6
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................... 8
1. Аналитическая часть ............................................................................................ 11
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................................... 11
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности ............................... 11
1.1.2. Организационная структура управления предприятием ..................... 12
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ............... 13
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .......................................................................................................... 17
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ....................................................................... 17
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ................................................................................................................. 20
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ............................................................................... 23
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ............................................................................................. 25
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ......................................................................................... 26
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ......... 26
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ..................... 30
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи ................................................................................................................... 32
1.4. Обоснование проектных решений ............................................................... 33
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
................................................................................................................... 33
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению . 35
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ... 36
2. Проектная часть .................................................................................................... 38
2.1. Разработка проекта автоматизации .............................................................. 38
7
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ............................... 38
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ......... 47
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ............ 49
2.2. Информационное обеспечение задачи ......................................................... 51
2.2.1. Информационная модель и ее описание ............................................... 51
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ........................................................................................................... 53
2.2.3. Характеристика результатной информации ......................................... 57
2.3. Программное обеспечение задачи ................................................................ 59
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ................. 59
2.3.2. Характеристика базы данных ................................................................ 61
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) .. 63
2.3.4. Описание программных модулей .......................................................... 65
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание ....................... 70
3. Обоснование экономической эффективности проекта ..................................... 77
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности ...................................................................................................... 77
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта ............. 78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................................ 83
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................... 86
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ........................................................................................................ 90
8
ВВЕДЕНИЕ
Поскольку основой экономического развития является удовлетворение
потребностей, а потребности покупателей выражаются в форме спроса на товар,
перед предприятиями стоит задача учитывать спрос на свой товар. Спрос – это
определенная часть общественной потребности, которая обеспечивается
денежными средствами.
Учет спроса на товар помогает предприятиям оценить его ликвидность и
востребованность на рынке. Также анализ спроса помогает оценить влияние на
него разных факторов, например, сезонности, экономической ситуации,
положения отрасли производства и т.д.
При повышении материального положения потребителей, можно
наблюдать не только прирост их количества, при этом также изменяется
характеристика покупателей. Большим спросом пользуются модные, товары
высокого качества. А при влиянии на спрос технического прогресса потребитель
начинает покупать все больше технически сложных товаров.
Если предприятие отслеживает спрос на свои товары, и понимает, как он
формируется, какие факторы на него влияют и какие существуют особенности его
формирования, оно может осуществлять рациональное распределение товаров по
стране, осуществлять активное воздействие на промышленность, добиваться
улучшения качества и разнообразия ассортимента товаров.
Предприятия могут вести как розничную, так и оптовую торговлю. Учет
спроса в этих видах торговли различается. В случае с оптовой торговлей
предприятия ведут учет следующего:
продажи товаров и движения запасов товаров за предыдущие
периоды;
учет заявок и заказов на поставку товаров;
учет заявок от розничных покупателей, для которых осуществлялась
централизованная доставка товаров;
учет неудовлетворенного спроса оптовых покупателей.
В случае с розничной торговлей ведется учет товарооборота, товарных
запасов и товарооборачиваемости.
9
Чем шире товарный ассортимент, тем больше объем документооборота, с
помощью которого осуществляется учет спроса. Увеличение документооборота
также способствует увеличению трудозатрат на его обработку. Однако
перечисленные выше данные в разном виде хранятся в информационных
системах. Например, движение запасов можно отслеживать в системах складского
учета, а заявки на поставку товаров с помощью систем бухгалтерского учета.
Такой способ учета данных о спросе на товарный ассортимент требует уже
меньше временных затрат по сравнению с бумажным документооборотом, однако
также не остается не удобным для сотрудника, отвечающего за учет спроса,
потому что ему потребуется доступ к разным информационным системам
предприятия.
Сокращение временных затрат на процесс учета спроса на товарный
ассортимент предприятия возможен при создании единого хранилища данных о
продажах товаров, заказах и заявках покупателей. Это также будет
способствовать повышению информационной безопасности, поскольку данные о
спросе, которые необходимы специалисту, будут находиться в одной системе и
ему не придется предоставлять доступ к другому программному обеспечению.
Актуальность работы заключается в повышении эффективности процесса
учета спроса на товарный ассортимент с помощью применения информационных
систем и технологий.
Объектом исследования является компания ООО «НПК Форма-Стиль».
Предметом исследования является процесс учета спроса на товарный
ассортимент организации.
Целью работы является автоматизация процесса учета спроса на товарный
ассортимент организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
1. Дать технико-экономическое описание организации.
2. Охарактеризовать комплекс задач и обосновать необходимость
автоматизации.
3. Проанализировать программные продукты и выбрать стратегию
автоматизации.
10
4. Провести обоснование проектных решений.
5. Разработать проект автоматизации.
6. Дать описание информационному обеспечению задачи.
7. Описать программное обеспечение задачи.
8. Описать контрольный пример реализации проекта.
9. Обосновать выбор методики расчёта экономической эффективности
проекта.
10. Рассчитать показатели экономической эффективности проекта.
11
1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственный
комплекс Форма Стиль» осуществляет деятельность в сфере производства
спецодежды с 2002 года. В ее товарный ассортимент входит: спецодежда, спец
обувь и средства индивидуальной защиты. Товарный ассортимент организации
постоянно расширяется. Также организация осуществляет доставку заказов
покупателям. «НПК Форма Стиль» осуществляет как оптовую, так и розничную
торговлю спецодеждой.
Оценка деятельности организации будет осуществляться на основании
данных финансовой и бухгалтерской отчетности за предыдущие 5 лет. Для этого
были отобраны и проанализированы данные об активах и пассивах организации.
Данные для анализа деятельности организации приведены в таблице 1.
Таблица 1
Характеристики деятельности организации
№
Наименование показателя
Значение показателя, тыс. руб.
2018
2017
2016
2015
2014
1
Сумма активов организации
10548
7043
4159
10259
1335
2
Сумма капитала и резервов
8126
6599
-109
9292
556
3
Сумма краткосрочных
обязательств
192
444
4268
967
779
4
Сумма валовой прибыли
9452
5118
-15
7654
8159
5
Чистая прибыль
8983
5028
-119
7534
8077
Согласно приведенным данным в период с 2015 года по 2016 год в
организации наблюдается снижение таких показателей деятельности, как сумма
валовой прибыли и чистой прибыли. Это связано с экономическим положением
на рынке в целом. В 2016 году падение привело к убыткам по результатам года.
Для выхода из этой ситуации организации пришлось прибегнуть к кредитованию.
В результате финансового вливания организации удалось достичь увеличения
прибыли и покрыть большую часть заемных средств в течении 2017 года. После
этого в организации наблюдается положительная динамика финансовых
показателей в течении двух лет. На основании этого можно сделать вывод о том,
12
что организация может инвестировать в свое развитие, в частности, в
информационную инфраструктуру.
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Деятельность организации направлена на производство и реализацию
спецодежды, поэтому организационная структура включает в себя следующие
структурные подразделения:
1. Конструкторский отдел.
2. Производственный отдел.
3. Отдел контроля качества.
4. Отдел кадров.
5. Бухгалтерию.
6. Отдел маркетинга.
7. Отдел снабжения.
8. Отдел логистики.
9. Склад.
10. Отдел информационных технологий.
11. Службу безопасности.
Рассмотрим функции каждого из отделов. Конструкторский отдел
осуществляет разработку моделей спецодежды, конструирование лекал и
передачу их в производственный отдел. Отдел производства осуществляет
изготовление товарного ассортимента организации. За качество товарного
ассортимента отвечает отдел контроля качества.
Отдел кадров осуществляет функции, связанные с подбором, обучением и
адаптацией персонала. Бухгалтерия осуществляет учет финансово-хозяйственной
деятельности компании. По окончании каждого отчетного периода (квартала,
года) главный бухгалтер формирует отчетность в необходимые инстанции (ФНС,
пенсионный фонд, фонд социального страхования, Росстат).
Функции специалистов отдела маркетинга заключаются в продвижении
услуг компании, исследовании рынка, разработкой маркетинговой стратегии
организации.
13
Отдел снабжения осуществляет снабжение организации необходимыми
материалами для производства продукции и прочими материалами,
необходимыми для осуществления деятельности организации. Отдел логистики
отвечает за доставку товаров оптовым покупателям.
Хранение продукции до передачи покупателю осуществляется на складе.
Работники склада отвечают за учет товаров на складе, за учет их перемещения и
учет списания товаров со склада.
Отдел информационных технологий отвечает за информационную
инфраструктуру организации. В задачи специалистов отдела входят:
1. Контроль состояния информационной инфраструктуры организации.
2. Поддержка сайта организации.
3. Развитие программного обеспечения компании.
Служба безопасности отвечает за обеспечение безопасности предприятия.
В обязанности специалистов по безопасности входит: обеспечение пропускного
режима, мониторинг деятельности персонала с помощью системы
видеонаблюдения, предотвращение несанкционированного доступа на
предприятие. Организационная структура компании представлена на рисунке 1.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Программное обеспечение, используемое на предприятии, автоматизирует
разные направления его деятельности. Управление организацией
автоматизировано программным обеспечением «SAP», которое имеет модульную
структуру. В деятельность организации внедрены программные модули,
автоматизирующие следующие направления деятельности:
1. Бухгалтерский учет.
2. Кадровый учет.
3. Складской учет.
4. Учет продаж.
5. Учет закупок.
Комплекс программного обеспечения, используемого на предприятии,
представлен в виде схемы программной архитектуры на рисунке 2.
14
Директор
Бухгалтерия
Руководитель
отдела кадров
Главный
бухгалтер
Бухгалтер
Отдел
маркетинга
Руководитель
отдела
маркетинга
Отдел
информационных
технологий
Руководитель отдела
информационных
технологий
Склад
Отдел кадров
Главный
кладовщик
Специалист
по кадрам
Кладовщик
Грузчик
Маркетолог
Системный
администратор
Отдел
снабжения
Руководитель
отдела
снабжения
Специалист
отдела
снабжения
Отдел
логистики
Руководитель
отдела
логистики
Специалист
отдела
логистики
Служба
безопасности
Руководитель
службы
безопасности
Специалист
по
безопасности
Руководитель
производственного
отдела
Производственный
отдел
Швея
Руководитель
отдела контроля
качества
Отдел контроля
качества
Контролер
Руководитель
конструкторског
о отдела
Конструкторский
отдел
Инженер-
конструктор
Рисунок 1. Организационная структура предприятия
15
Отдел логистики
Windows 10 10.0.18329.1
Mattermost 5.7.1
Microsoft Edge 44.17763.1.0
Microsoft Office 2016
Comodo Internet Security
4.11.15
SAP R/3
Бухгалтерия
Windows 10 10.0.18329.1
Pinngle 5.7.1
Microsoft Edge 44.17763.1.0
Microsoft Office 2016
Comodo Internet Security
4.11.15
SAP R/3
Отдел кадров
Windows 10 10.0.18329.1
Pinngle 5.7.1
Microsoft Edge 44.17763.1.0
Microsoft Office 2016
Comodo Internet Security
4.11.15
SAP R/3
Производственный отдел
Windows 10 10.0.18329.1
Pinngle 5.7.1
Microsoft Edge 44.17763.1.0
Microsoft Office 2016
Comodo Internet Security
4.11.15
Отдел снабжения
Windows 10 10.0.18329.1
Pinngle 5.7.1
Microsoft Edge 44.17763.1.0
Microsoft Office 2016
Comodo Internet Security
4.11.15
SAP R/3
Склад
Windows 10 10.0.18329.1
Pinngle 5.7.1
Microsoft Edge 44.17763.1.0
Microsoft Office 2016
Comodo Internet Security
4.11.15
SAP R/3
Конструкторский отдел
Windows 10 10.0.18329.1
Pinngle 5.7.1
Microsoft Edge 44.17763.1.0
Microsoft Office 2016
Comodo Internet Security
4.11.15
COMTENS 7.3
Отдел контроля качества
Windows 10 10.0.18329.1
Pinngle 5.7.1
Microsoft Edge 44.17763.1.0
Microsoft Office 2016
Comodo Internet Security
4.11.15
Служба безопасности
Windows 10 10.0.18329.1
Pinngle 5.7.1
Microsoft Edge 44.17763.1.0
Microsoft Office 2016
Comodo Internet Security
4.11.15
Hikvision 3.1
Castle 1.6.1
Отдел информационных
технологий
Windows 10 10.0.18329.1
Pinngle 5.7.1
Microsoft Edge 44.17763.1.0
Microsoft мOffice 2016
Comodo Internet Security
4.11.15
GFI LanGuard 2.1.0.0.3
Malwarebytes 6.3.4
Asterisk 3.0
Отдел маркетинга
Windows 10 10.0.18329.1
Mattermost 5.7.1
Microsoft Edge 44.17763.1.0
Microsoft Office 2016
Comodo Internet Security
4.11.15
m-Pad 4.2.7
Сервер
Windows Server 2016
Pinngle 5.7.1
Comodo Internet Security
4.11.15v
Hikvision 3.1
Castle 1.6.1
GFI LanGuard 2.1.0.0.3
Malwarebytes 6.3.4
Asterisk 3.0
SAP R/3
HTTP TCP/IP
HTTP TCP/IP
HTTP TCP/IP
HTTP TCP/IP
HTTP TCP/IP
Интернет
HTTP TCP/IP
Рисунок 2. Программная архитектура