Диплом: Автоматизация управления сервисного обслуживания клиентов в ООО "Монолит Системз"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
Рисунок 3.1 Диаграмма сравнения базового и проектного варианта
трудовых затрат обработки информации.
Рисунок 3.2 Диаграмма сравнения базового и проектного варианта
стоимостных затрат обработки информации.
Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации:
Т=2882,13-623,73=2258 часов
Коэффициент снижения трудовых затрат
K
т
=(2258/2882)*100%=78 %
Показатель снижения стоимостных затрат
С=428888,06-92816,66=336071,41 рублей.
2882,13
623,73
2258,40
0,00
500,00
1000,00
1500,00
2000,00
2500,00
3000,00
3500,00
Базовый вариант Проектный вариант Снижение затрат
428888,06
92816,66
336071,41
0,00
50000,00
100000,00
150000,00
200000,00
250000,00
300000,00
350000,00
400000,00
450000,00
500000,00
Базовый вариант Проектный вариант Снижение затрат
Срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки
информации:
Т
ок
= 229667/336071=0,68 года или 8 месяцев.
Таким образом, в результате расчета основных экономических
показателей ясно, что проект экономически эффективен.
Заключение
Применение средств ЭВМ, доступность данных, объемы и скорость их
обработки становятся зачастую главными факторами развития
производственных сил страны, науки, культуры, общественных институтов и
сфер деятельности человека. Данные и информация все чаще рассматриваются в
качестве жизненно важных ресурсов, которые должно иметь простую и удобные
организацию для более доступного пользования.
Главные идеи современных ИТ основаны на концепции, согласно которой
вся информация должна быть помещена в БД, для более адекватного
отображения изменяющегося мира и удовлетворения минимальных
потребностей человека в информационных данных.
Любая ИС представляет собой некий программный комплекс, функциями
которого является хранение данных в памяти ПК, выполнение подходящих для
каждого приложения операций с файлами, вычислений, а также предоставления
пользователям удобного и понятного графического интерфейса.
Основные задачи дипломного проекта — анализ деятельности
предприятия, выявление существующих недостатков в текущей технологии
управления рассмотренного предприятия, разработка веб-ориентированной
системы для автоматизации процессов, связанных с учетом оборудования,
поступающего для проведения ремонта, выполнены.
На основании анализа текущей технологии управления были
сформированы цели и назначение разрабатываемого автоматизированного
варианта решения данной задачи, произведено сравнение с аналогичными
системами решения данной задачи, проведена формализация расчетов
результатных показателей, выбрана технология проектирования, а также принят
ряд проектных решений по техническому, информационному, программному и
технологическому обеспечению.
Для проектируемой системы была построена информационная модель,
разработана локальная система классификации и кодирования. Кроме того, были
приняты решения по способу хранения и организации данных. Построена
инфологическая схема базы данных.
В части программного обеспечения были спроектированы дерево функций
и сценарий диалога работы системы по учету затрат по местам возникновения, а
также разработана структурная схема пакета: дерево вызова процедур и схема
взаимосвязи программных модулей и файлов.
В рамках технологического обеспечения была спроектирована схема
организации технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации для
разрабатываемого проекта.
На основании анализа предметной области и данных, полученных путем
испытания программного решения, была рассчитана ожидаемая экономическая
эффективность проекта. Ее уровень позволяет говорить о рентабельности
данного проекта. Было отмечено снижение как стоимостных, так и трудовых
затрат.
В соответствии с расчетами, срок окупаемости проекта составит около 8
месяцев.
Дальнейшее развитие созданной системы необходимо по направлению к
увеличению ее функциональности, а также дальнейшей интеграции в
существующую систему предприятия.
В частности, необходима дальнейшая разработка и расширение
разработанного приложения с целью учета выполнения ремонта и гарантийного
обслуживания, а также подготовка отчетов по работе сервисного отдела
предприятия.
Список литературы
1. Автоматизированные информационные системы, базы и банки
данных. Вводный курс: Учебное пособие, М.: Гелиос АРВ, 2007. - 368 с., ил
2. Алистер Коберн, Быстрая разработка программного обеспечения,
Издательство: Лори, М., 2013 год, 336 стр.
3. Андрейчиков А.А, Андрейчикова О.С., Системный анализ и синтез
стратегических решений в инноватике. Концептуальное проектирование
инновационных систем, Издательство: Ленанд, М., 2013 год, 402 стр.
4. Астелс, Дэвид; Миллер Гранвилл; Новак, Мирослав, Практическое
руководство по экстремальному программированию, Пер. с англ. - М.:
Издательский дом "Вильямс", 2011. - 320 с.: ил. - Парал. тит. Англ
5. Баранова Е. Н., Основы информатики и защиты информации,
Издательство: РИОР, Инфра-М, М., 2013 год, 192 стр.,
6. Баранова Е.Н, Бабаш А.Н., Информационная безопасность и защита
информации, Издательство: РИОР, Инфра-М, М., 2012 год, 256 стр.,
7. Вендров А.М., CASE-технологии. Современные методы и средства
проектирования информационных систем - М.: Финансы и статистика, 2007 г,
456 стр.
8. Вигерс Карл, Разработка требований к программному обеспечению,
Пер, с англ. - М.:Издательско-торговый дом "Русская Редакция", 2011. -576с.: ил
9. Гашков С. Б., Э. А. Применко, М. А. Черепнев Криптографические
методы защиты информации, М, Издательство: Академия, 2010 г., 304 стр.
10. Голицына О. Л., И. И. Попов, Н. В. Максимов, Т. Л. Партыка,
Информационные технологии, М, Издательство Инфра-М, 2012 г., 608 стр.
11. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207/99. Государственный стандарт РФ.
Информационная технология. Процессы жизненного цикла информационных
систем. Издание официальное. - М., 1999
12. Джон Гудсон, Роб Стюард, Практическое руководство по доступу к
данным, Издательство: БХВ-Петербург, Спб, 2013 год, 304 стр.
13. Дэвид Паттерсон, Джон Хеннесси, Архитектура компьютера и
проектирование компьютерных систем, Издательство: Питер, М., 2012 год, 784
стр.,
14. Емельянова Н. З., Партыка Т. Л., И. И. Попов, Проектирование
информационных систем, М, Издательство: Форум, 2012 г., 432 стр.
15. Заботина Н.А, Проектирование информационных систем,
Издательство: Инфра-М, М., 2013 год, 336 стр,
16. Илюшечкин В. М., Основы использования и проектирования баз
данных, М, Издательство Юрайт, 2010 г., 224 стр.
17. Котляров В. П., Т. В. Коликова, Основы тестирования
программного обеспечения, Издательства: Интернет-университет
информационных технологий, Бином. Лаборатория знаний, 2009 г., 288 стр.
18. Крэг Ларман, Применение UML 2.0 и шаблонов проектирования.
Введение в объектно-ориентированный анализ, проектирование и итеративную
разработку, Издательство: Вильямс, М., 2013 год, 736 стр.
19. Кузин А. В., С. В. Левонисова, Базы данных, М, Издательство:
Академия, 2012 г., 320 стр.
20. Кузнецов С. Д., Основы баз данных, М, Издательства: Бином.
Лаборатория знаний, Интернет-университет информационных технологий, 2012
г., 488 стр.
21. Луки В. А., Введение в проектирование баз данных, Издательство:
Вузовская книга, М., 2013 год, 144 стр.
22. Мельников В. А., Клейменов С.П, Петраков А. Н., Информационная
безопасность и защита информации, Издательство: Академия, М., 2012 год, 336
стр;
23. Перерва А.И, Иванова В. Н., Путь аналитика. Практическое
руководство IT-специалиста, Издательство: Питер, Спб, 2013 год, 304 стр.
24. Платонов В. А., Программно-аппаратные средства защиты
информации, Издательство: Академия, М., 2013 год, 336 стр.,
25. Роберт Дж. Мюллер, Проектирование баз данных и UML,
Издательство: Лори, М., 2013 год, 432 стр.
26. Схемы алгоритмов, программ, данных и систем. Условные
обозначения и правила выполнения. ГОСТ 19.701-90 (ИСО 5807-85) /
Государственный комитет СССР по управлению качеством продукции и
стандартам, 01.01.1992.
27. Шаньгин В. А., Защита информации в компьютерных системах и
сетях, Издательство: ДМК Пресс, М., 2013 год, 592 стр.
28. Энди Орам, Грегори Уилсон, Идеальная разработка ПО. Рецепты
лучших программистов, Издательство: Питер, Спб, 2013 год, 592 стр.
29. Эрих Гамма, Ричард Хелм, Ральф Джонсон, Джон Влиссидес,
Приемы объектно-ориентированного проектирования. Паттерны
проектирования, Издательство: Питер, М., 2013 год, 368 стр.
Приложение. Листинг основных программных модулей
unit ufAccessEditor;
interface
uses
Winapi.Windows, Winapi.Messages, System.SysUtils, System.Variants,
System.Classes, Vcl.Graphics,
Vcl.Controls, Vcl.Forms, Vcl.Dialogs, Vcl.StdCtrls, Vcl.DBCtrls, DB;
type
TfAccessEditor = class(TForm)
DBText1: TDBText;
Label1: TLabel;
DBText2: TDBText;
Label2: TLabel;
DBCheckBox1: TDBCheckBox;
DBCheckBox2: TDBCheckBox;
DBCheckBox3: TDBCheckBox;
DBCheckBox4: TDBCheckBox;
Button1: TButton;
Button2: TButton;
procedure FormKeyPress(Sender: TObject; var Key: Char);
procedure FormClose(Sender: TObject; var Action: TCloseAction);
procedure Button1Click(Sender: TObject);
procedure Button2Click(Sender: TObject);
private
{ Private declarations }
public
{ Public declarations }
end;
var
fAccessEditor: TfAccessEditor;
implementation
{$R *.dfm}
uses udmData;
procedure TfAccessEditor.Button1Click(Sender: TObject);
begin
//
if (dmData.cdsAccess.State = dsInsert) or (dmData.cdsAccess.State = dsEdit) then
dmData.cdsAccess.Post;
Close;
end;
procedure TfAccessEditor.Button2Click(Sender: TObject);
begin
Close;
end;
procedure TfAccessEditor.FormClose(Sender: TObject; var Action: TCloseAction);
begin
//
dmData.cdsAccess.Cancel;
end;
procedure TfAccessEditor.FormKeyPress(Sender: TObject; var Key: Char);
begin
//
if (Key = #27) then Close;
end;
end.
unit ufAnalyserParams;
interface
uses
Winapi.Windows, Winapi.Messages, System.SysUtils, System.Variants,
System.Classes, Vcl.Graphics,
Vcl.Controls, Vcl.Forms, Vcl.Dialogs, Vcl.StdCtrls, Vcl.ComCtrls, Vcl.DBCtrls;
type
TfAnalyserParams = class(TForm)
bOk: TButton;
bCancel: TButton;
DateTimePicker1: TDateTimePicker;
Label1: TLabel;
DateTimePicker2: TDateTimePicker;
Label2: TLabel;
eDaysCount: TEdit;
lDaysCount: TLabel;
eK: TEdit;
lK: TLabel;
lB: TLabel;
eB: TEdit;
procedure FormCreate(Sender: TObject);
procedure bOkClick(Sender: TObject);
procedure FormKeyPress(Sender: TObject; var Key: Char);
private
{ Private declarations }
FDate1, FDate2 : TDateTime;
FDish, FDaysCount : Integer;
FK : Double;
FB : Double;
FDefectID : Integer;
public
{ Public declarations }
property Date1 : TDateTime read FDate1;
property Date2 : TDateTime read FDate2;
property DaysCount : Integer read FDaysCount;
property K : Double read FK;
property B : Double read FB;
property DefectID : Integer read FDefectID;
end;
var
fAnalyserParams: TfAnalyserParams;
implementation
{$R *.dfm}
uses udmData;
procedure TfAnalyserParams.bOkClick(Sender: TObject);
begin
//
FDate1 := DateTimePicker1.Date;
FDate2 := DateTimePicker2.Date;
if (FDate1 >= FDate2) then
raise Exception.Create('Дата начала периода должна быть меньше даны
окончания периода');
try
//
FDaysCount := StrToInt (eDaysCount.Text);
if (FDaysCount <= 0) then
raise Exception.Create('Прогнозируемый период должен быть больше нуля');
except

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)