39
ломбардов
куплена лицензия
отображаются в
центральном офисе
отображаются в
центральном офисе
устройства
имеющего выход в
интернет
(телефон,
планшет,
ноутбук).
куплена лицензия
Надежность данных
Данные хранятся
на Жестком диске
сервера, резервная
копия делается
автоматически.
Данные хранятся на
Жестком диске
сервера, резервная
копия делается
автоматически
Данные хранятся на
Жестком диске
компьютера,
резервная копия
делается
автоматически
Данные хранятся
на
профессиональном
оборудовании дата
центра.
Информация
одновременно
дублируется на
нескольких проф.
серверах и
жестких дисках.
Резервная копия
делается
ежедневно
автоматически.
Данные хранятся
на Жестком диске
сервера, резервная
копия делается
вручную
Могут ли вирусы
повредить или как-то
повлиять на данные и
программу
Да, необходим
антивирус
Да, необходим
антивирус
Да, необходим
антивирус
Антивирус
желателен для
защиты
компьютера, но
вирусы не могут
повлиять на
работу программы
и ее данные.
Да, необходим
антивирус
Могут ли сотрудники
повлиять на хранимые
данные и программный
Не могут (если
сервер находится
вне офиса). Если
Не могут (если
сервер находится
вне офиса). Если
Не могут (если сервер
находится вне офиса).
Если сервер
Нет
Да
40
код
сервер находится
там же где и
сотрудники то
могут повлиять на
хранимые данные.
сервер находится
там же где и
сотрудники то
могут повлиять на
хранимые данные.
находится там же где
и сотрудники то
могут повлиять на
хранимые данные.
При корректной
установке
программы, доступ к
базе данных
остутствует.
выгрузка в 1С
Да
Нет
Да
Да
Да
Раздел аналитика
Да
Минимальный
Да
Да
Да
Функционал добора
Да
Да
Да
Да
Нет
Функционал
частичного выкупа
Да
Нет
Да
Да
Да
Возможность
настройки тарифов
(схем кредитования)
Да
Минимальные
Да
Да
Да
Регистрация действий
сотрудников
Да
На том же
компьютере, что и
работает сотрудник
Да
Да
Да
Ценники
Да
Нет
Да
Да
Да
Дополнительный
функционал
для залогов
автотранспорта
Да
Нет
Да
Да
Да
Дополнительный
функционал для
залогов ювелирных
изделий
Да
Нет
Да
Да
Да
Возможность
вписывать в залоговый
билет больше одной
Да
Да
Да, но только товары
одной категории
Да
Да
41
позиции
Возможность
использования
дисконтных карт
Да
Нет
Да
Да
Да
Сканер штрих кодов
Да
Нет
Да
Нет
Да
Интернет-магазин
ломбарда или
комисионного
магазина,
автоматическая
выгрузка продаваемых
товаров в режиме
реального времени
Нет
Нет
Нет
Да
Нет
Возможность
настраивать бланки
документов и
шаблонов
Да
Изменению
подлежат все,
кроме
последовательности
колонок
Да
Да
Да
Отчетность в ЦБ
Да
Да
Да
Да
Нет
Перемещение товаров
между филиалами
Да
Да
Нет
Да
Нет
Изъятие залогового
имущества
правоохранительными
органами
Да
Нет
Да
Да
Нет
СМС оповещение
Да
Нет
Да
Да
Нет
Функционал покупки-
продажи аксессуаров
(зарядные устройства,
наушники, сим-карты и
т. д.)
Да
Нет
Нет
Да
Нет
Возможность (для
Да
Нет
Нет
Да
Нет
42
клиентов ломбарда)
просмотра
задолженности online
Время внедрения
2-3 месяца
1-2 недели
От 1 недели
1 неделя
2 недели-2 месяца
43
Из сравнительных таблиц можно сделать следующие выводы:
1С-ВДГБ. Широкий функционал, но при этом дорого и сложно во
внедрении и обслуживании. Важно понимать, что случае ВДГБ лицензирование
осуществляется по ПК. То есть одна лицензия используется только на 1
компьютере. Стоимость рассчитывалась исходя из того что в 1 филиале будет
стоять 1 компьютер. Если в ломбарде одновременно работает несколько
сотрудников на разных ПК, то и стоимость решения увеличится, либо
сотрудникам придется работать по очереди на одном компьютере. Так же
необходимо учесть что стоимость решения может увеличиться, если вы будете
пользоваться Microsoft Office - он необходим для просмотра различных отчетов
и список, создаваемых в программе. Это еще примерно 3-4 т. р. на одно рабочее
место.
АРМ ломбард. Дешево - главный девиз разработчиков. Но дешево
получается только при локальном использовании программы, при объедиении
филиалов в сеть стоимость очень сильно увеличивается. Если у вас один
ломбард и нет необходимости удаленного доступа, то это хороший и недорогой
вариант. Программа простая, но малофункциональная. PawnShop. Хорошее
решение коллег из Украины по приемлемой цене. Обладает достойным
функционалом. При большом числе филиалов требует установку сервера, что
увеличивает затраты на обслуживание. Расчет сделан из того, что в одном
филиале стоит 1 компьютер. Если будет больше компьютеров, то стоимость
увеличится. Так же необходимо учесть, что стоимость решения может
увеличиться, если вы будете пользоваться Microsoft Office - он необходим для
просмотра различных отчетов и список, создаваемых в программе, но можно и
использовать бесплатные альтернативы (LibreOffice и т.п.). Это еще примерно 3-
4 т. р. на одно рабочее место.
СмартЛомбард. Стоимость ниже среднего по рынку, функционал
обширный. Время внедрения минимальное. Обладает рядом преимуществ,
которыми не обладает ни одна из других программ. Идеальное решение для сети
ломбардов. Не требует больших стартовых затрат, не требует никакого
обслуживания. Все уже включено в ежемесячный платеж. В отличии от других
программ, СмартЛомбард не требует никаких дополнительных расходов на
44
доработку и обновление программы . Стоимость адекватная, функционал
неплохой. Время внедрения среднее. Лицензирование осуществляется по
филиалам, поэтому стоимость рассчитанная в таблице не увеличится. Минус
решения в том, что наряду с ВДГБ, PawnShop и АРМ используется
устаревающая технология с серверами, которая требует обслуживания и
больших стартовых затрат. Так же стоит учитывать, что программа родом из
Казахстана. Законодательство двух стран очень похоже, но имеет и различия.
Стоимость решения может увеличиться, если пользоваться Microsoft Office - он
необходим для просмотра различных отчетов и список, создаваемых в
программе. Это еще примерно 3-4 т. р. на одно рабочее место.
Исходя из этого, выбор был сделан в пользу собственной разработки.
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Понятие стратегии автоматизации включает в себя базовые принципы,
используемые при автоматизации предприятия. В ее состав входят следующие
компоненты:
цели деятельности предприятия и последовательность, в которой они
будут автоматизированы;
способ автоматизации: по участкам, направлениям, комплексная
автоматизация;
долгосрочная техническая политика - комплекс внутренних стандартов,
поддерживаемых на предприятии;
ограничения: финансовые, временные и т.д.;
процедура управления изменениями плана.
Стратегия автоматизации в первую очередь должна соответствовать
приоритетам и стратегии (задачам) бизнеса. Компания, приняв решение о
внедрении системы автоматизации, должна выбрать стратегию из
нижеперечисленных вариантов:
1) Хаотичная – автоматизируются отдельные задачи, не связанные между
собой операции, выполняемые как одним, так и несколькими сотрудниками.
45
Недостатки данной стратегии – наличие неавтоматизированных участков;
вероятность дублирования информации при вводе ее в разные приложения;
низкая эффективность автоматизации.
2) Автоматизация по участкам представляет собой процесс автоматизации
решаемых задач в отдельных подразделениях предприятия, объединенных по
функциональному признаку. При этом подразумевается выбор одной или
нескольких задач, решаемых сотрудниками одного отдела, без привязки к
существующим на предприятии бизнес-процессам. Данная стратегия выгодна в
случаях, когда предприятие не имеет достаточно средств для внедрения системы
комплексной автоматизации, и существуют участки, автоматизация которых
дает значительный экономический эффект.
3) Автоматизация по направлениям отличается от автоматизации по
участкам тем, что предполагает участие в этом процессе всех организационных
подразделений предприятия, деятельность которых связана с автоматизируемым
направлением. Автоматизация по направлениям предполагает автоматизацию
одного или нескольких бизнес-процессов от начала до конца.
4) Полная (комплексная) автоматизация предполагает автоматизацию всех
функций управления и всех бизнес-процессов предприятия. При таком подходе
наблюдается максимальная эффективность внедрения системы автоматизации
(по сравнению с автоматизацией по участкам и по направлениям), а также
значительная стоимость системы и высокие требования к процессу управления
внедрением системы.
Так как рассматриваемый комплекс задач автоматизации предполагает
участие в этом процессе всех организационных подразделений предприятия, то
целесообразно выбрать автоматизацию по направлениям в качестве стратегии
автоматизации.
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации комплекса задач
Автоматизация может быть осуществлена несколькими способами.
46
Самым очевидным способом для компании является приобретение
готового продукта и это действительно так, но только при условии, что готовый
продукт удовлетворяет ряду параметров выбора, как то:
стоимость самого продукта;
стоимость внедрения;
наличие и стоимость технической поддержки и программной доработки
продукта;
соответствие функционала программы требованиям компании;
соответствие мощностей вычислительной техники существующему в
компании парку техники;
удобство работы с программой для конечных пользователей.
Несоблюдение одного и более пунктов влечет за собой, как правило,
проблемы эксплуатации системы.
Возможен и другой вариант развития событий - покупка и доработка
программы, правка и подгон под конкретные бизнес-процессы и организацию.
Очевидно, что в этом случае конечная стоимость программного обеспечения
может многократно превышать начальную.
Неудобства, связанные с несоответствием действительности
рекомендуемым требованиям или сложности в использовании (чересчур
мудреное меню, нелогичный доступ к информации, сложности восстановления и
резервирования данных и т. п.), также приводят либо к отказу от программы,
либо действуют в противоречие своей основной задаче – вместо облегчения
только усложняют работу пользователя.
Стоит упомянуть и о том, что большие системы, как правило, страдают
избыточностью функционала: готовые продукты стараются сделать
универсальными, поэтому при их разработке функционал делают как можно
шире. Поэтому, выбор готового продукта путь не менее простой, чем остальные.
Еще один путь решения задачи автоматизации сводится к набору
программы как бус: некоторые корпорации предоставляют набор модулей,
которые связаны друг с другом и в итоге образуют нужную комбинацию для
автоматизации бизнес-процессов компании. По такому принципу действует,
47
например, компания 1С и многие другие разработчики программного
обеспечения, которые строят системы уровня корпораций.
Последний вариант – это создание собственной системы своими силами
или заказ ее разработки у софтверной компании или индивидуального
разработчика.
Для компании ООО «Золотой век» единственным путем решения задачи
автоматизации работы отдела продаж является разработка собственной
многопользовательской системы работы.
1.4 Обоснование проектных решений
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Информационное обеспечение ИС включает два комплекса [10, с.93]:
внемашинное информационное обеспечение;
внутримашинное информационное обеспечение.
Информационное обеспечение АРМ можно определить как совокупность
единой системы классификации и кодирования, унифицированной системы
документации и информационной базы (ИБ).
Информационное обеспечение АРМ должно отвечать следующим
требованиям [2]:
формы документов должны отвечать требованиям корпоративных
стандартов заказчика (или унифицированной системы документации);
должна быть обеспечена совместимость с информационным обеспечением
систем, взаимодействующих с разрабатываемой системой;
графики формирования и содержание информационных сообщений, а
также используемые аббревиатуры должны быть общеприняты в
предметной области и согласованы с заказчиком.
В качестве справочных данных рассматриваются справочники типов
документов, отделов предприятия, а также справочник сотрудников
предприятия.
48
Таким образом, при создании объекта сущности «документ» необходимо
указать следующие атрибуты:
порядковый номер документа в базе данных;
наименование документа;
дата создания документа;
дата последнего изменения документа;
дата очередного пересмотра документа;
наименование подразделения ответственного за пересмотр документа.
Следует учесть, что, если непосредственно список документов
целесообразно хранить в базе данных, как это делается со всеми данными, то
содержимое документа является файлом (в случае с конкретной компанией это
файл формата Microsoft Word 97-2003), следовательно, поле «Содержимое
документа» должно быть текстовым и содержать в себе имя файла, а сам файл
должен храниться отдельно.
Кроме того, документ может быть архивным или открытым. В случае,
если документ открытый, его можно пересылать, исполнять, и совершать иные
действия. В случае, если документ более не нужен, он помещается в архив. Это
означает, что с документом более нельзя производить никаких действий, кроме
просмотра.
При разработке входных и выходных документов допускается
использование принципов оригинального проектирования, поскольку
большинство документов, участвующих в документообороте задачи, являются
внутрифирменными и не выходят за пределы предприятия. Однако при
составлении договора с клиентом требуется соблюдение и применения
унифицированной формы, поскольку договор является документом,
используемым в юридических отношениях с заказчиком. Также счет и
накладная, формируемые при выполнении заказа клиента требуют строгого
соблюдения унифицированных форм.
При построении экранных форм, соответствующих этапам и подэтапам
рассматриваемой задачи автоматизации, необходимо руководствоваться общими
принципами эргономичности и организации дружественного интерфейса ИС и
пользователя. Экранные формы должны содержать стандартные зоны: рабочую