87
В программе также осуществляется экспорт отчётов:
Рисунок 2.5 Экспорт отчетов в Excel
Во второй главе дипломной работы описаны основные параметры проекта
автоматизации, в том числе выбран жизненный цикл информационной системы,
описаны возможные риски и средства защиты. Далее приведено описание
информационного и программного обеспечения задачи автоматизации, а также
описан контрольный пример работы системы.
88
3 Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Суть оценки экономической эффективности (ЭЭ) от использования
современных технических решений многогранна. Во-первых, присутствие
методики для изучения экономической эффективности выступает обязательным
условием для выработки грамотного решения о важности использования
подобных технологий. Во-вторых, изучение ЭЭ от использования технологий
компьютеризации связано с возможными трудностями. Часть трудностей
заключена в том, что результативность компьютеризации довольно непросто
измерить [2].
Укажем, что потребность в изучении ЭЭ от применения методологий
компьютеризации появляется в компании в 2 вариантах:
1. Перед внедрением данных технологий для описания важности их
применения.
Исходя из того, на какой период применения этих технологий и в каких
данных нуждается компания при изучении факторов ЭЭ, доступны для
применения абсолютные или относительные величины эффекта, а также
проведение оценки в рамках статических (для малых периодов) и изменяющихся
(для больших периодов, но тут еще также берется во внимание факт
корректировки стоимости денежной массы) методик. Можно остановится на
использовании лишь абсолютных величин (другими словами, показателя
сторонней экономии или сторонней прибыли, которую компания получает
благодаря применению характеризуемой технологии).
Заключено это в том, что при начале использования данных подходов
сервис-мен не имеет цель поддерживать себе наивысшую прибыльность. Его
базовая заинтересованность состоит в получении стороннего эффекта, показатель
которого может использоваться для оценки результативности работы компании в
целом. Проще говоря, сервис-мен стремится получить пассивных доход от этих
мероприятий, но сам по себе подобный доход подразумевается в качестве
инструмента повышения прибыльности в совокупности; доходность самих
89
мероприятий по применению новейших технологий не оказывает явного сильного
значения;
2. По факту использования технологий для сравнений полученного в
реальных условиях экономического эффекта и его прогнозируемым показателем.
Это сравнение требуется для оценки уровня успешности всего
реализованного. По нашему мнению, в подобных случаях лучше всего применять
относительные показатели, и самыми корректными станут показатели
результативности (разница реального итога и ожидаемого итога), а не
эффективности (разница итога и понесенных затрат).
По сути, для полноценной оценки эффекта, полученного компанией
благодаря применению автоматизации и удаленного обслуживания, важно также
учесть такие факторы и результаты, как явное удовлетворение клиентов уровнем
обслуживания, рост лояльности к бренду и т.п. И уже по факту можно реализовать
на основе конкретной процедуры свертки подсчет отдельного показателя ЭЭ (где
можно было бы учесть и уровень совокупного дохода, и рост позитивного настроя
клиентов).
Но более подробное измерение уровня удовлетворения покупателя очень
затруднительно (особенно для небольших компаний по оказанию услуг). Также,
проблематично обосновать правильную процедуру свертки отдельных
параметров, подходящую для множества компаний. Также, нельзя забывать и о
том, что подобные показатели не имеют понятного экономического и
управленческого понятия. И всегда имеет место быть риск взаимной
балансировки показателей, что часто ведет к ухудшению качества решений в
сфере управления.
Под оценкой экономической рентабельности ИС принято понимать
процесс, включающий в себя обоснование, измерение, определение того,
насколько нужным и эффективным в экономическом плане стало для компании
внедрение ИС. При всем этом, полезность рассматривается в виде обычного
денежного эквивалента той разницы доходов/расходов компании в результате
инвестиций в новую ИС.
Методом подсчета эффективности ИС можно назвать способ или средство
для проведения полноценной оценки ИС. Такие способы обычно состоят как из
90
формальных, так и неформальных процедур, при этот неформальными являются
не основанные на цифровых данных, субъективные и быстрые процедуры оценки.
Формальные же более рациональные, объективные, базирующиеся на простых
данных механизмы оценки.
Сегодня внедрение современной ИС – дело достаточно дорогое.
Нахождение компаний в рыночном секторе требует, как минимум, анализа
возможных экономических последствий, а лучше – полной оценки эффективности
каждого шага в процессе преобразования системы управления компанией.
Оценить экономическую эффективность ИС – дело сложное и трудоемкое,
требует множества не только технических, но и экономических навыков. И лишь
совокупность этих двух составляющих позволит привести к достоверному и
точному результату анализа.
Продвигать на рынке ИС в условиях бешеной конкуренции нельзя без
оценки ожидаемой экономической эффективности системы. Кроме того
статистическая оценка качества и рентабельности внедрения часто (от 40-70%
случаев) характеризует неудачным внедрением.
Специалисты разработки, продвижения и сопровождения ИС должны
уметь проводить предварительную экспертизу нового проекта. Также их задачей
является постоянный мониторинг системы на совпадение внедряемых технологий
и стратегий развития компании. И процесс оценки затрат и достигаемого эффекта
должен быть непосредственно процессом – процедурой, которую важно
проводить на протяжении всего этапа разработки и внедрения системы, чтобы
потом реально влиять на продолжение роста.
Обычно выделяют следующие этапы оценивания экономической
эффективности ИС:
Классическая оценка эффективности в соотношении затрат и
результатов;
Подсчет совокупной стоимости владения данной системой;
Оценка ИС как инвестиционного проекта;
Установка системы сбалансированных показателей для оценивания
экономического роста.
91
Оценку можно рассмотреть на основе всех единых принципов
(технического, технологического, отраслевого, финансового, регионального). И к
этому можно отнести:
Обзор проекта на всем жизненном цикле;
Моделирование финансовых потоков;
Выявление условий сравнения нескольких проектов;
Эффективность и положительность;
Учет временных затрат;
Учет будущих затрат и поступлений от проекта;
Анализ ситуации с проектом и без него;
Учет всех возможных последствий проекта;
Анализ различных участников проекта;
Многоэтапное построение оценки;
Влияние инвестиционных проектов;
Влияние инфляции;
Возможное действие рисков и неопределенностей.
Данные коммерческой эффективности проекта могут отразить последствия
внедрения ИС. Но для расчета рыночной эффективности проекта принято
использовать следующие:
Чистая прибыль;
Чистый дисконтированный доход;
Стандартная норма доходности;
Параметры доходности затрат и инвестиций;
Период окупаемости.
В итоге исходя из всего сказанного можно делать вывод, что сам процесс
расчета экономической эффективности очень сложен и не всегда однозначен. Для
каждого случая есть свой индивидуальный подход. Но нельзя забывать о
некоторых методиках, которые исключают человеческий фактор и снижают
погрешность отсутствия нужных данных.
В нашем случае, т.к. система создается не для продажи, а для реализации
на одном предприятии, нужно рассчитать экономическую эффективность исходя
из снижения затрат на производство. Во время ее расчета нужно сравнить
92
результаты обработки данных, полученные при стандартном бизнес-процессе и
после установки разработанной системы. Прямая эффективность
автоматизированной обработки демонстрируется в показателе уменьшения
экономических стоимостных затрат на обработку данных. В процесс оценки
прямой эффективности единицах стоимости проводятся две группы показателей
– снижение трудозатрат и снижение стоимости.
Для расчета изменения трудозатрат на обработку данных применяется
такая система параметров:
1. Абсолютный показатель уменьшения трудозатрат на обработку
информации
Т=Т
0
-Т
1
(3.1)
где Т
0
является годовой трудоемкостью обработки данных в базисном варианте;
Т
1
определяется как годовая стоимость обработки данных в проектируемом
варианте.
2. Параметр снижения трудозатрат
K
т
=(Т/Т
0
)*100 (%) (3.2)
3. Величина снижения трудозатрат, показывающая рост
производительности труда в обработке данных.
Y
т
=Т
0
/Т
1в
(3.3)
К показателям стоимости обычно относят абсолютное уменьшение стоимости
(C), параметр относительного уменьшения стоимости затрат (К
C
), индекс
уменьшения стоимости затрат (Y
C
):
1. Параметр снижения стоимости затрат
С=С
0
-С
1
(3.4)
где С
0
определяется как годовая стоимость обработки данных в базисном
варианте;
С
1
является годовой стоимостью обработки данных в проектируемом варианте.
2. Величина эффективности затрат:
K
c
=(С/С
0
)*100 (%) (3.5)
3. Параметр изменения стоимости затрат
Y
c
=С
0
/С
1
(3.6)
93
Кроме приведенных выше показателей рекомендуется также рассчитывать время
окупаемости затрат на реализацию проекта автоматизированной обработки
данных (Т
ок
), рассчитываемый обычно в годах, частях года или месяцах года:
Ток = К
П
/C (3.7),
где К
П
представляют затраты на реализацию проекта (проектирование и
внедрение).
А также расчетный коэффициент рентабельности капитальных затрат:
Ер = 1/Ток (3.8)
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Проведем расчет эффективности проекта в соответствии с выбранной
методикой, сравнив затраты при реализации базового и проектного вариантов.
В соответствии с выбранной выше методикой произведем расчет основных
показателей экономической эффективности разработанной информационной
системы.
Для того, чтобы оценить экономическую эффективность разработанной
системы, оценим трудовые и стоимостные затраты до и после использования
разработанной ИС. При этом будем учитывать среднечасовую заработную плату
пользователя системы, которая составляет 1000 тенге в час, а также объем
используемых в работе системы документов. Используемые в работе
разработанной системы документы имеют следующий объем (таблица 3.1).
Таблица 3.1
Характеристика документов, используемых в системе
Документ
Периодич
ность
возникнов
ения (в
месяц
Кол-во
докуме
нто-
строк в
одном
докуме
нте
Общий
объем в
год,
документо
строк
Данные о больничных
10
100
12000
Данные об отпусках
1
30
360
Табель учета рабочего времени
30
500
180000
Данные о командировках
15
600
108000
ВСЕГО за входные:
300360
94
Выходные
отчет «Табель учета рабочего времени»
30
800
288000
отчет «График отпусков»
30
700
252000
Отчет по контролю отработанного
времени
60
550
396000
Расчет переработок-недоработок до нормы
рабочего времени
6
1500
108000
Список сотрудников
6
150
10800
ВСЕГО за выходные:
1054800
ВСЕГО:
1913160
Учтем также, что при использовании разработанной системы амортизация
компьютера составит 20% от его первоначальной стоимости (125000 тенге) при
сроке эксплуатации 5 лет, то есть в час:
25000/(21*12*8)=12,5 тенге в час.
а накладные расходы при базовом варианте составят:
Бумага: 10 пачек*12 месяцев*500 тенге=60000 в год или
60000/(21*12*8)=30 тенге в час;
Другие канцелярские принадлежности – около 30000 в год, то есть около 15
тенге в час, итого имеем 45 тенге в час.
Тогда операции технологического процесса при базовом и проектном
варианте за год и их характеристики представлены в таблице 3.2 и таблице 3.3.
Таблица 3.2
Базовый вариант
№
п/
п
Наименование
операций
технологическ
ого процесса
решения
комплекса
задач
Оборуд
о-вание
Ед.
Изм.
Объем
работы в
год
Норм
а
выра-
ботки
/
(опер
/в
час.)
Трудоем
кость
Средне-
часовая
зарплата
специали
ста (тг.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(тг.)
1.
Данные о
больничных
нет
докуме
нто-
строка
13200
80
165
1 005,95
165981,75
2.
Данные об
отпусках
нет
докуме
нто-
строка
13200
80
165
1 005,95
165981,75
3.
Табель учета
рабочего
времени
нет
докуме
нто-
строка
13200
80
165
1 005,95
165981,75
95
4.
Данные о
командировка
х
нет
докуме
нто-
строка
26400
50
528
1 005,95
531141,60
5.
отчет «Табель
учета
рабочего
времени»
нет
докуме
нто-
строка
118800
50
2376
1 005,95
2390137,20
6.
отчет
«График
отпусков»
нет
докуме
нто-
строка
39600
50
792
1 005,95
796712,40
7.
Отчет по
контролю
отработанного
времени
нет
докуме
нто-
строка
31680
100
316,8
1 005,95
318684,96
8.
Расчет
переработок-
недоработок
до нормы
рабочего
времени
нет
докуме
нто-
строка
34320
150
228,8
1 005,95
230161,36
9.
Список
сотрудников
нет
докуме
нто-
строка
29040
151
192,3179
1 005,95
193464,30
Итого:
319440,0
0
4928,92
4958247,07
Таблица 3.3 Проектный вариант
№
п/
п
Наименование
операций
технологического
процесса
решения
комплекса задач
Оборуд
о-вание
Ед.
Изм
.
Объе
м
работ
ы в
год
Норма
выра-
ботки
/
(опер/
в час.)
Трудоем
кость
Средне-
часовая
зарплата
специалист
а (тг.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(тг.)
1.
Данные о
больничных
ЭВМ
ДС
13200
120
110
1 005,95
110654,50
2.
Данные об
отпусках
ЭВМ
ДС
13200
96
137,5
1 005,95
138318,13
3.
Табель учета
рабочего времени
ЭВМ
ДС
13200
104
126,92
1 005,95
127675,17
4.
Данные о
командировках
ЭВМ
ДС
26400
70
377,14
1 005,95
379383,98
5.
отчет «Табель
учета рабочего
времени»
ЭВМ
ДС
11880
0
75
1584
1 005,95
1593424,80
6.
отчет «График
отпусков»
ЭВМ
ДС
39600
60
660
1 005,95
663927,00
96
7.
Отчет по
контролю
отработанного
времени
ЭВМ
ДС
31680
130
243,69
1 005,95
245139,96
8.
Расчет
переработок-
недоработок до
нормы рабочего
времени
ЭВМ
ДС
34320
210
163,43
1 005,95
164402,41
9.
Список
сотрудников
ЭВМ
ДС
29040
226,5
128,21
1 005,95
128972,85
10.
Данные о
больничных
ЭВМ
ДС
13200
120
110
1 005,95
110654,50
11.
Данные об
отпусках
ЭВМ
ДС
13200
96
137,5
1 005,95
138318,13
Итого:
3778,39
3800871,42
Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации:
Т= 4928,92-3778,39=1150,53 часов
Коэффициент снижения трудовых затрат K
т
=(1398/4928)*100%=23 %
Показатель снижения стоимостных затрат
С=4958247,07-3800871,42=1157375,65 тенге
Коэффициент снижения стоимостных затрат
Kс=(1157375/4958247)*100%=23 %
На рис. 3.1 приведена диаграмма сравнения базового и проектного
вариантов трудовых затрат, на рисунке 3.2 – стоимостных затрат.