74
сократить общее количество заказов, а значит, и время на их комплектацию.
3.6.Оценка эффективности функционирования Интернет – магазина
При расчете экономической эффективности будет проведено сравнение
результатов обработки информации при существующем бизнес-процессе и после
внедрения разрабатываемой системы. Прямая эффективность машинной обработки
информации представлена в показателе снижения экономических стоимостных
затрат на обработку информации. При оценке прямой эффективности в
стоимостных единицах измерения рассчитываются две группы показателей –
показатель снижения трудовых затрат и показатель снижения стоимостных затрат.
При расчете изменения трудовых затрат на обработку информации
используется следующая система показателей:
1) Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации
Т=Т
0
-Т
1
(1)
где Т
0
– годовая трудоемкость обработки информации при базисном варианте;
Т
1
– годовая стоимость обработки информации при проектируемом варианте.
2. Коэффициент снижения трудовых затрат
K
т
=(Т/Т
0
)*100 (%) (2)
3. Индекс снижения трудовых затрат, который показывает рост
производительности труда при обработке информации.
Y
т
=Т
0
/Т
1в
(3)
К стоимостным показателям относятся: абсолютное снижение стоимостных
затрат (
C), коэффициент относительного снижения стоимостных затрат (К
C
)
индекс снижения стоимостных затрат (Y
C
):
1) Показатель снижения стоимостных затрат
С=С
0
-С
1
(4)
75
где С
0
– годовая стоимость обработки информации при базисном варианте;
С
1
– годовая стоимость обработки информации при проектируемом варианте.
2) Коэффициент эффективности по затратам:
K
c
=(С/С
0
)*100 (%) (5)
3) Индекс изменения стоимостных затрат
Y
c
=С
0
/С
1
(6)
Помимо рассмотренных показателей целесообразно также рассчитать срок
окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки информации (Т
ок
),
рассчитываемые в годах, долях года или в месяцах года:
Ток = К
П
/C (7),
где К
П
- затраты на создание проекта (проектирование и внедрение).
Трудовые и стоимостные затраты при базовом и проектном варианте
представлены в таблице 10.
Объем работы измеряется количеством записей, которые должен внести в
базу данных менеджер компании, занимающийся оформлением заказов. Под
записями понимается вся информация, которая вносится по каждому заказу в
данной операции. В нашем случае – это оформление накладных и счетов-фактур.
Таблица 10
Исходные данные
Наименование параметра
Обозначение
Размер-
ность
Значение,
способ
определ.
Годовой объем работ в условных листах
Q
год
лист/год
2550
Трудоемкость (норма времени) расчетных
работ при ручной обработке информации
Т
н
ч/лист
1,5
Норма выработки при записи, вводе
информации
Н
выр
зн/ч
5600
Затраты времени на сбор информации Т
сб
в
процентах (μ) от затрат времени на запись
(Т
зап
) в базовом варианте
μ
%
70
Объем вводимой информации (Q
вв
) при
η
%
50
76
машинной обработке в процентах (η) от
годового объема работ (Q
год
)
Объем выводимой информации при
машинной обработке
Q
выв
лист/год
Q
выв
= Q
год
= 2550
Норма выработки показывает, сколько записей может внести сотрудник,
если будет вносить данные вручную.
Трудоемкость определяется путем деления данных в графе 4 (объем работы)
на данные в графе 5 (норма выработки).
Т= 91440/80-1143 часов
Среднечасовая зарплата получается в результате деления заработной платы
менеджера на количество рабочих часов в месяце (8-часовой рабочий день).
Часовая норма амортизации определяется по следующему алгоритму:
берется стоимость компьютера и делится на среднегодовое время работы,
умноженное на пять лет (срок эксплуатации компьютера, в соответствии с
законодательством — пять лет). На компьютере работает только менеджер,
соответственно время эксплуатации компьютера составляет 8 часов в день.
254*8=1270 руб.
28870/1270=22,7 часа
Стоимость накладных расходов не учитывается, т.к. для работы компьютера
необходима только электроэнергия, а ее стоимость в данном случае не считается.
Стоимость работы оборудования получается путем складывания графы 7
(среднечасовая зарплата), графы 8 (часовая норма амортизации) и 9 (накладные
расходы). Эта графа показывает, сколько стоит для предприятия один час работы
оператора на компьютере.
30+22,7=52,7 руб.
Стоимостные затраты показывают общую стоимость данной операции.
30*52,7=1581 руб.
77
С целью совершенствования технологического процесса обработки
информации и снижения его трудоёмкости по проекту предлагается
автоматизировать процесс обработки информации с применением ЭВМ и
программного обеспечения. Для этого нужно осуществить следующие
мероприятия:
1) приобретение ЭВМ и периферии:
системный блок: Intel® pentium™ IV 2400МГц, RAM 1024 Mb, 3.5 FDD,
160 Gb HDD, DVDRW;
монитор 19 SAMSUNG 932B SyncMaster TFT;
лазерный принтер/сканер/копир SAMSUNG SCX-4200, A4, печать:
10ppm, 600х 600 dpi, USB2.0;
2) приобретение программного обеспечения:
специализированное программное обеспечение 1С: Предприятие;
операционная система MS Windows Vista Business;
пакет программ MS Office 2008;
3) мероприятия по обучению персонала работе с ЭВМ и ПО.
Процесс обработки информации включает два этапа:
сбор и предварительный анализ информации (трудоемкость этапа
сбора и анализа информации Т
сб
принимается и в базовом и в проектном вариантах
равной трудоемкости записи информации Т
зап
);
непосредственная обработка и оформление текстовой документации,
включая запись информации и иные расчетно-графические операции (расчет затрат
времени на этом этапе при ручном способе обработки информации Т
обр
для
предприятия численностью до ста человек).
В базовом варианте годовые затраты времени на обработку информации
складываются из затрат времени на сбор и анализ информации (первый этап) и
затрат времени на ручную обработку информации (второй этап):
Т
руч
= Т
сб
+ Т
обр
,
где, Т
руч
– общая трудоемкость работ при ручном способе обработки;
Т
сб
- затраты времени на сбор и анализ информации;
78
Т
обр
– затраты времени на запись и обработку информации.
Величина Т
расч
определится исходя из общего объема работ Q
год
в листах и
нормативной трудоемкости расчетных работ (нормы времени Т
н
, ч/лист) на каждый
условный лист:
Т
расч
= Q
год
Т
н
Т
расч
= 2550 * 1,5 = 3825 (чел.-ч.);
Т
зап
= 2550*1500 /5600 = 683 (чел.-ч.);
Т
обр
= 3825+683 = 4508 (чел.-ч.);
Т
сб
= 683*0,7 = 478 (чел.-ч.);
Найдем Т
руч
:
Т
ручн
= Т
сб
+ Т
обр
Т
ручн
= 478 + 4508 = 4986 (чел.-ч.)
В проектном варианте работы по сбору и анализу информации на первом
этапе выполняются, как и в базовом варианте, вручную, с теми же затратами
времени Т
сб
.
V
выч
=
2,4*10
9
*0,1 = 2,4*10
8
(оп./сек.);
Q
вв
= 3825000 * 0,5 = 1912500 (зн.);
T
выч
=
1912500 * 4000/2,4*10
8
=
0,0089 (маш.-ч.);
T
вн
= 0,0089*0,3 = 0,0027 (маш.-ч.);
Т
вв
= 1912500/5600 = 341,5 (маш.-ч.);
Рассчитаем время вывода информации:
V
печ
= 10 (лист/мин) = 600 (лист./час.);
Т
печ
= 2550/600 = 4,25 (маш.-ч.)
Принимаем, что автоподатчик бумаги в принтере вмещает 100 листов.
79
Принимаем время на закладку 100 листов равным 1 мин., соответственно, время на
закладку 2550 листов составляет 25 мин. или 0,42 ч..
Время на выемку 50 отпечатанных листов составляет 1 мин., соответственно
время на выемку 2550 отпечатанных листов составляет 50 мин. или 0,84 ч.
Время на переход принтера в режим готовности составляет 10 с. (печать 100
листов), соответственно время на переход принтера в режим готовности для печати
2550 листов составляет 250 с. или 0,07 ч.
Следовательно,
Т
техн
= Т
под
= 0,42 + 0,84 + 0,07 = 1,33 (ч.),
Т
выв
= 1,33 + 4,25 = 5,58 (маш-ч).
Таким образом, время трудоемкости работ на ПЭВМ составляет:
Т
э
= 1,4*(0,0089+0,0027+341,5+5,58) = 1,4*347,09 = 485,9 (маш.-ч.)
Действительный годовой фонд времени оборудования F
до
(маш-ч) равен
номинальному фонду времени за вычетом потерь времени, связанных с ремонтом
технических средств:
F
до
= F
н
пот
,
где F
н
- номинальный фонд времени работы оборудования;
пот
- коэффициент, учитывающий потери времени на ремонт оборудования (для
ЭВМ можно принять равным 0,99).
Номинальный годовой фонд времени F
н
находится по формуле:
F
н
= (F
рд
T
см
- F
пп
T
ск
)h,
где F
рд
- число рабочих дней в году;
Т
см
- продолжительность рабочей смены (Т
см
= 8,0 ч);
F
пп
- число предпраздничных дней в году;
T
ск
- количество часов, на которые сокращается рабочий день в предпраздничные
дни (T
ск
= 1 ч);
h - число смен работы в сутки, в общем случае для оборудования от одной до трех
80
смен, для работников – одна смена (в рассматриваемых случаях тематика
выполняемых работ предусматривает односменный режим).
Действительный годовой фонд времени работника F
др
(чел-ч) находится
аналогично, при коэффициенте потерь, учитывающем потери рабочего времени
работника, связанные с отпусками, болезнями и т.п., в размере 0,9.
В 2015 году по календарю число рабочих дней: F
рд
= 250 дн, число
предпраздничных дней: F
пп
= 7 дн. Принимаем число смен работы оборудования h
= 1.
Подставляем данные в формулы, получаем:
F
н
= (250*8,0 - 7*1)*1 = 1993 (ч);
F
до
= 1993*0,99 = 1973 (маш-ч).
F
др
= 1993*0,9 = 1794 (чел-ч).
Для базового варианта расчетное количество работников (W
р
) составит:
W
р
= Т
ручн
/ F
др
Принятое число работников W
п
получается округлением расчетного
значения в большую сторону.
Подставляя значения трудоемкости и действительного фонда времени
работника, получаем:
W
р
= 4986/1794 = 2,8 (чел.).
Тогда принятое число работников:
W
п
= 3 (чел.)
При расчете численности работников для проектного варианта трудоемкость
ручных операций находится как сумма величин Т
сб
и Т
э
. В этом случае расчетное
количество работников определится как:
W
р
= (Т
сб
+ Т
э
)/ F
др
.
81
Расчетное количество ПЭВМ будет равно:
S
р
= Т
э
/ F
до
.
Принятое количество оборудования S
п
находится округлением расчетной
величины S
р
до ближайшего большего значения.
Для нашего случая имеем:
S
р
= 485,9/1973 = 0,25 (маш.).
Для выполнения работ в проектном варианте необходима одна машина:
S
п
= 1 (маш.).
Расчетное количество работников по проектному варианту составит:
W
р
= (478 + 485,9)/1794 = 0,53 (чел.)
И принятое количество работников W
п
равно 1 чел.
Величина капитальных вложений по базовому варианту (К
б
) складываются
из стоимости производственных помещений и стоимости инвентаря. Стоимость
помещения определяется исходя из количества работников, принятой нормы
площади на одного человека (3 м
2
) и стоимости одного квадратного метра площади
- 10000 рублей.
Kпом = 3*3*10000 = 90000 (руб.).
В стоимость инвентаря входит стоимость столов, стульев, полок, телефона,
кондиционера и т.п.
К
инв
= 3*5000 + 3*1000 + 5000 + 1000 + 16000 = 40000 (руб.).
Общая величина капитальных вложений для базового варианта составляет:
К
б
= К
пом
+ К
инв
К
б
= 90000 + 40000 = 130000 (руб.).
В проектном варианте капитальные вложения (К
пр
) включают (Приложение
82
А):
Стоимость производственных помещений Кпом (при норме площади около
6 квадратных метров на 1 рабочее место для работника с компьютером с учетом
стоимости площади, отведенной под множительную технику);
Стоимость инвентаря К
инв
(1 стол компьютерный, полки, телефон,
кондиционер, 1 стул);
Стоимость оборудования Ктехн (системный блок ПЭВМ, монитор,
принтер/сканер/копир);
Стоимость программного обеспечения Кпрог;
Стоимость обучения работника работе на ПЭВМ и пользованию
программным продуктом Кобуч.
К
пом
= 1*6*10 000 = 60000 (руб.);
К
инв
= 1*8000 + 1*1000 + 5000 + 1000 + 16000 = 31000 (руб.);
К
техн
= 11 000 + 5000 + 8000 = 24000 (руб.);
К
прог
= 40000 (руб.);
К
обуч
= 1*4000 = 4000 (руб.).
Таким образом, капитальные вложения по проектному варианту составят:
К
пр
= К
пом
+ К
инв
+ К
техн
+ К
прог
+ К
обуч
Кпр = 60000 + 31000 + 24000 + 40000 + 4000 = 159000 (руб).
Дополнительные капитальные вложения будут равны:
К = К
пр
- К
б
К = 159000 – 130000 = 29000 (руб.).
Годовые текущие затраты по базовому и проектному вариантам
(себестоимость обработки информации) рассчитываются по формуле:
С = С
мат
+ С
осн
+ С
доп
+ С
соц
+ С
нак
+ С
ам
,
83
где С
мат
– затраты на используемые материалы;
С
осн
– основная заработная плата работников за год;
С
доп
– дополнительная заработная плата работников, учитывающая потери времени
на отпуска и болезни (принимается в среднем 10 - 12% от основной);
С
соц
– отчисления во внебюджетные фонды государственного социального
страхования (пенсионный фонд, фонд обязательного медицинского страхования,
фонд социального страхования), рассчитываются как 26% от основной и
дополнительной заработной платы при выплатах одному работнику с начала года
нарастающим итогом до ста тысяч рублей;
С
нак
– накладные расходы включают затраты на управление, уборку, ремонт,
электроэнергию, отопление и др. (принимаются в размере 60 - 120% от основной и
дополнительной заработной платы);
С
ам
– годовая сумма амортизационных отчислений по соответствующим группам
основных производственных фондов и нематериальных активов (рассчитывается
исходя из следующих норм амортизации: 12,5% - от стоимости оборудования и
инвентаря (телефон, кондиционер, стулья и т.д.); 20% - от стоимости оборудования
(компьютер и т.п.); 2,5% - от стоимости производственных площадей и 30% от
стоимости программного обеспечения и вложений на обучение персонала).
Заработная плата рассчитывается по формуле:
С
осн
= W
п
F
др
r
ч
(1 +
пр
),
где, r
ч
– размер часовой тарифной ставки (руб./ч);
пр
– коэффициент, учитывающий возможные дополнительные выплаты
стимулирующего и компенсирующего характера в виде премий и различного вида
доплат и надбавок за дополнительную нагрузку и особые условия труда.
Дополнительная заработная плата соответственно составит:
С
доп
= (0,12…0,15) С
осн
.
Отчисления на социальные нужды С
соц
рассчитываются от суммы основной
и дополнительной заработной платы в размере 26%.
При определении значения С
ам
рекомендуется использовать линейный метод