37
- обеспечение продаж (прием и обработка заказов клиентов,
оформление необходимых документов; окончательное соглашение с клиентами
условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки оборудования, участие в
рассмотрении поступающих претензий и жалоб заказчиков);
- участие в рабочих совещаниях;
- ведение рабочей и отчетной документации;
- осуществление информационной поддержи клиентов;
- поддержание в активном состоянии данных о клиентах.
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи
Одним из недостатков данной схемы является потеря времени при зака-
зах, а так же вероятность потерять потенциального клиента, если будет
очередь. Т.к. немногие люди могут позволить терять свое время, простаивая в
очередях, особенно это касается тех, у кого жесткий контроль рабочего
времени.
Плюс ко всему время, потраченное на обработку заказа, менеджер, при-
нимающий его, мог бы использовать на поиски новых клиентов.
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности
и защиты информации
Подсистема безопасности должна обеспечивать идентификацию пользо-
вателя, организацию доступа к функциям и объектам ИС на основе прав, ролей
и групп пользователей, защиту информации от несанкционированного доступа.
Режим защиты, обработки и порядка использования персональных данных,
хранящихся в ИС, должен соответствовать требованиям нормативных
правовых актов о персональных данных.
Информация является ценным и жизненно важным ресурсом любого
предприятия. Политика информационной безопасности предусматривает при-
38
нятие необходимых мер в целях защиты активов от случайного или преднаме-
ренного изменения, раскрытия или уничтожения, а также в целях соблюдения
конфиденциальности, целостности и доступности информации, обеспечения
процесса автоматизированной обработки данных на предприятии.
Безопасность системы реализуется через идентификацию и
аутентификацию зарегистрированных пользователей.
Вхождение и регистрация пользователей в локальной вычислительной
сети осуществляется централизованно, на контроллере домена. Разграничение
прав пользователей определяется индивидуальными атрибутами: логином и па-
ролем.
Пароли генерируются случайным образом, состоят из цифр и букв ла-
тинского алфавита обоих регистров, имеют длину не менее 6 символов. Осу-
ществляется периодическая смена паролей.
Использование централизованной системы администрирования и управ-
ления политиками безопасности позволяет организовать достаточную защиту
информационной системы.
Базы данных защищены средствами MS SQL Server 2008, который ис-
пользует SQL Server-аутентификацию, управление доступом на основе ролей
SQL Server, аудит. В конце каждой недели производится архивное копирование
базы данных.
Ответственность за соблюдение информационной безопасности несет
каждый сотрудник предприятия, при этом первоочередной задачей является
обеспечение безопасности всех активов предприятия. Это значит, что инфор-
мация должна быть защищена не менее надежно, чем любой другой основной
актив предприятия. Главные цели предприятия не могут быть достигнуты без
своевременного и полного обеспечения сотрудников информацией, необходи-
мой им для выполнения своих служебных обязанностей.
Сотрудникам предприятие разрешается использовать сеть Интернет
только в служебных целях. Сотрудники не должны использовать сеть Интернет
39
для хранения корпоративных данных. Работа сотрудников предприятия с
интернет-ресурсами допускается только режимом просмотра информации, ис-
ключая возможность передачи информации в сеть Интернет. Сотрудникам,
имеющим личные учетные записи, предоставленные публичными провайдера-
ми, не разрешается пользоваться ими на оборудовании, принадлежащем пред-
приятию. Сотрудники предприятия перед открытием или распространением
файлов, полученных через сеть Интернет, должны проверить их на наличие ви-
русов.
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
Учет оборудования и ремонтов 1.42.1- удобная программа для учета
оборудования, инвентаря, ремонтов и обслуживаний. Этот инструмент
позволит вам выполнять следующие действия и операции:
учет компьютеров, оборудования, программного обеспечения,
комплектующих, расходников, инвентаря,
учет поломок и ремонтов оборудования, контроль сроков ремонта,
учет выполнения собственных работ различных типов,
учет перемещений оборудования между филиалами,
ведение графика работы (расписания) сотрудников,
печать инвентарной этикетки со штрих-кодом для оборудования,
возможность связывать объекты учета между собой, вкладывая
несколько объектов в один,
закрепление объектов учета за сотрудниками и материально
ответственными лицами организации,
ведение базы поставщиков и сервисных организаций,
многопользовательский доступ к единой базе с настройкой прав
доступа пользователей по ролям,
40
возможность создания и настройки собственных свойств объектов,
возможность добавлять комментарии, изображения и файлы к
объектам учета.
В целом, этот продукт сделает учет всего оборудования более
надежным, качественным и структурированным, что конечно же скажется и на
продуктивности работы.
Программа IT Invent позволяет вести инвентаризационный учет
компьютеров, оргтехники, IT оборудования, программного обеспечения,
комплектующих и расходных материалов. Учет ведется в рамках организаций и
их филиалов. Программа поможет администраторам, сотрудникам IT отделов и
их руководителям, владельцам компьютерных магазинов, заведующим складов
и всем, кому необходимо иметь четкую и актуальную картину состояния парка
IT инфраструктуры.
Для небольших компаний есть бесплатная версия программы.
Ключевые особенности программы:
Поддержка базы данных MS Access и MS SQL Server.
Многопользовательский режим работы - все филиалы работают с
единой базой.
Возможность создания собственных дополнительных свойств
различных типов.
Учет Заказов поставщикам на все виды учетных единиц.
Уникальная система создания и печати инвентарных этикеток.
Ведение истории изменений по оборудованию.
Учет ремонтов и профилактических обслуживаний оборудования.
Логическое связывание программ и комплектующих с оборудованием.
Учет расходных материалов и комплектующих запчастей
Закрепление конфигурационных единиц за сотрудниками организации.
Ведение базы поставщиков, сервисных организаций и прочих
партнеров.
41
Гибкое разграничение прав доступа для пользователей системы.
Настройка E-Mail оповещений по событиям в программе.
Большое количество встроенных печатных форм с возможностью их
редактирования.
CompExplorer - Программа предназначена для автоматизированного
учета и инвентаризации компьютерной техники (в составе комплектующих), а
также иного оборудования на предприятии. Учет в разрезе подразделений/
сотрудников, документов покупки, поставщиков, пользователей. Учет
установленного ПО, история перемещения оборудования, подробные данные о
комплектующих, мощный поиск и фильтрация, отчеты в MS Word. Программа
предназначена для руководителей отделов автоматизации, системных
администраторов, бухгалтеров.
Hardware Inspector - Программа предназначена для автоматизированного
учета и инвентаризации компьютерной техники и иного оборудования в
организациях. Программа жизненно необходима руководителям отделов
компьютеризации, администраторам сети, а также другим ответственным
лицам. Она позволит всегда быть в курсе всей информации о вашем
компьютерном парке, получать разнообразные отчеты, планировать его
обслуживание, ремонт и обновление. Уникальность программы заключается в
возможности вести учет не просто текущего состояния параметров
компьютеров, а всей истории жизни отдельных комплектующих. Основные
возможности:
В программу заложен механизм контроля целостности и восстановления
базы данных.
Учет гарантийных сроков на технику с прогнозированием их окончания.
Учет бухгалтерской информации о купленной технике (когда, где, у
кого и по каким документам куплена).
Учет инвентарных номеров, которые, при желании, можно присвоить
каждому устройству.
42
Информация по рабочему месту: ответственное лицо, IP-адреса,
периодичность профилактики и пр.
Копирование компьютеров на другие рабочие места для ускорения
ввода однотипных данных.
Настраиваемый интерфейс. Текст интерфейса можно легко настроить
программой IMSEditor, поставляемой в комплекте.
При изменении описания устройств, автоматически регистрируется кто
из операторов его сделал и когда.
Достоверность информации в базе данных контролируется ревизиями
рабочих мест. Каждая ревизия представляет собой запись, хранящую отчет,
созданный программой ASTRA или AIDA32. Анализатор отчета подскажет
есть ли найденные в нем устройства в базе данных и, если их нет, поможет
добавить их.
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Разработка стратегии реализации ИС предполагает наличие ряда
взаимосвязанных между собой последовательных действий - этапов, на каждом
из которых решается определенная задача.
В нашем случае, для автоматизации учета заказов, в стратегии будем
использовать следующие этапы:
• анализ бизнеса;
• анализ стратегии развития бизнеса;
• определение стратегических свойств ИС;
• определение функциональности ИС в целом;
• выбор стратегии автоматизации по направлениям;
• определение архитектуры.
Для решения задач по учету проверок будем использовать стратегию: по
направлению.
43
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автома-
тизации задачи
Рассмотрим основные возможные варианты приобретения информаци-
онных систем (подсистем) для предприятия:
- покупка готового решения;
- покупка и доработка готового решения;
- собственная разработка.
В результате выбираем вариант собственной разработки, т.к. готовые решения
не подходят из-за цены.
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Требуется построить локальные классификаторы:
- справочник «Контрагенты»;
- справочник «Сотрудники»;
- справочник «Номенклатура»;
- справочник «Работы»;
- регистр «Заказы»;
- регистр «Денежные средства»;
- документ «Заказ»;
- документ «Изготовление Заказа»;
- документ «Выдача Заказа»;
- документ «Поступление комплектующих»;
- документ «Поступление Денежных средств».
1.4.2.Обоснование проектных решений по программному обеспече-
нию
1С: Предприятие 8.2 зарекомендовала себя как универсальная система
44
для автоматизации деятельности любой компании. Она может быть
использована для автоматизации бизнес процессов на разных участках
деятельности компании, таких как:
- учет товарных и материальных средств;
- учет взаиморасчетов с контрагентами;
- расчет заработной платы;
- расчет амортизации основных средств;
- бухгалтерский учет.
Главной особенностью платформы 1С: Предприятия 8.2 является ее кон-
фигурируемость, т.е. в ней хранится совокупность механизмов, которые пред-
назначены для манипулирования различными типами объектов предметной об-
ласти.
Конкретная конфигурация содержит набор объектов, структур ин-
формационных массивов, алгоритмов обработки информации.
Конфигурация создается стандартными средствами системы и может
поставляться в качестве типовой для конкретной предметной области. Она мо-
жет быть изменена и доработана пользователем системы, а также разработана с
нуля. Число установленных компонент в конфигурации определяет функцио-
нальные возможности будущей информационной системы.
Наличие единой технологической платформы и общей методологии
обеспечивает:
- высокую скорость создания и внедрения решений за счет максималь-
ного использования опробованной функциональности;
- низкую стоимость прикладных решений - затраты на их создание су-
щественно ниже собственных разработок.
Данная среда разработки была выбрана, т.к. в компании уже
приобретена лицензия на 1С: Предприятие 8.2. Сотрудники компании имеют
опыт работы с данной программой, а следовательно, не потребуется время и
денежные затраты на обучение персонала.
45
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению
Для обоснования выбора технического обеспечения, требующегося для
решения задачи, описываются: тип ЭВМ, устройства периферии (принтеры,
сканеры, плоттеры и т.д.), средства связи и другие технические элементы.
Для решения задач не требуется приобретать техническое обеспечение,
т.к. все оборудование уже имеется в компании. Все аппаратные средства предо-
ставляют возможность их использования для решения задач по учету заказов от
клиентов.
46
II ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
Опишем жизненный цикл проекта. Жизненный цикл включает четыре
этапа:
1) планирование и анализ требований;
2) проектирование системы;
3) реализация системы;
4) оформление документации.
Этап 1. Планирование и анализ требований
Планирование и анализ требований включает изучение документации,
консультации со специалистами по различным вопросам данной предметной
области.
В данный этап так же должны входить работы по рассмотрению
условий, при которых будет использоваться система, описание выполняемых
системой функций и выявление возможных ограничений при разработке систе-
мы.
Этап 2. Проектирование системы
На данном этапе разработки должны быть выполнены работы по
моделированию функциональных требований к проектируемой системе и ра-
боты по разработке логической и физической модели данных системы.
После завершения данных работ, должен быть осуществлен выбор
программных средств решения поставленных задач, проведено описание струк-
туры входных и выходных данных и разработка структуры и интерфейса
отдельных модулей программы.
Этап 3. Реализация системы.
На данном этапе должна быть выполнена начальная (показательная) ре-
ализация интерфейса подсистем, заполнение справочников, входящих в базу
данных системы и реализация одного из алгоритмов представления системы.