7
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................... 9
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ .................................................................... 11
1.1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ
ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ» АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «КАК ЕСТЬ» ...................... 11
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ..................... 11
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ......... 133
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ..... 16
1.2 ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ, ЗАДАЧИ И ОБОСНОВАНИЕ
НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ ....................................................................... 23
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ..................................................................... 23
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и
ее описание 25
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи .............................................................................. 30
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ........................................................................................... 33
1.3 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РАЗРАБОТОК И ВЫБОР СТРАТЕГИИ
АВТОМАТИЗАЦИИ «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ........................................................... 37
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 37
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ........... 43
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации комплекса задач ........................................................................ 45
1.4 ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ .............................................. 45
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ........................................................................................................ 45
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному
обеспечению ........................................................................................................ 52
8
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению ........................................................................................................ 58
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ ................................................................................ 63
2.1 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ .......................................... 63
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ..................... 63
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
64
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации .......... 68
2.2. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ ...................................... 71
2.2.1. Информационная модель и её описание ..................................... 71
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации .................................................................................. 73
2.2.3. Характеристика результатной информации ............................... 74
2.3. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ .............................................. 77
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ....... 77
2.3.2. Характеристика базы данных ....................................................... 79
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных
модулей) 84
2.3.4. Описание программных модулей ................................................ 86
2.4. КОНТРОЛЬНЫЙ ПРИМЕР РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА И ЕГО ОПИСАНИЕ ... 89
3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЕКТА ..................................................................................................................... 96
3.2. ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИКИ РАСЧЕТА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ...................................................................................................... 96
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта ................ 102
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.......................................................................................................... 108
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................. 111
ПРИЛОЖЕНИЕ. ЛИСТИНГ ОСНОВНЫХ ПРОГРАММНЫХ МОДУЛЕЙ ...... 114
9
Введение
Взаимодействие между отделами компании является важной
составляющей работы компании и связано с документооборотом, финансовой и
управленческой деятельностью.
Система взаимодействия между отделами компании должна Учитывать
функциональное строение компании и потоки бизнес процессов. Поскольку
функциональное строение компаний и бизнес процессы у всех компаний разные,
следовательно, взаимодействия между отделами компании является строго
индивидуальными. Индивидуальность системы взаимодействия между отделами
компании влечет за собой и необходимость индивидуального подхода при
автоматизации взаимодействия между отделами компании.
Актуальность ВКР заключается во-первых, развитием взаимодействия
между отделами компании предприятия в направлении информатизации, во-
вторых, наличием острой необходимости хранения на предприятии все
увеличивающихся объемов информации.
Объектом исследования является компания «Синтезис».
Предметом исследования являются взаимодействия между отделами
компании «Синтезис».
Целью данной работы является автоматизация взаимодействия между
отделами компании «Синтезис», связанных с деятельностью специалиста по
работе с готовой продукцией компании, то есть разработка ИС по учету готовой
продукции.
В соответствии с, целью работы ее задачами являются:
анализ деятельности отдела делопроизводства предприятия и
выделение «узких» мест;
принятие решений по видам обеспечения информационной системы
и их обоснование;
разработка базы данных, и приложения для работы с ней;
определение, возможной экономической эффективности внедрения
разработанного, программного обеспечения.
При написании выпускной квалификационной, работы были применены,
такие методы научного исследования, как изучение научной литературы по
10
теме, исследования, нормативно-правовой базы, аналитический и
сравнительный методы.
11
1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной
области и предприятия» Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
В настоящем дипломном проекте рассматривается деятельность
рекламного агентства «Синтезис».
«Синтезис» выполняет свои работы в сфере рекламы и информационных
технологий с 2007 года и занимает устойчивые позиции в этой сфере
деятельности.
Компания «Синтезис», кроме традиционной рекламы, занимается
оформлением и изданием печатной продукции, проводит консультации в сфере
информационных технологий.
Крупнейшие сырьевые и перерабатывающие компании, государственные
и частные сруктуры обращаются к фирме для выполнения своих заказов.
Компания располагает рядом собственных производственных и складских
площадей (свыше 1500 кв. м), включающих:
– цех изготовления POS – продукции;
– цех широкоформатной и интерьерной печати;
– шелкографическое производство;
– производство пластиковых карт;
– бюро оперативной цифровой полиграфии;
– цех порошковой окраски;
– и др.
Благодаря наличию современного оборудования для производства всего
спектра рекламной продукции, компания успешно сотрудничает как с крупными
корпоративными клиентами, так и с небольшими фирмами (в том числе
и рекламными агентствами, не имеющими собственной производственной
базы).
Основные показатели деятельности «Синтезис» за 2018-2019 год
приведены в таблице 1.1.
12
Таблица 1.1
Основные показатели деятельности «Синтезис»
№
п/п
Наименование
показателя
Ед. изм.
2019 г.
2018 год
Изменение,
%
1.
Объем реализации
услуг и продукции
т.руб.
104377,5
135690,8
30
2.
Численность
работающих
чел.
198,75
258,375
30
3.
Производительность
труда 1-го
работающего
т.руб.
2175
2827,5
30
4.
Фонд заработной
платы персонала
т.руб.
13870
18031
30
5.
Среднегодовая
зарплата одного
работающего
т.руб.
288,75
375,375
30
6.
Себестоимость услуг и
продукции
т.руб.
94927,5
123405,8
30
7.
Затраты на 1 руб.
реализации услуг и
продукции
коп.
1,1375
1,47875
30
8.
Прибыль от
реализации услуг и
продукции
т.руб.
9450
12285
30
9.
Рентабельность
деятельности
%
12,5
16,25
30
10.
Рентабельность
продаж
%
11,375
14,7875
30
13
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
«Синтезис» имеет организационную структуру, представленную на
рисунке 1.1.
Рис. 1.1 Организационно-штатная структура «Синтезис»
Генеральный директор управляет деятельностью всей компании. Он
определяет стратегические цели развития компании и реализуют свою
деятельность в тесном контакте с директорами [18].
Финансовый директор управляет работой бухгалтерии.
К основным функциям бухгалтерии относятся:
Формирование учетной политики в соответствии с
законодательством о бухгалтерском учете и исходя из структуры и особенностей
деятельности предприятия, необходимости обеспечения его финансовой
устойчивости;
Работа по подготовке и принятию рабочего плана счетов, форм
первичных учетных документов, применяемых для оформления хозяйственных
операций, по которым не предусмотрены типовые формы;
14
Разработка форм документов внутренней бухгалтерской
отчетности;
Обеспечение порядка проведения инвентаризаций;
Контроль за проведением хозяйственных операций;
Обеспечение соблюдения технологии обработки бухгалтерской
информации и порядка документооборота;
Организация бухгалтерского учета и отчетности на предприятии и в
его подразделениях на основе максимальной централизации учетно-
вычислительных работ и применения современных технических средств и
информационных технологий, прогрессивных форм и методов учета и контроля;
Формирование и своевременное предоставление полной и
достоверной бухгалтерской информации о деятельности предприятия, его
имущественного положения, доходах и расходах;
Разработка и осуществление мероприятий, направленных на
укрепление финансовой дисциплины;
Учет имущества, обязательств и хозяйственных операций,
поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных
средств.
Коммерческий директор управляет деятельность коммерческого отдела,
курирует работу менеджеров, непосредственно работает с крупными
заказчиками агентства.
К функциям коммерческого отдела относят:
Проведение переговоров с клиентами.
Подготовка проектов договоров на оказание услуг.
Подписание договоров на оказание услуг.
Контроль выполнения договоров на оказание услуг.
Организация сервисных работ у клиента.
Осуществление претензионной работы.
Организация гарантийного и послегарантийного сервисного
обслуживания.
Участие в спорных вопросах связанных с деятельностью отдела.
15
Творческий директор контролирует работу дизайнеров и контент-
специалистов, придумывает варианты креативных решений, готовит рекламные
концепции.
Замдиректора по административно-хозяйственной части координирует
работу административно-хозяйственного отдела.
Этот отдел имеет следующие обязанности:
• Хозяйственное, техническое, социальное обеспечение компании и
ее отделов;
• Контроль надлежащего состояния зданий и сооружений компании,
прилегающей территории;
• Уборка помещений предприятия и поддержание их в рабочем
состоянии в рамках действующих норм СанПиН и правилами противопожарной
безопасности;
• Гарантия исправности оборудования (лифтов, систем отопления,
вентиляции и освещения);
• Подготовка текущих и перспективных планов обновления,
капитального и текущего ремонтов зданий, сооружений компании, систем
водоснабжения, вентиляции и др.;
• Реализация ремонта зданий, помещений;
• Слежение за качеством проведения работ;
• Приемка проведенных ремонтных работ;
• Деятельность по благоустройству, посадке растительности и уборке
территории, праздничному тематическому оформлению зданий, помещений и
проходных и т.п.;
• Подготовка смет на содержание зданий и помещений компании,
прилегающей территории;
• Подготовка документов для заключения договоров на покупку
оборудования, оргтехники, мебели, хозтоваров, организация их доставки,
приемки и учета;
• Покупка для всех отделов канцелярских принадлежностей,
оборудования, оргтехники, мебели, хозтоваров, учет их расходования и
составление необходимой отчетности;
16
• Поддержание сохранности мебели, хозяйственного инвентаря,
средств механизации управленческого и инженерного труда, использование
возможности для их восстановления и ремонта в случаях гибели или
повреждения;
• Подготовка документов на ТО и ремонт оргтехники и
оборудования;
• Организация совещаний, конференций, семинаров и других
мероприятий.
Исполнительный директор устанавливает связи с руководителями
подрядных организаций (СМИ, рекламные агентства и т.д.)
Исполнительный директор отслеживает, координирует и курирует работу
исполнительских служб: отдела медиапланирования и т.д. Начальной оценкой
эффективности в ходе общения с клиентом заняты сотрудники отдела по работе
с клиентами, а также персонал отдела медиапланирования.
Это отдел занимается изучением аудиторий и рейтингов разных СМИ. К
его функциям относятся:
• Выделение приоритетных СМИ;
• Выдвижение решений по применению какой-либо одной или
нескольких концепций медиапланирования;
• Выведение наилучших уровней показателей эффективности
(эффективной частоты, охвата и т. д.);
• Подготовка этапов рекламной кампании по шкале времени
(подготовительный, начальный, поддержание, усиление), учитывая сезонность,
конкуренцию и т.д.;
• Приведение и аргументация наилучшего рекламного бюджета;
• Выделение бюджета различным категориям СМИ.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
К средствам технической архитектуры организации относятся сервера,
персональные компьютеры работников «Синтезис», сетевое оборудование
(кабель и маршрутизаторы).