11
Фонд заработной платы
персонала
т.руб.
69
168
41%
Среднегодовая
зарплата1-го
работающего
т.руб.
23
28
82%
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
ООО «Народные напитки» имеет довольно сложную и разветвленную, но
стандартную для торговых предприятий организационную структуру
управления, которая в виде схемы представлена на рисунке 1.1.
Генеральный
директор
Директор по
персоналу
Директор по
развитию
Коммерческий
директор
Начальник отдела
закупок
Начальник отдела
продаж
Директор
магазина
Торговый
представитель
филиала
Начальник склада
магазина
Продавец
магазина
Директор по
логистике
Начальник
юридического
отдела
Финанансовый
директор
Директор по
безопасности
Отдел кадров Юрисконсульт
Отдел маркетинга
и рекламы
Служба
безопасности
Склад
Бухгалтерия
Отдел закупок Отдел продаж
Менеджеры
по
продажам
Рис. 1.1 Организационно-штатная структура управления ООО «Народные напитки»
Работой предприятия руководит генеральный директор, в его подчинении
находятся следующие должностные лица:
коммерческий директор;
директор по логистике;
финансовый директор;
директор по персоналу;
начальник юридического отдела;
директор по развитию;
директор по безопасности.
Далее рассмотрим кратко обязанности основных должностных лиц ООО
«Народные напитки».
Директор по логистике:
Управляет логистикой (обеспечивает составление логистических
прогнозов и планов; координирует проведение работ по проектированию
логистических систем и внедрению их на предприятии; рассчитывает затраты на
логистику, разрабатывает бюджет на логистику и обеспечивает его соблюдение;
организует работы по созданию и внедрению логистических информационных
систем.
Управляет материально-техническим снабжением и закупками;
координирует заключение договоров с поставщиками; принимает участие в
определении видов и сроков платежей по заключенным договорам; организует
взаимодействие с поставщиками; обеспечивает составление отчетов;
анализирует выполнение заказов и результаты поставок.
Управляет запасами, оценивает затраты и издержки на запасы;
проектирует и применяет системы управления запасами; моделирует схемы
управления запасами; разрабатывает методы учета, оценки и моделирования
запасов; координирует инвентаризацию запасов; контролирует состояние
запасов.
Организует складскую деятельность; оптимизирует процессы
перемещения ресурсов и продукции внутри предприятия; разрабатывает
методические указания по организации складского учета.
14
Контролирует управление транспортировкой товаров из других
регионов РФ.
Управляет логистическим персоналом.
Финансовый директор:
Организует управление движением финансовых ресурсов
предприятия и регулирование финансовых отношений в целях наиболее
эффективного использования всех видов ресурсов в процессе производства и
реализации продукции (товаров, работ, услуг) и получения максимальной
прибыли.
Определяет источники финансирования производственно-
хозяйственной деятельности предприятия (бюджетное финансирование,
краткосрочное и долгосрочное кредитование, выпуск и приобретение ценных
бумаг, лизинговое финансирование, привлечение заемных и использование
собственных средств).
Непосредственно ведет переговоры с коммерческими банками,
иными кредитными учреждениями и другими внешними организациями.
Обеспечивает разработку учетной политики предприятия.
Осуществляет управление активами предприятия; финансовые
инвестиции.
Определяет дивидендную политику предприятия.
Организует работы по разработке разделов бизнес-плана.
Начальник юридического отдела:
Обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия
и защиту его правовых интересов.
Осуществляет правовую экспертизу проектов приказов,
инструкций, положений, стандартов и других актов правового характера,
подготавливаемых на предприятии, визирует их, а также участвует, в
необходимых случаях, в подготовке этих документов.
Принимает меры по изменению или отмене правовых актов,
изданных с нарушением действующего законодательства.
15
Организует подготовку заключений по правовым вопросам,
возникающим в деятельности предприятия, а также проектам нормативных
актов, поступающих на отзыв предприятию.
Обеспечивает методическое руководство правовой работой на
предприятии, разъяснение действующего законодательства и порядок его
применения, оказание правовой помощи структурным подразделениям в
претензионной работе, подготовку и передачу необходимых материалов в
судебные и арбитражные органы.
Представляет интересы предприятия в суде, арбитражном суде, а
также в государственных и общественных организациях при рассмотрении
правовых вопросов, осуществляет ведение судебных и арбитражных дел.
Директор по развитию:
Определяет общую концепцию политики развития предприятия.
Обосновывает цели развития предприятия.
Разрабатывает эффективную стратегию развития и основные
разделы плана развития предприятия.
Проводит «диагностику» всех производственных, коммерческих
процессов на предприятии.
Подготавливает конкретные программы развития и
реструктуризации предприятия, анализирует возможность финансового
обеспечения программ.
Устанавливает приоритеты бюджетирования и проводит
мониторинг расходов для обеспечения гарантий финансовой стабильности
реализуемых программ.
Организует расчеты эффективности от реализации проектов
развития предприятия.
Готовит предложения по освоению новых направлений бизнеса,
освоению новых рынков; разрабатывает проекты технической и
административной модернизации предприятия.
Организует презентацию проектов и графиков их реализации
высшему руководству, защищает и обосновывает их, отвечает на вопросы
руководства по проектам.
16
После утверждения проектов организует подготовку
соответствующей документации, получение соответствующих лицензий и
разрешений.
Доводит утвержденные графики проведения работ по реализации
проектов до руководящего персонала предприятия.
Директор по безопасности:
Обеспечивает надежную защиту объектов организации от краж,
хищений и других преступных посягательств, пожаров, аварий, актов
вандализма, стихийных бедствий, общественных беспорядков и т.п.
Разрабатывает и осуществляет руководство мероприятиями по
безопасности объектов.
Вырабатывает адекватные угрозе средства защиты и виды режимов
охраны.
Пресекает попытки несанкционированного проникновения на
охраняемый объект.
Отражает угрозу и способствует ликвидации вредных последствий
непосредственного нападения на охраняемый объект.
В настоящем дипломном проекте рассматривается деятельность отдела
продаж предприятия, основной должностью в данном отделе является должность
менеджера по продажам.
В должностные обязанности менеджера по продажам обычно входят
следующие действия:
• Поиск потенциальных клиентов;
• Проведение коммерческих переговоров с партнерами;
• Прием и обработка заказов от клиентов, оформление всего
необходимого пакета документов;
• Выяснение потребностей клиентов в готовой продукции,
согласование заказов клиента относительно его потребностей и наличия
необходимого ассортимента;
• Ведение мотивационных программ для работы клиентов с
компанией в соответствии с утвержденными программами стимулирования
сбыта продукции;
17
• Составление ежемесячных отчетов и планов;
• Ведение журнала продаж и отгрузок товара клиентам;
• Разработка и реализация проектов, связанных с деятельность всего
отдела продаж;
• Ведение клиентской базы;
• Контроль оплаты заказанной продукции и отгрузки товара
покупателям.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
К средствам технической архитектуры рассматриваемого предприятия
относятся сервер, персональные компьютеры работников, сетевое оборудование.
Структурная схема технической архитектуры управления «ООО
«Народные напитки»» представлена на рисунке 1.2.
12 U
2 U Патч панель
1 U ИБП Delta J 1-3 Series UPS
3 U Файл-сервер Hyperion RS110 G3
Рабочие станции
Standart Core i3
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Маршрутизатор 3COM 3CR858-91
Модем
Acorp Sprinter
LAN420i
Офис
2 U
Рабочие станции
Standart Core i3
Модем
3G Билайн
Canon PIXMA iP2700
Internet
Точки продаж
3G
ИТ-отдел
Отдел продаж и другие
отделы
Рис. 1.2 Структурная схема технической архитектуры ООО «Народные
напитки»
Таким образом, техническая архитектура включает в себя офисный
сегмент, в котором расположены рабочие станции бухгалтера, менеджеров, а
также руководителя компании, МФУ, сервер для хранения файлов, источники
бесперебойного питания.
В офисе компании используется три персональных компьютера со
следующими характеристиками:
18
Процессор Intel Core i3 530
ОЗУ IMM 2048Mb DDR III 1333МГц Kingston
HDD 250Gb Seagate 7200 rpm SATA-II
Корпус АТX Foxconn 400W
Монитор Philips 17S1SB/00- 17", 0.264, 800:1, 300кд/м2,
5мс,1280x1024,DVI .
Технические характеристики используемого сервера представлены в
таблице 1.2.
Таблица 1.2
Технические характеристики сервера Hyperion RS110 G3
Характеристика
Наименование
Набор микросхем
NVIDIA nForce Pro 3400
Процессоры
1 AMD Opteron 2xxx (до 6 ядер)
Максимальный объем памяти
32GB двухканальной Reg ECC DDRII 667
Встроенные контроллеры
2 порта SATAII RAID
Оптический накопитель
DVD/CD-RW
Емкость дисковой подсистемы
3TB
Сетевые интерфейсы
2x NVIDIA nForce Professional Networking
Видеоконтроллер
XGI Volari Z9, 16MB
Интерфейсы
Задняя панель: VGA, RS232, 2x RJ45, 4 x
USB, 2x PS2 Передняя панель: 1 x USB 2.0
Размеры (ДxШxВ), мм
1U 533 x 430 x 44 (глубина стойки не менее
800 мм)
Блок питания
350W одиночный
Вентиляторы охлаждения
4 фиксированных, управляемых
вентилятора
В качестве сетевого оборудования используются маршрутизатор (в
стойке) 3COM 3CR858-91, характеристики которого приведены в таблице 1.3.
Таблица 1.3
Технические характеристики маршрутизатора 3COM 3CR858-91
Характеристика
Наименование
WAN порты
1 порт 10BASE-T/100BASE-TX.
LAN порты
4 порта 10BASE-T/100BASE-TX.
Безопасность
Firewall.
Управление
Web-based administrative interface.
Габариты/монтаж в 19"
2.4х2.2х13.5 см; вес: 5.37 kg./нет.
Поддержка TCP/IP
Да.
WAN протоколы
PPPoE, PPTP, IP Routing, RIP1/2, PAT,
PAP, CHAP, MS CHAP, UDP, TCP, IPCP,
19
SNTP.
Поддержка NAT
Да.
DHCP сервер
Да.
VPN (поддержка/кол-во тунелей)
Да.
Блок питания
Внешний.
В качестве среды передачи данных используется кабель витая пара 5
категории (100BASE-ТX) со скоростью передачи до 100 мбит/сек.
Доступ в сеть Интернет осуществляется с помощью технологии ADSL при
использовании модема Acorp Sprinter LAN420i.
В качестве операционной системы на ИС пользователей используется
«Windows 7». Схема программной архитектуры ООО «Народные напитки»
представлена на рисунке 1.3.
1С
Предпринимате
ль 8
OpenOffice
-Number CRM
McAfee
AntiVirus Plus
2011
Windows 7 Professional Edition 32 bit
TCP/IP
TCP/IP
АРМ менеджеров по продажам
АРМ бухгалтера
АРМ кладовщика
Samba
Файловый сервер
FTP
TCP/IP
Windows 7 Professional Edition 32 bit
1С
Предпринимате
ль 8
OpenOffice
-Number CRM
McAfee
AntiVirus Plus
2011
Windows 7 Professional Edition 32 bit
1С
Предпринимате
ль 8
OpenOffice
-Number CRM
McAfee
AntiVirus Plus
2011
MS SQL
Сервер баз данных
TCP/IP
SMTP, FTP,
TCP/IP, HTTP,
HTTPS
Рис. 1.3 Схема программной архитектуры ООО «Народные напитки»
В качестве пакета офисных приложений установлен OpenOffice,
включающий:
Writer Текстовый процессор и визуальный редактор HTML
Calc Табличный процессор
Impress Программа подготовки презентаций
20
Base Механизм подключения к внешним СУБД и встроенная
СУБД
Draw Векторный графический редактор
Math Редактор формул
Для защиты ИС применяется антивирус McAfee AntiVirus Plus 2011,
основные функции которого:
• Обнаруживает, блокирует и удаляет вирусы, шпионские
программы, рекламное ПО, руткиты - все вредоносные программы, которые
вмешиваются в работу компьютера.
• Блокирует попытки взлома компьютера из сети.
• Помогает узнать о подозрительных веб-сайтах и остановить
Интернет-угрозы. Передовая защита от фишинга предупреждает вас о сайтах,
которые могут украсть ваши личные данные или получить доступ к вашей
финансовой информации. Обеспечивает рейтинг безопасности веб-сайтов в 22
поисковых системах.
В качестве файрволла применяется Outpost Security Suite Service.
У бухгалтера, кроме стандартного пакета ПО, установлен программный
комплекс «1С: Предприниматель 8». Персональный компьютер кладовщика
обладает такими же характеристиками, как и другие ПК, но дополнительно
оснащен сканером для чтения штрих-кодов.
Программа позволяет автоматизировать бухгалтерский и налоговый учет
индивидуальных предпринимателей. Предполагается, что типовая программа не
требует адаптации и с ней будет работать только один пользователь.
Основные возможности по отражению хозяйственных операций:
o партионный и складской учет материально-производственных
запасов (МПЗ);
o учет основных средств (ОС) и нематериальных активов (НМА);
o учет торговой деятельности, в том числе оптовой, розничной и
комиссионной торговли;
o учет в производстве;
o взаиморасчеты с контрагентами;
o учет операций по кассе и банку;