Диплом: Автоматизация учёта обращений клиентов в сервисный центр ИП СЕНЬКИНА СТАНИСЛАВА ВАЛЕРЬЕВИЧА

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
57
Наименование
поля
Идентификатор поля
Тип
поля
Длина
поля
Прочее
Номер Работы
НомерРаботы
число
0
Первичный
ключ –
ключевое
поле (PK)
Номер экспертизы
НомерЭкспертизы
число
20
Номер Заявки
НомерЗаявки
число
20
Код Техники
КодТехники
число
20
Код Работы
КодРаботы
число
20
Дата Обращения
ДатаОбращения
дата
8
ДатаЭкспертизы
ДатаЭкспертизы
дата
8
Фамилия
Инженера
ФамилияИнженера
число
20
Стоимость работы
СтоимостьРаботы
число
10
Таблица 22
Экспертизы
Наименование
поля
Идентификатор поля
Тип
поля
Длина
поля
Прочее
Номер
Экспертизы
НомерЭкспертизы
число
20
Первичный
ключ –
ключевое поле
(PK)
Код инженера
КодИнженера
число
20
Фамилия
Фамилия
строка
20
Дата
проведения
ДатаПроведения
дата
8
Неисправное
комплектующее
неисправноеКомплектующее
строка
9999
Описание
Описание
строка
9999
Расчётное
время ремонта
РасчётноеВремяРемонта
дата
8
Таблица 23
Заявки
58
Наименование
поля
Идентификатор поля
Тип
поля
Длина
поля
Прочее
Номер Заявки
НомеЗаявки
число
20
Первичный
ключ –
ключевое поле
(PK)
Фамилия
Фамилия
строка
20
Имя
Имя
строка
20
Номер
Телефона
НомерТелефона
число
10
Дата
Обращения
ДатаОбращения
дата
8
Неисправное
комплектующее
НеисправноеКомплектующее
строка
9999
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ)
На основе результатов предыдущих пунктов, построена таблица модулей
разрабатываемой системы. Данная таблица 24.
Таблица 24
Таблица модулей ИС
п/п
Наименование модуля
Функции модуля
1.
Глобальный модуль
Содержит глобальные процедуры и
функции, предопределенные процедуры,
процедуры и функции, которые необходимо
выполнить при запуске системы
«1С:Предприятие 8.3».
2.
Модуль справочника
Содержит предопределенные процедуры
формы списка и элемента справочника
3.
Модуль отчётов
Содержит предопределённые процедуры
формирования отчётной документации с
возможностью копирования
4.
Модуль документации
Содержит предопределённые процедуры
хранения и передачи информации для
последующих этапов производства
предприятия.
59
2.3.4. Описание программных модулей
В качестве примера рассмотрим программный модуль печати заявок
клиентов.
При вызове модуля производится формирование модуля и загрузки
исходных данных и вывод на экран печатной формы с данными конкретного
документа заявки клиента.
Менеджер, ознакомившись с документом, может его распечатать или
сохранить на жесткий диск в формате MicrosoftWord.
Развернутая блок-схема работы представлена на Рисунке.
Структура печатной формы (VIEW) документа «Заявка», предназначенного
для временного хранения и обработки всей информации по билету, представлена
в таблице 21.
Таблица 25
Структура записи представления документа «Заявка»
п/п
Наименование показателя
Идентификато
р
Тип
1
Код строки
id
Int
2
Табличная часть документа «Заявка»
Tabl_Doc
Хранилище
Значений
Переменные i,k в блок-схеме модуля представляют собой счетчики строк из
документа.
В модуле используются вызовы других модулей, а именно модулей загрузки
данных, отображения данных и математической обработки.
60
На рис. 23 представлена развернутая блок-схема работы модуля печати
заявок клиентов
Рис. 23 Развернутая блок-схема работы модуля печати заявок клиентов
Листинг программного кода отражён в приложении 1.
61
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание
Проверяемые функции разработанной информационной системы
представлены в таблице 26.
Таблица 26
Список проверяемых функций
п/п
Проверяемая функция
Примечание
1
Учет и введение справочников
Корректно
2
Учет и введение документов
Корректно
3
Учет и введение отчетов
Корректно
4
Введение регистров
Корректно
Остальные проверяемые функции не нуждаются в проверке, так как в
платформе 1С: Предприятие 8.3 присутствует автоматизированный модуль
проверки программного кода и структуры метаданных
Рассмотрим испытания проверки формирования печатной формы,
размещенной ранее.
После запуска программы на экране монитора появится окно входа в
программу, с которого и начинается её работа. В открывшемся окне входа
необходимо ввести имя пользователя и пароль.
Для запуска АИС учета заявок необходимо открыть базу данных. Для
этого необходимо на рабочем столе Windows 10 открыть соответствующую
пиктограмму программы «1С: Предприятие 8.3» и выполнить двойной щелчок
мыши на иконке базы «Пользователи».
Работа справочника «Вид работ» отображён на рисунке ниже.
62
Рисунок - Справочник «Вид работ»
Работа справочника «Инженеры»отображён на рисунке ниже.
Рисунок – Справочник «Инженеры»
63
Все справочники доступны в отдельной вкладке справочников, при
необходимости пользователь может их заполнять добавляя новые документы.
Работа справочника «Работы»отображён на рисунке ниже.
Рисунок - Справочник «Работы»
64
Работа справочника «Техника»отображён на рисунке ниже
Рисунок – Справочник «Техника»
65
Работа документа«Заявка»отображена на рисунке ниже
Рисунок - Документ «Заявка»
Создание нового документа «Заявка». Для создания нового документа
необходимо указать данные и нажать на кнопку «Провести и закрыть».
Пример реализации приведён на рисунке ниже
Рисунок – Создание нового документа «Заявка»
66
Работа документа «Работа»отображена на рисунке ниже
Рисунок- Документ «Работа»
Работа окна авторизации для входа в систему отображена на рисунке ниже
Для входа необходимо выбрать пользователя из Администратор,
Менеджер и Сервисный инженер, после чего ввести пароль и подтвердить вход
нажав “OK”
Рисунок – Окно авторизации

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Agile-методология в управлении проектами на примере ООО «Ресурсный центр «Академия КлассИнфо»
Aвтoмaтизaция пpoцecca вeдeния инфopмaциoннoй бaзы o дoлжнocтяx и вaкaнcияx c укaзaниeм тpeбoвaний к уpoвню знaний и нaвыкoв кaндидaтoв для гpуппы кaдpoв вoйcкoвoй чacти 3474»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
Cовершенствование управления рентабельности предприятия (на примере гуипп «бендерская типография «полиграфист»)
Event - менеджмент: реализация проекта (на примере ООО "АГРОПАК")