ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 10
1. Аналитическая часть ............................................................................................. 13
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ».................................................. 13
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности .................................. 13
1.1.2. Организационная структура управления предприятием ........................ 14
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия .................. 16
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .......................................................................................................... 20
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ........................................................................ 20
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ................................................................................................................ 22
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ................................................................................ 25
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ............................................................................................. 28
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» .......................................................................................... 29
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ............. 29
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ........................ 31
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи ................................................................................................................... 34
1.4. Обоснование проектных решений ................................................................. 35
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению .......................................................................................................... 35
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению ..... 37
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ....... 37
2. Проектная часть .................................................................................................... 40
2.1. Разработка проекта автоматизации................................................................ 40
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................................. 40
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ............ 44
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ................ 46
2.2. Информационное обеспечение задачи .......................................................... 49
2.2.1. Информационная модель и ее описание ................................................. 49
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ........................................................................................................... 50
2.2.3. Характеристика результатной информации ........................................... 55
2.3. Программное обеспечение задачи ................................................................. 58
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) .................... 58
2.3.2. Характеристика базы данных .................................................................. 61
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)...... 63
2.3.4. Описание программных модулей ............................................................ 64
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание .......................... 71
3. Обоснование экономической эффективности проекта ....................................... 80
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности ...................................................................................................... 80
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта .................... 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................................ 86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ..................................................... 89
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ........................................................................................................ 92
10
ВВЕДЕНИЕ
Реализация готовой продукции производственного предприятия является
одним из ключевых процессов. От объемов реализации продукции зависит
прибыль предприятия и его ликвидность. Реализация готовой продукции состоит
из ряда взаимосвязанных процессов. Например, поиска клиентов, заключения
договоров, выбора оптимального маршрута доставки груза и т.д. Несомненно,
что каждый из перечисленных процессов является важным, однако от процесса
отгрузки товара зависит то, в каком состоянии и комплектации продукция будет
доставлена покупателю.
Готовая продукция отгружается со склада организации. До того, как
продукция будет непосредственно отгружена покупателю, осуществляется
комплектация продукции. В зависимости от вида груза, его массы и хрупкости
выбирается тара. Продукция упаковывается, ее маркируют, прикладывают
документацию в двух экземплярах и отправляют покупателю.
Как показывает практика, в процессе отгрузки товара необходимо
учитывать большой объем информации: о габаритах, массе и хрупкости
продукции, таре, условиях загрузки транспорта, используемого при перевозке.
Также процесс отгрузки продукции сопровождается документооборотом. С
повышением объема реализации продукции, возрастает объем информационных
потоков бизнес-процесса [16]. Для оптимизации хранения и обработки этой
информации используют информационные системы.
Как правило, автоматизация процесса отгрузки продукции включена в
системы складского учета, которые могут являться частью корпоративных
информационных систем. Принцип действия таких программных продуктов
заключается в том, что сотрудники, отвечающие за продажу продукции, вводят в
систему заказы покупателей. Заказы проверяются кладовщиками на предмет
наличия готовой продукции. Если продукция есть на складе, кладовщики
передают ее в зону комплектации. Если продукции нет в наличии, передается
заявка в производственный отдел. Заказам присваивается статус, в результате
чего оформляется сопроводительная документация. Документы печатают,
прикладывают к заказу и проводят отгрузку заказа в программном обеспечении.
11
Также встречается реализация только процесса отгрузки продукции с
помощью онлайн систем [5]. В этом случае заказы вводятся кладовщиком
вручную, и, если продукции нет на складе, заявка передается в
производственный отдел с помощью других каналов связи, таких как телефон
или системы мгновенного обмена сообщениями. Такие системы позволяют
оформить полный пакет документов, однако не позволяют автоматизировать
информационный обмен между подразделениями организации [18]. Поэтому
такие решения используются малыми организациями с небольшим объемом
производства и сбыта готовой продукции.
Оба варианта программного обеспечения являются «типовыми», их
недостаток заключается в том, что они не учитывают специфику бизнес-
процессов каждой организации [7]. Однако такие системы можно использовать
на начальном уровне зрелости организации.
Объектом исследования является организация «Холдинговая компания
«РУСКЕРАМИКА».
Предметом исследования является процесс управления отгрузкой товара.
Актуальность работы заключается в применении информационных
технологий для повышения эффективности управления отгрузкой товара
организации.
Цель работы - автоматизация процесса управления отгрузкой товара ООО
«Холдинговая компания «РУСКЕРАМИКА».
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1. Дать технико-экономическое описание компании.
2. Охарактеризовать комплекс задач и обосновать необходимость
автоматизации.
3. Проанализировать программные продукты, автоматизирующие
процесс управления персоналом и выбрать стратегию автоматизации.
4. Провести обоснование проектных решений.
5. Разработать проект автоматизации.
6. Дать описание информационному обеспечению задачи.
7. Описать программное обеспечение задачи.
8. Описать контрольный пример реализации проекта.
12
9. Обосновать выбор методики расчёта экономической эффективности
проекта.
10. Рассчитать показатели экономической эффективности проекта.
13
1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Формой собственно компании «Холдинговая компания
«РУСКЕРАМИКА» ( является общество с ограниченной ответственностью.
Компания создана в 2007 году. Основным видом деятельности компании
является производство продукции для стекольной и керамической
промышленностей. В комплекс выпускаемой продукции предприятия входят:
керамические пигменты;
различные виды красок;
фритты;
флюсы;
препараты, содержащие драгоценные металлы;
деколи;
ювелирные эмали.
В 2007 компания осуществила слияние с Дулевским красочным заводом.
Годом позднее предприятие начало осуществление глобальной модернизации
производственных процессов с помощью установки современного
оборудования, освоения современных технологий изготовления продукции.
С 2009 года предприятие успешно разрабатывает и реализует новые
линейки продукции, такие как:
краска в термопласте для декорации стеклотары;
токопроводящая паста для автомобильных стекол.
Данные продукты востребованы не только на российском рынке, но и за
его пределами.
По состоянию на сегодняшний день развитие предприятия и выпуск
качественной продукции позволили организации занять место ведущего
поставщика для крупнейших организаций рынка стекольной промышленности.
Чтобы оценить деятельность предприятия, рассмотрим показатели ее
экономической деятельности, которые содержатся в бухгалтерском балансе и
14
отчете о финансовых результатах за последние 3 года. Характеристика
показателей экономической деятельности предприятия перечислены в таблице 1.
Таблица 1
Показатели технико-экономических свойств компании
№
п\п
Наименование характеристики (показателя)
Значение показателя,
тысяч рублей
2018 г.
2017 г.
2016г.
По данным отчета о финансовых результатах
1
Выручка от продаж
208 837
189 852
165 171
2
Себестоимость продаж
203 149
184 681
160 672
3
Валовая прибыль
5 688
5 171
4 499
4
Прочие расходы
2 064
1 877
1 632
5
Прибыль до налогообложения
3 624
3 294
2 867
6
Текущий налог на прибыль
471
428
373
7
Чистая прибыль
153
2 866
2 494
По данным бухгалтерского баланса
1
Запасы
78 689
71 536
62 236
2
Дебиторская задолженность
102 353
129 562
148 996
3
Денежные средства и денежные эквиваленты
796
723
629
4
Итого оборотных активов
181 838
201 821
211 861
5
Капитал и резервы
2 694
2 449
2 130
6
Краткосрочная кредиторская задолженность
14 784
13 440
11 693
По данным таблицы видно, что чистая прибыль организации повышается
на протяжении трех последних лет, а активы имеют положительную динамику
развития. Поэтому можно сделать вывод о том, что организация динамично
развивается.
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Рассмотрим структуру управления организацией. Под руководством
директора предприятия находятся три управления:
Административно-хозяйственное управление отвечает за поддержку
деятельности организации.
Управление производством отвечает за эффективность производственного
процесса.
Управление поддержки производства отвечает за поддержку
работоспособности оборудования, программного обеспечения и средств связи.
Организационная структура управления предприятием представлена на
рисунке 1.
15
Директор
Главный
бухгалтер
Руководитель
отдела
кадров
Руководитель
отдела
продаж
Бухгалтерия
Бухгалтер
Отдел продаж
Руководитель
ИТ-отдела
Руководитель
юридического
отдела
Юридический
отдел
Отдел кадров
Специалист
по кадрам
Менеджер
по продажам
ИТ-отдел
Юрист
Системный
администратор
Главный
кладовщик
Склад
Кладовщик
Административно-хозяйственное управление
Руководитель
отдела
закупок
Отдел
закупок
Менеджер
по закупкам
Руководител
ь отдела
качества
Руководитель
отдела
производства
Отдел
качества
Инженер по
качеству
Руководитель
отдела
разработок
Отдел
разработок
Отдел
производства
Оператор
Инженер
Производственное управление
Лаборант
Главный
механик
Ремонтный
отдел
Механик
Управление поддержки
производства
Рисунок 1. Организационная структура управления предприятием
16
Специалисты юридического отдела отвечают за то, чтобы деятельность
предприятия осуществлялась в соответствии с законодательством РФ.
Бухгалтеры выедут учет финансово-хозяйственной деятельности предприятия и
формируют отчетность о результатах деятельности. Отдел кадров отвечает за
обеспечение предприятия квалифицированным персоналом в соответствии с
необходимостью в персонале. Отдел продаж работает с клиентами предприятия
и отвечает за реализацию готовой продукции. Кладовщики ведут складской учет.
А отдел закупок отвечает за снабжение организации необходимыми ресурсами.
Специалисты производственного отдела отвечают за выпуск качественной
продукции согласно производственному заданию. Отдел качества осуществляет
контроль качества с целью выявления продукции ненадлежащего качества для
последующего изъятия из реализации. В отделе разработок осуществляется
создание новых видов продукции.
Поддержка деятельности предприятия осуществляется двумя
структурными подразделениями. ИТ-отдел отвечает за работоспособность
информационной инфраструктуры предприятия и программного обеспечения, в
том числе и программного обеспечения производственного оборудования.
Ремонтный отдел отвечает за работоспособность производственного
оборудования.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Программное обеспечение, используемое на предприятии, автоматизирует
разные направления его деятельности. Управление организацией
автоматизировано программным обеспечением «SAP», которое имеет
модульную структуру. В деятельность организации внедрены программные
модули, автоматизирующие следующие направления деятельности:
1. Бухгалтерский учет.
2. Кадровый учет.
3. Учет движения материальных ресурсов.
4. Учет продаж.
5. Учет закупок.
Информационная поддержка юридической деятельности осуществляется с
помощью системы «Консультант+». Система доступна в режиме онлайн.
17
Производственные процессы осуществляются на оборудовании с
числовым программным управлением (ЧПУ). Для управления оборудованием
используется программное обеспечение «NS Studio». Деятельность специалистов
отделов разработки и контроля качества не автоматизирована, документооборот
этих отделов осуществляется в текстовом процессоре MSOffice 2016.
ИТ-отдел отвечает за поддержку работоспособности информационной
инфраструктуры предприятия, а также за его информационную безопасность.
Для этого используются следующие программные продукты:
среда программирования для оборудования с ЧПУ «Edgecam»;
для диагностики работы персональных компьютеров организации
используется система «Advanced Diagnostic Test».
сканер безопасности «Severus 5», позволяющий выявлять
нарушения информационной безопасности в режиме реального времени;
система контроля версий программного обеспечения «Secunia PSI»;
встроенный в операционную систему персональных компьютеров
антивирус и брандмауэр «Microsoft Security Essentials».
В ремонтном отделе есть персональный компьютер для оформления
документов.
На каждом компьютере сотрудников организации установлена
операционная система Windows 10, пакет офисных программ MS Office 2016,
браузер MS Edge и мессенджер «Mattermost».
На основании перечисленного программного обеспечения разработаем
схему программной архитектуры организации, которая представляет собой
совокупность программного обеспечения, разделенного по структурным
подразделениям организации[3]. Схема программной архитектуры представлена
на рисунке 2.
Техническая архитектура предприятия представляет собой совокупность
технических средств, используемых для функционирования программной
архитектуры. Компоненты технической архитектуры представлены в таблице 2.