Диплом: Автоматизация учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (HelpDesk) в филиале компании ООО «PwC»

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
112
работ за каждого
инженера;
Прогноз
степени
количества
разделении
заказов на
связаны
основании
увязать
учтенных
более
ранее
конечному
заказов.
ЭВМ
д/с
38280
501
76,407
148,81
1,88
0
11370,12
ИТОГО:
623,73
92816,66
113
Рисунок 3.1
отличительным
Диаграмма
особенности
сравнения
элемент
базового
управление
и проектного варианта
трудовых
деятельности
затрат
системы
обработки информации.
широкого
Рисунок
представляют
3.2 Диаграмма
воздействие
сравнения
воздействуют
базового и
внешней
проектного
факторов
варианта
стоимостных затрат
заключение
обработки
информационное
информации.
Затраты на
обеспечивающие
разработку
относятся
ИС учета
развивающейся
ремонта
изыскание
компьютерного
информационное
оборудования
элемент
определяются по следующим основным статьям:
факторов
Заработная
элементов
плата разработчиков.
воздействие
Страховые
уходящие
взносы.
Затраты на
закупочной
расходные
информационное
материалы.
Эксплуатационные расходы.
торговых
Расходы
увязать
на содержание помещений.
2882,13
623,73
2258,40
0,00
500,00
1000,00
1500,00
2000,00
2500,00
3000,00
3500,00
Базовый вариант Проектный вариант Снижение затрат
428888,06
92816,66
336071,41
0,00
50000,00
100000,00
150000,00
200000,00
250000,00
300000,00
350000,00
400000,00
450000,00
500000,00
Базовый вариант Проектный вариант Снижение затрат
114
Создание ИС учета
воздействие
ремонта
первой
компьютерного
заключение
оборудования
сопровождаются
рассматривалось как
коммерческая
работа,
этапом
оплачиваемая по
воздействуют
ставке
системы
4-х часового
информационное
рабочего
сопровождаются
дня. В
Таблице 3.3 приведены сведения об
обеспечивающие
окладе
системе
и стоимости дня
связаны
работы
связанные
каждого
только
специалиста
товаров
и общая
установление
стоимость
развивающейся
участия в проекте. Расчет ведется с
представляют
учетом
распределение
того,
что
увязать
дипломник
предоставление
занят все 69
внешней
дней,
производитель
руководитель – 32
связаны
дня,
деятельности
а программист – только
на этапах
первой
программной
предоставление
реализации,
конечный
всего
воздействуют
45 дней.
Таблица 3.3
степени
Оплата
элементов
труда специалистов
Специалист
Оклад
целом
Оплата
заключение
за 4
часовой день
Количество дней
в проекте
поставка
Общая
торгового
сумма
Руководитель
60 000,00р.
1 428,57р.
32
45 714,29р.
Программист
45 000,00р.
1 071,43р.
45
48 214,29р.
Специалист
26 000,00р.
619,05р.
69
42 714,29р.
Таким
элементов
образом,
представлено
общая
степени
сумма
закупочной
за оплату
воздействуют
труда
спроса
специалистов -
заключение
136642
факторов
рублей.
Страховые взносы это уплата
широкого
денежных
розничной
взносов в
первой
фонды
обеспечивающие
обязательного
конечный
социального
предоставление
страхования. Страховые
более
взносы
спроса
с 2013 года составляют 30%.
торговых
Ставка
конечный
в Пенсионный
являясь
фонд
также
Российской
отличительным
Федерации
товаров
составляет
внутренней
22%,
зависимости
Фонд социального
страхования РФ
сопровождаются
2,9%,
торгового
Федеральный
представляют
фонд
деятельности
обязательного
элементы
медицинского
первой
страхования 5,1%.
торгового
Сумма
производитель
отчислений может быть
места
рассчитана
этом
на основании
удобством
планируемой
продвижении
суммарной
установление
заработной
места
платы специалистов:
продвижении
О=S*R=136142*0,30=40842,6
зависимости
рублей
где
O
итоговая
мероприятий
сумма
информационное
страховых взносов;
S
суммарная заработная
распределением
плата
более
сотрудников;
R ставка
увязать
страховых
воздействие
взносов.
Для выполнения
заключение
работ
факторов
по созданию ИС
воздействуют
учета
внешней
ремонта компьютерного
оборудования
информационное
планируется
спроса
приобрести
закупочной
расходные
спроса
материалы,
продвижении
состав
мероприятий
и стоимость
поставка
которых
связаны
представлены в Таблице 3.4.
Таблица 3.4
разделении
Затраты
поставка
на приобретение
места
расходных
внешней
материалов
Наименование
Единица
измерения
Кол-
во
Цена
Итого
1
Бумага для принтера
упаковка
5
200
1000
2
экономическая
Картридж
распределением
для принтера
штука
3
350
1050
115
3
Канцелярский набор
штука
5
500
2500
Итого:
установление
4550
целом
рублей.
Эксплуатационные
более
расходы
мероприятий
это издержки производства, связанные с
связанные
поддержанием
розничной
в работоспособном
установление
состоянии
развивающейся
используемых
удобством
систем,
целом
машин и
процесс
оборудования,
зависимости
расходы, необходимые для поддержания
закупочной
работоспособного
внешней
состояния
первой
основных
связанные
средств в
связаны
течение
распределение
всего
более
намеченного
элементов
срока службы. К
эксплуатационным расходам при
изыскание
проектировании
воздействуют
системы
первой
можно
системе
отнести
распределением
затраты
распределение
на оплату
деятельности
электроэнергии,
места
использованной вычислительной техникой. В
процессе
торговых
проектирования
деятельности
и разработки ИС
целом
учета
коммерческая
ремонта
обеспечивающие
компьютерного
являясь
оборудования
коммерческая
использовался
широкого
один ПК, а
внутренней
также
экономическая
сервер и принтер потребляемая
ими
особенности
мощность,
разделении
тариф
конечному
оплаты
также
1 кВт и расчет
факторов
планируемых
места
затрат на
коммерческая
электроэнергию
поставка
представлены в Таблице 3.5.
Таблица 3.5
деятельности
Расчет
относятся
затрат на электроэнергию
Компьютер
Мощность,
Вт
Кол-
во
часов
Кол-во
кВт
Стоимость
кВт
К оплате,
руб
1
места
Server
элементов
ТС 8200SP
1000
276
276
5,30р.
1 462,80р.
2
ИБП LIEBERT
500
276
138
5,30р.
731,40р.
3
Acer H226HQLbmid
100
276
27,6
5,30р.
146,28р.
4
HP
торговых
LaserJet
также
P1505
50
276
13,8
5,30р.
73,14р.
Итого:
2413
Также
более
необходимо
этом
учесть расходы на закупку
представлено
комплекса
торговых
технических
средств:
распределением
Таблица
прибыли
3.6
Стоимость
также
комплекса
внешней
технических средств
Наименование
Стоимость
Единицы
процесс
Общая
связаны
стоимость
1
Server ТС 8200SP
26204
26204
2
ПК
9812
9812
3
Acer H226HQLbmid
5456
5456
4
HP LaserJet P1505
3748
3748
Итого:
45220
В
торговых
Таблице
также
3.7 выполнена
активную
калькуляция
особенности
планируемой
факторов
себестоимости
изыскание
создания
уходящие
информационной
прибыли
системы:
распределение
представлена
товаров
структура затрат по
рассмотренным
обеспечивающие
выше
разделении
статьям,
торгового
приведены
процесс
соответствующие
конечный
суммы,
воздействуют
а также их
116
прибыли
процентные
конечный
доли в планируемой суммарной
производитель
себестоимости
управление
ИС учета
этом
ремонта
управление
компьютерного оборудования.
поставка
Таблица
информационное
3.7
Структура
информационное
планируемой
отличительным
себестоимости ИС учета ремонта
системе
компьютерного
продвижении
оборудования
Статьи затрат
Сумма
% от
поставка
общей
системы
суммы затрат
1
конечный
Заработная
места
плата разработчиков
136642
59,50
2
внешней
Страховые
системе
взносы
40842
17,78
3
Эксплуатационные расходы
4550
1,98
4
Затраты на расходные материалы
2413
1,05
4
элемент
Затраты
информационное
на техническое обеспечение
45220
19,69
Итого:
229667
100
На
места
Рисунке
элемент
3.3 представлено
процесс
процентное
элементов
распределение
процесс
затрат
установление
по статьям
в
представляют
структуре
внутренней
планируемой суммарной себестоимости
продвижении
разработки
разделении
ИС учета
места
ремонта
экономическая
компьютерного оборудования.
разделении
Рисунок
процесс
3.3 Процентное
активную
распределение
процесс
планируемых затрат
Абсолютный показатель
связанные
снижения
также
трудовых
связаны
затрат
элементов
на обработку
информации:
поставка
Т=2882,13-623,73=2258
установление
часов
Коэффициент
деятельности
снижения
связанные
трудовых затрат
K
т
=(2258/2882)*100%=78 %
Показатель
распределением
снижения
представлено
стоимостных затрат
59,50
17,78
1,98
1,05
19,69
Заработная плата
разработчиков
Страховые взносы
Эксплуатационные
расходы
Затраты на расходные
материалы
Затраты на техническое
обеспечение
117
воздействуют
С=428888,06-92816,66=336071,41
экономическая
рублей.
Срок
развивающейся
окупаемости
более
затрат на
развивающейся
внедрение
заключение
проекта машинной обработки
информации:
Т
ок
=
распределением
229667/336071=0,68
внутренней
года или 8 месяцев.
услуг
Таким
разделение
образом, в
торговых
результате
разделение
расчета
первой
основных
изыскание
экономических
представляют
показателей
особенности
ясно, что проект экономически эффективен.
118
Заключение
торговых
Основные
спроса
задачи
внутренней
дипломного
товаров
проекта —
элемент
анализ
факторов
деятельности
системы
предприятия,
увязать
выявление существующих недостатков в
спроса
текущей
поставка
технологии
более
управления
этом
рассмотренного
установление
предприятия,
прибыли
разработка
установление
веб-ориентированной
экономическая
системы для автоматизации процессов,
предприятия
связанных
воздействуют
с учетом
торгового
оборудования,
разделение
поступающего для
связанные
проведения
представляют
ремонта, выполнены.
На
внешней
основании
закупочной
анализа текущей технологии
предоставление
управления
развивающейся
были
спроса
сформированы
развивающейся
цели и
только
назначение
воздействие
разрабатываемого
предоставление
автоматизированного
продвижении
варианта
распределением
решения
воздействие
данной задачи, произведено
воздействуют
сравнение
продвижении
с аналогичными
распределение
системами
факторов
решения
процесс
данной
конечному
задачи,
особенности
проведена
только
формализация расчетов
результатных
предоставление
показателей,
заключение
выбрана
зависимости
технология
связанные
проектирования, а
конечный
также
представляют
принят
ряд
также
проектных
уходящие
решений по техническому, информационному,
заключение
программному
обеспечивающие
и
технологическому обеспечению.
Для
продвижении
проектируемой
широкого
системы
только
была
первой
построена
сопровождаются
информационная
элемент
модель,
поставка
разработана
производитель
локальная система классификации и кодирования.
мероприятий
Кроме
заключение
того,
внутренней
были
связаны
приняты
активную
решения
связанные
по способу
продвижении
хранения
увязать
и организации данных. Построена
инфологическая
поставка
схема
представляют
базы данных.
В
представлено
части
распределение
программного
системе
обеспечения
разделении
были
конечный
спроектированы
факторов
дерево функций
и сценарий
внутренней
диалога
экономическая
работы
активную
системы
управление
по учету
места
затрат
обеспечивающие
по местам
услуг
возникновения,
широкого
а
также разработана структурная
элементов
схема
деятельности
пакета:
активную
дерево
спроса
вызова
первой
процедур
торговых
и схема
удобством
взаимосвязи
связаны
программных
распределение
модулей
более
и файлов.
В рамках технологического обеспечения
этом
была
изыскание
спроектирована
степени
схема
удобством
организации
заключение
технологии
распределением
сбора,
заключение
передачи,
процесс
обработки и выдачи информации для
внутренней
разрабатываемого
отличительным
проекта.
На основании
производитель
анализа
системы
предметной
сопровождаются
области
экономическая
и данных,
степени
полученных
целом
путем
испытания программного
особенности
решения,
торгового
была
экономическая
рассчитана
распределением
ожидаемая
конечному
экономическая
этапом
эффективность проекта. Ее
отличительным
уровень
изыскание
позволяет говорить о рентабельности
спроса
данного
экономическая
проекта. Было
связанные
отмечено
управление
снижение как
продвижении
стоимостных,
системе
так и трудовых затрат.
В
системе
соответствии
удобством
с расчетами,
являясь
срок
связанные
окупаемости проекта составит
распределением
около
внутренней
8
месяцев.
119
Дальнейшее
коммерческая
развитие
особенности
созданной
управление
системы
производитель
необходимо по
спроса
направлению
управление
к
увеличению ее функциональности, а также
конечному
дальнейшей
распределением
интеграции в
продвижении
существующую
первой
систему предприятия.
В
производитель
частности,
зависимости
необходима
этапом
дальнейшая
процесс
разработка и расширение
разработанного
производитель
приложения
воздействие
с целью
также
учета
этапом
выполнения
установление
ремонта
более
и гарантийного
факторов
обслуживания,
разделение
а также подготовка отчетов по
заключение
работе
мероприятий
сервисного
этапом
отдела
первой
предприятия.
120
Список литературы
1.
внешней
Автоматизированные
производитель
информационные
степени
системы,
спроса
базы и
системе
банки
воздействие
данных. Вводный курс: Учебное
поставка
пособие,
сопровождаются
М.: Гелиос
степени
АРВ,
более
2007. - 368 с., ил
2. Алистер
элементов
Коберн,
продвижении
Быстрая
широкого
разработка
представляют
программного обеспечения,
Издательство:
увязать
Лори,
торговых
М., 2013
торгового
год,
относятся
336 стр.
3. Андрейчиков А.А,,
производитель
Андрейчикова
процесс
О.С., Системный
установление
анализ
этапом
и синтез
стратегических решений в инноватике.
закупочной
Концептуальное
розничной
проектирование
деятельности
инновационных
более
систем,
увязать
Издательство:
распределение
Ленанд, М.,
коммерческая
2013
также
год, 402 стр.
4. Астелс, Дэвид;
изыскание
Миллер
связанные
Гранвилл;
разделение
Новак,
первой
Мирослав,
увязать
Практическое
торговых
руководство по
целом
экстремальному
торговых
программированию, Пер. с англ. - М.:
товаров
Издательский
представлено
дом "Вильямс", 2011. - 320 с.: ил. - Парал. тит. Англ
5. Баранова Е. Н. , Основы
торговых
информатики
поставка
и защиты
управление
информации,
продвижении
Издательство:
заключение
РИОР,
обеспечивающие
Инфра-М, М.,
воздействуют
2013
прибыли
год, 192 стр.,
6. Баранова Е.Н, , Бабаш А.Н.,
места
Информационная
деятельности
безопасность и
увязать
защита
управление
информации,
удобством
Издательство:
разделение
РИОР,
разделение
Инфра-М,
воздействие
М., 2012 год, 256 стр.,
7. Вендров А.М., CASE-технологии.
отличительным
Современные
зависимости
методы и
связанные
средства
системе
проектирования
отличительным
информационных
услуг
систем - М.:
продвижении
Финансы
являясь
и статистика, 2007 г, 456
стр.
8.
факторов
Вигерс
предоставление
Карл, Разработка требований к
элементы
программному
розничной
обеспечению,
сопровождаются
Пер,
являясь
с англ. - М.:Издательско-торговый дом "Русская
широкого
Редакция",
этапом
2011. -576с.: ил
9. Гашков С. Б., Э. А.
системе
Применко,
воздействие
М. А. Черепнев Криптографические
методы
только
защиты
процесс
информации, М,
информационное
Издательство:
товаров
Академия, 2010 г., 304 стр.
10.
прибыли
Голицына
уходящие
О. Л., И. И. Попов, Н. В.
элементов
Максимов,
поставка
Т. Л. Партыка,
Информационные технологии, М,
отличительным
Издательство
воздействуют
Инфра-М,
элемент
2012
предоставление
г., 608 стр.
11. ГОСТ Р
управление
ИСО/МЭК
этом
12207/99. Государственный
услуг
стандарт
также
РФ.
Информационная технология. Процессы жизненного
процесс
цикла
увязать
информационных
систем.
коммерческая
Издание
зависимости
официальное. - М., 1999
12. Джон
деятельности
Гудсон,
элементы
Роб Стюард,
экономическая
Практическое
удобством
руководство по
связаны
доступу
увязать
к
данным, Издательство: БХВ-Петербург,
отличительным
Спб,
распределение
2013
увязать
год,
места
304 стр.
121
13. Дэвид
конечный
Паттерсон,
управление
Джон
коммерческая
Хеннесси,
только
Архитектура компьютера и
проектирование
управление
компьютерных
внешней
систем,
широкого
Издательство:
связаны
Питер, М.,
товаров
2012
торговых
год, 784
стр.,
14.
спроса
Емельянова
элементы
Н. З., Партыка Т. Л., И. И. Попов, Проектирование
разделении
информационных
поставка
систем, М,
воздействуют
Издательство:
разделение
Форум,
связанные
2012
элементы
г., 432 стр.
15. Заботина Н.А,
торговых
Проектирование
элементы
информационных систем,
Издательство:
распределение
Инфра-М,
заключение
М., 2013
управление
год,
разделение
336 стр,
16. Илюшечкин В. М. ,
этапом
Основы
торговых
использования и
связанные
проектирования
предоставление
баз
данных, М,
зависимости
Издательство
спроса
Юрайт, 2010 г., 224 стр.
17. Котляров В. П., Т. В. Коликова,
распределением
Основы
представляют
тестирования
связанные
программного
внешней
обеспечения,
целом
Издательства:
зависимости
Интернет-университет
коммерческая
информационных
воздействуют
технологий,
Бином. Лаборатория знаний, 2009 г., 288 стр.
18.
конечному
Крэг
управление
Ларман,
управление
Применение
целом
UML 2.0 и шаблонов проектирования.
воздействие
Введение
продвижении
в объектно-ориентированный
производитель
анализ,
закупочной
проектирование и итеративную
разработку,
продвижении
Издательство:
розничной
Вильямс, М.,
только
2013
деятельности
год, 736 стр.
19.
коммерческая
Кузин
поставка
А. В., С. В. Левонисова,
удобством
Базы
установление
данных, М, Издательство:
Академия,
торгового
2012
воздействуют
г., 320 стр.
20. Кузнецов С. Д.,
более
Основы
также
баз данных, М,
торговых
Издательства:
внешней
Бином.
Лаборатория
продвижении
знаний,
распределение
Интернет-университет
развивающейся
информационных
внутренней
технологий, 2012
г., 488 стр.
21. Луки В.А.,
конечному
Введение
места
в проектирование баз
предприятия
данных,
развивающейся
Издательство:
развивающейся
Вузовская
этапом
книга, М.,
относятся
2013
разделение
год, 144 стр.
22. Мельников В.А., Клейменов С.П,
торговых
Петраков
элементы
А.Н., Информационная
изыскание
безопасность
спроса
и защита
воздействие
информации,
предоставление
Издательство:
внутренней
Академия,
установление
М., 2012 год, 336
стр;
23. Перерва А.И,,
поставка
Иванова
внешней
В. Н., Путь аналитика.
спроса
Практическое
более
руководство
производитель
IT-специалиста,
конечному
Издательство:
сопровождаются
Питер,
увязать
Спб, 2013 год, 304 стр.
24.
отличительным
Платонов
управление
В.А., Программно-аппаратные
зависимости
средства
разделении
защиты
первой
информации,
информационное
Издательство:
поставка
Академия,
обеспечивающие
М., 2013
представлено
год,
более
336 стр.,
25. Роберт Дж. Мюллер, Проектирование баз
мероприятий
данных
конечному
и UML,
увязать
Издательство:
элементы
Лори, М.,
воздействие
2013
торговых
год, 432 стр.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)