8
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................................................ 10
1. Аналитическая часть .................................................................................................. 12
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................................................................. 12
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности ..................................... 12
1.1.2. Организационная структура управления предприятием ........................... 13
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ..................... 16
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации ................................................................................................................ 19
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ........................................................................................................ 19
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ...................................................................................................................... 22
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи .................................................................................................... 23
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ................................................................................................................ 25
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК
ДОЛЖНО БЫТЬ» .......................................................................................................... 26
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ............... 26
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ........................... 28
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи ......................................................................................................................... 29
1.4. Обоснование проектных решений ..................................................................... 30
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 30
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению ....... 31
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ......... 34
2. Проектная часть.......................................................................................................... 36
2.1. Разработка проекта автоматизации .................................................................... 36
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ..................................... 36
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ............... 39
9
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации .................. 42
2.2. Информационное обеспечение задачи ............................................................... 44
2.2.1. Информационная модель и ее описание ..................................................... 44
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ................................................................................................................ 44
2.2.3. Характеристика результатной информации ............................................... 46
2.3. Программное обеспечение задачи ...................................................................... 46
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ....................... 46
2.3.2. Характеристика базы данных ...................................................................... 48
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ........ 50
2.3.4. Описание программных модулей ................................................................ 52
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание ............................. 56
3. Обоснование экономической эффективности проекта .......................................... 60
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности . 60
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта ...................... 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.................................................................................................................. 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ......................................................... 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 .............................................................................................................. 71
10
ВВЕДЕНИЕ
Предприятие, как хозяйствующий субъект, не может осуществлять свою
деятельность без ресурсов. Ресурсы бывают материальными, человеческими,
финансовыми и т.д. В каждом предприятии есть структурные подразделения
или ответственные сотрудники, в обязанности которых входит снабжение
организации необходимыми ресурсами. Они осуществляют следующие
функции:
отслеживают остатки ресурсов;
планируют закупки;
заключают договоры с поставщиками;
контролируют поставки ресурсов.
Каждая из перечисленных функций сопровождается большим объемом
информации. Сотрудникам необходимо учитывать номенклатуру товаров,
количество товаров на складах, условия договоров с поставщиками, сроки
поставок и т.д. Для оптимизации этого процесса и снижения затрат необходимо
организовать хранилище всей перечисленной информации. Для этого
применяется программное обеспечение.
Поскольку задача автоматизации процесса контроля поставок товаров не
является новой, за все время на рынке появилось множество информационных
систем. Однако системы, представленные на рынке, представляют собой
«типовые» решения т.е. в них не учитываются нюансы работы каждой
организации [10]. Поэтому перед организациями стоит задача как можно точнее
выявить требования к внедряемому программному продукту, и согласно
требованиям, осуществить выбор в пользу какого-либо «типового» решения.
В случае, когда ни одно из решений не является подходящим, можно
прибегнуть к разработке программного обеспечения по выявленным
требованиям. В этом случае будут учитываться все нюансы работы
сотрудников организации: организация процесса, документооборот, условия
внутренней среды организации и т.д. [2]. Однако, при таком подходе может
11
потребоваться реорганизация бизнес-процессов для снижения трудозатрат и
обеспечения «прозрачности» бизнес-процесса.
Актуальность работы заключается в повышении эффективности процесса
управления поставками с помощью применения информационных систем и
технологий.
Объектом исследования является компания «Активлинк».
Предметом исследования является процесс управления поставками.
Целью работы является автоматизация процесса управления поставками.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
1. Дать технико-экономическое описание организации.
2. Охарактеризовать комплекс задач и обосновать необходимость
автоматизации.
3. Проанализировать программные продукты и выбрать стратегию
автоматизации.
4. Провести обоснование проектных решений.
5. Разработать проект автоматизации.
6. Дать описание информационному обеспечению задачи.
7. Описать программное обеспечение задачи.
8. Описать контрольный пример реализации проекта.
9. Обосновать выбор методики расчёта экономической
эффективности проекта.
10. Рассчитать показатели экономической эффективности проекта.
12
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Компания «АктивЛинк» осуществляет сопровождение программного
обеспечения в соответствии с индустриальными стандартами. В штат
организации входят программисты, консультанты и менеджеры, которые
подтвердили свою профессиональную компетентность. Организация
сопровождает только лицензионное программное обеспечение. К основным
направлениям деятельности организации относятся:
1. Продажа компьютерного оборудования и программного
обеспечения (ПО).
2. Создание и техническая поддержка компьютерных систем
предприятий и организаций.
3. Установка и поддержка системного и прикладного ПО.
4. Внедрение и сопровождение программных продуктов фирмы 1С.
5. Разработка ПО.
6. Интеграция ПО 1С с торговым оборудованием, оборудованием
систем безопасности и др.
Для оценки деятельности компании рассмотрим показатели ее
деятельности. Перечень показателей был взят из бухгалтерского баланса
организации и отчета о финансовых результатах. Характеристика показателей
деятельности компании представлена в таблице 1.
Таблица 1
Показатели технико-экономических свойств компании
№
п\п
Наименование характеристики
(показателя)
Значение
показателя в
2017 году,
тыс. руб.
Значение
показателя в
2018 году,
тыс. руб.
1
Выручка от продаж
7 417
8 233
2
Себестоимость продаж
692
609
3
Валовая прибыль
7 417
9 123
4
Прибыль от продаж
7 417
9 123
5
Прочие расходы
32
68
13
№
п\п
Наименование характеристики
(показателя)
Значение
показателя в
2017 году,
тыс. руб.
Значение
показателя в
2018 году,
тыс. руб.
6
Прибыль до налогообложения
7 385
9 055
7
Текущий налог на прибыль
82
286
8
Чистая прибыль
7 303
8 769
9
Запасы
2 250
1 575
10
Дебиторская задолженность
7 440
6 472
11
Денежные средства и денежные
эквиваленты
81
241
12
Итого оборотных активов
9 771
8 288
13
Капитал и резервы
9 341
11 582
14
Краткосрочная кредиторская
задолженность
430
315
На основании проведенного анализа можно заключить что уровень
активов предприятия вырос, а его пассивы были снижены, что говорит о
положительной динамике развития.
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Рассмотрим организационную структуру компании. Руководство
компанией осуществляет директор. В его подчинении находятся следующие
отделы:
Отдел продаж;
Отдел маркетинга;
Технический отдел;
Коммерческий отдел;
Отдел кадров.
Организационная структура компании представлена на рисунке 2.
Рассмотрим цели и задачи функционирования каждого подразделения.
Целью отдела продаж заключается в выполнении плана продаж компании.
Специалисты отдела продаж решают следующие задачи:
Осуществление продаж услуг компании.
Поиск клиентов.
Ведение переговоров.
Директор
Отдел продаж
Отдел маркетина
Технический отдел
Начальник отдела
продаж
Менеджер по
продажам
Начальник отдела
маркетинга
Маркетолог
Начальник
технического отдела
Программист
Коммерческий отдел
Начальник
коммерческого отдела
Бухгалтер
Отдел кадров
Начальник отдела
кадров
HR-специалист
Офис-менеджер
Экономист
Юрист
Системный
администратор
Рисунок 2. Организационная структура компании
Заключение договоров на оказание услуг.
Подготовка сметы.
Целью отдела маркетинга является продвижение услуг компании и
продвижение клиентов компании. В задачи специалистов отдела маркетинга
входят:
Разработка маркетинговых стратегий и рекламных компаний.
Оценка потенциала рекламных каналов.
Подготовка и проведение e-mail рассылок.
Поддержка и консультация клиентов в социальных сетях.
Целью технического отдела является разработка и доработка
программного обеспечения на платформе «1С». В задачи технического
отдела входит:
Разработка перечня работ по каждой задаче.
Оценка временных затрат на каждую задачу.
Доработка программного обеспечения.
Целью коммерческого отдела является максимизация прибыли
компании. В задачи специалистов коммерческого отдела входят:
Учет финансово-хозяйственной деятельности компании.
Формирование документооборота.
Расчет себестоимости услуг компании.
Расчет показателей деятельности компании.
Формирование бухгалтерской, налоговой и финансовой
отчетности.
Целью отдела кадров является обеспечение компании
квалифицированными кадрами. В задачи специалистов компании входят:
Подбор кадров в зависимости от потребности в кадрах.
Формирование кадрового резерва.
Проведение собеседований.
Проведение аудита кадров.
16
Адаптация персонала для работы в компании.
Расчет заработной платы сотрудников.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Программное обеспечение, используемое на предприятии,
автоматизирует разные направления его деятельности. Программное
обеспечение отражено на схеме программной архитектуры предприятия
(рисунок 2). Управление организацией автоматизировано программным
обеспечением «1С: Предприятие», которое имеет модульную структуру. В
деятельность организации внедрены программные модули,
автоматизирующие следующие направления деятельности:
1. Бухгалтерский учет.
2. Кадровый учет.
3. Учет продаж.
Маркетологи используют программное обеспечение «m-Pad», которое
осуществляет накопление текстовой информации для последующей
обработки и анализа.
В отделе информационных технологий в деятельности системных
администраторов используется ряд программного обеспечения. Для анализа
безопасности сети и контроля обновления программного обеспечения
используется программа «GFI LanGuard». Для возможности выявления
вредоносных программ и вирусов в режиме реального времени
используется утилита «Malwarebytes». Защита от вирусов и прочего
вредоносного программного обеспечения осуществляется с помощью
«Comodo Internet Security Premium». Для организации телефонной связи
всех сотрудников организации используется программа ip-телефонии
«Asterisk». Разработка и сопровождение программного обеспечения
осуществляется в системе «1С» в режиме конфигуратора.
Отдел продаж
Windows 10 10.0.18329.1
Pinngle 5.7.1
Microsoft Edge 44.17763.1.0
Microsoft Office 2016
Comodo Internet Security
4.11.15
1С: Предприятие 8.3
Отдел кадров
Windows 10 10.0.18329.1
Pinngle 5.7.1
Microsoft Edge 44.17763.1.0
Microsoft Office 2016
Comodo Internet Security
4.11.15
1С: Предприятие 8.3
Коммерческий отдел
Windows 10 10.0.18329.1
Pinngle 5.7.1
Microsoft Edge 44.17763.1.0
Microsoft Office 2016
Comodo Internet Security
4.11.15
1С: Предприятие 8.3
Технический отдел
Windows 10 10.0.18329.1
Pinngle 5.7.1
Microsoft Edge 44.17763.1.0
Microsoft мOffice 2016
Comodo Internet Security
4.11.15
GFI LanGuard 2.1.0.0.3
Malwarebytes 6.3.4
Asterisk 3.0
1С: Предприятие 8.3
Отдел маркетинга
Windows 10 10.0.18329.1
Mattermost 5.7.1
Microsoft Edge 44.17763.1.0
Microsoft Office 2016
Comodo Internet Security
4.11.15
m-Pad 4.2.7
Сервер
Windows Server 2016
Pinngle 5.7.1
Comodo Internet Security
4.11.15v
Hikvision 3.1
Castle 1.6.1
GFI LanGuard 2.1.0.0.3
Malwarebytes 6.3.4
Asterisk 3.0
1С: Предприятие 8.3
HTTP TCP/IP
HTTP TCP/IP
Интернет
HTTP TCP/IP
Рисунок 2. Программная архитектура