7
Содержание
Введение .................................................................................................................. 9
1 Аналитическая часть ...................................................................................... 11
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области........... 11
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ......................... 11
1.1.2 Организационная структура управления предприятием............... 11
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ............ 14
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации .................................................................................. 16
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов .......................................................................... 16
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание…….. ......................................................................................................... 19
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи .................................................................................. 21
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации................................................................................................ 23
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ............................................................................................. 24
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ... 24
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ............... 28
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи ............................................................................................. 29
1.4 Обоснование проектных решений ......................................................... 30
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ............................................................................................................. 30
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
............................................................................................................. 31
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению .
............................................................................................................. 34
2 Проектная часть .............................................................................................. 36
2.1 Разработка проекта автоматизации ........................................................ 36
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации......................... 36
8
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ... 37
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ............... 38
2.2 Информационное обеспечение задачи .................................................. 39
2.2.1 Информационная модель и её описание ......................................... 39
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ............................................................................................................. 40
2.2.3 Характеристика результатной информации ................................... 41
2.3 Программное обеспечение задачи ......................................................... 42
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ........... 42
2.3.2 Характеристика базы данных .......................................................... 45
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
............................................................................................................. 49
2.3.4 Описание программных модулей .................................................... 50
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание ................. 57
3 Обоснование экономической эффективности проекта ............................... 66
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности ............................................................................................................. 66
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта .............. 72
Заключение ............................................................................................................ 85
Список использованной литературы .................................................................. 87
Приложение А ....................................................................................................... 89
Приложение Б ....................................................................................................... 90
Приложение В ....................................................................................................... 91
9
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования заключается в том, что жесткие условия
конкуренции, обусловленные современной экономической ситуацией и
возрастающими требованиями потребителей, побуждают руководство компаний
уделять пристальное внимание оптимизации и автоматизации процессу складского
учета.
Внедрение информационных технологий в процесс управления складским
хозяйством является одной из приоритетных задач предприятий. Системы
автоматизированного управления складом, позволяющие осуществлять мониторинг
текущего состояния складских запасов, вносить в него необходимые коррективы,
опираясь на принцип обратной связи, а также прогнозировать объемы поставки
продукции на склад и отгрузки со склада в натуральном и стоимостном выражении,
являются необходимым управленческим инструментом, обеспечивающим
достаточную конкурентоспособность предприятия.
Создание информационной системы управления обеспечивает его
эффективность, адекватный выбор процессов, которые необходимо
автоматизировать с целью оптимизации работы корпоративного комплекса, а также
позволяет привлекать высококвалифицированных специалистов, тем самым являясь
залогом успеха и процветания предприятия в будущем.
Автоматизация склада (внедрение WMS) является эффективным и
рациональным управлением складскими процессами, что, в свою очередь, является
необходимым условием стабильного развития бизнеса.
Высококлассная WMS система на автоматизированном складе полностью
контролирует все перемещения товара, включая операции приемки, размещения,
отбора, подпитки, контроля, отгрузки, инвентаризации. Внедрение WMS позволяет
избежать ошибок и проблем, связанных с человеческим фактором (пересорта,
перегруза, недогруза, ошибок в учете, воровства и многих других).
Благодаря автоматизации работы склада возрастает скорость обработки
заказов, в несколько раз ускоряется проведение складских операций, увеличивается
пропускная способность склада, оптимизируется использование его площадей, на
порядок снижаются потери товара. За счет сокращения объема рутинной работы
повышается эффективность работы складского персонала, а время его обучения
10
после внедрения системы автоматизации склада составляет менее 1 часа.
Автоматизация склада также позволяет сократить количество необходимого
персонала.
В данной выпускной квалификационной работе объектом исследования
выступает компания ООО «Интел Сервис».
Предметом исследования является деятельность специалиста склада в области
отгрузки товара со склада.
Задачи работы:
анализ объекта исследований;
анализ существующих разработок;
постановка задачи;
проектирование информационной системы;
разработка и тестирование ИС.
11
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
ООО «Интел Сервис» основана в 2003 году, занимается комплексным
обслуживанием предприятий в области информационных технологий и
компьютерной безопасности.
Услуги компании:
внедрение и сопровождение программы 1С версии 7.7, 8.1,
администрирование локальных сетей,
ремонт компьютеров и оргтехники,
заправка картриджей,
прокладка компьютерных сетей,
установка видеонаблюдения,
утилизация,
продажа компьютерной и оргтехники, программного обеспечения,
расходных материалов для копировальной и множительной техники, канцелярских
товаров.
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Рассмотрим организационную структуру управления ООО «Интел Сервис» -
рисунок 1.1.
12
Генеральный
директор
Директор по
техническому
обеспечению
Директор по материально-
техническому обеспечению
Главный
бухгалтер
Технический
отдел
Отдел
проектирова
ния
Отдел по работе с
поставщиками
Бухгалтерия
Отдел
продаж
Коммерческ
ий директор
Склад
Кладовщик
Рис. 1.1. Организационная структура управления ООО «Интел Сервис»
В состав компании входят подразделения, представленные ниже.
Бухгалтерия – в функции входят: организация бухгалтерского учета
хозяйственно-финансовой деятельности. Контроль за экономным использованием
материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности
предприятия.
Отдел проектирования – в функции отдела входит проектирование
технических решений.
Технический отдел – занимается основной деятельностью, установкой и
настройкой технического решения.
Отдел по работе с поставщиками – организует обеспечение предприятия
всеми необходимыми для его деятельности материальными ресурсами требуемого
качества и их рациональное использование с целью сокращения издержек
производства и получения максимальной прибыли. В состав отдела входит склад
продукции.
Рассмотрим подробнее структуру управления складом – рисунок 1.2.
13
Заведующий
складом
Инспектор по
технике
безопасности
Кладовщик
Грузчики Уборщики
Рис. 1.2. Организационная структура управления складом ООО «Интел Сервис»
Структура управления склада относится к типу линейных структур. Основы
линейных структур составляет так называемый «шахтный» принцип («принцип
колодца») построения и специализация управленческого процесса по
функциональным подсистемам организации. По каждой подсистеме формируется
иерархия служб («шахта» или «колодец»), пронизывающая всю организацию сверху
донизу.
Заведующий складом осуществляет управление складом. Подписывает
приказы и распоряжения.
Инспектор по технике безопасности – разрабатывает и внедряет нормы
безопасности работы на складе. Инспектирует склад в целях улучшения
безопасности склада.
Кладовщик – организация работы склада: принимает грузы, отправляет на
хранение, подготовка к отгрузке.
Грузчики и уборщики выполняют физические работы по приёму, хранению и
выдаче грузов.
14
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Рассмотрена техническая и программная структуру склада компании ООО
«Интел Сервис». На рисунке 1.3 представлена программная архитектура
информационной сети компании.
Маршрутизатор
Серверная
Коммутатор
Windows Server 2008, Kaspersky
Small Office Security, MS SQL
Server 2017
Сервер
Склад
OC: Windows 8
ПО: MS Office 2010 (Word, Excel,
PowerPoint, Outlook); Kaspersky
Small Office Security, Skype
Кладовщик
OC: Windows 8
ПО: MS Office 2010 (Word, Excel,
PowerPoint, Outlook); Kaspersky
Small Office Security, Skype
Заведующий складом
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
Рисунок 1.3 – Программная архитектура информационной сети склада
Программная архитектура ИС склада представлена в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Программная архитектура
Тип оборудования
Установленное программное обеспечение
Рабочее место
Windows 8
MS Office 2010
Kaspersky Small Office Security
Skype
1C:Бухгалтерия 8 (в бухгалтерии)
Сервер
Windows Server 2008
Kaspersky Small Office Security
MS SQL Server 2017
15
Техническая архитектура представлена на рисунке 1.4.
Cisco 871-K9
LAN: 4 x Ethernet 10/100 Мбит/
сек
WAN: Ethernet 10/100 Мбит/сек
Маршрутизатор
Серверная
Cisco SGE2010
LAN: 48 x Ethernet 10/
100/1000 Мбит/сек
Коммутатор
IBM System x3400 7379KNG
HDD: 8Тб
RAM: 16Гб DDR3
Сервер
Процессор: Intel Core i5 2,5ГГц
Память: 4 Гб DDR3
Жёсткий диск: 500 Гб
Процессор: Intel Core i5 2,5ГГц
Память: 4 Гб DDR3
Жёсткий диск: 500 Гб
Кладовщик
Заведующий складом
Склад
Рис. 1.4. Техническая архитектура информационной сети склада
Техническая архитектура информационной сети склада представлена в
таблице 1.2.
Таблица 1.2
Техническая архитектура
Оборудование
Характеристики
Персональный компьютер
CPU: Intel Core i5 2,5ГГц
RAM: 4 Гб DDR3
HDD: 500 Гб
Сервер
CPU: 2xIntel Xeon 2.13 Ггц
HDD: 8Тб
RAM: 16Гб DDR3
Маршрутизатор Cisco 871-K9
LAN: 4 x Ethernet 10/100 Мбит/сек
WAN: Ethernet 10/100 Мбит/сек
RAM: 128 Мб
Консольный порт, web-интерфейс, telnet
Firewall, NAT, DHCP-сервер, DMZ, VPN
Коммутатор Cisco SGE2010
LAN: 48 x Ethernet 10/100/1000 Мбит/сек
Пропускная способность: 96 Гбит/сек
16
Техническая архитектура ИС склада развита и достаточно мощна для
внедрения новых информационных решений. Программная архитектура содержит
пробелы. Работа кладовщика, который отвечает за получение/отправку и хранение
груза, не автоматизирована.
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
Рассмотрена структурно-функциональную модель деятельности кладовщика
компании ООО «Интел Сервис». Сначала, строится диаграмма потоков данных
(рисунок 1.5). В таблице 1.3 перечислены входные/выходные и управляющие
потоки.
Таблица 1.3
Информационные потоки
Тип потока
Описание
Входные
информация о получателе;
накладная на поставку груза;
накладная на выдачу.
Выходные
подписанная накладная о выдаче;
отчёт о поставке;
отчёт о выдаче;
отчёт о принятии на хранение;
рекламация непринятого груза.
Управляющие
законодательство РФ;
приказы и распоряжения руководства.
Ресурсы
кладовщик.
Рассмотрена деятельность кладовщика более развёрнуто – на рисунке 1.6
представлена структурно-функциональная диаграмма.