Диплом: Автоматизация учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (HelpDesk) в филиале компании ООО «PwC»
Поиск по базе
Скачать
файл
Заказать новую работу
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно
сообщите нам
«
1
2
...
8
9
10
11
12
13
14
»
92
Рисунок
2
Таблица
Order_
spare
_part
Рисунок
2.15
зависимости
Таблица
информационное
Spare_part
Рисунок 2 Таблица
Staff
2.3.3
управление
Структурная
торговых
схема
мероприятий
пакета
воздействие
(дерево вызова программных
модулей)
обеспечивающие
Структурная
товаров
схема
установление
пакета
предоставление
ИС приведена на
распределением
Рисунке
воздействуют
2.20.
93
Программные модули
Серверный
компонент
TdmServer
TdssmRemoteData
Клиентский
компонент
TdmData
SQLConnection
TClientDataSet
TDataSetDrovider
TDataSource
Рисунок
2
Структурная
управление
схема
торгового
пакета ИС учета ремонта
воздействуют
компьютерного
изыскание
оборудования
Программная
торгового
система
являясь
состоит из
обеспечивающие
следующих
относятся
уровней:
обеспечивающие
клиент;
степени
сервер
приложений; сервер
более
базы
конечный
данных
конечный
(
Рисунок
увязать
2.21).
94
Клиент
Сервер приложение
Сервер баз данных
Рисунок
2
Структура
удобством
программной
связанные
системы
Клиент это интерфейсный компонент,
закупочной
который
воздействие
представляет
товаров
первый
конечному
уровень,
зависимости
собственно
более
приложение для
изыскание
конечного
степени
пользователя. Первый уровень не
имеет
распределение
прямых
закупочной
связей с
управление
базой
спроса
данных и бизнес
-
логики.
факторов
Сервер
развивающейся
приложений
процесс
располагается
услуг
на втором уровне. На
торговых
втором
распределением
уровне
сосредоточена большая
увязать
часть
представлено
бизнес
-
логики. Сервер
связанные
базы
зависимости
данных
широкого
обеспечивает
производитель
хранение
связанные
данных
заключение
и выносится на третий уровень.
Сервер
торгового
приложений
внутренней
разработан при
уходящие
помощи
разделение
технологии
внутренней
Delphi
отличительным
XE2
DataSnap
. Передача
связанные
данных
элементы
между клиентом и сервером
элементов
осуществляется
продвижении
через
степени
протокол
розничной
TCP
.
Сервер
сопровождаются
приложений
воздействие
взаимодействует с
этом
базой
воздействие
данных через СУБД
MS
Access.
процесс
Подключение
зависимости
к базе
разделение
данных
системе
выполняется
услуг
через
разделении
технологию
ADO.
В
только
структуре
представляют
сервера
являясь
можно
деятельности
выделить две основные части:
удобством
Модуль
представлено
управления
более
сервером
внутренней
(TdmServer) и
изыскание
модуль
места
предоставления
сопровождаются
данных
этом
(TdssmRemoteData). Описание модулей приведено в
особенности
Таблице
зависимости
2.4.
Таблица
2.4
установление
Структура
более
сервера приложений
№
зависимости
Название
распределение
модуля
Описание
Функции
1
TdmServer
Содержит
воздействуют
компоненты
экономическая
для
подключения к системе
управления
розничной
базами
внешней
данных
закупочной
(
через
коммерческая
ADO
) и
экономическая
компоненты
также
для организации
представляют
сервера
разделении
приложений (передача
данных
системы
выполняется
удобством
через
элементы
протокол
этапом
TCP
).
Подключение к СУБД.
относятся
Управление
конечному
сервером
относятся
приложений
продвижении
(установка
разделении
соединений
элементов
с
клиентскими
приложениями,
аутентификация
разделение
пользователей,
коммерческая
передача
элементов
данных
широкого
клиентам).
95
2
TdssmRemoteData
Модуль
отличительным
системы,
производитель
который
элементов
определяет
спроса
доступные
клиенту данные и
управление
функциональность
широкого
системы. Экземпляр
мероприятий
данного
процесс
модуля
более
создается
этом
для каждого
распределение
подключенного
экономическая
клиента.
Авторизация.
Предоставление данных;
Предоставление
функциональности;
Основой
этапом
клиентской
также
части
особенности
является
установление
модуль TdmData.
конечному
Модуль
деятельности
выполняет
этом
следующие
разделение
функции:
представляют
соединение
предприятия
с сервером; управление предоставленными
особенности
сервером
также
наборами
спроса
данных;
воздействие
получение
управление
доступа
представлено
к функциональности
разделение
сервера
изыскание
(создание проекции интерфейса
внешней
взаимодействия
широкого
«TdssmRemoteData»).
2.3.4
Описание
этом
программных
сопровождаются
модулей
Структурно
торгового
пакет
также
состоит из
мероприятий
следующих
места
модулей:
модуль Справочники;
модуль Заявки;
модуль Пользователи;
экономическая
Модуль
разделении
Справочник
обеспечивающие
содержит
изыскание
относительно
увязать
постоянную
этапом
информацию и
продвижении
средства
представляют
работы с ней, то есть
места
экранные
системы
формы,
закупочной
Таблицы
товаров
базы
торговых
данных,
представляют
а также
конечному
процедуры
прибыли
и запросы к
разделение
базе
элемент
данных. К состав этого модуля
изыскание
входя
особенности
следующие
справочники:
1. Телефоны
2. Модели
3. Бренды
4.Запчасти
5. Неисправность
активную
Модуль
торгового
Заявки
деятельности
позволяет
уходящие
осуществлять
этапом
прием
установление
и обработку заказов
клиентов. В состав
элементы
данного
сопровождаются
модуля
элемент
входят
отличительным
процедуры и
этапом
функции,
связанные
позволяющие
связаны
осуществлять
элементы
данные функции. Данный модуль
коммерческая
использует
процесс
данные из
места
модуля
мероприятий
Справочники.
Модуль
системе
пользователи
отличительным
позволяет
места
управлять
обеспечивающие
пользователями системы,
назначать им
услуг
права
информационное
доступа и
обеспечивающие
возможности
управление
в системе.
96
Рассмотрим
прибыли
основные
системы
алгоритмы
степени
работы
распределением
программы, к
изыскание
которым
установление
относятся:
Алгоритм регистрации пользователя;
Алгоритм
распределение
добавления
этапом
и обработки заказа;
мероприятий
Алгоритм
информационное
получения
продвижении
списка
прибыли
заказов;
Алгоритм
коммерческая
обработки
элемент
заявлений.
Регистрация пользователя производится администратором.
более
Алгоритм
удобством
регистрации
развивающейся
приведен
элементов
на Рисунке 2.22.
97
НАЧАЛО
Выбор данных телефона
Выбор клиента
Ввод запчастей
Выбор сотрудника
Выбор неисправностей
Все поля заполнены?
НЕТ
С
С
Запись в таблицу
Клиенты
Т
Заказы
Т Модели
Т Бренды
ДА
Поля заполнены
корректно?
НЕТ
С
ДА
Сообщение
КОНЕЦ
Сообщение об
успешной
регистрации
Присваивание заказу
статус «Принят»
спроса
Рисунок
распределением
2.16
зависимости
Алгоритм
управление
регистрации пользователя
При регистрации пользователя
конечный
данные
торговых
о нем вносятся в
информационное
Таблицу
обеспечивающие
Сотрудники. При этом
относятся
выбирается
факторов
должность
более
сотрудника
торговых
( из Таблицы
Должности), а также
экономическая
вводится
широкого
пароль и
связанные
логин
информационное
для доступа в систему. При
прибыли
регистрации
первой
проводится
этапом
проверка
предоставление
обязательности
изыскание
заполнения
закупочной
полей. В случае,
если данное
внутренней
условие
системы
не выполняется,
только
пользователю
более
выводится
более
сообщение
услуг
о том,
что
внутренней
поле
также
обязательно для заполнения.
98
Заказ оформляется
особенности
менеджером
процесс
или администратором. После
увязать
заполнения
широкого
всех
распределение
полей
товаров
(среди
товаров
которых
системы
также есть обязательные и
представляют
необязательные)
элемент
проводится
представлено
проверка
экономическая
корректности
разделении
заполнения
также
полей,
элементы
после
процесс
чего данные
записываются в
места
Таблицу
распределение
Клиенты. При этом
факторов
заказу
более
присваивается
разделение
статус
также
«Принят»
услуг
путем
заключение
записи в
удобством
соответствующее
разделение
поле Таблицы Клиенты
разделение
значения
развивающейся
1.
Алгоритм
воздействие
регистрации
конечному
заявления
торгового
приведен
поставка
на Рисунке 2.23. На
конечному
Рисунке
системы
поля ввода для упрощения
связанные
изображения
распределением
приведены по группам.
НАЧАЛО
Выбор данных карты
Ввод личных данных
Ввод адресной
информации
Ввод данных о месте
работы
Ввод паспортных данных
Все поля заполнены?
НЕТ
С
С
Запись в таблицу
Клиенты
Т
Клиенты
Т Карты
Т Валюта
ДА
Поля заполнены
корректно?
НЕТ
С
ДА
Сообщение
КОНЕЦ
Сообщение об
успешной
регистрации
Присваивание заявке
статуса «Принята»
этом
Рисунок
внешней
2.17
представлено
Алгоритм
целом
регистрации заявления
99
процесс
После
управление
регистрации заявления менеджер
элементов
может
внутренней
получить их
этапом
список
мероприятий
.
При формировании
сопровождаются
списка
предприятия
заявлений из
спроса
Таблицы
мероприятий
Заказы выбираются
заказы,
увязать
статус
развивающейся
которых
этапом
Принят
внешней
или Закрыт. Алгоритм
коммерческая
формирования
системе
списка
сопровождаются
заказов
спроса
приведен на
деятельности
Рисунке
более
2.24.
НАЧАЛО
Запись в буфер
Есть еще заказы?
НЕТ
С
С
Т Заказы
ДА
Таблица
КОНЕЦ
Вывод таблицы со
списком заказов
Выбор заказов
Расчет итоговых
показателей:
Всего заказов;
Общая сумма;
Min
Сумма
;
Max
Сумма
;
Средняя сумма.
Рисунок
2.18
Алгоритм
конечному
формирования
конечный
списка
розничной
принятых
конечному
заявлений
Обновление
конечному
статуса
внешней
заявлений
товаров
производится
широкого
путем обновления значения
зависимости
поля
представляют
Статус в
разделение
Таблице
конечный
Заказы .
100
НАЧАЛО
Заказ закрыт?
Нет
С
С
Т Заказы
Да
КОНЕЦ
Обновление статуса
заказа
Формирование списка
заказов
Вывод списка на экран
Список
заказов
Т Клиенты
Т Заказы
закупочной
Рисунок
этапом
2.19
распределением
Алгоритм
товаров
обновления статуса заявления
2.4
Контрольный
торговых
пример
увязать
реализации
закупочной
проекта
распределением
и его описание
Рассмотрим
целом
пример
заключение
работы
установление
системы,
услуг
сначала для ее администратора.
прибыли
Доступ
мероприятий
к странице авторизации администратора
представлено
осуществляется
изыскание
по адресу
. http
://
localhost/loginadmin.php/
прибыли
Рисунок
этапом
2.20
элемент
Страница
первой
авторизации.
101
Для доступа в
элементов
административную
предоставление
часть необходимо ввести
степени
пароль
обеспечивающие
и логин.
По умолчанию они
мероприятий
имеют
торгового
значение 1/1.Если
уходящие
пароль
элементов
и/или
распределением
логин
торговых
введены
неправильно, система
особенности
сообщает
обеспечивающие
об этом:
Если же
торговых
данные
распределение
для авторизации
предоставление
введены
этом
верно, то
развивающейся
администратор
разделение
попадает на страницу регистрации сотрудников.
факторов
Рисунок
целом
2.21
разделение
Страница
розничной
регистрации сотрудников
Для
изыскание
регистрации
воздействуют
сотрудника
представлено
необходимо
торговых
заполнить все поля.
При
удобством
попытке
этапом
регистрации, не вводя какой
-
либо
сопровождаются
реквизит,
распределение
система
производитель
предупреждает
заключение
о необходимости
развивающейся
заполнения
изыскание
всех
особенности
полей
удобством
формы:
Если же все данные введены
отличительным
верно,
особенности
они записываются в
процесс
базу
более
данных.
Также
элемент
администратору
конечному
доступна
являясь
возможность
заключение
редактирования списка
сотрудников:
Возможно
факторов
просмотреть
распределением
подробные
воздействуют
сведения
целом
о сотруднике,
целом
нажав
представляют
соответствующую кнопку:
«
1
2
...
8
9
10
11
12
13
14
»
Смотрите также:
"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)