соответствует
Изменена запись
соответствует
Удалена запись
соответствует
3
Ввод данных в
форму работы с
данными клиента
Некорректные данные
соответствует
Добавлена новая
запись
соответствует
Изменена запись
соответствует
Изменены данные по
товарам
соответствует
4
Ввод данных в
форму создания
заявки
Некорректные данные
соответствует
84
7
Ввод данных в
форму комментария
Отправка комментария
соответствует
Загрузка файла
соответствует
8
Нажатие на кнопку
«Выбрать»
Скрытие кнопки выбора
других поставщиков
соответствует
Изменение статуса
заявки
соответствует
Отправка уведомления
администратору
соответствует
9
Нажатие на кнопку
«Сформировать
заявку»
Скачивается файл
электронной таблицы
Excel с заказом
соответствует
10
Ввод пустого
интервала дат
Сообщение о
необходимости
указания интервала
соответствует
Нажатие на кнопку
«Получить данные»
после ввода
интервала дат
Отображается таблица с
подсчитанными
показателями
соответствует
85
ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЕКТА
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
За все время функционирования и создания различных информационных
систем принято выделять несколько общих принципов их экономического
обоснования и организации этих процессов. В любом случае оценка
экономической эффективности такой информационной системы должна быть
комплексной и обязательно учитывать все социальные, экономические,
экологические и другие особенности принимаемых решений.
Основной целью экономического обоснования рассматриваемой
информационной системы будет количественное и качественное обоснование
экономической целесообразности разработки или модернизации
информационной системы, а также определение главных экономических и
организационных условий для ее успешного функционирования.
При разработке отдельных компонентов или элементов
информационной системы, то результаты экономического анализа
составляются непосредственно по ним. Важно помнить, что в любом процессе
проектирования ИС обязательно содержится несколько аспектов
экономического обоснования.
Программное обеспечение занимает особое место в составе
комплексного средства автоматизации. Оно также включает в себя
программные модули или отдельные пакеты программ, разработанные для
использования другой информационной системой (заимствованные), или
созданные для широкого использования в разных информационных системах
(другими словам – универсальные), или абсолютно стандартные для
различных сфер применения компьютеров. Помимо такого типа программного
обеспечения почти в каждой информационной системе имеются
86
оригинальные, специально созданные программы и алгоритмы, которые
необходимы для нормальной работы данной информационной системы.
Важно всегда выделять процесс создания ПО из общего процесса разработки
автоматизированной системы и определять его с двух позиций:
Прикладной, поскольку создаваемые программные продукты
можно использовать независимо от основной системы;
Системной, т.к. создается программное обеспечение.
Для правильного планирования процесса создания ПО и расчета его
стоимости важно определить трудоемкость разработки программных средств.
Распределение труда в процессе разработки ПО всегда вызывает огромные
трудности, как и любое другое нормирование творческой деятельности,
элементы которой могут определяться только на основе экспертных оценок
опытных программистов, либо жесткими и неизменными сроками реализации
всего проекта, что IT-специалиста находить решение. Творческая часть труда
программистов нормированию поддается, но точность этих норм имеет
большой разброс и зависит от ряда факторов. Только на основе опытно-
статистических данных от разных фирм, занимающихся программированием,
были разработаны несколько методов расчета трудоемкости разработки ПО.
В основе расчета экономической эффективности данного диплома лежит
обычное сравнение двух вариантов решения одной задачи: нового и
существующего. Базовый вариант позволяет автоматизировать лишь часть
процессов учета, предлагаемая же модель предоставляет полную
автоматизацию процесса.
В процессе внедрения ИС ее результативность чаще всего достигается
благодаря косвенному и прямому эффекту.
Исходя из прямого эффекта, могут быть реализованы следующие цели:
Минимизация временных затрат на получение и анализ данных о
реализации работ;
87
Автоматическое определение и учет основных параметров работы
сотрудников ТП;
Рост уровня достоверности анализа данных о работе сотрудников
ТП;
Рост результативности труда;
Минимизация рисков потери данных из-за переноса данных в
центральную БД;
Авто генерация отчетной документации;
Рост уровня защищенности данных;
Увеличение уровня точности данных, требуемых для выделения
управленческих решений.
Чтобы рассчитать прямой эффект, рассмотрим показатели трудовых и
стоимостных затрат.
К трудовым показателям можно отнести следующие:
Абсолютное уменьшение трудовых затрат (T) (час), которое
рассчитывается по формуле:
T = T
0
– T
1,
где T
0
базовый вариант трудозатрат на обработку данных (час),
T
1
– расчет трудозатрат на обработку данных по предлагаемому
варианту (час);
Параметр относительного уменьшения трудозатрат (К
т
) (%), для
подсчета которого используется формула:
К
T
= T / T
0
* 100%;
Индекс повышения производительности или уменьшения трудозатрат
(Y
T
), который можно высчитать по формуле:
I
T
= T
0
/ T
К стоимостным параметрам обычно относят:

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Agile-методология в управлении проектами на примере ООО «Ресурсный центр «Академия КлассИнфо»
Aвтoмaтизaция пpoцecca вeдeния инфopмaциoннoй бaзы o дoлжнocтяx и вaкaнcияx c укaзaниeм тpeбoвaний к уpoвню знaний и нaвыкoв кaндидaтoв для гpуппы кaдpoв вoйcкoвoй чacти 3474»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
Cовершенствование управления рентабельности предприятия (на примере гуипп «бендерская типография «полиграфист»)
Event - менеджмент: реализация проекта (на примере ООО "АГРОПАК")