Оглавление
Введение ......................................................................................................................... 5
1 Аналитическая часть .............................................................................................. 7
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности OOO ПИЦ «КОЛИС» ....................................... 7
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности .................................... 7
1.1.2 Организационная структура управления предприятием .......................... 8
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия .................. 15
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .............................................................................................................. 19
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов .............................................................................. 19
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание 22
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи ..................................................................................................... 28
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации .................................................................................................................. 31
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
OOO ПИЦ «КОЛИС» .................................................................................................. 33
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ............ 33
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ........................ 38
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи 41
1.4 Обоснование проектных решений ................................................................ 43
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
43
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ..... 49
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ...... 55
2 Проектная часть .................................................................................................... 58
2.1 Разработка проекта автоматизации............................................................... 58
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации .................................. 58
4
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ............ 61
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ................... 64
2.2 Информационное обеспечение задачи ......................................................... 66
2.2.1 Информационная модель и её описание .................................................. 66
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации .................................................................................................................. 68
2.2.3 Характеристика результатной информации ............................................ 71
2.3 Программное обеспечение задачи ................................................................ 73
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) .................... 73
2.3.2 Характеристика базы данных.................................................................... 75
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ..... 78
2.3.4 Описание программных модулей ............................................................. 79
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание ........................ 81
3 Обоснование экономической эффективности проекта ..................................... 85
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
85
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта .................... 88
Заключение ................................................................................................................... 93
Список использованной литературы ......................................................................... 95
Приложение. Листинг программных модулей ......................................................... 99
5
Введение
В настоящее время практически каждое предприятие использует системы
автоматизации, которые позволяют производить учет различных направлений
деятельности компаний с меньшими затратами, чем при использовании
бумажных технологий.
В настоящей дипломной работе рассматривается компания ПИЦ «Колис»,
которая специализируется на выполнении полного комплекса работ на лифтах,
эскалаторах, платформах подъемных для инвалидов различных типов и
модификаций, консультирует по всем вопросам лифтового хозяйства и
представляет интересы заказчика по его поручению в областных и федеральных
органах надзора.
Технология автоматизации деловых процессов в применении к
управлению предприятием связана с автоматизацией административного труда и
направлена на поддержку основных классических функций управления:
планирования, организации, активизации, координирования и контроля.
Использование таких систем позволяет обеспечить высокую
эффективность принятия решений, интегрировать информационные процессы,
совершенствовать организацию документооборота предприятия, устранить
дублирование функций, повысить эффективность работы в целом, снизить
расходы на информационное сопровождение функционирования предприятия.
К настоящему времени сложился высоко-конкурентный рынок, на
котором множество фирм предлагает взаимозаменяемые продукты со сходными
потребительскими свойствами. Преимущества, обеспечиваемые прогрессивными
технологиями производства, являются недолговечными, поскольку конкуренты
быстро осваивают новые технологии. Унификация методов управления
затратами, обеспечиваемая применением автоматизированных информационных
систем, основанных на современных методологиях управления, привела к тому,
что в последние годы конкурентные преимущества стали искать в оптимизации
взаимоотношений с клиентами.
Статистические исследования показывают, что затраты на привлечение
нового клиента в среднем в пять раз больше, чем на удержание существующего.
6
Взаимоотношения с большей частью крупных клиентов начинают приносить
реальную, устойчивую прибыль только через год после начала работы с ними.
Поэтому, если новый крупный клиент работает с фирмой менее года, то затраты
на его привлечение не окупаются и фирма несет убытки. Около 50%
существующих клиентов большинства фирм не приносят существенной
прибыли из-за неэффективного взаимодействия с ними.
Следствием этих исследований стал вывод о необходимости прилагать
максимум усилий на удержание уже существующих клиентов, в то время как до
сих пор многие фирмы и компании, стремясь захватить как можно большую
долю рынка, основное внимание уделяют привлечению новых клиентов,
реализуя высоко-затратные маркетинговые программы. И это при том, что
зачастую затраты на привлечения нового клиента могут быть в десятки раз
выше, чем затраты на удержание старого.
Целью работы является проектирование и разработка информационной
системы учета рабочего времени сотрудников. За счет внедрения данной
системы компания должно получить экономические выгоды в виде снижения
трудоемкости автоматизируемых операций, а именно учета рабочего времени
сотрудников.
7
1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности OOO ПИЦ «КОЛИС»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
В настоящем дипломном проекте рассматривается деятельность общества
с ограниченной ответственностью ПИЦ «Колис».
OOO Предприятие Инженерный центр «КОЛИС (OOO ПИЦ «КОЛИС»)
создано и зарегистрировано в 1992 году. Его бессменным руководителем с
момента создания является Тишин Виктор Андреевич.
Генеральный директор общества – Туманов Алексей Викторович.
В настоящее время предприятие выполняет работы более чем на 6 000
лифтах в Московской, Архангельской областях.
Предприятие заключает договора на выполнение полного комплекса работ
на лифтах, эскалаторах, платформах подъемных для инвалидов различных типов
и модификаций, консультирует по всем вопросам лифтового хозяйства и
представляет интересы заказчика по его поручению в областных и федеральных
органах надзора.
Учебный центр OOO ПИЦ «КОЛИС» организует и проводит обучение и
проверку знаний рабочих, а также подготовку руководителей и специалистов
организаций, осуществляющих деятельность в области промышленной
безопасности и поднадзорных Федеральной службе по экологическому,
технологическому и атомному надзору.
Центр по тестированию ООО ПИЦ "КОЛИС" (ЦТ ООО ПИЦ "КОЛИС")
оказывает услуги по организации и проведению оценки уровня знаний
претендентов на аттестацию в Единой системе аттестации руководителей и
специалистов строительного комплекса в соответствии с Положением о Единой
системе аттестации руководителей и специалистов строительного комплекса.
Все виды деятельности OOO ПИЦ «КОЛИС» осуществляются на
основании действующих лицензий, аттестатов и свидетельств об аккредитации
надзорных органов по подъемным сооружениям, департамента образования г.
Москвы.
8
OOO ПИЦ «КОЛИС» включено в Общий Реестр Союза
Проектировщиков России, как предприятие, осуществляющее работы по
проектированию строительных заданий для лифтов различных типов.
За всю историю деятельности OOO ПИЦ «КОЛИС» зарекомендовало себя
как надежное предприятие, занимающее устойчивое положение рынке,
предоставляющее широкий спектр качественных услуг. В таблице 1.1.
представлены технико-экономические показатели деятельности OOO ПИЦ
«КОЛИС».
Таблица 1.1
Технико-экономические показатели деятельности OOO ПИЦ «КОЛИС»
№
п\п
Наименование характеристики (показателя)
Значение
показателя за 2016
год
1)
Выручка, всего (тыс. руб.)
11500
2)
Себестоимость (тыс. руб.)
10100
3)
Коммерческие и управленческие расходы (тыс. руб.)
44 460
4)
Прибыль от продаж (тыс. руб.)
97 118
5)
Прочие доходы, в том числе % получению (тыс. руб.)
10 124
6)
Прочие расходы, в том числе % к уплате (тыс. руб.)
19 866
7)
Прибыль до налогообложения (тыс. руб.)
87 376
8)
Чистая прибыль отчетного года (тыс. руб.)
64 923
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Высшим органом акционерного общества является собрание акционеров.
Участники обладают количеством голосов пропорционально размеру их доли в
уставном капитале.
Организационная структура управления предприятием построена по
иерархическому принципу и представлена на рисунке 1.1.
9
Генеральный
директор
Коммерческий
директор
Заместитель
генерального
директора
Финансовый
директор
Отдел товарного
обеспечения
Отдел закупок
Отдел логистики
Отдел кадров
Транспортный
отдел
Отдел
информационных
технологий
Отдел продаж
Экономический
отдел
Бухгалтерия
Директор по
производству
Производственный
отдел
Проектный отдел
Отдел
маркетинга
Рис. 1.1 Организационно-штатная структура OOO ПИЦ «КОЛИС»
Руководство текущей деятельностью предприятия осуществляет
генеральный директор. Ему непосредственно подчиняются коммерческий
директор, Первый заместитель и финансовый директор. В компетенцию
коммерческого директора входит сфера вопросов, связанных с закупкой и
продажей оптовых партий товара. Коммерческий директор ведет переговоры на
высшем уровне с иногородними поставщиками и с производителями
Московской области, а также с крупными оптовыми компаниями по вопросам
сбыта.
Заместитель генерального директора руководит текущей деятельностью
компании и решает оперативные хозяйственные вопросы, входящие в сферу его
компетенции. Заместителю директора подчиняются следующие отделы:
отдел информационных технологий (программирование, поддержка
программного обеспечения, web – дизайн.);
отдел кадров (кадровое обеспечение, прием, увольнения, переводы,
обучение, аттестация);
10
транспортный отдел (доставка товаров);
отдел городской дистрибьюции (продажа продукции фирмы в торговых
центрах и тому подобное).
Отдел IT (информационных технологий) производит установку
программного и аппаратного обеспечения, осуществляет мониторинг и
оптимизацию работы операционных систем вычислительной техники,
определяет проблемы в программном обеспечении, анализирует требования
пользователя (сотрудника), оценивает дополнительные возможности по
улучшению работы программного обеспечения; предоставляет техническую
поддержку и консультации конечным пользователям, несет ответственность за
организацию ремонта компьютерной техники, обеспечивает наличие расходных
материалов для компьютерной и оргтехники, консультирует пользователей по
техническим вопросам.
Отдел кадров выполняет следующие функции:
Планирование трудовых ресурсов - определение потребности в
кадрах в зависимости от стратегии развития производства.
Создание резерва персонала, подбор в кандидаты, определение
групп резерва.
Отбор персонала из группы резерва.
Оформление трудовых контрактов.
Оценка трудовой деятельности каждого работника.
Перевод, повышение, понижение, увольнение в зависимости от
результатов труда.
Профориентация и адаптация - включение набранных работников в
коллектив, в процесс производства.
Определение заработной платы и льгот в целях привлечения,
сохранение, закрепления кадров.
Организация обучения кадров.
Подготовка руководящих кадров.
Управление дисциплиной.
Управление мотивацией.
Оценка рынка труда.
К задачам транспортного отдела относятся следующие:
11
Транспортное обеспечение деятельности предприятия.
Разработка годовых, квартальных, месячных и оперативных планов-
графиков транспортных перевозок на основе планов получения материалов и сырья, а
также отгрузки готовой продукции.
Разработка маршрутов движения.
Утверждение графиков работ, объемов перевозок с учетом конкретных
условий, формирование грузопотоков, составов бригад, бригадных заданий.
Определение потребности и производство расчетов на необходимые
предприятию транспортные средства, погрузочно-разгрузочное оборудование,
ремонтное оборудование, запасные части.
Рациональное использование транспортных средств в соответствии с
установленными нормами их грузоподъемности и вместимости.
Составление отчетов выполнения планов грузопереработок.
Обработка перевозочных документов, информационное обеспечение
перевозочного процесса и ведение установленных форм отчетности.
Оформление транспортной документации.
Содержание подвижного состава транспортных средств в технически
исправном состоянии.
Совершенствование транспортного обеспечения предприятия Разработка
и выполнение мероприятий, обеспечивающих:
сокращение простоя транспорта под грузовыми операциями;
увеличение пропускной способности и рациональное использование
площадок и путей подъезда транспортных средств;
рациональное использование погрузочно-разгрузочных машин,
механизмов и транспортных средств;
устранение причин преждевременных возвратов транспортных средств с
линий из-за технических неисправностей.
Финансовый директор курирует финансовую область деятельности
компании, ему непосредственно подчиняются бухгалтерия и экономический
отдел.
Бухгалтерия составляет предусмотренные действующим
законодательством отчеты, балансы и иные документы, также оформляет в
порядке, установленном действующим законодательством, платежные и иные
12
расчетные документы, в том числе по уплате налогов и сборов, осуществляет
прием, хранение товарно-материальных ценностей.
Экономический отдел осуществляет выполнение следующих функций:
• подготовка исходных данных для реализации проектов
перспективных, годовых и оперативных планов;
• подготовка тарификационных списков, рабочих расписаний, смет
расходов и доходов;
• осуществление расчетов по материальным, трудовым и денежным
затратам, необходимым для реализации работ (услуг), исследований и
разработок;
• проведение мероприятий по поддерживанию режима экономии,
выявлению резервов, повышению качества работ;
• выражение экономической эффективности выполняемых работ,
исследований, разработок;
• реализация необходимых мер по применению современных
технических средств в процессе проведения расчетов и вычислительных работ;
• выполнение необходимых работ, связанных с не утвержденными
расчетами и контролем их исполнения;
• внесение корректировок в справочную и нормативную
документацию;
• сбор, накопление научно-технических данных и других важных
материалов для плановой работы или реализации отдельных заданий;
• изучение узконаправленной литературы, касающейся всей
проводимой работы;
• подготовка нужных экономических обоснований, справок,
периодической и статистической отчетности;
• участие в рассмотрении создаваемых планов, рабочих программ,
вопросов контроля выполнения работ;
• осуществление методической поддержки указанных вопросов. К
основным функциям отдела продаж относят:
Увеличение стоимости и рентабельности заключенных контрактов.
Рост числа крупных заказов.