1
Содержание
Введение ................................................................................................................... 3
1 Аналитический раздел ..................................................................................... 5
1.1 Анализ деятельности предприятия ON_NO ............................................... 5
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ...................................... 5
1.1.2. Организационная структура управления предприятием .......................... 5
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ...................... 7
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .......................................................................................................... 9
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов ......................................................................... 9
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и её
описание ................................................................................................................. 12
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи ............................................................................................... 14
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ........................................................................................................... 16
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации 17
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ............. 17
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ......................... 25
1.3.3. Выбор
преобразования
и обоснование
при
способа
торговыми
приобретения
средств
ИС для
легко
автоматизации
каких-либо
задачи ...................................................................................................................... 43
1.4. Обоснование проектных решений ................................................................ 44
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 44
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ...... 49
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ........ 58
2. Проектная
внутри
часть .............................................................................................. 59
2.1 Разработка
PAGEREF
проекта
удобной
автоматизации ........................................................... 59
2.1.1. Этапы
правило
жизненного
ведь
цикла проекта
Информационные
автоматизации .................................. 59
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ............ 62
2.1.3. Организационно-правовые
журнале
средства
представление
обеспечения
описание
информационной
учета
безопасности .......................................................................................................... 64
2
2.2 Информационное
Отчет
обеспечение
периодичность
задачи ..................................................... 73
2.2.1. Информационная
помощью
модель
непросто
и ее описание ................................................... 73
2.2.3 Характеристика результатной информации .............................................. 80
2.3 Информационное
Реализация
обеспечение интернет-магазина ON_NO .................. 80
2.3.1. Общие положения(дерево функций и сценарий диалога) ...................... 80
2.3.2. Характеристика
некоторого
БД ..................................................................................... 82
2.3.3.Структурная
выбрать
схема
основной
пакета (дерево вызова процедур и программ) ......... 88
2.3.4. Описание
велик
программных
информации
модулей .............................................................. 90
2.4 Реализация разрабатываемого
Движения разраразрара
проекта ..................................................... 94
3.
тот
Расчёт
для
экономической
Программная
эффективности
данных
проекта ............................................. 98
3.1. Выбор
разработки
и обоснование
Предприятие
методики
внешней
расчёта
Расход
экономической
финансовую
эффективности
................................................................................................................................. 98
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ..................... 99
Заключение .......................................................................................................... 108
Список использованных источников ................................................................ 109
Приложение 1 ...................................................................................................... 112
3
Введение
Целью проекта является автоматизация управления продажами в
предприятии «ON_NO», занимающегося торговлей высокотехнологичных товаров
и IT-товаров массового спроса.
Актуальность работы обусловлена тем, что в текущих условиях эффективная
деятельность любого коммерческого предприятия возможна только при условии
автоматизации всего спектра деятельности организации. Особенно это касается
такой сферы деятельности как торговля IT-товаров. Автоматизация позволяет
уменьшить издержки, увеличить эффективность работы, достичь возможностей,
недоступных ранее при использовании бумажного документооборота (БДО).
Польза от автоматизации ощущается тогда, когда автоматизируется вся работа
предприятия, все множество его задач.
Среди всего множества задач автоматизации работы предприятия особо
выделяется задача автоматизации складской деятельности и автоматизация учета
продаж. Деятельность на этих направлениях является основной и трудоемкой
частью работы всего предприятия. Успешное выполнение этих задач является
залогом успешного решения всего множества задач автоматизации предприятия.
Главная цель исследования – доказать необходимость разработки и
спроектировать систему автоматизации управления продажами в предприятии
«ON_NO»
Объект исследования – процесс управления продажами организации,
который после изучения формализуется и реализуется в виде автоматизированной
информационной системы (АИС).
Предмет исследования – предметная область торгового и складского учета
организации, принятый на предприятии стандарт и механизм документооборота,
установившаяся система отчетности.
Задачи исследования:
− Нахождениемножества задач автоматизации, выбор места решаемой
задачи в этом множестве.
− Формализация задачи, выбор стратегии автоматизации, постановка целей
и задач автоматизации.
4
− Доказательство проектных решений решения.
− Разработка информационного обеспечения.
− Разработка программного проекта.
− Тестирование и устранение ошибок.
Теоретико-методической основной исследования являются современные
подходы и разработки в области управления организацией. Эти разработки были
взяты за основу проекта.
5
1 Аналитический раздел
1.1 Анализ деятельности предприятия ON_NO
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Компания «ON NO» – один из лидеров российского интернет-ритейла,
широкопрофильный поставщик высокотехнологичных товаров и IT-товаров
массового спроса.
На российском рынке фирма с 2006 года. Ноутбуки, планшеты, компьютеры,
комплектующие к ним, проекторы, фото-, видео-, мототехника, велосипеды,
автошины, бытовая техника, электро- и ручные инструменты, детские товары,
музыкальные инструменты и аксессуары для них – вот те виды товаров, которые
предлагает «ON NO».
Название компании – зеркальный буквенный образ «ON NO». Он появился в
результате сокращения английского «ONlineNOtebook», что в переводе: ноутбуки,
купленные в онлайне (через оформление заказа в интернете). Смысл исходного
сокращения изменился в конце 2013 года, когда компания «ON NO»
перепозиционировалась из компьютерного продавца в онлайн-гипермаркет,
увеличив долю не IT-товаров до 40 процентов, – образ остался.
Логотип «ON NO» – четырехлистный клевер, по древнему поверью, символ
удачи: случайная находка такого листа в природе была добрым знаком. Сродни
этому образу клевер-четырёхлистник «ON NO»: отыскав нужный товар на сайте
ONNO.RU, вы гарантированно получите хорошее настроение от удобства при его
использовании, а покупки непременно станут удачным и полезным приобретением
для вашего дома, работы или отдыха.
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
6
Руководство текущей деятельностью магазина «ON_NO» осуществляется
единоличным исполнительным органом - директором. Организационная структура
управления (ОСУ) «ON_NO» представлена в виде схемы.
Рисунок 1.1 Организационная структура предприятия «ON_NO»
ОСУ предприятия «ON_NO» представляет собой линейную структуру
управления, при которой руководители отделов низших уровней подчиняются
одному руководителю более высокого уровня и связаны с вышестоящей системой
через него.
Генеральный
директор
Исполнительный
директор
Коммерческий
директор
Отдел снабжения
Отдел
маркетинга
Отдел
реализации
Менеджер по
продажам
Логический отдел
Финансовый
директор
Главный
бухгалтер
Бухгалтер
7
Поставка номенклатуры
Менеджер
Документ
“Поступление ТМЦ”
Заявка поставщику
Кладовщики
Товарная накладная
База данных
Товар
Заказчик
Заявка на товар
Запасы склада
Операторы по выписки
Документ
“Реализация”
Грузчики
Рисунок 1.2. Рабочий процесс деятельности предприятия.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Техническая архитектура представляет собой совокупность следующих
технических средств: три сервера, 14 персональных компьютеров, два канала связи,
семь многофункциональных устройств (принтер-сканер-копир), периферийные
устройства (два принтера, две точки доступа WiFi, один беспроводной модем Yota,
один факс).
Наглядно техническая архитектура информационной системы представлена
на рисунке 1.3.
Оборудование, представленное в технической архитектуре компании с
возложенными на него задачами справляется вполне успешно. Объем
передаваемых, принимаемых и обрабатываемых данных относительно
8
разнообразен и имеет тенденцию к росту в связи с расширением деятельности
компании.
Персональные компьютеры имеют следующую конфигурацию системы:
· Центральный процессор: Intel(R)Core(TM) 2Duo CPU E7500 2,93GHz;
· Оперативная память: 3,00 ГБ;
· Видеокарта: Radeon X1600 Series Secondary.
В качестве аппаратной основы серверов используется сервера
ETegroHyperion RS120 G3, Hyperion RS230 G2, сервер хранения данных базируется
на специализированной аппаратной основе Fastor NS300 G3.
Рисунок 1.3 Техническая архитектура
С учетом специфики деятельности департаментов персональные
компьютеры ООО «ON_NO» имеют следующие дополнительные программные
обеспечения (персональные пакеты ПО для отделов):
• Отдел бухгалтерии: 1С Бухгалтерия: Версии 8.2, системе 1С - Торговля –
Склад; Банк-Клиент;
• Отдел по работе с клиентами и партнерами: 1С Бухгалтерия: Версии 8.2;
• IT – отдел: Radmin Viewer 3, PonyProg, Remote Administrator v2.2, Total
Commander;
9
• Web – отдел: Macromedia DreamWeaver, Macromedia Flesh, CorelDraw
Graphics Suite X4, Adobe Photoshop CS3, Adobe Stock Photos CS3, FilleZilla FTP
Client, Teleport Pro, Total Commander;
• Отдел раскрутки и продвижения сайтов: Site-auditor, ICQ, Semonitor;
• Отдел маркетинга и рекламы: ICQ, AdobePhotoshopCS3,
AdobeStockPhotosCS3;
• Отдел продаж/доставки: ICQ.
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов
Моделирование бизнес-процесса – это описание последовательности действий
сотрудников при выполнении определенных действий в графическом и текстовом
виде с целью регламентации действий в коллективе, анализа и оптимизации их
последовательности.
10
Методология создания модели бизнес-процесса – это совокупность способов,
при помощи которых объекты реального мира (например, деятельность организации)
и связи между ними представляются в виде модели [2].
Контекстная диаграмма бизнес-процесса - это диаграмма, расположенная на
вершине древовидной структуры диаграмм, представляющая собой самое общее
описание системы и ее взаимодействие с внешней средой (как правило, здесь
описывается основное назначение моделируемого объекта).
Контекстная диаграмма бизнес-процесса показана на рис. 1.4.
В качестве входных данных для работы системы выступают:
- товар от поставщика;
- сопроводительная документация;
- заказы клиентов.
Выходными данными в работе системы являются:
- деньги поставщику;
- отчетность;
- проданный товар;
- чек покупателю;
- принятые заказы.
Рис. 1.5. Контекстная диаграмма