12
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационная структура ООО «Свежий ветер» на рис.1.1. так как в
ней выделяются функциональные подразделения, а также подразделение по
управлению магазинами сети. Такая структура создана вследствие увеличения
размеров предприятий, усложнения технологических процессов в условиях
динамически меняющегося окружения. Головной офис осуществляет реализа-
цию всех процессов управления объектами в едином органе управления, кото-
рый осуществляет сбор и обработку информации об управляемых объектах и
на основе их анализа в соответствии с критериями системы вырабатывает
управляющие сигналы.
13
Рисунок 1.1 - Организационная структура ООО «Свежий ветер»
14
Отдел по развитию – поиск новых объектов. Ведение проектов по откры-
тию новых магазинов. Организация строительно-ремонтных работ и докумен-
тации.
Отдел информационных технологий – обеспечение правильной эксплу-
атации и бесперебойной работы, а также технического обслуживания компь-
ютеров, организационной, вычислительной техники, серверного оборудова-
ния учреждения и программного обеспечения.
Отдел по управлению персоналом – расчет заработной платы. Разра-
ботка систем мотивации и премирования персонала.
Директор кадров – управления кадрами.
Отдел кадров – осуществление процесса подбора персонала.
Отдел подготовки кадров – обеспечения развития и обучения персонала.
Отдел продаж - развитие структуры продаж розницы. Управление сетью
розничных магазинов. Обеспечение достижения ключевых показателей: обо-
рот, прибыль, уровень сервиса и т.д.
Отдел маркетинга – управления группами по маркетингу.
Группа анализа информации – изучение мнений потребителей о товаре
компании.
Группа по рекламе – планирование, разработка и проведение рекламных
мероприятий.
Группа по марке-исследований – разработка маркетинговых мероприя-
тий с целью привлечения новых покупателей в магазины.
Отдел по логистике - координация взаимодействия отделов в цепочке
поставок товара. Оптимизация бизнес-процессов логистических служб. Повы-
шение эффективности использования складских мощностей. Взаимодействие
с представителями сертификационных и таможенных органов.
15
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Техническая архитектура «Свежий ветер» представляет собой сервер баз
данных (БД), почтового сервера, файлового сервера, принтеров и компьюте-
ров на рабочих местах сотрудников. Рабочие места сотрудников предприятия
оснащены необходимым набором оборудования.
Технические характеристики оборудования, используемого на предпри-
ятии, показаны в таблице 1.1.
Таблица 1.1 - Технические характеристики оборудования, используемого в
«Свежий ветер»
№
Наименование
оборудования
Характеристики
Цель применения
1
Компьютеры
сотрудников
Intel core2duo
2ГГц, RAM 2 Гб,
HDD 200 Гб
Ведение документации,
создание отчетов.
2
Коммутационное
оборудование
ASUS GigaX 3112
Обеспечивает взаимодействие
в локальной сети либо группы
локальных сетей
3
Принтер/сканер/копир
Ricoh Aficio MP
C400SR
Печать/копирование
документации
4
Сервер баз данных,
Файл-сервер, Почтовый
сервер
Intel Pentium
Xeon(TM) IV
3.2ГГц, RAM
32Гб, 10х2 ТБ
Обслуживает БД, создает ре-
зервные копии, обслуживает
запросы пользователей Ис-
пользуется как хранилище
файлов и документов Обеспе-
чивает прием и передачу поч-
товых сообщений между поль-
зователями
16
Так как электронный документооборот очень мало используется всего
лишь один хороший сервер, который ежегодно своевременно обновляют.
На предприятии на компьютерах сотрудников используется набор офис-
ных приложений (пакет MS Office 2007, Google chrome web-browser), работа-
ющих под операционной системой Windows 7, Windows 8, Windows 10.
Имеющейся ИС для работы использует систему управления базами дан-
ных (СУБД) MS SQL Server 2008, которая позволяет создавать резервные ко-
пии данных и, в случае необходимости, восстанавливать их.
Для ввода информации о клиентах во внутреннюю базу данных компа-
нии используется интерфейс СУБД MS Access 2007 со связью с базой данных
в MS SQL Server.
Обеспечение безопасности осуществляется с помощью последних анти-
вирусных приложений фирмы AVG (антивирус,firewall, анти-спам), который
дает полную защиту предприятия от виртуальных взломщиков и позволяет со-
хранять всю нужную информацию для служебного пользования.
Для управления почтовыми сообщениями на предприятии служит MS
Exchange Server.
Существующая архитектура ИС, используемая на предприятии, пока-
зана на рис.1.2
17
Рисунок 1.2 – Архитектура ООО «Свежий ветер»
18
19
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необхо-
димости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика су-
ществующих бизнес процессов
Существующие бизнес-процессы «Свежий ветер» вытекают из набора
деловых связей, обозначенных в организационной структуре компании.
На рис.1.3 показан процесс работы компании
Рисунок 1.3 – IDEF0 Свежий ветер
Декомпозиция DEF0 Свежий ветер показана на рис.1.4
20
Рисунок 1.4 – Декомпозиция IDEF0 Свежий ветер А0
На рисунке видно, что работа фирмы заключается в том, что клиент об-
ращается к персоналу, после этого идет обработка заявки и создание плейли-
ста и подготовляется документация по заказу, и производится выгрузка плей-
листа. На рис 1.5 декомпозиция процесса обработки заявки.
21
Рисунок 1.5 – Обработка заявки клиента А1.1
На рисунке более подробно видно, что клиент может подать заявку на
создание плейлиста. И после идет обработка заявки. На рис.1.6 декомпозиция
процесса создание плейлиста.