16
Деятельность конструкторского отдела автоматизирована с помощью
системы автоматизированного проектирования лекал и раскладок «COMTENS».
Деятельность производственного отдела осуществляется с помощью
электрического оборудования, которое не компьютеризировано. Маркетологи
используют программное обеспечение «m-Pad», которое осуществляет
накопление текстовой информации для последующей обработки и анализа.
В отделе информационных технологий в деятельности системных
администраторов используется ряд программного обеспечения. Для анализа
безопасности сети и контроля обновления программного обеспечения
используется программа «GFI LanGuard». Для возможности выявления
вредоносных программ и вирусов в режиме реального времени используется
утилита «Malwarebytes». Защита от вирусов и прочего вредоносного
программного обеспечения осуществляется с помощью «Comodo Internet Security
Premium». Для организации телефонной связи всех сотрудников организации
используется программа ip-телефонии «Asterisk».
Сотрудники отдела безопасности применяют в своей деятельности систему
видеонаблюдения «Hikvision» и систему контроля и управления доступом
(СКУД) «Castle». Также на каждом компьютере установлен пакет офисных
программ MS Office 2016 и мессенджер «Pinngle». Описанное программное
обеспечение отражено на схеме программной архитектуры предприятия (рисунок
3).
Техническая архитектура предприятия представляет собой совокупность
технических средств, используемых для функционирования программной
архитектуры. Компоненты технической архитектуры представлены в таблице 2.
Таблица 2
Характеристика технической архитектуры
№
Наименование
Параметры
Количество
1
Сервер
Xeon Silver 4108 1.8 – 3.0 GHz 8С
16Т 11.00 Mb L3 DDR4 – 2400 768
GB 9.6 GT/s UPI (2) 85Ц
1
2
Маршрутизатор
Mikrotik CCR1016-12G
1
3
Персональный
компьютер
Процессор Celeron J1800, частота
процессора 2.41 ГГц, 2 ГБ RAM, 500
ГБ HDD
100
4
МФУ
Epson L810
5
5
Принтер
Samsung SL M2020
30
17
На основании перечисленного оборудования была разработана схема
технической архитектуры предприятия, представленная на рисунке 3.
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов
Деятельность рассматриваемой организации направлена на производство и
реализацию продукции. Поэтому одной из основных задач организации является
планирование производства. Процесс планирования производства будет
рассмотрен с помощью методологии IDEF0, которая является составляющей
метода структурного анализа бизнес-процессов. Сущность структурного анализа
бизнес-процессов заключается в том, что рассматриваемы процесс
последовательно делится на составные процессы до тех пор, пока не достигнет
нужного уровня наглядности [14]. Результаты структурного анализа
представляются в графической форме, для того, чтобы было наглядно и понятно
без текстовых описаний.
Начинается структурный анализ бизнес-процесса с создания контекстной
диаграммы. Контекстная диаграмма представляет рассматриваемый процесс в
виде «черного ящика» [29]. Зрителю доступны только входы и выходы процесса,
его механизмы и управление. Контекстная диаграмма процесса планирования
производства представлена на рисунке 4. На диаграмме изображен процесс,
входами которого являются:
1. Заказы от оптовых покупателей за предыдущий период.
2. Заказы от розничных покупателей за предыдущий период.
3. Данные из информационных систем (SAP).
4. Объем запасов.
Выходом процесса является план производства.
Механизмами процесса являются руководитель производственного отдела
и система SAP, данные которой используются для учета спроса на товары
организации. Управление процессом осуществляется согласно должностной
инструкции.
18
Epson L810
ПК
Отдел логистики
Бухгалтерия Отдел кадров
Отдел снабжения
Отдел маркетинга
Склад
Отдел качества
Конструкторский отдел
Отдел информационных
технологий
Служба безопасности
Интернет
Canon PIXMA MG2440
ПК
Samsung SL M2020
ПК
Epson L810
ПК
Samsung SL M2020
ПК
Samsung SL M2020
ПК
Samsung SL M2020
ПК
Epson L810
ПК
Epson L810
ПК
Samsung SL M2020
ПК
Маршрутизатор
HTTP TCP/IP
HTTP TCP/IP
HTTP TCP/IP
Сервер
Производственный
отдел
Samsung SL M2020
ПК
Рисунок 3. Техническая архитектура
19
Рисунок 4. Контекстная диаграмма процесса планирования производства
20
Затем процесс планирования производства был декомпозирован для того,
чтобы можно было понять его структуру и состав. Декомпозиция процесса
планирования производства представлена на рисунке 5. Процесс планирования
производства включает в себя следующий комплекс задач:
1. Учет спроса на товары организации, который осуществляется
согласно документам предыдущих периодов.
2. Расчет объемов производства, включая прогнозирование спроса на
товары с учетом различных факторов внешней среды организации.
3. Оформление плана производства, в котором отражены результаты
проделанной работы.
На основании проведенного анализа можно отметить, что процесс учета
спроса на товар организации сопровождается большим объемом
документооборота за предыдущие периоды. Также в процессе используются
данные из системы SAP. Поскольку у руководителя отдела производства нет
доступа к системе, данные поступают к нему из других отделов в бумажном виде.
Поэтому в рамках работы дальнейшей автоматизации будет подлежать задача
учета спроса на товары организации.
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание
Рассмотрим процесс учета спроса на товары организации. Для этого
процесс был декомпозирован, результаты декомпозиции представлены на
рисунке 6. Процесс учета спроса будет рассматриваться от сбора документов,
включая сбор данных из информационных систем, до оформления отчета по
спросу на товарный ассортимент организации. Входными информационными
потоками процесса учета спроса на товары организации являются:
1. Заказы от оптовых покупателей за предыдущий период.
2. Заказы от розничных покупателей за предыдущий период.
3. Данные из информационных систем (SAP).
4. Объем запасов.
Выходным информационным потоком процесса являются учетные данные.
21
Рисунок 5. Декомпозиция процесса планирования производства
22
Рисунок 6. Модель процесса планирования производства
23
Важность процесса для организации в целом заключается в необходимости
удовлетворения потребительского спроса на товары организации.
Процесс осуществляется руководителем отдела производства.
Процесс учета спроса на товары организации связан с процессом
планирования производства, потому что планирование производства
основывается на учетных данных о спросе за предыдущие периоды.
Результатными показателями бизнес-процесса являются данные о
количестве реализованных товаров по каждому наименованию.
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи
Использование средств вычислительной техники для процесса учета спроса
на товары можно считать обоснованным в том случае, когда затраты на
осуществление процесса после применения средств вычислительной техники
ниже, чем до применения [16]. Поскольку основные трудозатраты приходятся на
формировать документооборота, необходимо оценить затраты на
документооборот процесса по существующей схеме. Для этого определим
перечень используемых документов:
1. Заказ оптового покупателя.
2. Заказ розничного покупателя.
3. Отчет по спросу на товары.
Для наглядного представления информационных потоков была построена
схема формирования документооборота процесса (рисунок 7).
Склад
Сбор документов
Сбор данных
информационных
систем
Оформление
отчета
Процесс
Заказ
оптового
покупателя
Отдел логистики
Производственный
отдел
Заказ
розничного
покупателя
Заказ
оптового
покупателя
Заказ
розничного
покупателя
Отчет по
спросу на
товары
Рисунок 7. Схема документооборота процесса
24
Осуществим расчет трудозатрат на выполнение процесса. Трудозатраты на
выполнение процесса складывают из следующих показателей:
1. Количества документов.
2. Частоты возникновения документа.
3. Объем документа (количество символов).
4. Трудозатрат на составление документа в человеко-часах.
После того как перечисленные показатели рассчитаны, необходимо
осуществить расчет тех же показателей, но при применении средств
вычислительной техники. Если разница является значимой, можно сделать вывод
о том, что применение вычислительной техники является целесообразным.
В таблице 2 представлена характеристика документооборота по
существующему варианту. Кладовщики передают руководителю
производственного отдела заказы оптовых покупателей в бумажной форме.
Специалисты отдела логистики передают данные о заказах розничных
покупателей в виде распечатанных документов из системы SAP. Руководитель на
основании предоставленных данных составляет отчет по совокупному объему
спроса по каждой товарной позиции. По результатам расчетов, годовые затраты
на процесс учета спроса на товары организации составляют 840 человеко-часов.
Таблица 2
Характеристика документооборота
Показатель
Заказ
оптового
покупателя
Заказ
розничного
покупателя
Отчет
Количество документов в год, шт.
25 000
25 000
600
Количество символов в
документе, шт.
500
500
1 000
Частота возникновения в год, шт.
300
200
12
Трудозатраты на обработку в год,
чел-час
300
300
240
Теперь произведем расчет трудозатрат на процесс учета спроса на товар
организации после применения средств вычислительной техники. Расчеты будут
основаны на том, что заказы покупателей будут загружаться в информационную
систему. И на основании загруженных данных будет осуществляться
формирование отчета. Трудозатраты на ведение документооборота после
автоматизации представлены в таблице 3.
25
Таблица 3
Характеристика документооборота после автоматизации
Показатель
Заказ
оптового
покупателя
Заказ
розничного
покупателя
Отчет
Количество документов в год, шт.
25 000
25 000
600
Количество символов в
документе, шт.
500
500
1 000
Частота возникновения в год, шт.
1
200
12
Трудозатраты на обработку в год,
чел-час
180
180
210
После применения средств вычислительной техники трудозатраты на учет
спроса покупателей на товары организации составят 570 человеко-часов. На
основании того, что трудозатраты были снижены, можно заключить, что
применение средств вычислительной техники является обоснованным.
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации
Для обеспечения информационной безопасности организации используется
комплекс мер, которые можно разделить на две группы [19]:
1. Организационные меры.
2. Программно-аппаратные меры.
В комплекс организационных мер, используемых в организации, входит:
1. Создание и ознакомление сотрудников с Политикой безопасности
организации.
2. Ведение учета посетителей с помощью системы СКУД.
3. Разграничение доступа к модулям системы SAP R/3 согласно
функциональным обязанностям сотрудников предприятия.
4. За контроль состояния информационной безопасности организации
назначено ответственное лицо (руководитель отдела информационных
технологий).
5. Организация авторизованного доступа к используемым
программным системам.
К программно-аппаратным мерам обеспечения информационной
безопасности организации относятся: