Содержание
Введение
7
1. Аналитическая часть
10
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
10
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
10
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
10
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
16
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
21
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
21
1.2.2. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи
22
1.2.3. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации
26
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
27
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
27
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
37
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи
42
1.4. Обоснование проектных решений
44
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
44
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному
обеспечению
46
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению
51
2. Проектная часть
54
2.1. Информационное обеспечение задачи
54
2.1.1. Информационная модель и её описание
54
2.1.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации
59
2.1.3. Характеристика результатной информации
64
2.2. Программное обеспечение задачи
85
2.2.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
85
2.2.2. Характеристика базы данных
91
2.2.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных
модулей)
100
2.2.4. Описание программных модулей
101
2.3 Контрольный пример реализации проекта и его описание
103
3. Обоснование экономической эффективности проекта
113
Заключение
123
Список литературы
126
10
Введение
Информатизация общества и связанное с ней широкое распространение
вычислительной техники и средств коммуникации выводят в ранг
наиважнейших задачу создания специальных методов обработки данных: их
поиск, защиту, обработку и хранение.
На сегодняшний день в мире информационные технологии достигли
высокого уровня развития. В связи с этим большинство развивающихся
компаний используют автоматические средства, позволяющие эффективно
хранить, обрабатывать и распределять накопленные данные.
Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы
любого предприятия, нельзя не отметить, что эффективная работа его всецело
зависит от уровня оснащения компании информационными средствами.
Учет в компьютерных информационных системах имеет свои особенности
и радикально отличается от бумажного.
Большие объёмы информации практически невозможно проработать без
специальных средств машинной обработки.
В последнее время широкое распространение получили
автоматизированные информационные системы: информационно-справочные,
информационно-поисковые. Все они предназначены для регистрации, хранения
и обработки данных с целью поиска и выдачи ответов на запросы пользователей.
Систематизирование данных и необходимый набор запросов призваны создавать
эффективный инструмент для автоматизации учета в разных сферах
функционирования предприятия. В данной работе в качестве объекта
автоматизации учета выбраны информационно - технические ресурсы компании
ООО "СуперБолт". В качестве пользователей разрабатываемой системы
выступают работники ИТ-отдела (отдела информационно – технического
обеспечения компании), которым, очевидно, необходимо всегда быть
полностью в курсе состояния программного и аппаратного обеспечения
компании. Разрабатываемая система призвана обеспечивать эффективный (в
силу автоматизации) учет имеющего материально актива программынх и
аппаратных ресурсов ИТ-отдела (в том числе и расходных материалов), а также
11
отслеживать историю взаимодействия с различными фирмами-поставщиками
оборудования с целью анализа и корректировки стратегии сотрудничества.
Актуальной становится задача проектирования и создания систем
хранения и обработки информации с целью сокращения рутинного,
малоэффективного человеческого труда.
Широкое распространение вычислительной техники в разных сферах
предприятия, промышленности, экономики, увеличение специалистов в данной
области даёт реальную возможность для решения данной задачи.
Целью данной дипломной работы является разработка информационной
системы для автоматизации учета информационно - технических ресурсов
ООО "СуперБолт".
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1) провести анализ работы специалиста по учету
информационно - технических ресурсов ООО "СуперБолт";
2) выявить экономическую сущность задачи;
3) обосновать необходимость и цели использования ИС для
решения задач автоматизации;
4) определить цель и назначение ИС;
5) провести анализ существующих разработок;
6) обосновать проектные решения по видам обеспечения;
7) построить информационную модель;
8) описать характеристики БД и программные модули;
9) обосновать экономическую эффективность проекта.
Актуальность работы по данной теме связана с:
1) большим количеством информации, которая подлежит
тщательной обработке для эффективного учета информационно -
технических ресурсов ООО "СуперБолт";
2) затрат большого количество времени для нахождения
необходимых данных, что понижает темпы работы сотрудников;
3) необходимость постоянных принятий решений на основании
проведенных работ.
12
Таким образом, целью разработки ИС является повышение эффективности
работы специалиста ИТ отдела по учету и получению актуальных данных об
информационно-технической базе предприятия. К сопутствующим целям также
можно отнести сокращение временных затрат для составления отчетов и
оперативное нахождения необходимых данных, непосредственно связанных с
организацией взаимодействия с поставщиками оборудования и расходных
материалов.
Объектом работы является учет технического и программного
обеспечения в ООО "СуперБолт".
Предметом работы является автоматизация работы отдела
информационных технологий по учету информационно-технической базы.
Область применения - использование в ИТ-отделе для повышения
эффективности работы сотрудников ИТ-отдела, а также материально
ответственных лиц.
Новизна работы заключается в том, что программный продукт
представляет собой индивидуальный проект, полностью ориентированный на
особенности деятельности компании и направленный на решение проблем,
связанных с учетом компьютерного оборудования.
Программная часть системы выполнена посредством интегрированной
среды разработки MS Access с приложением Delphi. Программа содержит
множество проверок, исключающих неверный ввод данных.
Актуальность разрабатываемого программного обеспечения связана с
возрастанием объемов информации в информационной системе компании,
потребностью в ускорении и более сложных способах ее переработки,
необходимостью автоматизации работы учета непрерывно увеличивающейся
информационно-технической базы, а также необходимостью постоянного
мониторинга для обеспечения более эффективной материальной
ответственности. Расчёт основных экономических показателей показал, что
проект является экономически эффективным.
13
1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
В качестве предметной области исследования и принятия
соответствующих проектных решений выбрано ООО "СуперБолт".
Общество с ограниченной ответственностью – организация
коммерческого характера, которая создается одним или несколькими лицами с
целью получения систематической прибыли. Деятельность ООО
регламентируется Гражданским кодексом РФ (ст. 87 – 94 ГК РФ) и
Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» №14-
ФЗ от 8 февраля 1998 года.
Эффективное использование имущества, капитала, финансовых и
материальных ресурсов являются основными направлениями деятельности
данного общества. Генеральный директор наделен соответствующими
полномочиями и самостоятельно принимает решения, координирует
деятельность участников хозяйственного процесса, уполномоченных
организовывать сбыт (коммерческий директор), учет поступления и
расходования денежных средств (бухгалтерия), управление кадрами (отдел
кадров), безотказное функционирование программного и аппаратного
обеспечения деятельности (ИТ-отдел). Генеральный директор наделен
полномочиями предоставлять и получать имущество в аренду, а также
осуществлять многие другие распорядительные функции.
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
ООО "СуперБолт" представляет собой сеть оптово-розничных магазинов
по реализации различного рода крепежных материалов.
Компания осуществляет следующие виды деятельности:
- торгово-закупочная;
- коммерческая, посредническая;
- организация промоакций по продвижению товаров;
- оптовая и розничная торговля;
14
и другие виды деятельности, не запрещенные действующим
законодательством.
Среднесписочная численность работников предприятия в 2019 году – 152
человека. Организационная структура ООО "СуперБолт" представлена на
рисунке 1.1.
Рисунок 1.1 Организационная структура ООО "СуперБолт"
Организационная структура ООО «СуперБолт» является линейно-
функциональной, что наиболее эффективно при решении управленческих задач.
Данная структура подчинена принципу «Разделяй и властвуй», поэтому
генеральный директор руководит отделами организации посредством
заместителей по направлениям деятельности. Данная организационная структура
обладает рядом преимуществ:
1. Решения и планы подготавливаются более тщательно и глубоко.
Следовательно, они имеют большую эффективность. Планы при этом
могут быть связаны также и со специализацией отдельных
сотрудников.
2. Линейные руководители освобождаются от решения ряда вопросов,
что, в свою очередь, позволяет снизить нагрузку. Это вопросы,
15
связанные с материально-техническим обеспечением, с финансовыми
расчетами и их планированием, а также другие вопросы.
3. Наличие определенной связи и четкой иерархической лестницы.
Работник подчиняется не нескольким руководителям, а только
одному.
Предприятие занимается оптово-розничных продажей различного рода
крепежных материалов в городе Рязани и области.
С точки зрения учета информационного и программного обеспечения ИТ-
отдел играет ключевую роль [8]. Организационная структура ИТ-отдела
представлена на рисунке 1.2.
Руководитель IT-отдела
Разработка ПО под нужды
предприятия
Сопровождение системного и
офисного ПО
Технологический отдел
Обслуживание и ремонт
компьютерной техники
Сопровождение
системного и офисного
ПО
Компьютерные сети
Телефония и средства
связи
Подразделение
разработки
Подразделение
сопровождения и
эксплуатации
Рисунок 1.2.Организационная структура ИТ-отдела ООО "СуперБолт"
Представленная структура является достаточно масштабной, что обусловлено
следующими основными аспектами:
16
1. Одного человека (а в некоторых случаях – и десятерых) не хватит для
обеспечения необходимого объема работ того или иного профиля,
связанных с ИТ;
2. Ни один человек не может быть высококвалифицированным
специалистом сразу во всех областях ИТ. Следовательно, в штате ИТ
сотрудников компании должны состоять специалисты разного профиля;
3. Каждый специалист занят выполнением только своей задачи, выполнение
которой нужно постольку, поскольку это необходимо для выполнения
задач, поставленных перед ИТ инфраструктурой в целом.
Как следует из вышеизложенного, работа нескольких человек,
выполняющих разную работу должна быть скоординирована. Что предполагает
привлечение к работе управляющего по ИТ – ИТ директора, способного
понимать как деятельность каждого из специалистов, так и цели и задачи ИТ
инфраструктуры в рамках деятельности общества.
Рассмотрение данных нюансов неизбежно наталкивает на вывод о том,
что отдел ИТ должен быть системой, а не просто набором средств и компанией
дружно работающих специалистов из разных областей. Таким образом, отдел
ИТ компании – это совокупность взаимодействующих средств ИТ и
специалистов в области ИТ, целями которой являются:
1. Обеспечение информационными технологиями;
2. Повышение эффективности деятельности компании посредством
оптимизации информационных потоков.
3. Реализация ИТ проектов;
4. Обеспечение работоспособности информационных систем;
5. Предоставление руководящему звену компании сведений о новых
возможностях ИТ и технологиях управления ими;
6. Делопроизводство отдела, ведение бюджета ИТ, учет ИТ активов,
обеспечение кадрового состава ИТ.
Что касается кадрового состава отдела ИТ, то в большинстве случаев он
включает в себя сотрудников следующих профилей:
1. Специалист по сетевому обеспечению
2. Системный аналитик
17
3. Программист
4. Системный администратор
5. Специалист по поддержке пользователей
6. Руководитель отдела информационных технологий
7. Веб-мастер
В ООО «СуперБолт» в зависимости от подразделений функционируют
специалисты следующих профилей:
1. Специалист по сетевому обеспечению
2. Программист
3. Системный администратор
4. Руководитель отдела информационных технологий
Для каждого специалиста определены функциональные задачи,
предусмотренные должностными инструкциями компании.
Специалист по сетевому обеспечению (подразделение сопровождения и
эксплуатации):
1) определяет возникающие в ходе работы сети проблемы;
2) анализирует требования пользователей;
3) координирует процесс наладки и поддержки сетевого оборудования;
4) обеспечивает совместимость программного и аппаратного сетевого
обеспечения;
5) готовит бюджет в подотчетной сфере и обеспечивает эффективное
использование ресурсов;
6) руководит менее квалифицированным техническим персоналом.
Системный аналитик (подразделение разработки):
1) проводит анализ требований пользователей для определения
конфигурации программного и аппаратного обеспечения;
2) готовит технические спецификации, технические отчеты по поддержке
программного и аппаратного обеспечения;
3) координирует процесс испытаний и ввода в эксплуатацию ИТ
обеспечения;