Диплом: Автоматизация учета посещений клиентов в интернет-магазине автомобильного тюнинга "Д-Тюнинг"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
При нажатии на соответствующую категорию в меню возникают
подкатегории, а на странице - перечень товаров, входящих в категорию,
представлено на (рис. 2.12).
* 1 I *. * a U l U . * *11 и 1 I -
Ближний, дальний свет Лайлы приборной панели
Повторители указателя поворота
Рисунок 2.12 Каталог
При просмотре конкретной товарной позиции необходимо нажать на
соответствующую ссылку (рис. 2.13):
Рисунок 2.13 Страница описания товара
На странице с описанием товара доступно само описание, изображение.
89
При нажатии кнопки «В корзину» (рис. 2.14) товар добавляется к заказу.
Рисунок 2.14 Уведомление о добавлении товара в корзину
После окончания оформления заказа можно либо продолжить выбор покупок,
либо завершить выбор и оформить заказ (рис. 2.15).
Рисунок 2.15 Форма регистрации клиента
При необходимости дальнейшего оформления заказа нажимается кнопка
«Оформить заказ».
После заполнения всех форм на экране возникает сообщение об успешном
оформлении заказа \.
Рассмотрим работу администратора. После авторизации администратору
отображается главное меню (рис. 2.16):
Рисунок 2.16 Главное меню администратора
Чтобы наполнить каталог магазина, в первую очередь нужно сформировать
категории (рис. 2.17):
Рисунок 2.17 Добавление категории
Далее в сформированной категории нужно добавить товары (рис. 2.18), для
чего непременно нужно указать артикул, наименование товара, стоимость с
учетом скидки и без скидки, краткое описание и описание.
Рисунок 2.8 Добавление товара
Помимо всего этого, администратор имеет возможность просматривать и
управлять списком заказов, добавлять производителей, продавцов и
формировать отчеты о продажах.
Список заказов показан на рисунке 2.19
Рисунок 2.19 Список заказов
Администратор имеет возможность принимать решения по заказам,
отменить, редактировать его или переназначить на другого покупателя.
3 Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Технико-экономическое обоснование проектов опытно-технологических и
научно-исследовательских работ отдельных заданий и научно-технических
программ в целом показывается документом, при помощи которого можно
получить определение не только рентабельность государственной поддержки
деятельности производственных и научных коллективов в области создания
научно-технической продукции, но и происходит анализ деятельность групп за
работу в области новых технологий.
На сегодняшний день, чтобы получить определение ИТ-инвестиций
существует ряд методик, в свою очередь которые имеет возможность
объединить следующим образом: традиционные методики (Return оп Investment,
Total Cost of Ownership, Economic Value Added); вероятностные методики (Real
Options Valuation, Applied Information Economics); а также инструменты
качественного анализа (Balanced Scorecard, Information Economics).
Преимущество финансовых методов - это их база, классическая теория
выражения экономической эффективности инвестиций. Такие подходы
применяют общепринятые в финансовой сфере критерии (чистая стоимость,
внутренняя норма прибыли и т.п.), что представляет возможность ИТ-
руководителям контактировать на одном языке с финансистами. Видимый минус
заключается в ограниченности использования этих методов: они работают с
представлениями притока и оттока финансов, требующими точности и
конкретики. Определить расход денежных средств (затраты на ИТ-проект)
можно только опытным путем.
Экономический эффект от мероприятий по улучшению IT-сферы
неслучайно можно отметить в увеличении производственных мощностей и
снижение затрат на совершение этого. На первых этапах внедрения ИТ в сфере
ППП (период 70-х 80-х годов) главными источником финансов наступила
автоматизация рутинных операций по разработки и исправлению
конструкторской документации. Сейчас же даже в случае обнаружения таких
резервов, выгода может быть минимальной: ЗП конструкторов (базовая
составляющая такого рода экономии) и других специалистов на Российских
промышленных предприятиях по-прежнему очень мала. Применение
современных ИС проектирования часто несет за собой удорожание некоторых
процессов за счет увеличившихся затрат на покупку ПО и технического
обеспечения, расходов на обучение специалистов, проведение анализа прототипа
разработанного изделия. Экономический эффект от снижения затрат, который
ранее измерялся по снижению издержек на бизнес-процессы, оказывается почти
минимальным.
Несмотря на сложность оценки ожидаемых результатов от создания и
использование технических новшеств, особо на первых стадиях жизненного
цикла, когда важны управленческие решения, так как они помогли бы избегать
ошибок при выработке решений, а также свести до минимума отклонения
фактических результатов от запланированных. В процессе подсчета
экономической эффективности проводится сравнение результатов обработки
данных при существующем бизнес-процессе и в последствии внедрения новой
ИС. Прямая эффективность машинного сбора данных представлена в величине
снижения экономических стоимостных затрат на обработку информации. В
процессе подсчета прямой эффективности в стоимостных единицах измерения
делятся две группы показателей - показатель уменьшения трудовых затрат и
показатель уменьшения стоимостных затрат.
Для создания Интернет-магазинов экономическая эффективность
внедрения систем электронной коммерции может быть выражена и определена с
двух точке зрения - увеличения объема продаж за счет расширения географии и
снижение трудоемкости операций, выполняемых менеджерами по продажам за
счет их частичной или полной автоматизации. Однако при внедрении Интернет
магазина возникает необходимость в выполнении других, ранее не
осуществляемых операций, таких, как наполнение каталога магазина (она может
быть также автоматизирована в виде реализации модуля загрузки каталога из
xml или Excel- файлов), необходимости отслеживания заказов и формирования
их для передачи в службу доставки, обеспечения рекламной компании магазина,
его юзабилити и конверсии.
Так как оценить вероятную эффективность работы магазина от
приносимых продаж практически невозможно (она зависит от большого
количества факторов, которые могут варьироваться в широких пределах), будем
оценивать экономическую эффективность разработанной и внедренной
экономической системы с точки зрения снижения трудовых и стоимостных
затрат при работе менеджеров по продажам.
При расчете экономической эффективности будет проведено сравнение
результатов обработки информации при существующем бизнес-процессе и после
внедрения разрабатываемой системы. Прямая эффективность машинной
обработки информации представлена в показателе снижения экономических
стоимостных затрат на обработку информации. При оценке прямой
эффективности в стоимостных единицах измерения рассчитываются две группы
показателей - показатель снижения трудовых затрат и показатель снижения
стоимостных затрат.
При расчете изменения трудовых затрат на обработку информации
используется следующая система показателей:
1. Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации
ЛТ=То 1 (3.1.1)
где То - годовая трудоемкость обработки информации при базисном
варианте;
Т1 - годовая стоимость обработки информации при проектируемом
варианте.
2. Коэффициент снижения трудовых затрат
Кт =(ЛТ/То )*100 (%) (3.1.2)
3. Индекс снижения трудовых затрат, который показывает рост
производительности труда при обработке информации.
Ут =То 1 в (3.1.3)
К стоимостным показателям относятся: абсолютное снижение
стоимостных затрат (AC) , коэффициент относительного снижения стоимостных
затрат (Кс) :
1. Показатель снижения стоимостных затрат
АС=Со-С1 (3.1.4)
где Со - годовая стоимость обработки информации при базисном
варианте;
Ci - годовая стоимость обработки информации при проектируемом
варианте.
2. Индекс изменения стоимостных затрат
Yc=Co/Ci (3.1.6)
Помимо рассмотренных показателей целесообразно также рассчитать срок
окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки информации
(Ток), рассчитываемые в годах, долях года или в месяцах года:
Ток = Кп /АС (3.1.7),
где Кп - затраты на создание проекта (проектирование и внедрение).
А также расчетный коэффициент эффективности капитальных затрат:
Ер = 1/Ток (3.1.8)
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Произведем сравнение суммы затрат для базового варианта и при
применении создаваемого Интернет-магазина. Допустим, что средняя зарплата
специалист отдела продаж составляет 30000, так в перерасчете на час при 21
восьмичасовом рабочем дне выходит 140 рублей в час.
Допустим, что применяемые в работе созданные системы документы
имеют следующий объем:
Сведения о клиенте - 50 документострок;
Сведения о продаже - 100 документострок;
Прайс-лист - 450 документострок;
Отчеты о продажах - 1000 документострок (раз в неделю).
Тогда за год получаем:
Всего сведений о клиенте - 50*21*12=12600 документострок;
Всего сведений о продаже - 100*21*12=25200 документосрок;
Всего прайс-листа - 450*21*12=113400 документострок;
Всего отчетов - 1000*4*12=48000 документострок.
Учтем также, что при применении создаваемой системы амортизация
компьютера выходит 20% от его первоначальной стоимости (25000 рублей) при
сроке эксплуатации 5 лет, то есть в час:
5000/(21*12*8)=2,5 рубля в час.
а накладные расходы при базовом варианте составят:
Бумага: 10 пачек*12 месяцев*100 рублей=12000 в год или
12000/(21*12*8)=6 рублей в час;
Другие канцелярские принадлежности - около 6000 в год, то есть около 3
рублей в час, итого имеем 9 рублей в час.
Тогда операции технологического процесса при базовом и проектном
варианте за год и их характеристики представлены в таблице 3.1 и таблице 3.2.
Таблица 3.1
Базовый вариант
п/
п
Наименован
ие операций
технологичес
кого
процесса
решения
комплекса
задач
Обору
до-
вание
Ед
Из
м.
Объ
ем
рабо
ты в
год
Нор
ма
выра
ботк
и /
(опер
час.)
Тру
доемко
сть
Средне
часовая
зарплата
специали
ста (руб.)
Часов
ая
норма
аморт
и-
зации
(руб.
за час)
/ ст. 1
маш.ч
аса
(руб.)
Часова
я
стоимос
ть
накладн
ых
расходо
в (руб.)
Стоимост
ные
затраты
для
ручных
операций
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1.
Оформление
продаж
нет
д/с
2520
0
150 168 125 9 22512 150
2. Регистрация
клиентов
нет
д/с
1260
0
150 84 125 9 11256 150
3. Учет
товарных
нет
д/с
1134
00
150 756 125 9 101304 150
позиций
4. Формирован
ие отчёта о
продажах
нет
д/с
4800
0
150 320 125 9 42880 150
Итого:
1328,00 177952,00
Таблица 3.2
Проектный вариант
п/
п
Наименова
ние
операций
технологиче
ского
процесса
решения
комплекса
задач
Обор
удо-
вание
Ед. Изм. Объ
ем
рабо
ты в
год
Нор
ма
выра
ботк
и /
(опе
р/в
час.)
Тру
дое
м-
кост
ь
(гр5
гр6)
Средне
часовая
зарплата
специал
иста
(руб.)
Часов
ая
норма
аморт
и-
зации
(руб.
за
час) /
ст. 1
маш.ч
аса
(руб)
Часова
я
стоимо
сть
наклад
ных
расход
ов
(руб.)
Стои
мостные
затраты
для
операци
й, вып.
на ЭВМ
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1. Оформлени
е продаж
ЭВМ
документос
трока
2520
0
300 315 170,4545
2,5
0
14528,1
8182
2. Регистрация
клиентов
ЭВМ
документос
трока
1260
0
300
157,
5
170,4545 2 0
7264,09
0909
3. Учет
товарных
позиций
ЭВМ
документос
трока
1134
00
300
141
7,5
170,4545 2 0
65376,8
1818
4. Фо рмирован
ие отчёта о
продажах
ЭВМ
документос
трока
4800
0
300 600 170,4545 2 0
27672,7
2727
Итого:
664,
00
114841,
82
Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации:
ДТ=1328,00 -664,00=664,00 часов
Коэффициент снижения трудовых затрат
Кт =(664/1328)*100%=50 %
Показатель снижения стоимостных затрат

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)